Recensioni e Dettagli del Prodotto IPRO

È facile da imparare, facile da usare e il supporto clienti è eccezionale. Lo uso quotidianamente, per l'elaborazione, il controllo qualità, l'esportazione, la produzione e quando integrato con Rel diventa uno strumento ancora più potente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Credo che la sua interfaccia utente possa essere migliorata. A parte questo, nessuno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Database integrato che è essenziale per la nostra raccolta e produzione di documenti. In grado di tenere traccia di migliaia di record in un unico posto per tutti i nostri casi, molto facile da usare, e rende la mia vita più semplice quando si tratta di recuperare documenti in base a tag, custodi, date dei documenti, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Beh, a volte ci sono problemi con il visualizzatore web o la scheda delle immagini, ma potrebbe dipendere dai metadati che ci vengono forniti. Vorrei che la funzione di stampa in PDF con tag di massa fosse migliorata un po' di più, ma la serie di esportazione in PDF fa comunque il suo lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Com'è meraviglioso che tutti siano disponibili quando ho bisogno di assistenza. Il supporto tecnico è eccezionale! Che li abbia contattati via e-mail o telefono, sono sempre all'altezza. Sono allegri, creativi nel trovare soluzioni ai problemi, molto comprensivi e assistono con grazia. Kristen Perkins, la nostra Client Success Manager, è fantastica! La sua precedente esperienza legale le conferisce una profondità di conoscenza difficile da superare. Sa quali sono le sfide e come risolvere i problemi rapidamente, senza intoppi e con precisione. Di prim'ordine!

E questo è solo il personale. Il prodotto mi consente di assistere con casi complessi più facilmente. I nostri avvocati possono estrarre le informazioni necessarie durante la revisione dei documenti in modo più efficiente, permettendo loro di gestire più casi con meno persone effettive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene i tutorial online siano ottimi, mi piacerebbe anche poter salvare copie di alcune pagine web da utilizzare come "foglietti" per gli utenti che non accedono al programma così spesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno un team di supporto come nessun altro! Forniscono risposte rapide e lavorano con te fino a quando tutte le tue esigenze non sono state soddisfatte! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Più strumenti di amministrazione e documentazione potrebbero essere disponibili per l'amministratore in modo che non sia necessario contattare il supporto IPro per tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inserisci documenti, avanza le funzionalità di esportazione ecapture Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia utente scadente. Redigere i documenti è pessimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La risposta abbastanza rapida alle richieste di servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando si è di fretta, la risposta alle richieste di servizio/aiuto non è mai abbastanza veloce. Un numero di telefono per contattare una persona dal vivo sarebbe utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non dover configurare nuovi casi, gestire il caricamento delle produzioni e gli errori che ne derivano. Tutto questo è gestito dal team dei servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace è non avere un numero di telefono diretto per il supporto. È tutto gestito tramite ticket. Detto ciò, la mia esperienza con il team dei servizi e i tempi di risposta e l'assistenza che hanno fornito sia nel caricare i dati che nel gestire i problemi e rispondere alle domande è stata eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono molto impressionato dallo staff di IPRO. Il nostro Client Success Manager, Alexis Hayman, è stato una risorsa incredibile nella nostra transizione a IPRO, e il nostro responsabile dei casi di supporto cloud, Josiah, ha sempre fatto di tutto per soddisfare le nostre richieste. Anche il team di supporto tecnico è complessivamente incredibile. Ho avuto una grande esperienza lavorando con Louis, Brandon e Dan, per citarne alcuni. Non sono solo pazienti e felici di aiutarti a risolvere i problemi, ma spesso si prendono il tempo di spiegare la causa del problema e come lo hanno risolto, in modo che tu possa imparare da ogni situazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottieni ciò per cui paghi. IPRO è notevolmente più conveniente rispetto a molti altri software di revisione disponibili. Abbiamo riscontrato alcuni problemi con il visualizzatore, molti dei quali possono essere risolti immaginando i documenti (ma questo, ovviamente, aumenta notevolmente la dimensione di hosting di un'area di lavoro). Sebbene i problemi si presentino di tanto in tanto, il supporto tecnico è sempre felice e disponibile ad aiutare a risolvere il problema o a suggerire una soluzione alternativa.

Quando si ha a che fare con il supporto tecnico, non si ha un tecnico di supporto assegnato o un gruppo di tecnici, il che può essere un po' frustrante poiché porta a dover spiegare il proprio ambiente molte volte. Detto ciò, riceviamo comunque generalmente un ottimo supporto ogni volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di collaborare con IPRO è diversa da qualsiasi altro fornitore di software con cui ho lavorato. IPRO è molto coinvolta e direttamente integrata con noi come parte estesa del nostro team. La filosofia di IPRO non è vendere e dimenticare, ma piuttosto mantenere una conversazione aperta continua per supportarci lungo il percorso. Quando la mia direzione mi chiede, perché vogliamo premiare IPRO? Rispondo sempre, per il loro supporto clienti. Ci saranno sempre problemi, indipendentemente dal software che si ha, quindi è necessario trovare qualcuno che possa collaborare con te, accettare il tuo feedback e lavorare attraverso le nostre esigenze specifiche. Dopo aver lavorato con IPRO per molti anni, so che otterremo questo da loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vuole più tempo per integrare completamente Zylab nella filosofia IPRO da quando li hanno acquisiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra azienda utilizza la soluzione Ipro Enterprise eDiscovery per identificare, raccogliere e produrre informazioni memorizzate elettronicamente. Ipro Enterprise fornisce servizi di valutazione preliminare del caso, revisione analitica, elaborazione, filtraggio e produzione per facilitare un processo di discovery efficiente, ma anche per organizzare, annotare e personalizzare documenti per la presentazione in tribunale. Con le funzionalità analitiche avanzate di iPro, ci consente di eseguire la de-duplicazione e il confronto di somiglianze, insieme al threading delle email e all'apprendimento attivo che aiuta a ridurre l'onere della revisione e i costi per i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere difficile per i nuovi utenti comprendere il suo processo di flusso di lavoro e la revisione per l'utente finale. Non credo che questo sia un difetto di programmazione, credo che sia più un difetto dell'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.