Quali problemi sta risolvendo Rhinogram e come ti sta beneficiando?
Rhinogram ha risolto molti problemi nella nostra giornata lavorativa media servendo i nostri pazienti. Per cominciare, la comunicazione con i nostri pazienti quando rispondere a una telefonata non è disponibile per loro. Questo è stato particolarmente utile durante la pandemia. Ha alleviato l'impossibilità di parlare fisicamente dalla nostra linea di lavoro diretta, ma invece di inviare messaggi ai pazienti a casa. È stato facile e più efficiente inviare un messaggio poiché puoi creare il tuo modello e personalizzare un messaggio come desideri inviare un messaggio pre-scritto veloce. Abbiamo iniziato a utilizzare questa piattaforma per inviare messaggi di conferma per gli appuntamenti e abbiamo notato che ha aiutato a ridurre la nostra lista di richiamo e le assenze poiché i pazienti rispondono meglio facendoci sapere se saranno in grado di presentarsi ai loro appuntamenti. È anche fantastico perché inviare un messaggio a un paziente può anche essere un buon filo di comunicazione da rileggere poiché non viene cancellato e possiamo facilmente condividere con un paziente un messaggio che è stato inviato se lo avessero bypassato. Siamo stati in grado di copiare e incollare qualsiasi comunicazione con i pazienti e caricare i thread nella loro cartella in modo da avere sempre un riferimento a qualsiasi cosa abbiamo inviato loro, sia che si tratti del loro appuntamento, della conformità o delle finanze. Amo particolarmente la nuova funzione che abbiamo appena aggiunto, i moduli elettronici. Rende l'invio della documentazione per i nuovi pazienti così semplice e facile. Creare i moduli elettronici e i modelli è anche facile da navigare e modificare. I moduli elettronici ci hanno fatto risparmiare tempo in ufficio dove i pazienti sarebbero venuti senza la documentazione che era stata inviata via email e avrebbero dovuto completarla. Mentre ora sono in grado di rivedere e completare in un modello mobile-friendly e inviarlo a noi per scaricarlo in pdf e caricarlo nella loro cartella. Mi piace anche che possiamo andare avanti e rendere le cose obbligatorie da firmare o spuntare in modo che non permetta ai moduli di essere completati e inviati senza quella parte compilata. Ricevevamo costantemente moduli restituiti che non erano completi ma inviati a noi, ma ora siamo in grado di risolvere quel problema. Configurare i moduli elettronici è stato reso molto facile dal team di Rhinogram e sono stati in grado di implementare e aggiungere la funzione in meno di una settimana. Non è stato nemmeno necessario un addestramento perché è così semplice capire come caricare i propri moduli e modificarli come si desidera su Rhinogram. Pensavo che solo l'aspetto del messaggistica fosse fantastico, ma aggiungere i moduli elettronici è stata sicuramente un'aggiunta straordinaria. In tutto, Rhinogram ha avuto un impatto molto positivo sul nostro flusso di lavoro nel complesso e ha facilitato molte piccole cose nel nostro ufficio che ha risolto e apportato un grande cambiamento al nostro ufficio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
