Recensioni e Dettagli del Prodotto Rightworks Cloud Hosting

L'hosting cloud di Rightworks offre a me e ai miei clienti un ottimo modo per ospitare un prodotto QuickBooks Desktop, così possiamo entrambi lavorare contemporaneamente senza dover continuamente aggiornare il nostro prodotto, aggiornare i nostri server o computer per lo spazio o per mantenere la conformità.

Ho anche trovato questa stessa piattaforma utile per mantenere cartelle di file per le dichiarazioni dei miei clienti, ricevute, ecc. e mantenerle sicure e protette, oltre che salvaguardate. Negli anni in cui ho utilizzato Rightworks, ho iniziato con loro per la capacità di hosting di QuickBooks Desktop e mi sono rapidamente trovato a trasferire l'intera piattaforma di lavoro su cui lavoro quotidianamente alla loro piattaforma, con il livello extra di sicurezza e i backup giornalieri.

Utilizzo Rightworks sia per il mio Cloud Hosting che come mio Fornitore IT, mi sento a mio agio, sicuro e tranquillo sapendo che mi supportano per il mio studio contabile e per i miei clienti a un prezzo accessibile. Il loro supporto tecnico è sempre estremamente gentile, di supporto ed estremamente utile... vanno oltre ogni aspettativa!! Sono sempre lì per rispondere alle domande più complesse o semplici (un po' stupide) che pongo. La loro piattaforma è raramente inattiva e se lo è... non lo è per molto tempo o lo sono anch'io. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che tu debba acquistare una piattaforma Microsoft Office più costosa per usarla nel loro ambiente, quindi continuo a mantenere i file lì, ma devo ancora copiare e incollare sul mio computer per aprire un foglio di calcolo Excel. Mi piacerebbe poter portare la mia licenza Microsoft sulla loro piattaforma.

Mi piacerebbe davvero vederli collaborare con qualcuno come TeamViewer per offrirci un'opzione conveniente per il controllo remoto da usare con i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro come Rightworks Cloud Hosting mi permetta di accedere al mio QuickBooks Desktop da qualsiasi luogo senza bisogno di una VPN. È facile da usare e molto comodo per situazioni come lavorare da casa o anche quando sono in vacanza prolungata e ho bisogno di fare un po' di lavoro. L'installazione iniziale è stata molto semplice, ed è fantastico che si integri bene con la nostra piattaforma BILL per sincronizzarsi con QuickBooks. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è niente che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è uno dei migliori che abbia mai sperimentato per qualsiasi cosa basata sulla tecnologia! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che vorrei migliorare è che ci vogliono circa 90 secondi perché QB Desktop si carichi completamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero la facilità d'uso di Rightworks Cloud Hosting. Uno dei principali vantaggi per me è che tutto è salvato sul loro cloud, quindi non devo preoccuparmi di fare il backup sul mio computer. Inoltre, il servizio clienti di Rightworks è fantastico, il che ha reso la configurazione iniziale molto semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

the straightforwardness of the use - i don't have to do anything except hit go basically, and there are very few service interruptions. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

it's kind of expensive but that's about it Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È bello non dover gestire il tuo desktop remoto internamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La comunicazione tra QuickBooks e RightWorks è stata incredibilmente frustrante. Ogni azienda continua a incolpare l'altra, rendendo impossibile trovare una soluzione. Quando è stato finalmente confermato che il problema era da parte di RightWorks, abbiamo passato 20 minuti al telefono con un agente, solo per farci riattaccare. Abbiamo contattato un altro agente, ma dopo un'ora non sono riusciti a risolvere nulla nemmeno loro.

Poi ieri, ho passato tre ore e mezza al telefono, ancora senza soluzione. Mi è stato detto di ricontrollare questa mattina, ma invece ho ricevuto un'email alle 3 del mattino che diceva che il ticket era stato chiuso perché non c'era stata risposta. Ovviamente, non ho risposto—non lavoro alle 3 del mattino. Quando mi sono collegato alle 8 del mattino per controllare se il problema fosse risolto, non lo era, e ora non posso nemmeno usare il ticket perché è stato chiuso prima che avessi la possibilità di fare un follow-up.

Questo è oltre la frustrazione. Ho passato quasi un'intera giornata lavorativa solo a stare al telefono senza alcun progresso. Il problema è semplicemente aggiornare il nostro QuickBooks con un aggiornamento rilasciato due settimane fa. RightWorks non dovrebbe aggiornare l'applicazione QuickBooks la notte in cui viene rilasciato l'aggiornamento? Nel mondo della tecnologia, gli aggiornamenti in genere influenzano il funzionamento di un'applicazione, quindi si penserebbe che questo sarebbe una priorità critica per il team di RightWorks.

Da questa esperienza, è chiaro che né RightWorks né QuickBooks sostengono veramente i loro prodotti. Abbiamo avuto solo problemi fin dal primo giorno cercando di usarli insieme. Questa mancanza di coordinazione e supporto è oltre la frustrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tempo che ci fa risparmiare conservare molti documenti in RightWorks è inestimabile. Con tutti i caricamenti e i download, è davvero bello averli tutti in un unico posto facile da recuperare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte abbiamo problemi di connessione, ma potrebbe essere la nostra connessione internet. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rightworks rende facile accedere a QuickBooks per completare il nostro libro paga Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vuole un minuto per caricare dal desktop, ma potrebbe essere anche la nostra connessione internet. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le notifiche sono una cosa, ma se è necessaria un'assistenza reale, chiamare è terribile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho iniziato a usare RightNetworks prima che vendessero. Ho sempre avuto un tecnico VERO che poteva aiutarmi senza leggere da un copione, sapendo assolutamente NULLA sul prodotto. E sì, i tempi di attesa sono ancora lunghi. Preferirei aspettare e ottenere un tecnico qualificato che possa effettivamente aiutarmi. Passerò online quando avrò il tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tempo di risposta rapido e proattivo nel tenerci aggiornati sui problemi riguardanti il nostro software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piaceva un po' il vecchio nome Xcentric. Xcentric è stata acquistata da RW alcuni anni fa. Mi manca anche la conferenza annuale che si teneva per i clienti del loro studio CPA quando era Xcentric. Sono contento di vedere che è tornata con la loro RightNow Conference. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.