Funzionalità Rocket.Chat
Comunicazione (5)
Chat pop-up
Basato su 107 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati.
Notifiche
Basato su 121 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.
Email mirate
Basato su 78 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti.
Messaggistica in-app
Basato su 108 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti.
Co-Navigazione
Come riportato in 48 recensioni Rocket.Chat. Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro.
Uso Interno (6)
Personalizzazione
Basato su 109 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.
Archiviazione delle conversazioni
Basato su 93 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.
Sviluppo del Lead
Basato su 80 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.
Base di conoscenza
Basato su 78 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni.
Posta in arrivo del team
Basato su 101 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.
Profili dei clienti
Basato su 82 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Consente la creazione di profili per contatti e clienti.
Messaggistica Istantanea Aziendale (8)
Condivisione di file
Consente agli utenti di inviare e aprire vari tipi di file. 163 recensori di Rocket.Chat hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Notifiche
Notifica agli utenti quando sono stati contattati o taggati. 174 recensori di Rocket.Chat hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Cerca
Basato su 164 recensioni Rocket.Chat. Capacità di ricerca del contenuto dei messaggi.
Conferenza audio
Come riportato in 106 recensioni Rocket.Chat. Consente agli utenti di comunicare tramite chiamata audio.
Videoconferenza
Consente agli utenti di comunicare tramite videochiamata. Questa funzionalità è stata menzionata in 101 recensioni Rocket.Chat.
Applicazione Mobile
Come riportato in 149 recensioni Rocket.Chat. Il software può essere accessibile tramite un'applicazione mobile scaricabile.
Applicazione Web
Come riportato in 169 recensioni Rocket.Chat. Il software può essere accessibile tramite un'app desktop scaricabile o un sito basato su cloud.
Integrazioni
Basato su 121 recensioni Rocket.Chat. L'applicazione si integra con altri software esterni.
Piattaforma (8)
Autorizzazione Utente - Messaggistica Conforme a HIPAA
Consente agli amministratori di configurare e implementare qualsiasi livello di autorizzazione necessario per inviare e ricevere messaggi sicuri
Messaggistica Conforme - Messaggistica Conforme a HIPAA
Facilita la ricezione e l'invio di messaggi di testo sicuri e crittografati
Emailing conforme - Messaggistica conforme a HIPAA
Facilita la ricezione e l'invio di email sicure e crittografate
Comunicazione Clinica - Conformità HIPAA
Facilita la comunicazione tra i professionisti sanitari
Conformità HIPAA - Messaggistica conforme a HIPAA
Si allinea e rispetta le normative e gli standard HIPAA
Sistemi Operativi - Messaggistica Conforme a HIPAA
Supporta i sistemi operativi desktop, iOS e Android
Durata del Messaggio - Messaggistica Conforme a HIPAA
Consente la determinazione e l'assegnazione della durata di vita di un messaggio consegnato
Miglioramento del flusso di lavoro - Messaggistica conforme a HIPAA
Migliora i flussi di lavoro clinici
Caratteristiche (6)
Messaggio vocale a email
Trascrivi i messaggi vocali in email.
Messaggio vocale a SMS
Trascrive i messaggi vocali e li consegna tramite messaggio di testo.
Condivisione di file
Include un modo per condividere facilmente i file tra gli utenti.
Conferenza vocale
Consente conferenze telefoniche con più partecipanti.
Videoconferenza
Può ospitare videoconferenze.
Trascrizioni della Conferenza
Registra e trascrive conferenze vocali e video.
Estensioni (3)
Flessibilità di locazione
Può essere distribuito come prodotto single-tenant o multi-tenant.
VoIP nativo
Contiene il proprio sistema di telefonia IP.
Opzione CCaaS
È anche in grado di funzionare come software per il contact center.
Strumenti di collaborazione (5)
Condivisione dello schermo
Basato su 24 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. In grado di condividere lo schermo del desktop o un'applicazione con il resto della conferenza.
Presentazioni
I presentatori possono preparare una presentazione Powerpoint o un'altra presentazione per la visualizzazione nella conferenza. 16 recensori di Rocket.Chat hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Lavagna
Come riportato in 12 recensioni Rocket.Chat. Fornisce una lavagna virtuale per l'uso collaborativo.
Chat dal vivo
Basato su 17 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Le conferenze hanno una funzione di chat testuale.
Alzare la mano
Basato su 12 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Consente ai partecipanti alla conferenza di notificare agli organizzatori quando vogliono parlare.
Coordinamento della riunione (4)
Pianificazione
Basato su 18 recensioni Rocket.Chat. La pianificazione delle riunioni web è semplificata, intuitiva e integrata nel software di calendario e email.
Registrazione
Basato su 16 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Le conferenze possono essere registrate per uso futuro con funzionalità native.
Permessi dei partecipanti
Basato su 21 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. La capacità di concedere agli utenti l'accesso alle conferenze come moderatori, presentatori o partecipanti, individualmente o in base al ruolo o al gruppo dell'utente.
Unisciti con un clic
Come riportato in 15 recensioni Rocket.Chat. Consente agli utenti di partecipare a una conferenza senza richiedere un download o un accesso
Tipo di software (3)
Mobile
Basato su 22 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Offre un'app mobile o un sito web ottimizzato per dispositivi mobili per videoconferenze da smartphone o tablet.
Applicazione del browser
Basato su 16 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Le conferenze possono essere avviate all'interno di un browser senza richiedere all'utente di scaricare un'applicazione sul proprio desktop.
Applicazione Desktop
Basato su 20 recensioni Rocket.Chat e verificato dal team R&D di G2. Il software è disponibile come applicazione desktop scaricabile.
Funzionalità (3)
Facilità di integrazione
Come riportato in 59 recensioni Rocket.Chat. Consente agli sviluppatori di integrare in modo intuitivo la funzionalità di comunicazione cloud per le loro applicazioni.
Velocità di chiamata API
Basato su 53 recensioni Rocket.Chat. Concede chiamate API ad alta velocità per comunicazioni rapide.
Varietà di Comunicazione
Basato su 63 recensioni Rocket.Chat. Abilita una vasta gamma di tipi di comunicazione come SMS, voce, video, ecc.
Supporto (3)
Documentazione
Fornisci documentazione chiara ed efficace per le integrazioni API. Questa funzionalità è stata menzionata in 57 recensioni Rocket.Chat.
Supporto della comunità
Fornisce forum pubblici per utenti per domande di supporto e aiuto. 60 recensori di Rocket.Chat hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Supporto Professionale
Come riportato in 53 recensioni Rocket.Chat. Collega gli utenti con team di supporto professionale per risolvere i problemi e perfezionare le integrazioni.
Intelligenza Artificiale Generativa (3)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riepilogo del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Sintesi vocale AI
Simula il discorso umano da input di testo.
Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale (1)
Riassunto del testo
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
AI - Messaggistica Istantanea Aziendale (4)
Ricerca alimentata dall'IA
Migliora la funzionalità di ricerca dando priorità ai risultati in base alle interazioni precedenti dell'utente e alla rilevanza, consentendo agli utenti di trovare messaggi, file e persone senza la necessità di termini di ricerca esatti.
Notifiche Intelligenti
Dà priorità alle notifiche utente suggerendo canali, persone e messaggi rilevanti per il lavoro di un utente.
Traduzione linguistica potenziata dall'IA
Utilizza strumenti di traduzione linguistica basati sull'IA per tradurre messaggi in tempo reale.
Generazione di contenuti
Crea, assiste o automatizza la generazione di contenuti basati su testo all'interno della piattaforma.
Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende (2)
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Agentic AI - Videoconferenza (3)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Piattaforme UCaaS - AI Agente (4)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
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