Recensioni e Dettagli del Prodotto Rightworks Cloud Hosting

È bello non dover gestire il tuo desktop remoto internamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La comunicazione tra QuickBooks e RightWorks è stata incredibilmente frustrante. Ogni azienda continua a incolpare l'altra, rendendo impossibile trovare una soluzione. Quando è stato finalmente confermato che il problema era da parte di RightWorks, abbiamo passato 20 minuti al telefono con un agente, solo per farci riattaccare. Abbiamo contattato un altro agente, ma dopo un'ora non sono riusciti a risolvere nulla nemmeno loro.

Poi ieri, ho passato tre ore e mezza al telefono, ancora senza soluzione. Mi è stato detto di ricontrollare questa mattina, ma invece ho ricevuto un'email alle 3 del mattino che diceva che il ticket era stato chiuso perché non c'era stata risposta. Ovviamente, non ho risposto—non lavoro alle 3 del mattino. Quando mi sono collegato alle 8 del mattino per controllare se il problema fosse risolto, non lo era, e ora non posso nemmeno usare il ticket perché è stato chiuso prima che avessi la possibilità di fare un follow-up.

Questo è oltre la frustrazione. Ho passato quasi un'intera giornata lavorativa solo a stare al telefono senza alcun progresso. Il problema è semplicemente aggiornare il nostro QuickBooks con un aggiornamento rilasciato due settimane fa. RightWorks non dovrebbe aggiornare l'applicazione QuickBooks la notte in cui viene rilasciato l'aggiornamento? Nel mondo della tecnologia, gli aggiornamenti in genere influenzano il funzionamento di un'applicazione, quindi si penserebbe che questo sarebbe una priorità critica per il team di RightWorks.

Da questa esperienza, è chiaro che né RightWorks né QuickBooks sostengono veramente i loro prodotti. Abbiamo avuto solo problemi fin dal primo giorno cercando di usarli insieme. Questa mancanza di coordinazione e supporto è oltre la frustrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tempo che ci fa risparmiare conservare molti documenti in RightWorks è inestimabile. Con tutti i caricamenti e i download, è davvero bello averli tutti in un unico posto facile da recuperare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte abbiamo problemi di connessione, ma potrebbe essere la nostra connessione internet. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rightworks rende facile accedere a QuickBooks per completare il nostro libro paga Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vuole un minuto per caricare dal desktop, ma potrebbe essere anche la nostra connessione internet. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le notifiche sono una cosa, ma se è necessaria un'assistenza reale, chiamare è terribile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho iniziato a usare RightNetworks prima che vendessero. Ho sempre avuto un tecnico VERO che poteva aiutarmi senza leggere da un copione, sapendo assolutamente NULLA sul prodotto. E sì, i tempi di attesa sono ancora lunghi. Preferirei aspettare e ottenere un tecnico qualificato che possa effettivamente aiutarmi. Passerò online quando avrò il tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tempo di risposta rapido e proattivo nel tenerci aggiornati sui problemi riguardanti il nostro software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piaceva un po' il vecchio nome Xcentric. Xcentric è stata acquistata da RW alcuni anni fa. Mi manca anche la conferenza annuale che si teneva per i clienti del loro studio CPA quando era Xcentric. Sono contento di vedere che è tornata con la loro RightNow Conference. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti sembra essere utile, ma è una necessità obbligatoria per utilizzare la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono un fan di un sito ospitato che è costruito come Windows 95 senza nessuna delle capacità di personalizzazione. Ogni volta che uso il software mi sembra di essere teletrasportato indietro nel tempo, e non in modo positivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sensazione di maggiore sicurezza per tutti i miei programmi software Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni mattina mi ci vogliono 20-30 minuti per aprire il mio Quickbooks desktop tramite Rightworks. Ricevo costantemente messaggi di errore e devo ricaricarlo più volte. Ho un computer nuovo, quindi so che non è una tecnologia vecchia. L'integrazione non è buona. Ho anche problemi a caricare i miei file iif tramite Rightworks. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RightWorks OneSpace impressiona con il suo approccio completo alla gestione del lavoro collaborativo. Ciò che colpisce di più è la sua integrazione senza soluzione di continuità di vari strumenti e funzionalità in un'unica piattaforma, semplificando i flussi di lavoro e migliorando la produttività del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni cliente e gli utenti associati al cliente devono acquistare un pacchetto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa più utile nel lavorare con Right Networks è come salva tutte le informazioni in un unico posto e non dobbiamo usare siti diversi per ottenere le nostre informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Direi che uno svantaggio dell'utilizzo di Right Networks è che devi ottenere il permesso per lavorare su alcune parti. Potrebbe essere meglio dare l'opzione di concedere l'accesso quando necessario o revocare l'accesso quando non è necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Right Networks ha un ottimo supporto per il loro desktop. Ci sono state pochissime volte in molti anni in cui abbiamo avuto problemi ad accedere al nostro Intuit Quickbooks per le nostre molteplici aziende. Abbiamo provato la versione cloud, ma non era adatta alle nostre aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando è necessario un aggiornamento per Intuit Quickbooks, può essere confuso da chi acquistare la licenza, ma il team di supporto di Right Networks ha risolto tutti i problemi senza molto tempo di inattività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.