Funzionalità RingEX

Comunicazione di base (6)

Chiamate telefoniche: Consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche tramite Internet.
Videochiamate: Consente agli utenti di effettuare videochiamate su Internet.
Messaggistica istantanea: Consente agli utenti di inviare messaggi istantanei su Internet.
Condivisione dello schermo: Consente agli utenti di condividere schermi su Internet.
Chiamate in conferenza: Consente a più utenti di effettuare chiamate telefoniche o video su Internet contemporaneamente.
Chiamate da scrivania a scrivania: Consente agli utenti di contattarsi reciprocamente tramite telefoni cellulari e linee fisse.

Numero di fax: Scegli tra un numero locale, internazionale o verde per inviare fax.
Numeri esistenti: Integra il tuo numero di fax esistente con il software.
Invio multipiattaforma: Invia un fax dalla piattaforma, un'app mobile o un account email.
Invio Illimitato: Capacità di inviare un numero illimitato di fax dal tuo account.
Gestione dei Contatti: Capacità di memorizzare e gestire la tua rubrica all'interno della piattaforma.
Avvisi: Ricevi notifiche di nuovi fax su qualsiasi piattaforma.

Condivisione dello schermo: In grado di condividere lo schermo del desktop o un'applicazione con il resto della conferenza.
Presentazioni: I presentatori possono preparare una presentazione Powerpoint o un'altra presentazione per la visualizzazione nella conferenza.
Lavagna: Fornisce una lavagna virtuale per l'uso collaborativo.
Chat dal vivo: Le conferenze hanno una funzione di chat testuale.
Alzare la mano: Consente ai partecipanti alla conferenza di notificare agli organizzatori quando vogliono parlare.

Pianificazione: La pianificazione delle riunioni web è semplificata, intuitiva e integrata nel software di calendario e email.
Registrazione: Le conferenze possono essere registrate per uso futuro con funzionalità native.
Permessi dei partecipanti: La capacità di concedere agli utenti l'accesso alle conferenze come moderatori, presentatori o partecipanti, individualmente o in base al ruolo o al gruppo dell'utente.
Unisciti con un clic: Consente agli utenti di partecipare a una conferenza senza richiedere un download o un accesso

Accesso Mobile: Consenti agli utenti di accedere al software utilizzando dispositivi mobili.
Gestione delle code: Fornisce la gestione delle code in caso di aumento del flusso di casi/chiamate.
Instradamento delle chiamate: Consente la distribuzione delle chiamate in arrivo agli agenti.
Richiama: Consenti agli utenti di richiedere una richiamata.
IVR: Offre IVR (risposta vocale interattiva) per l'interazione tra i clienti e un sistema telefonico gestito da computer.
Distribuzione Automatica delle Chiamate: Consente la distribuzione automatica delle chiamate in arrivo agli agenti.

Gestione delle chiamate: Supporta le chiamate in arrivo, l'inoltro delle chiamate, il trasferimento e le conferenze.
Gestione della Comunicazione: Può gestire la segreteria telefonica, la messaggistica istantanea, la condivisione dello schermo, le videochiamate, i messaggi di testo o altre forme di comunicazione per l'azienda.
Scalabilità: Scala per aggiungere ulteriore capacità telefonica al fine di accogliere la crescita in un'organizzazione.
Integrazioni: Si integra con strumenti aziendali come CRM, API, browser, musica aziendale e altro ancora.
Accessibilità Mobile: In grado di connettersi con i dispositivi mobili dei dipendenti per un ulteriore facilità di accesso.
Accessibilità: Accessibile da qualsiasi luogo con connessione wifi tramite infrastruttura cloud.

Sicurezza e Conformità: Garantisce la sicurezza delle comunicazioni vocali con la crittografia per le chiamate.
Analisi e Reportistica: Fornisce analisi delle chiamate basate su dati come volumi di chiamate, durate e altre metriche.
Supporto e Affidabilità: Fornisce supporto tecnico virtuale per i servizi di comunicazione aziendale per migliorare le prestazioni del telefono.
Assistente automatico: Offre un assistente automatico per gestire le chiamate quando i dipendenti non sono disponibili.

Sistemi PBX, Softphone VoIP: Contiene PBX e softphone VoIP che possono essere utilizzati all'interno del sistema aziendale VoIP.
Gestione delle chiamate: Gestisce le chiamate in arrivo con funzionalità come l'inoltro, il trasferimento e l'instradamento delle chiamate.
Monitoraggio della rete: Supporta il monitoraggio della rete in tempo reale tramite dashboard e avvisi per identificare e risolvere i problemi.
Integrazioni: Abilita integrazioni con piattaforme di comunicazione e CRM.
PBX virtuale: Fornisce compatibilità con soluzioni PBX sia ospitate che virtuali.
Servizi di trunking SIP: Supporta i servizi di trunking SIP per chiamate locali e a lunga distanza.

Esecuzione Autonoma dei Compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale: Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato