Recensioni e Dettagli del Prodotto ROO.AI

Roo.ai consente al nostro team di manutenzione di svolgere il proprio lavoro in modo accurato e ripetuto. Possiamo creare istruzioni passo passo con immagini per i membri del team meno esperti, mentre i membri esperti possono facilmente saltare i tutorial. I tecnici possono avere tutta la guida di cui hanno bisogno, o solo quella necessaria, a portata di mano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eravamo un cliente iniziale nel segmento O&G e ci è voluto del tempo e impegno per lavorare insieme e sviluppare un po' di usabilità per il nostro caso d'uso. Tuttavia, lo sapevamo fin dall'inizio e eravamo preparati per questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto ROO.AI per la sua interfaccia utente facile e intuitiva, estremamente user-friendly e che offre opzioni personalizzabili dove necessario. L'esperienza è reattiva e fluida, senza lunghi tempi di attesa per il caricamento delle pagine, rendendo molto facile navigare e trovare ciò che cerco. Inoltre, il team di supporto è una caratteristica eccezionale; sono prontamente disponibili, rapidi nel rispondere e risolvere qualsiasi problema, in particolare dopo gli aggiornamenti. Questa rapida risoluzione impedisce che errori, bug e problemi persistano, il che è un grande sollievo per il nostro team amministrativo e il personale, permettendo meno interruzioni e operazioni ottimizzate. Il team di supporto apprezza anche il nostro feedback e i suggerimenti, aiutando a perfezionare le nostre idee e raggiungere i nostri obiettivi specifici con ROO.AI. Il loro livello di servizio è senza pari rispetto a quanto abbiamo sperimentato con qualsiasi altro servizio o prodotto in precedenza. Inoltre, il loro approccio proattivo nell'ottimizzare le funzionalità, come l'aggiunta di nuovi filtri per le tendenze nella gestione degli asset, i flussi di lavoro e gli ordini di lavoro, insieme a regioni personalizzate per diversi dipartimenti e livelli di priorità, migliora significativamente la nostra precisione ed efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa a cui ci è voluto un po' di tempo per abituarsi è stata non poter gestire direttamente le ispezioni (flussi di lavoro). Eravamo abituati a crearli, modificarli e caricarli noi stessi. Quindi, non poterli vedere nel back end è sembrato strano a qualcuno del team all'inizio e forse un po' frustrante. Ma col passare del tempo e lavorando con il team di supporto, abbiamo scoperto che non è davvero necessario per noi avere le mani direttamente su quell'aspetto del sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da dove iniziare? Dovrei dire quanto sia facile da usare. Tutte le grandi funzionalità che ha. Per non parlare degli aggiornamenti significativi che il team fa quando meno te lo aspetti. Rendono così facile per i nostri dipendenti apprendere nuovi processi e per il nostro team di gestione essere in grado di tenere il passo con i nostri dipendenti. Amo come ascoltano il cliente e fanno tutto il possibile per far accadere le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché sono relativamente nuovi, ci sono alcuni bug qua e là. Una volta che glielo segnali, tendono a risolverlo subito. Mi piacerebbe vedere un'implementazione più veloce dei flussi di lavoro quando vengono inviati. Magari dimezzare il tempo che impiegano ora per l'implementazione. Sono sicuro che ci arriveranno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I rappresentanti del supporto sono molto utili e rapidi nel rispondere. Il sito web è molto efficiente e posso vedere il potenziale di crescita di ciò che il sito può fare. Mi piace come si possa modificare lo stato e far seguire agli utenti i passaggi in un ordine specifico prima che possano procedere, oltre a segnare qual è lo stato di completamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché il sito web è ancora abbastanza nuovo, il team sta lavorando all'implementazione di varie nuove funzionalità. Non sono ancora perfezionate, ma sono sicuro che con il tempo e il feedback saranno in grado di perfezionare queste funzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di ROO.AI è la capacità di personalizzare l'app per soddisfare le nostre esigenze specifiche. Il team è stato in grado di accogliere le nostre richieste e implementare i cambiamenti molto rapidamente una volta che abbiamo determinato cosa doveva succedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stiamo ancora lavorando su alcune delle funzioni di usabilità sul lato desktop dell'applicazione, ma stanno migliorando con l'uso e la familiarità. Speriamo di integrare l'app ROO.AI con alcuni dei nostri altri sistemi, ma il ritardo sembra provenire da quei fornitori di software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ROO è un ottimo prodotto. Noi di Lexus di Las Vegas lo utilizziamo come check-in digitale e lista degli appuntamenti. Il video walk-around è uno strumento eccellente. Moises Salabarria e il suo team sono incredibili. Sono stati in grado di modificare e adattare il sistema a tutte le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora è andato tutto alla grande! Nessuna lamentela. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.