# RetailOps Reviews **Vendor:** RetailOps **Category:** [Software di gestione al dettaglio](https://www.g2.com/it/categories/retail-management-software) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About RetailOps RetailOps è una soluzione per la gestione delle operazioni di vendita al dettaglio. I nostri clienti hanno bisogno di una vera soluzione SaaS che possa gestire più canali di vendita e prodotti in un'unica applicazione facile da usare. Le nostre soluzioni coprono tutto, dagli acquisti alla reportistica e vanno persino in mobilità grazie all'app mobile di RetailOps. ## RetailOps Reviews ### 1. Pensa a lungo e intensamente prima di considerare RetailOPS. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam Y. | Industrial Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2022 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** Non c'è nulla che mi piaccia di RetailOPS. Ho interagito e lavorato con numerosi sistemi WMS, WES e di gestione del lavoro e questo è un sistema che non raccomando a meno che non si lavori in un garage e si abbiano 25-50 vendite al giorno. Credo che il sistema sia fortemente integrato in tutte le operazioni della mia azienda e, detto questo, sto parlando esclusivamente del lato operativo. Lavorando nel centro di evasione ordini, si è abituati alle seguenti operazioni: picking, packing, ricezione, stoccaggio/rifornimento e spedizione. Ognuno di questi processi è limitato da RetailOPS. La logica di base del loro sistema, che si basa sui Lotti, è ridicola. L'unica volta che ho visto usare i Lotti è nei centri di distribuzione medica e nei centri di distribuzione alimentare, ma mai in un contesto di e-commerce. **Cosa non Le piace di RetailOps?** Onestamente, ci sono troppe cose da non apprezzare di RetailOPS. Il sistema che hanno creato non è adatto per gestire più di 100 ordini al giorno. La logica dietro il loro sistema è difettosa oltre ogni comprensione in un ambiente di e-commerce ad alto volume/ritmo. Il sistema stesso è pieno di problemi. Le risposte del servizio alla fine portano sempre la nostra azienda a dover pagare per una correzione. Non possiamo nemmeno emettere ordini di acquisto ai fornitori con l'importo corretto a causa di problemi di arrotondamento con RetailOPS. I report e i dati sono estremamente difficili da ottenere. **Raccomandazioni per chi sta considerando RetailOps:** Se desideri l'estrazione dei dati e se la tua attività sta crescendo rapidamente, scegli saggiamente e con attenzione.... **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** Usiamo RetailOPS per selezionare, imballare e spedire ordini. Detto questo, funziona bene. Tuttavia, abbiamo riscontrato problemi documentati 2 anni fa che sono ancora irrisolti e senza soluzioni in vista. Quindi, credo di aver realizzato che siamo estremamente pazienti e non sono sicuro che questo giovi a qualcuno. Principalmente, ho capito quanto sia limitante il software. Credo che il dipartimento finanziario sia innamorato di questo software. Ma dal punto di vista operativo, è ben al di sotto della media e incapace di supportarci. Quello che ho realizzato è che RetailOPS ha molte funzionalità. Tuttavia, la maggior parte di esse sono sviluppate a metà, nulla è realmente sviluppato e testato completamente. Quindi, anche se c'è una funzione disponibile, quando inizi e provi a usarla, non funziona davvero o ci sono molti bug in quella particolare funzione che devono essere risolti e poi, quando fai presente le carenze della funzionalità, ti viene presentato un SOW che è in ritardo e se decidi di pagare, non va come vorresti. ### 2. Un must per il commercio al dettaglio **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fahad K. | Senior Relationship Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** Aiuta nella pianificazione e nel risparmio dei costi Contribuisce al risparmio di tempo e al miglioramento della pianificazione complessiva delle risorse **Cosa non Le piace di RetailOps?** Frequenza degli aggiornamenti Reimpostazioni delle password e fallimenti di accesso Integrazione con il nostro ERP Aggiornamenti regolari aiuteranno l'allineamento con i sistemi interni **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** Pianificazione delle risorse, gestione dell'inventario e programmazione Monitoraggio degli ordini e della loro esecuzione Aggiunge all'efficienza operativa complessiva Le prestazioni aziendali sono migliorate ### 3. Ottimo per le attività commerciali di ecommerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francis B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2020 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** RetailOps è davvero semplice. Non ha grafiche inutili che servono solo a sembrare belle. L'interfaccia è pulita e trovi le opzioni in modo rapido. Gestiamo tutto, dall'ingresso delle merci, alla gestione delle scorte e alla consegna degli ordini dei clienti. RetailOps è facile da imparare e si integra bene con il nostro software di contabilità. **Cosa non Le piace di RetailOps?** Non tutte le piattaforme di e-commerce sono supportate, le piattaforme minori necessitano di un'integrazione personalizzata che non è facile da realizzare. Il loro servizio clienti potrebbe fare di meglio nell'aiutare con tali problemi. **Raccomandazioni per chi sta considerando RetailOps:** Assicurati che tutti i marketplace che stai utilizzando siano supportati da RetailOps per evitare problemi inutili. **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** Gestione degli ordini di acquisto, dell'inventario e degli ordini di vendita. Poiché è incluso in un'unica soluzione software, non vi è alcun ritardo nella sincronizzazione del livello di stock quando gli ordini in entrata o in uscita vengono inseriti nel sistema. ### 4. Buona scalabilità e affidabilità, Non eccezionale: personalizzazione, sviluppo di nuove funzionalità, supporto **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2019 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** Il prodotto è scalabile ed efficace nella sua funzionalità di base. È un ottimo primo passo per un'azienda che sta uscendo dall'infanzia e può portarti abbastanza lontano / a una scala illimitata. Alcuni aspetti sono facili da usare, come gli attributi del prodotto, che ti permettono di aggiungere nuovi attributi senza problemi. Puoi pagare per lo sviluppo di qualsiasi funzionalità desideri, ma potrebbe essere costoso, richiedere molto tempo e essere molto impegnativo in termini di tempo. In generale, è difficile amare il tuo ERP / WMS, e fanno un lavoro decente nel complesso. **Cosa non Le piace di RetailOps?** Sviluppo lento delle funzionalità e mancanza di flessibilità/personalizzazioni. Ci sono molte volte, specialmente sul lato WMS, in cui ROPs manca di alcune funzionalità o capacità abbastanza 'standard'. A meno che non si voglia pagare molto per lo sviluppo delle funzionalità, si dovrà aspettare mesi/anni per qualsiasi richiesta di funzionalità. C'è anche pochissima visibilità sulla roadmap, e spesso le tempistiche slittano quando le abbiamo. Ottenere dati da ROPs per la reportistica (in uno strumento BI o database redshift/bigquery) è molto difficile...un enorme problema e progetto da affrontare. Supporto clienti: può essere lento nella comunicazione e nella risoluzione dei bug/miglioramenti. Il team interno qui si frustra frequentemente. Un certo numero di assunzioni strutturali sottostanti sono molto frustranti, in particolare sul lato WMS delle cose. Ad esempio, ROPs utilizza il concetto di 'ID lotto' per tenere conto dell'età dell'inventario anziché metodi contabili (utile solo se si hanno prodotti deperibili). Questo causa molte inefficienze nel tempo ed è qualcosa di cui un WMS più aziendale riderebbe. Ci sono alcuni altri vincoli frustranti simili a questo (Etichettare ogni singolo prodotto ROPs con le loro etichette personalizzate anziché con codici a barre, nessun Picking portatile, ecc.) che sono grandi colli di bottiglia e inefficienti. **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** Gestione PO / Inventario, gestione pdp, wms. La scalabilità è stata ottima. ### 5. Lento ma efficace **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 05, 2019 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** Mi piace la funzione di ricerca dove puoi cercare per tag, numero d'ordine, tracciamento, indirizzo, indirizzo email e altro. Mi rende più facile individuare gli ordini passati e recuperare informazioni da essi. **Cosa non Le piace di RetailOps?** Non mi piace come la parte superiore dello schermo venga spinta verso l'alto a volte, nascondendo tutto ciò che si trova sopra il blocco dell'indirizzo, costringendomi a ricaricare la pagina per vederlo di nuovo. Inoltre, non mi piace come a volte un'opzione sotto "Nuovo Ordine Telefono" non sia cliccabile perché l'ho appena usata in precedenza. **Raccomandazioni per chi sta considerando RetailOps:** Usalo su un computer più recente perché è davvero lento a causa della quantità di informazioni/dati che contiene. **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** Mantenere tutte le informazioni in un unico posto. Effettuare e monitorare gli ordini inviati agli influencer / PR a cui inviamo. ### 6. Ottimo per rendere i processi complessi automatizzati e semplici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary B. | Vice President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2019 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** Retail Ops ci ha aiutato a semplificare il nostro complesso flusso di lavoro e a ridurre i nostri compiti banali. Il nostro magazzino è più organizzato che mai e siamo in grado di inserire più cappelli. Di conseguenza, abbiamo meno errori e clienti più soddisfatti. **Cosa non Le piace di RetailOps?** A volte devi adattarti al software invece che il software si adatti a te. **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** Evasione eCommerce multi-canale e con più centri di distribuzione. Spedizione più accurata. ### 7. Efficienza del magazzino + Gestione dei dati in uno **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob B. | Food Service, Immobiliare, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2017 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** Prima di RetailOps il nostro magazzino era un disastro. Ora possiamo trovare rapidamente ogni prodotto con facilità. Questo ha ridotto notevolmente i tempi di spedizione così come gli errori di inventario. Inoltre, prima di RetailOps inserivamo tutti i nostri dati in un foglio Excel e li caricavamo su ChannelAdvisor. RetailOps ci ha aiutato a normalizzare i nostri dati e rende la creazione di ordini di acquisto e di nuovi prodotti molto più semplice. **Cosa non Le piace di RetailOps?** In passato abbiamo avuto problemi a ottenere assistenza quando qualcosa doveva essere riparato in un feed o altro. Ho visto che stanno lentamente migliorando su questo fronte. **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** Migliore efficienza operativa e funzionerà altrettanto bene man mano che continuiamo a crescere. ### 8. Flessibile e Robusto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 23, 2017 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** Molto stabile e configurabile, consente una grande flessibilità per rispondere a varie richieste interne e domande esterne. Una grande soluzione tutto in uno. **Cosa non Le piace di RetailOps?** Alcuni bug fastidiosi ma non critici continuano a persistere e le richieste di supporto che non bloccano il lavoro possono richiedere più tempo per essere risolte di quanto sarebbe ideale. **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** Gestione di prodotti e ordini tutto in uno. Controllo centralizzato delle informazioni. ### 9. Software di spedizione solido - Supporto mediocre **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2017 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** Flusso di lavoro rapido di selezione-imballaggio-spedizione. Siamo stati in grado di aumentare la nostra velocità di elaborazione del 400% implementando RetailOps. **Cosa non Le piace di RetailOps?** Il servizio clienti è sotto organico e lento a rispondere. Alcune richieste rimangono aperte per più di un anno. Mancanza di visibilità nel backend - o capacità di cancellare manualmente i record. Incapacità di eliminare i record dei prodotti dal sistema per ridurre i dati. **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** L'integrazione diretta ai canali di vendita per l'elaborazione degli ordini è stata risolta utilizzando RetailOps. ### 10. Sistema di Gestione Ordini + Prodotti + Clienti + Magazzino **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Fotografia | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** Migliorato la nostra gestione dell'inventario/magazzino **Cosa non Le piace di RetailOps?** Il sistema non ha una curva di apprendimento facile. **Raccomandazioni per chi sta considerando RetailOps:** Consiglierei RetailOps a chiunque abbia bisogno di un sistema di gestione dell'inventario, dei prodotti e del magazzino tutto in uno! Hanno un ottimo staff che è estremamente appassionato nell'aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e migliorare l'efficienza operativa. **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** Ha migliorato l'efficienza delle nostre operazioni ed era un sistema in cui potevamo crescere e utilizzare meglio man mano che imparavamo a usarlo meglio. ### 11. Software operativo ampiamente capace e scalabile per l'ecommerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2017 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** Sistema di gestione delle informazioni sui prodotti altamente flessibile che sfrutta gli attributi, forti capacità di gestione dei feed nativi, sistemi di gestione degli ordini e dei magazzini guidati dai processi. **Cosa non Le piace di RetailOps?** Alcune integrazioni di canali richiedono una codifica personalizzata tramite API o SDK **Raccomandazioni per chi sta considerando RetailOps:** Nella mia esperienza con RetailOps, la piattaforma ha eliminato la necessità di più sistemi e punti di integrazione, semplificando le nostre operazioni di ecommerce back-end che alimentano il nostro marketplace e il business del sito web. Il nostro business è quadruplicato mentre eravamo sulla piattaforma senza alcun problema, elaborando infine milioni di unità vendute all'anno. **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** Gestione centralizzata dei prodotti e dell'inventario, vendita multi-canale, drop-shipping ### 12. Ottima funzionalità e interfaccia utente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2017 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** Tante funzionalità in un unico posto con un'interfaccia facile da usare. **Cosa non Le piace di RetailOps?** La documentazione del reporting potrebbe essere migliorata. **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** Siamo un'azienda omnicanale e RetailOps fornisce visibilità e gestione complete dell'inventario e delle transazioni dei clienti in tutta la nostra attività. ### 13. Grandi funzionalità e integrazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2017 **Cosa Le piace di più di RetailOps?** - Ottimizza la creazione del prodotto (Ordini di Acquisto, Ricezione, Messa in Produzione) - Capacità di integrarsi al sito e al WMS - Scalabilità **Cosa non Le piace di RetailOps?** - Il servizio clienti è lento a rispondere e ottenere risultati - Visibilità limitata al backend - La possibilità di esportare i dati dei report è inesistente. **Quali problemi sta risolvendo RetailOps e in che modo La sta aiutando?** RetailOps ci ha aiutato a snellire molti processi operativi, inclusi la creazione di prodotti, la ricezione e il lancio dei prodotti. ## RetailOps Discussions - [A cosa serve RetailOps?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-retailops-used-for) - [View RetailOps pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/retailops/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+22%3A08%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8bcf42b5-2e3c-4932-91be-588d25c9c8c8&secure%5Btoken%5D=faada889c34368dd78aaa9df8e4d184549eca1436db00f063a87baf0c548ff03&format=llm_user) ## RetailOps Features **Gestione dei dati** - Collezione - Purificazione - Classificazione - Diritti di accesso - Versionamento - Pubblicazione - Beni Digitali **Gestione dell'inventario multicanale** - Trasferimento di Inventario del Magazzino - Sincronizzazione dell'inventario multicanale - Instradamento Multi-Magazzino **Pagamento** - Pagamenti con carta di credito - Punti Fedeltà - Portafogli Digitali - Pagamento UPI - Riscatto del Buono Pasto - Riscatto del Buono Regalo - Pagamento in contanti - Pagamento a rate **Gestione dei dati** - Consolidamento - Tipi di dati - Correzione - Purificazione - Convalida **AI agentico - Gestione dei fornitori** - Prendere decisioni **Operazioni** - Operazioni Aziendali Ottimizzate - Sincronizzazione dei dati **Riconoscimento dei Ricavi** - Monitoraggio dell'uso - Ricavi differiti - Accantonamento dei ricavi **Ottimizzazione** - Qualità dei dati - Flussi di lavoro - Localizzazione **Segnalazione** - Report e Analisi - Strumenti di Trasferimento Dati **Gestione dell'inventario 3PL** - Gestione dei clienti - Connessioni di mercato - Monitoraggio dell'inventario 3PL **Checkout** - Scansione del codice a barre - Fatture/ e-Ricevuta - Integrazione - Ordina Prenotazione - Restituzione/Rimborso **Analitica** - Indicatori Chiave di Prestazione - Previsione - Report e Dashboard - Analisi predittiva **Inventario** - Evasione degli ordini - Gestione del Catalogo - Intelligenza del prodotto **Analitica** - Conformità - Indicatori Chiave di Prestazione - Prestazione **Gestione dell'inventario** - Tracciamento dell'inventario - Valutazione delle scorte - Maestro del Prodotto - Previsione dell'inventario - Integrazioni **Gestione dell'inventario** - Controllo dell'inventario - Avvisi di bassa disponibilità - Categorizzazione dei Prodotti - Tracciamento dell'inventario in più sedi - Ordini di acquisto **Mobile** - Cruscotto mobile - Applicazione mobile **Piattaforma** - Conformità alle Normative - Pubblicazione multicanale - Rapporti Contabili - Integrazione del Marketplace **Reportistica e analisi** - Monitora gli indicatori chiave di prestazione del negozio - Dati in tempo reale - Report Esportabili - Reportistica remota **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma** - Nuvola - In sede **Elaborazione** - Internazionalizzazione - Gestione degli ordini - Scansiona e Spedisci **Gestione dei clienti** - Storico Vendite Clienti - Gestione della fedeltà - Conti Cliente **Integrazione** - Mercato - Punto vendita al dettaglio - Altri software **Gestione del team** - Monitoraggio dei dipendenti - Formazione Rapida dei Dipendenti - Monitoraggio delle Commissioni - Conti dei dipendenti e permessi - Pianificazione del personale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Aiuto e supporto** - Supporto telefonico 24/7 - Supporto via email e chat - Cronologia dell'account - Webinar e Sessione - Forum dei clienti **AI agentico - Analisi al dettaglio** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Integrazione** - Contabilità - E-commerce - Multi-negozio **Caratteristiche della Piattaforma di Gestione dell'Inventario** - Database centralizzato dell'inventario - Dashboard dei Livelli di Inventario - Segnalazione della Storia delle Azioni - Notifiche di scorte basse - Pacchetti, Kit e Varianti - Tracciamento delle risorse - Previsione dell'inventario - Integrazioni eCommerce - Integrazioni Contabili - Esportazione / Importazione Dati **Funzionalità Omnicanale** - Gestione al dettaglio - Integrazione POS - Integrazione dei Social Media - Integrazione del Servizio Clienti - Strumenti di Marketing - Integrazione E-commerce - Integrazione ERP ## Top RetailOps Alternatives - [Webgility](https://www.g2.com/it/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/it/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (352 reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,710 reviews)