Funzionalità Ringostat

Genera numeri di telefono nativi di una località target

Crea numeri verdi per scopi di tracciamento

Trasferisci i numeri esistenti nel sistema di tracciamento delle chiamate

Registra quali campagne e pagine di destinazione si stanno convertendo in chiamate telefoniche

Assegna un numero di tracciamento unico a ciascun visitatore

Decifra quali canali di marketing stanno convertendo e sono più efficaci

Instradare una chiamata telefonica senza la necessità di un rappresentante umano, ma invece un risponditore vocale

Instrada le chiamate in base all'ora del giorno per raggiungere il rappresentante appropriato

Instrada le chiamate in base alla posizione per raggiungere il rappresentante appropriato

Fornisci al rappresentante i dati del chiamante al ricevimento di una telefonata

Offri la possibilità di catturare e riprodurre una conversazione per ulteriori informazioni

Prepara rapporti dettagliati sui dati delle chiamate per fonte, parola chiave o pagina di destinazione

Utilizza l'apprendimento automatico per analizzare le conversazioni e ottimizzare le prestazioni delle chiamate

Consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche tramite Internet.

Consente agli utenti di inviare messaggi istantanei su Internet.

Consente agli utenti di contattarsi reciprocamente tramite telefoni cellulari e linee fisse.

Offre agli utenti l'opzione di riprodurre musica per i contatti in attesa.

Offre agli utenti l'opzione di impostare un assistente automatico per gestire le chiamate e le informazioni quando i dipendenti non sono disponibili.

Consente agli utenti di scaricare lo strumento come estensione per il browser di loro scelta.

Richiede agli utenti di scaricare il software da solo.

Registra le chiamate di vendita e facilita la riproduzione

Utilizza la tecnologia di apprendimento automatico per analizzare le chiamate di vendita registrate

Analizza o facilita l'analisi delle chiamate di vendita registrate e archiviate per ottenere informazioni

Sfrutta l'analisi per qualificare e valutare le chiamate in tempo reale

Sfrutta la tecnologia per valutare o "leggere" le registrazioni per determinare l'impatto delle chiamate di vendita

Trascrivi le chiamate di vendita da voce a testo

Utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare il tono emotivo e le interazioni in una conversazione

Si integra con software di marketing come CRM, automazione del marketing e pubblicità digitale per misurare e ottimizzare il percorso del cliente attraverso i canali.

Aiuta le aziende a garantire la conformità con gli standard specifici del settore per la gestione dei dati e la privacy, come PII, PCI, HIPAA e GDPR.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Fornisce capacità di dettatura.

Fornisce all'utente una trascrizione affidabile e accurata del testo.

Identifica e differenzia tra diversi oratori.

Fornisce timestamp per la trascrizione e dà all'utente la possibilità di modificarli.

Consente di visualizzare la trascrizione come sottotitoli per un video.

Capacità di aggiungere parole o frasi a un dizionario personalizzato per la trascrizione.

Avere la possibilità di condividere il tuo progetto e concedere ai collaboratori l'accesso per commentare o modificare.

Fornisce il controllo ortografico e la punteggiatura, come virgole, punti e punti interrogativi.

Facilita l'editing della trascrizione tramite un editor di testo.

Consente la traduzione del testo trascritto.

Fornisce all'utente una piattaforma sicura per la trascrizione che non raccoglie dati né compromette i dati dell'utente.

Fornisce un'API per trasferire la trascrizione in applicazioni esterne.

Supporta il caricamento di dati vocali registrati nella soluzione.

Consente all'utente di incorporare la trascrizione dal vivo nel filmato video.

Si integra con le applicazioni esistenti per consentire una trascrizione senza interruzioni dell'audio.

Consente l'afflusso di richieste attraverso vari canali digitali come email, social media, ecc.

Consenti agli utenti di accedere al software utilizzando dispositivi mobili.

Fornisce la gestione delle code in caso di aumento del flusso di casi/chiamate.

Consente la distribuzione delle chiamate in arrivo agli agenti.

Consenti agli utenti di richiedere una richiamata.

Offre IVR (risposta vocale interattiva) per l'interazione tra i clienti e un sistema telefonico gestito da computer.

Consente la distribuzione automatica delle chiamate in arrivo agli agenti.

Consenti ai manager/supervisori di monitorare le chiamate per scopi di assicurazione della qualità.

Consente ai manager/supervisori di valutare le prestazioni degli agenti.

Consente ai supervisori/manager di registrare e rivedere le conversazioni telefoniche degli agenti.

Genera report sui metriche di performance storiche o in tempo reale del call center e accedi ai dati tramite dashboard altamente visivi.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Simula il discorso umano da input di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Contiene PBX e softphone VoIP che possono essere utilizzati all'interno del sistema aziendale VoIP.

Gestisce le chiamate in arrivo con funzionalità come l'inoltro, il trasferimento e l'instradamento delle chiamate.

Supporta il monitoraggio della rete in tempo reale tramite dashboard e avvisi per identificare e risolvere i problemi.

Abilita integrazioni con piattaforme di comunicazione e CRM.

Fornisce compatibilità con soluzioni PBX sia ospitate che virtuali.

Supporta i servizi di trunking SIP per chiamate locali e a lunga distanza.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Funziona su più sistemi software o database

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi