# RingByName Reviews **Vendor:** RingByName **Category:** [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About RingByName RingByName è progettato per aiutare a creare relazioni migliori con i tuoi clienti grazie al suo software integrato di instradamento intelligente e gestione delle relazioni con i clienti. Fornire un'esperienza telefonica di alto livello ai tuoi clienti aumenterà sicuramente la loro affinità per il tuo marchio e servizio. ## RingByName Reviews ### 1. Criteri di RingByName **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** SHAMIM M. | Science Teacher, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Cosa Le piace di più di RingByName?** Molto utile per un uso leggero e per gestire il lavoro quotidiano. La sua velocità e il funzionamento casuale mi hanno impressionato molto. Rende più fluido il lavoro essenziale. **Cosa non Le piace di RingByName?** Qui non ha senso scrivere del dispiacere per RingByName **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** compito molto difficile relativo alla finanza ### 2. Ottimo strumento di monitoraggio delle chiamate telefoniche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Cosa Le piace di più di RingByName?** Buon strumento che visualizza tutte le informazioni del chiamante per le chiamate in arrivo **Cosa non Le piace di RingByName?** Nessun dislike finora, anche se non tutte le funzionalità sono state testate. **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** Ottimo strumento di monitoraggio per le chiamate perse giornaliere. ### 3. Traccia i tuoi clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammed K. | System Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Cosa Le piace di più di RingByName?** La cosa migliore di RingbyName è che aiuta a gestire i clienti. È un'applicazione straordinaria che ti permette di riconoscere la chiamata in arrivo del cliente visualizzando i suoi dettagli sull'applicazione. Aiuta l'agente esecutivo del cliente a riconoscere facilmente il chiamante. Inoltre, il numero di chiamate perse può essere tracciato utilizzando questa applicazione. **Cosa non Le piace di RingByName?** Ha diverse caratteristiche molto buone, ma purtroppo non ho ancora avuto l'opportunità di testare nessuna delle funzionalità aggiuntive con il nostro ufficio o sono funzionalità da cui il nostro ufficio semplicemente non trarrà beneficio. **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** Sono rimasto impressionato dal software RingByName e anche dal personale di RingByName. Per me il servizio clienti è importante quanto il software. RingByName è sempre stato presente quando ne abbiamo avuto bisogno, proattivo e, per essere chiari, di solito quando chiamiamo è perché vogliamo cambiare qualcosa o fare qualcosa al di fuori dell'uso normale e RingByName riesce sempre a soddisfare le nostre esigenze. ### 4. Potente servizio di chiamate e messaggistica aziendale. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tandi B. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Cosa Le piace di più di RingByName?** Mi piace davvero molto l'alto livello di sicurezza e il sistema di privacy del loro sistema di comunicazione. Posso vantarmi della privacy degli utenti su tutti i miei dispositivi. Desktop, laptop e il mio cellulare con l'uso del loro sistema di comunicazione cloud. **Cosa non Le piace di RingByName?** Non mi piacciono i prezzi elevati addebitati per questo servizio. Tutto funziona bene con il loro sistema, tranne alcuni dispositivi che riscontrano lievi problemi di installazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando RingByName:** Dalla mia esperienza passata con questo servizio, incoraggerei o consiglierei chiunque abbia bisogno di un servizio di comunicazione aziendale stabile a provare RingByName. **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** Sono riuscito a risolvere il problema della mancanza di un servizio di comunicazione flessibile con i miei clienti. Questo ha portato a un grande aumento dei miei servizi aziendali. ### 5. Un servizio meraviglioso! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donald M. | Computer Technician, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Cosa Le piace di più di RingByName?** Hai più opzioni personalizzabili che sono ottime per piccole o grandi imprese. Non devi nemmeno usare un telefono fisso, puoi far inoltrare le chiamate al tuo cellulare in modo da poter utilizzare più linee con un solo telefono. **Cosa non Le piace di RingByName?** Che non sono il loro fornitore di servizi cellulari. **Raccomandazioni per chi sta considerando RingByName:** Assicurati di avere un servizio Internet stabile, è davvero l'unico requisito di cui hai bisogno. **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** Un esempio è che ho impostato intenzionalmente un filtro quando chiami per la prima volta la mia linea aziendale. Dice "per parlare con un rappresentante, premi uno", il che significa che se è un essere umano premerà uno, se è una chiamata automatica non mi disturberà. ### 6. Ring migliora la comunicazione del team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chloe L. | Marketing Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 14, 2022 **Cosa Le piace di più di RingByName?** Avere Ring è stato utile - uno spazio dedicato alla comunicazione. Invece di messaggi di gruppo, email di lavoro, email personali e telefonate, è stato fantastico avere tutto centralizzato! **Cosa non Le piace di RingByName?** Non ho avuto grandi antipatie con RingByName. Tutto sommato, è altamente raccomandato! **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** La centralizzazione della comunicazione del team è stato il problema principale risolto da RingByName. È stato anche utile nella gestione dei compiti! ### 7. Un sistema centralizzato per tutte le tue esigenze di comunicazione! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Varun M. | Product Owner and Lead- IT Operations., Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **Cosa Le piace di più di RingByName?** Basta collegare il tuo cellulare e avrai un'esperienza di instradamento delle chiamate senza problemi, attraverso un canale sicuro. **Cosa non Le piace di RingByName?** Capire il discorso potrebbe essere un problema a volte. **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** Tutti i nostri sistemi di comunicazione sono integrati e ordinati con la loro unica soluzione basata su cloud. ### 8. Non adatto per un call center **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Waqar U. | cx lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Cosa Le piace di più di RingByName?** Alcune delle funzionalità sono ottime, soprattutto per una piccola impresa o una startup, ma per una grande azienda con oltre 150 operatori di call center non era adatto. **Cosa non Le piace di RingByName?** Non molto intuitivo, le funzionalità di cui abbiamo bisogno come IVR, csat, disposizione delle chiamate non sono disponibili. **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** nessuno ### 9. Crea software per conferenze con funzionalità avanzate **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Megha P. | Deputy Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **Cosa Le piace di più di RingByName?** Alcune delle migliori caratteristiche sono: Saluti personalizzati Risponditore automatico Voce chiara **Cosa non Le piace di RingByName?** Non avere alcuna antipatia, è altamente raccomandato **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** L'esperienza del servizio clienti sarà raggiunta con questo. ### 10. Eccellenti caratteristiche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **Cosa Le piace di più di RingByName?** Ringbyname soddisfa le esigenze di comunicazione della nostra azienda e ci offre un forte vantaggio competitivo. **Cosa non Le piace di RingByName?** Nessuno che possiamo pensare che non stia funzionando a nostra soddisfazione **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** Facile da usare, il che porta all'efficienza e, in definitiva, all'efficacia dei nostri obiettivi quotidiani. ### 11. Servizio di Risposta Telefonica Facile **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** 😎 Deepak P. | Senior Business Development Executive, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2019 **Cosa Le piace di più di RingByName?** 1) Plugin RingByName per Salesforce 2) Skill RingByName per Amazon Alexa 3) Saluti, Assistente Automatico, Saluta per Nome, Saluti Personalizzati Molti altri **Cosa non Le piace di RingByName?** La registrazione delle chiamate è una funzionalità a livello di sistema e verrà addebitata in base al numero di utenti, non può essere addebitata individualmente. **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** Gestione e Amministrazione Online Registrazione delle Chiamate Inoltro delle Chiamate ### 12. Un nuovo modo di comunicare con RingbyName **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Cosa Le piace di più di RingByName?** RingbyName ha molte funzionalità e strumenti. Quello che usavo spesso era il Text-to-speech. Ha risparmiato così tanto tempo. Era facile da personalizzare. **Cosa non Le piace di RingByName?** Anche se la sintesi vocale era ottima, occasionalmente avevo errori comuni nell'ortografia. Capiva il 90% del discorso. Inoltre, quando instradavo una chiamata, l'opzione per farlo era disattivata e non riuscivo a effettuare il trasferimento. **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** Era facile da usare. Non è stato necessario addestrarsi molto su come utilizzare il sistema telefonico. I messaggi vocali venivano inviati a un'email per te. Potevi anche scaricare una versione dell'app. Meno cablaggio e configurazione rispetto ai sistemi tradizionali. ### 13. Supporto fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2019 **Cosa Le piace di più di RingByName?** Molto facile da usare e supporto eccezionale, avevo problemi a causa del mio firewall e ho contattato il team di supporto di Therion e l'hanno risolto facilmente per me, hanno avuto accesso remoto al mio sistema e l'hanno sistemato mentre io stavo solo osservando. **Cosa non Le piace di RingByName?** Ho avuto qualche problema con il tastierino numerico. **Quali problemi sta risolvendo RingByName e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di comunicare con le parti coinvolte nel nostro business a livello internazionale, è un'ottima opzione, molto affidabile. ## RingByName Discussions - [Stai lanciando presto un'app per Android o iOS?](https://www.g2.com/it/discussions/are-you-launching-any-android-or-ios-app-soon) - 1 comment - [View RingByName pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ringbyname/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+20%3A42%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aafb7dda-81b0-4477-a482-ede948d54e6b&secure%5Btoken%5D=7e3b162c32d20096d9ad82b36f6b213596c8c90430f9af24275deff3a4619e16&format=llm_user) ## RingByName Features **Canali** - Voce - Sociale - Chat Web - SMS mobile - Email **Intelligenza Artificiale Generativa** - AI Sintesi Vocale **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **Piattaforme UCaaS - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Videochiamate - Messaggistica istantanea - Condivisione dello schermo - Chiamate in conferenza - Chiamate da scrivania a scrivania **Funzioni** - Instradamento della sessione - Coda di sessione - Chiamata concorrente - Analisi del discorso - Compositore Automatico - IVR - Schermata pop in entrata - Dati Persistenti **Estensioni** - Flessibilità di locazione - VoIP nativo - Opzione CCaaS **Agente AI - Centro di Contatto** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Amministrativo** - Note riassuntive della sessione - Accesso Amministratore - Reportistica e Dashboard - Registrazione della sessione - Pianificazione e Assegnazione degli Agenti **Accedi** - Accoppiamento Software - Estensione del browser - Download individuale **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Assistenti Automatici - Numero VOiP **Caratteristiche** - Messaggio vocale a email - Messaggio vocale a SMS - Condivisione di file - Conferenza vocale - Videoconferenza - Trascrizioni della Conferenza ## Top RingByName Alternatives - [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,554 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews)