Recensioni e Dettagli del Prodotto RetailOps

Non c'è nulla che mi piaccia di RetailOPS. Ho interagito e lavorato con numerosi sistemi WMS, WES e di gestione del lavoro e questo è un sistema che non raccomando a meno che non si lavori in un garage e si abbiano 25-50 vendite al giorno. Credo che il sistema sia fortemente integrato in tutte le operazioni della mia azienda e, detto questo, sto parlando esclusivamente del lato operativo. Lavorando nel centro di evasione ordini, si è abituati alle seguenti operazioni: picking, packing, ricezione, stoccaggio/rifornimento e spedizione. Ognuno di questi processi è limitato da RetailOPS. La logica di base del loro sistema, che si basa sui Lotti, è ridicola. L'unica volta che ho visto usare i Lotti è nei centri di distribuzione medica e nei centri di distribuzione alimentare, ma mai in un contesto di e-commerce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, ci sono troppe cose da non apprezzare di RetailOPS. Il sistema che hanno creato non è adatto per gestire più di 100 ordini al giorno. La logica dietro il loro sistema è difettosa oltre ogni comprensione in un ambiente di e-commerce ad alto volume/ritmo. Il sistema stesso è pieno di problemi. Le risposte del servizio alla fine portano sempre la nostra azienda a dover pagare per una correzione. Non possiamo nemmeno emettere ordini di acquisto ai fornitori con l'importo corretto a causa di problemi di arrotondamento con RetailOPS. I report e i dati sono estremamente difficili da ottenere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aiuta nella pianificazione e nel risparmio dei costi

Contribuisce al risparmio di tempo e al miglioramento della pianificazione complessiva delle risorse Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Frequenza degli aggiornamenti

Reimpostazioni delle password e fallimenti di accesso

Integrazione con il nostro ERP

Aggiornamenti regolari aiuteranno l'allineamento con i sistemi interni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RetailOps è davvero semplice. Non ha grafiche inutili che servono solo a sembrare belle. L'interfaccia è pulita e trovi le opzioni in modo rapido. Gestiamo tutto, dall'ingresso delle merci, alla gestione delle scorte e alla consegna degli ordini dei clienti. RetailOps è facile da imparare e si integra bene con il nostro software di contabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non tutte le piattaforme di e-commerce sono supportate, le piattaforme minori necessitano di un'integrazione personalizzata che non è facile da realizzare. Il loro servizio clienti potrebbe fare di meglio nell'aiutare con tali problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto è scalabile ed efficace nella sua funzionalità di base. È un ottimo primo passo per un'azienda che sta uscendo dall'infanzia e può portarti abbastanza lontano / a una scala illimitata. Alcuni aspetti sono facili da usare, come gli attributi del prodotto, che ti permettono di aggiungere nuovi attributi senza problemi. Puoi pagare per lo sviluppo di qualsiasi funzionalità desideri, ma potrebbe essere costoso, richiedere molto tempo e essere molto impegnativo in termini di tempo. In generale, è difficile amare il tuo ERP / WMS, e fanno un lavoro decente nel complesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sviluppo lento delle funzionalità e mancanza di flessibilità/personalizzazioni. Ci sono molte volte, specialmente sul lato WMS, in cui ROPs manca di alcune funzionalità o capacità abbastanza 'standard'. A meno che non si voglia pagare molto per lo sviluppo delle funzionalità, si dovrà aspettare mesi/anni per qualsiasi richiesta di funzionalità. C'è anche pochissima visibilità sulla roadmap, e spesso le tempistiche slittano quando le abbiamo.

Ottenere dati da ROPs per la reportistica (in uno strumento BI o database redshift/bigquery) è molto difficile...un enorme problema e progetto da affrontare.

Supporto clienti: può essere lento nella comunicazione e nella risoluzione dei bug/miglioramenti. Il team interno qui si frustra frequentemente.

Un certo numero di assunzioni strutturali sottostanti sono molto frustranti, in particolare sul lato WMS delle cose. Ad esempio, ROPs utilizza il concetto di 'ID lotto' per tenere conto dell'età dell'inventario anziché metodi contabili (utile solo se si hanno prodotti deperibili). Questo causa molte inefficienze nel tempo ed è qualcosa di cui un WMS più aziendale riderebbe. Ci sono alcuni altri vincoli frustranti simili a questo (Etichettare ogni singolo prodotto ROPs con le loro etichette personalizzate anziché con codici a barre, nessun Picking portatile, ecc.) che sono grandi colli di bottiglia e inefficienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la funzione di ricerca dove puoi cercare per tag, numero d'ordine, tracciamento, indirizzo, indirizzo email e altro. Mi rende più facile individuare gli ordini passati e recuperare informazioni da essi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace come la parte superiore dello schermo venga spinta verso l'alto a volte, nascondendo tutto ciò che si trova sopra il blocco dell'indirizzo, costringendomi a ricaricare la pagina per vederlo di nuovo. Inoltre, non mi piace come a volte un'opzione sotto "Nuovo Ordine Telefono" non sia cliccabile perché l'ho appena usata in precedenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Retail Ops ci ha aiutato a semplificare il nostro complesso flusso di lavoro e a ridurre i nostri compiti banali. Il nostro magazzino è più organizzato che mai e siamo in grado di inserire più cappelli. Di conseguenza, abbiamo meno errori e clienti più soddisfatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte devi adattarti al software invece che il software si adatti a te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prima di RetailOps il nostro magazzino era un disastro. Ora possiamo trovare rapidamente ogni prodotto con facilità. Questo ha ridotto notevolmente i tempi di spedizione così come gli errori di inventario. Inoltre, prima di RetailOps inserivamo tutti i nostri dati in un foglio Excel e li caricavamo su ChannelAdvisor. RetailOps ci ha aiutato a normalizzare i nostri dati e rende la creazione di ordini di acquisto e di nuovi prodotti molto più semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In passato abbiamo avuto problemi a ottenere assistenza quando qualcosa doveva essere riparato in un feed o altro. Ho visto che stanno lentamente migliorando su questo fronte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto stabile e configurabile, consente una grande flessibilità per rispondere a varie richieste interne e domande esterne. Una grande soluzione tutto in uno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni bug fastidiosi ma non critici continuano a persistere e le richieste di supporto che non bloccano il lavoro possono richiedere più tempo per essere risolte di quanto sarebbe ideale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Flusso di lavoro rapido di selezione-imballaggio-spedizione. Siamo stati in grado di aumentare la nostra velocità di elaborazione del 400% implementando RetailOps. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è sotto organico e lento a rispondere. Alcune richieste rimangono aperte per più di un anno.

Mancanza di visibilità nel backend - o capacità di cancellare manualmente i record.

Incapacità di eliminare i record dei prodotti dal sistema per ridurre i dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Migliorato la nostra gestione dell'inventario/magazzino Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema non ha una curva di apprendimento facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.