# RetainSure Reviews **Vendor:** RetainSure **Category:** [Software per il successo del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-success) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About RetainSure RetainSure – Il Responsabile del Successo del Cliente AI RetainSure aiuta le aziende B2B in abbonamento a ottimizzare il Successo del Cliente fornendo ai CSM e ai Responsabili degli Account tutto ciò di cui hanno bisogno per ridurre il tasso di abbandono, promuovere l'adozione e risparmiare ore ogni settimana. 1. Individua precocemente i rischi di abbandono e le opportunità di espansione Vai oltre i tradizionali punteggi di salute. RetainSure analizza l'uso del prodotto, le conversazioni, i ticket e i segnali esterni per evidenziare gli account esatti che necessitano di attenzione, con intuizioni chiare e attuabili di cui il tuo team può fidarsi. 2. Ottieni tutti i dati dei clienti in un unico posto, istantaneamente Non più passaggi tra dashboard. Il co-pilota AI di RetainSure porta l'attività di ogni cliente, il sentimento, l'uso del prodotto e il contesto di rinnovo in una vista unica e semplice - disponibile in pochi secondi. 3. Automatizza il lavoro ripetitivo del CS con AI agentica Gli agenti AI autonomi di RetainSure completano i compiti ripetitivi da soli - note delle riunioni, follow-up, inserimento dati, promemoria, sollecitazioni all'adozione e altro ancora - risparmiando fino a 2 ore per CSM al giorno. ## RetainSure Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo** di RetainSure, che migliora la loro esperienza e aiuta l'implementazione in modo efficace. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano le **intuizioni KPI attuabili** e la profonda personalizzazione di RetainSure per una migliore gestione del successo del cliente. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **integrazione AI** di RetainSure per approfondimenti attuabili e processi decisionali semplificati. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di RetainSure, permettendo un'integrazione senza soluzione di continuità delle strategie e delle intuizioni di fidelizzazione dei clienti. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano le capacità di **fidelizzazione proattiva dei clienti** di RetainSure, che migliorano l'efficienza e l'organizzazione nei flussi di lavoro. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano le **informazioni centralizzate** in RetainSure, semplificando i compiti e migliorando la loro produttività ed efficienza complessive. (2 reviews) - Customizability (2 reviews) - Intuitive (2 reviews) - Time-saving (2 reviews) - Automation (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **difficile la segnalazione** in RetainSure, indicando la necessità di una maggiore personalizzazione e di un'esplorazione più semplice delle funzionalità. (1 reviews) - Gli utenti trovano che la **curva di apprendimento sia ripida** , con funzionalità che richiedono tempo per essere esplorate e una personalizzazione dei report limitata. (1 reviews) - Gli utenti sperimentano una **ripida curva di apprendimento** con funzionalità più approfondite e rapporti avanzati, richiedendo un investimento iniziale significativo di tempo. (1 reviews) ## RetainSure Reviews ### 1. Approfondimenti Azionabili sulla Fidelizzazione e QBR AI che Risparmiano Ore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay T. | Customer Success Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **Cosa Le piace di più di RetainSure?** Lo usiamo in Mailmodo per passare dall'intuizione a azioni chiare. I dashboard mettono in evidenza gli account e i segmenti in cui il churn sta effettivamente crescendo, e le indicazioni sono abbastanza specifiche da poter essere messe in pratica, non solo grafici belli da vedere. La funzione AI QBR è un vero risparmio di tempo: raccoglie tendenze e punti salienti in un breve resoconto strutturato, così possiamo dedicare le riunioni alle decisioni invece che alla compilazione dei dati. **Cosa non Le piace di RetainSure?** Per lo più una curva di apprendimento breve per le funzionalità più profonde, alcuni rapporti avanzati richiedono tempo per essere esplorati. Detto ciò, il valore ripaga una volta investite le ore iniziali. **Quali problemi sta risolvendo RetainSure e in che modo La sta aiutando?** Identifica il rischio di abbandono precoce in modo da poter dare priorità agli account prima che i problemi si aggravino. Sostituisce l'analisi manuale tra strumenti con segnali azionabili su un'unica interfaccia, il che accelera il triage e il contatto. Automatizza la reportistica regolare (AI QBR), liberando il team per concentrarsi su strategie e interventi. ### 2. Il mio essenziale quotidiano per un successo del cliente più intelligente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Satwik K. | Growth Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Cosa Le piace di più di RetainSure?** È un modello basato sui dati che rende la mia vita molto più semplice quando si tratta di raccogliere informazioni e agire. Che si tratti di qualcosa di semplice come scrivere un'email o creare un'intera strategia per il prossimo trimestre per un cliente, tutto può essere fatto in un unico posto senza dover passare tra più piattaforme per raccogliere i dettagli di cui ho bisogno, anche per le discussioni con l'IA e un grande team sempre pronto a supportarti con qualsiasi implementazione. **Cosa non Le piace di RetainSure?** Niente da disprezzare, ma ci sono sicuramente alcune aree che hanno potenziale per miglioramenti futuri man mano che il prodotto si evolve. **Quali problemi sta risolvendo RetainSure e in che modo La sta aiutando?** RetainSure è rapidamente diventato il mio strumento di riferimento, qualcosa con cui inizio e concludo la mia giornata. Centralizza le mie conversazioni, i dati dei clienti e tutto ciò di cui ho bisogno come Customer Success Manager, rendendo il mio lavoro molto più efficiente. L'integrazione è stata senza intoppi, e i suggerimenti e le indicazioni utili del team hanno reso la piattaforma ancora più efficace. Retenture mi fa risparmiare tempo su compiti ripetitivi e mi permette di concentrarmi su strategie ed esecuzioni significative. Apprezzo davvero il grande lavoro del team Lean and Mean. ### 3. Approfondimenti personalizzati che trasformano il successo del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moheet S. | Customer Success Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 01, 2025 **Cosa Le piace di più di RetainSure?** Ciò che apprezzo di più è l'uso intelligente di tutte le informazioni disponibili sugli account da parte della piattaforma per fornire approfondimenti altamente personalizzati. Questa caratteristica ha reso il mio lavoro quotidiano come professionista del Customer Success molto più facile, più organizzato e significativamente più efficiente. Riduce la quantità di lavoro manuale richiesto e mi consente di essere più proattivo con i clienti. **Cosa non Le piace di RetainSure?** Fino ad ora, sinceramente non ho incontrato alcun svantaggio significativo nella mia esperienza. Anche se c'è sempre il potenziale per ulteriori funzionalità e miglioramenti, attualmente nulla mi sembra una limitazione. **Quali problemi sta risolvendo RetainSure e in che modo La sta aiutando?** RetainSure ha reso molto più facile per me raccogliere dati da varie fonti e accedervi attraverso un'interfaccia semplice in stile chat, eliminando la necessità di esaminare dashboard o report complessi. L'analisi delle tendenze del prodotto sia delle prestazioni storiche che attuali, insieme alla sua segmentazione intelligente, fornisce una chiara comprensione dell'adozione tra i diversi gruppi di clienti. Questa chiarezza mi aiuta a meglio prioritizzare le mie aree di interesse. Prima di qualsiasi chiamata con un cliente, posso rapidamente generare un riepilogo dell'account che evidenzia le intuizioni chiave, i rischi e le opportunità, supportando i miei sforzi per promuovere aggiornamenti o prevenire l'abbandono. Le funzionalità di previsione dell'espansione e dell'abbandono, insieme alla conoscenza della piattaforma sul nostro business, mi aiutano a promuovere l'adozione tra i miei clienti. ### 4. Implementazione fluida, ottimi approfondimenti e supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dharmesh P. | Onboarding and Enterprise Customer Success Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa Le piace di più di RetainSure?** RetainSure ha notevolmente semplificato i nostri flussi di lavoro per il successo del cliente e l'onboarding su Mailmodo. La piattaforma è intuitiva, facile da configurare e non richiede un lungo periodo di apprendimento per il team. I loro flussi di lavoro automatizzati, le intuizioni sulla fidelizzazione e il sistema di punteggio della salute ci hanno aiutato a gestire proattivamente i percorsi dei clienti con maggiore chiarezza. La parte migliore è il loro team di supporto: sono estremamente reattivi, comprendono profondamente i casi d'uso e ci aiutano a personalizzare la configurazione in base ai nostri processi. **Cosa non Le piace di RetainSure?** Niente di importante finora. Alcune funzionalità avanzate di analisi potrebbero essere più flessibili, ma il team sta già lavorando a miglioramenti ed è molto ricettivo ai feedback. **Quali problemi sta risolvendo RetainSure e in che modo La sta aiutando?** RetainSure ci ha aiutato a centralizzare i dati dei clienti, a monitorare con precisione i progressi dell'onboarding e a identificare precocemente i rischi di abbandono. I nostri responsabili dell'onboarding ora hanno una chiara visibilità sulla salute dei clienti, portando a interventi più rapidi e a migliori risultati di fidelizzazione. Ha contribuito a ridurre il monitoraggio manuale e ha permesso al team di concentrarsi maggiormente su conversazioni strategiche con i clienti piuttosto che su compiti operativi. ### 5. Intuizioni senza sforzo, integrazione senza soluzione di continuità con Slack **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mannan R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Cosa Le piace di più di RetainSure?** Mi piace RetainSure per la sua facilità d'uso e per come si integra con Slack, rendendo facile generare report o approfondimenti sui clienti senza uscire da Slack. L'interfaccia è molto intuitiva, il che è un grande vantaggio. La configurazione iniziale è stata davvero semplice, con la maggior parte gestita dal loro team. Il loro team è molto ricettivo ai feedback e le nuove funzionalità vengono aggiunte rapidamente. **Cosa non Le piace di RetainSure?** nessuno **Quali problemi sta risolvendo RetainSure e in che modo La sta aiutando?** RetainSure aiuta a creare una visione unificata per gestire le metriche dei clienti e fornisce approfondimenti basati sull'IA, riducendo il tempo necessario per la generazione dei rapporti a pochi minuti. ### 6. Approfondimenti personalizzati che rendono la vita del CSM più facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kripa Shankar Singh G. | Solution Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Cosa Le piace di più di RetainSure?** Potenzia i Customer Success Manager con approfondimenti KPI attuabili e raccomandazioni su misure successive personalizzate. La caratteristica distintiva è la sua profonda personalizzazione, adattandosi all'industria di ciascun cliente, ai punti dolenti storici e al comportamento all'interno del prodotto. La piattaforma è intuitiva e il team è altamente reattivo, offrendo supporto pratico per personalizzare la soluzione secondo le necessità. **Cosa non Le piace di RetainSure?** La piattaforma funziona come previsto senza preoccupazioni specifiche. Tuttavia, miglioramenti all'interfaccia utente aiuterebbero a elevare l'esperienza complessiva dell'utente. **Quali problemi sta risolvendo RetainSure e in che modo La sta aiutando?** Aiutaci a mantenere i clienti monitorando la salute dei clienti e consentendo azioni tempestive. ### 7. Eccellenti previsioni di abbandono e upsell guidate dall'IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wendy Z. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Cosa Le piace di più di RetainSure?** Eccellenti previsioni di abbandono e upsell, utilizzando l'IA e algoritmi che apprendono e sfruttano le aree più critiche del nostro servizio e prodotto. **Cosa non Le piace di RetainSure?** Retainsure è stato un partner eccezionale. È stato fantastico e non ho alcun feedback negativo. **Quali problemi sta risolvendo RetainSure e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo bisogno di approfondimenti dettagliati sui nostri conti - utilizzo dettagliato, analisi del sentiment, analisi delle relazioni e strumenti per il follow-up. Le basi guidate dall'IA di Retainsure ci forniscono una pianificazione dettagliata dei conti e approfondimenti sui motivi specifici di ciascuna metrica che ha costruito la valutazione. ### 8. Intuizioni sui dati senza soluzione di continuità per conversazioni eccezionali con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karan R. | Director of Account Management, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Cosa Le piace di più di RetainSure?** Raccoglie senza problemi tutti i dati sull'uso del prodotto e fornisce le informazioni chiave necessarie per avere una conversazione eccellente con il cliente. **Cosa non Le piace di RetainSure?** Potrebbe avere una migliore interfaccia utente, ma sono sicuro che il team ci sta lavorando. **Quali problemi sta risolvendo RetainSure e in che modo La sta aiutando?** Aiutandoci a mantenere i nostri clienti consentendo conversazioni basate sui dati. ### 9. Risolvi il problema giusto con consegna rapida e grande supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shariq A. | Senior Strategy Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Cosa Le piace di più di RetainSure?** - Risolve il problema giusto - Supporto - Velocità e qualità della consegna **Cosa non Le piace di RetainSure?** Al momento non ci sono problemi con RetainSure **Quali problemi sta risolvendo RetainSure e in che modo La sta aiutando?** - Identificazione precoce del churn - Opportunità di espansione - Analisi d'uso personalizzate e contestuali per il team - Integrazioni e collaborazioni per una maggiore produttività - ### 10. Strumento semplice ed efficace per la fidelizzazione dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Cosa Le piace di più di RetainSure?** RetainSure rende facile identificare i clienti a rischio in anticipo e intraprendere azioni proattive di fidelizzazione. **Cosa non Le piace di RetainSure?** Alcune funzionalità richiedono tempo per essere esplorate e i report potrebbero essere più personalizzabili. **Quali problemi sta risolvendo RetainSure e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a monitorare proattivamente il rischio di abbandono dei clienti, consentendo interventi tempestivi e migliori risultati di fidelizzazione. - [View RetainSure pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/retainsure/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+16%3A27%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a6fa8afd-110d-47fb-8ef8-e27f71887c14&secure%5Btoken%5D=70b6a603eddedcf96fb07881b9ee3865f2eb383b0565b9e4de52e751bfa3e547&format=llm_user) ## RetainSure Integrations - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/it/products/amplitude-analytics/reviews) - [Chargebee](https://www.g2.com/it/products/chargebee/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/it/products/sumo-logic/reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/reviews) - [Vitally](https://www.g2.com/it/products/vitally/reviews) ## RetainSure Features **Informazioni del cliente** - Punteggi di Salute del Cliente - Monitoraggio dei clienti - Profili dei clienti - Playbook - Segmenti di Clienti - Coinvolgimento del prodotto - Sondaggi **Previsioni** - Rischio di abbandono - Opportunità di Upsell - Trigger personalizzati - Apprendimento automatico **Piattaforma** - Reportistica e Dashboard - API e Integrazioni - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - Capacità del flusso di lavoro - Notifiche - Personalizzazione - Scalabilità - Sicurezza dei dati - Prestazioni e Affidabilità - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **AI agentico - Successo del cliente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top RetainSure Alternatives - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,812 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) - 4.5/5.0 (1,649 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) - 4.7/5.0 (1,575 reviews)