[ RingEX Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) [ RingEX Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) # Funzionalità RingEX ##### ## Allenamento (4) Base di conoscenza Organizza le conoscenze dei colleghi rappresentanti di vendita e di altri dipendenti esperti per riferimento. Materiali di Coaching Offre contenuti e formazione per i nuovi assunti all'interno dello strumento. Creazione del Playbook Consente la creazione di un playbook personalizzato che i nuovi assunti possono utilizzare come riferimento per comprendere i processi di vendita specifici dell'azienda. Registra video Registra le esercitazioni o le presentazioni dal vivo degli utenti per riferimento futuro e miglioramento. Show More ##### ## Feedback (7) Rivedi Consenti ai manager di rivedere i video pitch registrati per discutere le aree di competenza e quelle che richiedono miglioramento. Tabellone segnapunti Fornisci un tabellone per visualizzare le prestazioni della squadra e/o individuali. Carta di Coaching Consente ai manager di utilizzare e fotografare le schede di valutazione per formare i nuovi assunti e assegnare elementi d'azione. Classifica Proietta pubblicamente le prestazioni di vendita del team per premiare e motivare i dipendenti. Aggiornamenti in tempo reale Aggiorna i dati di vendita in tempo reale per aiutare i team a rimanere vicini ai loro obiettivi. Notifiche Notifica agli utenti le "zone di pericolo" specificate dall'azienda per correggere i comportamenti e riallineare i processi di vendita nella giusta direzione. Competizione Motiva i dipendenti creando competizioni a tempo che stimolano le prestazioni. Show More ##### ## Comunicazione di base (6) Chiamate telefoniche Consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche tramite Internet. Videochiamate Consente agli utenti di effettuare videochiamate su Internet. Messaggistica istantanea Consente agli utenti di inviare messaggi istantanei su Internet. Condivisione dello schermo Consente agli utenti di condividere schermi su Internet. Chiamate in conferenza Consente a più utenti di effettuare chiamate telefoniche o video su Internet contemporaneamente. Chiamate da scrivania a scrivania Consente agli utenti di contattarsi reciprocamente tramite telefoni cellulari e linee fisse. Show More ##### ## Funzionalità Avanzate (3) Musica d'attesa Offre agli utenti l'opzione di riprodurre musica per i contatti in attesa. Assistenti Automatici Offre agli utenti l'opzione di impostare un assistente automatico per gestire le chiamate e le informazioni quando i dipendenti non sono disponibili. Numero VOiP Offre agli utenti un numero unico che può essere chiamato da qualsiasi luogo. Show More ##### ## Accedi (3) Accoppiamento Software Consente agli utenti di scaricare lo strumento come componente aggiuntivo per abbonamenti a servizi specifici come Outlook 365. Estensione del browser Consente agli utenti di scaricare lo strumento come estensione per il browser di loro scelta. Download individuale Richiede agli utenti di scaricare il software da solo. Show More ##### ## Documenti (2) Firma del documento I destinatari possono firmare elettronicamente i documenti quando vengono inviati. Conservazione Capacità di memorizzare una quantità illimitata di fax. Show More ##### ## Invio (6) Numero di fax Scegli tra un numero locale, internazionale o verde per inviare fax. Numeri esistenti Integra il tuo numero di fax esistente con il software. Invio multipiattaforma Invia un fax dalla piattaforma, un'app mobile o un account email. Invio Illimitato Capacità di inviare un numero illimitato di fax dal tuo account. Gestione dei Contatti Capacità di memorizzare e gestire la tua rubrica all'interno della piattaforma. Avvisi Ricevi notifiche di nuovi fax su qualsiasi piattaforma. Show More ##### ## Strumenti dell'host (3) Branding Consente agli host di aggiungere il marchio ufficiale al loro webinar. Accesso basato sui ruoli Consente agli host di limitare l'accesso a strumenti specifici in base al ruolo. Registrazione Consente agli host di registrare webinar per una visione successiva. Show More ##### ## Strumenti per i partecipanti (3) Registrazione Consenti ai partecipanti di registrarsi per la partecipazione al webinar all'interno dell'applicazione. Chat dal vivo dei partecipanti Consente ai partecipanti di interagire tra loro tramite chat in tempo reale. Sondaggi e Indagini Consente ai partecipanti di partecipare a sondaggi e questionari pubblicati dall'ospitante. Show More ##### ## Strumenti post-evento (2) Analisi degli Eventi Fornisce informazioni sulle prestazioni dell'evento (spettatori, download, ecc.). Rapporti dei partecipanti Consolida le informazioni dei partecipanti per l'analisi. Show More ##### ## Integrazioni (2) Integrazione dei social media Si integra con i siti di social media per consentire lo streaming tra i siti. Integrazioni Software Si integra con software esterni per fornire altre funzionalità. Show More ##### ## Chiama Analytics (4) Registrazione delle chiamate Registra le chiamate di vendita e facilita la riproduzione Apprendimento automatico Utilizza la tecnologia di apprendimento automatico per analizzare le chiamate di vendita registrate Analisi delle chiamate Analizza o facilita l'analisi delle chiamate di vendita registrate e archiviate per ottenere informazioni Qualificazione dei lead Sfrutta l'analisi per qualificare e valutare le chiamate in tempo reale Show More ##### ## Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale (3) Valutazione del cliente Sfrutta la tecnologia per valutare o "leggere" le registrazioni per determinare l'impatto delle chiamate di vendita Da Voce a Testo Trascrivi le chiamate di vendita da voce a testo Analisi del Sentimento Utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare il tono emotivo e le interazioni in una conversazione Show More ##### ## Assicurazione della qualità (3) Valutazione Fornisce strumenti per valutare le interazioni con i clienti Calibrazione Offre funzionalità per mantenere una valutazione equa e coerente Rapporti Genera rapporti di qualità e prestazioni Show More ##### ## Coinvolgimento (3) Feedback Strumenti per fornire feedback personalizzati e sessioni di coaching Cruscotti Fornisce un cruscotto centralizzato per gli agenti per visualizzare i loro punteggi e feedback Allenamento Strumenti per educare e formare agenti Show More ##### ## Prestazione (2) Integrazioni Si integra con altri software di assistenza clienti o CRM Conformità Aiuta a garantire la privacy dei clienti e la protezione dei dati Show More ##### ## Caratteristiche (5) Messaggio vocale a email Trascrivi i messaggi vocali in email. Condivisione di file Include un modo per condividere facilmente i file tra gli utenti. Conferenza vocale Consente conferenze telefoniche con più partecipanti. Videoconferenza Può ospitare videoconferenze. Trascrizioni della Conferenza Registra e trascrive conferenze vocali e video. Show More ##### ## Estensioni (2) VoIP nativo Contiene il proprio sistema di telefonia IP. Opzione CCaaS È anche in grado di funzionare come software per il contact center. Show More ##### ## Strumenti di collaborazione (5) Condivisione dello schermo In grado di condividere lo schermo del desktop o un'applicazione con il resto della conferenza. Presentazioni I presentatori possono preparare una presentazione Powerpoint o un'altra presentazione per la visualizzazione nella conferenza. Lavagna Fornisce una lavagna virtuale per l'uso collaborativo. Chat dal vivo Le conferenze hanno una funzione di chat testuale. Alzare la mano Consente ai partecipanti alla conferenza di notificare agli organizzatori quando vogliono parlare. Show More ##### ## Coordinamento della riunione (4) Pianificazione La pianificazione delle riunioni web è semplificata, intuitiva e integrata nel software di calendario e email. Registrazione Le conferenze possono essere registrate per uso futuro con funzionalità native. Permessi dei partecipanti La capacità di concedere agli utenti l'accesso alle conferenze come moderatori, presentatori o partecipanti, individualmente o in base al ruolo o al gruppo dell'utente. Unisciti con un clic Consente agli utenti di partecipare a una conferenza senza richiedere un download o un accesso Show More ##### ## Tipo di software (3) Mobile Offre un'app mobile o un sito web ottimizzato per dispositivi mobili per videoconferenze da smartphone o tablet. Applicazione del browser Le conferenze possono essere avviate all'interno di un browser senza richiedere all'utente di scaricare un'applicazione sul proprio desktop. Applicazione Desktop Il software è disponibile come applicazione desktop scaricabile. Show More ##### ## Piattaforma (6) Accesso Mobile Consenti agli utenti di accedere al software utilizzando dispositivi mobili. Gestione delle code Fornisce la gestione delle code in caso di aumento del flusso di casi/chiamate. Instradamento delle chiamate Consente la distribuzione delle chiamate in arrivo agli agenti. Richiama Consenti agli utenti di richiedere una richiamata. IVR Offre IVR (risposta vocale interattiva) per l'interazione tra i clienti e un sistema telefonico gestito da computer. Distribuzione Automatica delle Chiamate Consente la distribuzione automatica delle chiamate in arrivo agli agenti. Show More ##### ## Gestione della forza lavoro (2) Monitoraggio delle chiamate Consenti ai manager/supervisori di monitorare le chiamate per scopi di assicurazione della qualità. Valutazione delle prestazioni Consente ai manager/supervisori di valutare le prestazioni degli agenti. Show More ##### ## Amministrativo (2) Registrazione delle chiamate Consente ai supervisori/manager di registrare e rivedere le conversazioni telefoniche degli agenti. Reportistica e Dashboard Genera report sui metriche di performance storiche o in tempo reale del call center e accedi ai dati tramite dashboard altamente visivi. Show More ##### ## Intelligenza Artificiale Generativa (5) Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Show More ##### ## Comunicazione di base - Cloud PBX (6) Gestione delle chiamate Supporta le chiamate in arrivo, l'inoltro delle chiamate, il trasferimento e le conferenze. Gestione della Comunicazione Può gestire la segreteria telefonica, la messaggistica istantanea, la condivisione dello schermo, le videochiamate, i messaggi di testo o altre forme di comunicazione per l'azienda. Scalabilità Scala per aggiungere ulteriore capacità telefonica al fine di accogliere la crescita in un'organizzazione. Integrazioni Si integra con strumenti aziendali come CRM, API, browser, musica aziendale e altro ancora. Accessibilità Mobile In grado di connettersi con i dispositivi mobili dei dipendenti per un ulteriore facilità di accesso. Accessibilità Accessibile da qualsiasi luogo con connessione wifi tramite infrastruttura cloud. Show More ##### ## Funzionalità Avanzate - Cloud PBX (4) Sicurezza e Conformità Garantisce la sicurezza delle comunicazioni vocali con la crittografia per le chiamate. Analisi e Reportistica Fornisce analisi delle chiamate basate su dati come volumi di chiamate, durate e altre metriche. Supporto e Affidabilità Fornisce supporto tecnico virtuale per i servizi di comunicazione aziendale per migliorare le prestazioni del telefono. Assistente automatico Offre un assistente automatico per gestire le chiamate quando i dipendenti non sono disponibili. Show More ##### ## Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP (6) Sistemi PBX, Softphone VoIP Contiene PBX e softphone VoIP che possono essere utilizzati all'interno del sistema aziendale VoIP. Gestione delle chiamate Gestisce le chiamate in arrivo con funzionalità come l'inoltro, il trasferimento e l'instradamento delle chiamate. Monitoraggio della rete Supporta il monitoraggio della rete in tempo reale tramite dashboard e avvisi per identificare e risolvere i problemi. Integrazioni Abilita integrazioni con piattaforme di comunicazione e CRM. PBX virtuale Fornisce compatibilità con soluzioni PBX sia ospitate che virtuali. Servizi di trunking SIP Supporta i servizi di trunking SIP per chiamate locali e a lunga distanza. Show More ##### ## AI Agente - Webinar (5) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## Infrastruttura del Call Center (CCI) (4) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## AI agentico - Coaching di vendita (4) Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Prendere decisioni Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Intelligenza Conversazionale - AI Agente (7) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Agentic AI - Videoconferenza (3) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Agentic AI - Fornitori di VoIP (4) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## Agentic AI - Fax Online (2) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Show More ##### ## Piattaforme UCaaS - AI Agente (4) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Show More ## Alternative con il punteggio più alto [ ![CloudTalk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/34c81740336bdca5c84a6359c8022c68/cloudtalk.svg "CloudTalk") CloudTalk 4.4/5 (1,801) ](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) [ ![Genesys Cloud CX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/cca7778a7f52f5a71782576104666b99/genesys-cloud-cx.svg "Genesys Cloud CX") Genesys Cloud CX 4.4/5 (1,461) ](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) [ ![3CX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/ff153aac01ae613678696e629e52116c/3cx.svg "3CX") 3CX 4.4/5 (430) ](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/ringex/competitors/alternatives) RingEX Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_7cc2ede4a4767cf50c6bf9f259bd9c23/dialpad-connect.png "Immagine avatar del prodotto") Dialpad Connect 4.4/5 (4,179) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/dialpad-connect-vs-ringex) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_27d98954e8b06558c3af0cdfcdea1b40/goto-connect.jpg "Immagine avatar del prodotto") GoTo Connect 4.4/5 (1,414) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/goto-connect-vs-ringex) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_e4029f90aa02b12ad570377a645f5ed9/zoom-workplace.png "Immagine avatar del prodotto") Zoom Workplace 4.5/5 (56,433) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/ringex-vs-zoom-workplace) ##### Categorie su G2 [ Videoconferenza ](https://www.g2.com/it/categories/video-conferencing)[ Intelligenza Conversazionale ](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence)[ Coaching di Vendita ](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching) [ Piattaforme UCaaS ](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms)[ Fornitori di VoIP ](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers)[ Infrastruttura del Call Center (CCI) ](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)[ Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto ](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)[ Analisi del discorso ](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics)[ Webinar ](https://www.g2.com/it/categories/webinar)[ Piattaforme PBX Cloud ](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms)[ Fax online ](https://www.g2.com/it/categories/online-fax) Show More ##### Esplora di Più [ Quale piattaforma di marketing per il reclutamento offre i tassi di conversione dei candidati più alti? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-recruitment-marketing-platform-offers-the-highest-applicant-conversion-rates)[ miglior software di attribuzione ](https://www.g2.com/it/discussions/best-attribution-software-2025-what-s-your-pick)[ Quale piattaforma offre le migliori analisi per le prestazioni della pratica? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-platform-provides-the-best-analytics-for-practice-performance) [ Piattaforme principali per il self-service dei clienti e l'accesso ai documenti ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-top-platforms-for-client-self-service-and-document-access)[ Servizio di verifica dell'identità affidabile per sviluppatori di app ](https://www.g2.com/it/discussions/trusted-identity-verification-service-for-app-developers)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Quale piattaforma di marketing per il reclutamento offre i tassi di conversione dei candidati più alti? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-recruitment-marketing-platform-offers-the-highest-applicant-conversion-rates)[ miglior software di attribuzione ](https://www.g2.com/it/discussions/best-attribution-software-2025-what-s-your-pick)[ Quale piattaforma offre le migliori analisi per le prestazioni della pratica? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-platform-provides-the-best-analytics-for-practice-performance) [ Piattaforme principali per il self-service dei clienti e l'accesso ai documenti ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-top-platforms-for-client-self-service-and-document-access)[ Servizio di verifica dell'identità affidabile per sviluppatori di app ](https://www.g2.com/it/discussions/trusted-identity-verification-service-for-app-developers)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews?qs=pros-and-cons)