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Recensioni e Dettagli del Prodotto Revinate Guest Feedback

Gestisci recensioni e feedback da un'unica dashboard Migliora l'esperienza degli ospiti e aumenta le classifiche online con la gestione consolidata della reputazione, sondaggi per gli ospiti e reportistica di alto livello. Gestisci efficacemente le recensioni degli hotel da siti come Google, Booking.com e Tripadvisor tutto in un unico posto.

Venditore

Revinate

Lingue supportate

Arabic, German, English, French, Indonesian, Italian, Japanese, Dutch, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Turkish, Chinese (Simplified)

Panoramica di

Annisa Putri

Alternative con il punteggio più alto

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Media di Revinate Guest Feedback

Demo di Revinate Guest Feedback - Delight Your Guests

Manage, measure, and optimize your online reviews with Revinate's integrated reputation management platform

Demo di Revinate Guest Feedback - Data Syndication

Publish automatically to TripAdvisor, Google or HolidayCheck

Recensioni Revinate Guest Feedback (4)

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

DO

Devon O.

Public Relations Manager

Relazioni pubbliche e comunicazione

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/22/2019

"Essenziale per le aziende a contatto con il pubblico"

5/5

Cosa ti piace di più di Revinate Guest Feedback?

Revinate Reputation ha grandi capacità di inviare automaticamente rapporti di recensioni online al tuo team, riducendo notevolmente il tempo necessario per la creazione dei rapporti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Revinate Guest Feedback?

Lo strumento che rileva automaticamente il sentimento e l'argomento delle recensioni commette occasionalmente errori, costringendo gli utenti a "ri-etichettare" una recensione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Revinate Guest Feedback:

Tieni presente che Revinate non interagisce con l'API di Yelp se questo è un sito di recensioni importante per te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Revinate Guest Feedback e come ti sta beneficiando?

Revinate Reputation fa risparmiare molto tempo al nostro team nella gestione dei feedback online, accelerando i recuperi degli ospiti e trasformando le recensioni in dati quantificabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SM

Stephanie M.

Revinate Manager & Voice of the Customer

Ospitalità

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/30/2017

"Revinate è uno strumento utile per coinvolgere gli ospiti"

5/5

Cosa ti piace di più di Revinate Guest Feedback?

La sua facilità d'uso è la sua caratteristica migliore. Tuttavia, apprezzo davvero il suo cruscotto personalizzabile e le sue sezioni di analisi del sentiment. Il cruscotto è eccezionalmente utile su base giornaliera per monitorare le tendenze e vedere dove ci troviamo. Adoro il fatto che tu possa farlo inviare automaticamente alla tua email ogni giorno. L'analisi del sentiment è fantastica grazie al suo modo visivo di mostrare gli aspetti positivi e negativi di cui parlano le recensioni dell'hotel in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Revinate Guest Feedback?

Non mi piace dover tradurre le recensioni per capirle e poi tradurle di nuovo nella lingua straniera. Vorrei che ci fosse uno strumento automatico che rendesse più facile questa transizione. Inoltre, non mi piace che non possiamo rispondere alle recensioni esclusivamente tramite Revinate. Vorrei che ci fosse un modo per cliccare su rispondi senza essere reindirizzati al sito web di origine della recensione come Booking.com, Expedia, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Revinate Guest Feedback:

Questo è un ottimo sistema per la gestione della reputazione e per comprendere la dinamica dei tuoi clienti e ciò che considerano come caratteristiche, servizi e comodità di valore. È un sistema che offre una vasta gamma di strumenti e opzioni per comprendere meglio i tuoi clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Revinate Guest Feedback e come ti sta beneficiando?

Revinate consente al nostro hotel di affrontare ogni ospite che scrive una recensione della nostra struttura: buona, cattiva o indifferente. È importante per noi contattare i nostri ospiti per garantire la soddisfazione a tutti i livelli e Revinate ci assiste in questo processo. Inoltre, Revinate ci permette di ricevere, analizzare e comprendere le funzionalità di reportistica che ci consentono di monitorare le tendenze nel servizio agli ospiti e la percezione che i nostri ospiti hanno di noi in modi vari e dettagliati che non avevamo prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AB

Utente verificato in Bancario

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/15/2018

"Ottima piattaforma centralizzata per monitorare i feedback del tuo hotel"

3/5

Cosa ti piace di più di Revinate Guest Feedback?

La capacità di vedere e rispondere ai feedback all'interno della piattaforma Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Revinate Guest Feedback?

Niente di cui lamentarsi riguardo a questa piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AO

Utente verificato in Ospitalità

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/31/2017

"Usa come direttore d'albergo per Holiday Inn Express"

4/5

Cosa ti piace di più di Revinate Guest Feedback?

Possibilità di rispondere alle recensioni da un dispositivo mobile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Revinate Guest Feedback?

La compatibilità con il nostro sito di recensioni online per gli ospiti non è stata fluida. Una serie di elementi doveva essere controllata o la risposta sarebbe andata persa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.