# ResortSuite CONCIERGE Reviews
**Vendor:** ResortSuite  
**Category:** [Concierge Software](https://www.g2.com/it/categories/concierge)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About ResortSuite CONCIERGE
Completa le prenotazioni di terze parti comodamente per conto dei tuoi ospiti. ResortSuite CONCIERGE consente a una struttura di gestire le prenotazioni esterne e le informazioni sui partner, un altro modo per personalizzare e offrire un'esperienza a cinque stelle agli ospiti.




## ResortSuite CONCIERGE Reviews
  ### 1. Nel complesso mi è piaciuto usare ResortSuite come agente Spa Concierge al Lodge at Woodloch.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 11, 2018

**Cosa Le piace di più di ResortSuite CONCIERGE?**

- Mi è piaciuto quanto fosse facile programmare utilizzando il resort suite sia per i fornitori di servizi che per l'hotel nel suo complesso per condividere i dati.
- Mi è piaciuto quanto fosse facile e veloce il software per effettuare prenotazioni al telefono o con ospiti difficili.
- Mi è piaciuto quanto fosse facile durante l'orario di chiusura fare i rapporti sulle commissioni per l'intera spa, come i prodotti dei servizi e ogni dipartimento.
- Il mio capo e il nostro team sono stati in grado di aumentare le entrate durante i periodi trimestrali con la struttura dei prezzi e le funzioni di disponibilità.
- Era un software facile da usare per buoni regalo e certificati.
- Molto veloce per registrare gli ospiti nella nostra spa.
- Facile gestire gli orari del personale dei nostri fornitori di spa, istruttori di classe e team all'aperto.
- Facile prenotare e gestire l'area della sala da pranzo e condividere i dati.
- Facile controllare due volte le prenotazioni per gli ospiti nel caso ci fosse un problema o un problema con la prenotazione tramite le prenotazioni. (In questo modo, quando gli ospiti arrivavano, erano in grado di avere un'esperienza di eccellenza nel nostro hotel e spa. Poiché tutto ciò che riguarda la programmazione può essere rivisto per massimizzare il tempo degli ospiti durante il loro soggiorno e non dover tirare fuori i loro portafogli durante ogni attività.)

**Cosa non Le piace di ResortSuite CONCIERGE?**

- Ho trovato difficile prenotare lezioni come fitness, arte o attività all'aperto a causa delle dimensioni delle classi.
- Ho trovato difficile alla fine della serata durante la chiusura contare il numero di ospiti dove alloggiavano, o fatturare gli ospiti a causa dei loro pacchetti al Lodge at Woodloch, e delle loro spese extra come le lezioni a cui si erano iscritti. Mi ci voleva molto tempo per dover esaminare individualmente ogni ospite e il loro pacchetto. Dove sentivo che avrei potuto usare quel tempo in modo più efficiente.
- A volte dovevo creare un'altra cartella per fatturarli, io e il mio team a volte avevamo difficoltà fatturando due volte.
- A volte i programmi si bloccavano e non avevo modo di uscire e dovevo chiamare l'IT, il che diminuiva le vendite e il tempo.

**Raccomandazioni per chi sta considerando ResortSuite CONCIERGE:**

Pensavo fosse un software efficiente e ottimo da usare nelle spa e negli hotel.

**Quali problemi sta risolvendo ResortSuite CONCIERGE e in che modo La sta aiutando?**

Pensavo che l'approccio multi-vendor fosse ottimo. Ci ha permesso, dal lato della spa, di utilizzare il software per collaborare con il lato del resort e avere una visione d'insieme aziendale attraverso i sistemi PMS o POS. Sembrava che in questo modo l'intero hotel potesse funzionare senza intoppi e con una supervisione della programmazione.

Dai trattamenti spa, alle lezioni, dalle prenotazioni delle camere alle prenotazioni per la cena, il personale della reception e delle prenotazioni può accedere a tutte le informazioni di cui avevamo bisogno per conoscere un ospite quando combinato con altri moduli ResortSuite o più sedi spa.


## ResortSuite CONCIERGE Discussions
  - [A cosa serve ResortSuite CONCIERGE?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-resortsuite-concierge-used-for)

- [View ResortSuite CONCIERGE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/resortsuite-concierge/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+19%3A41%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2c2897b4-a621-4920-bbb6-057307995f54&secure%5Btoken%5D=f9b97db59a2345c67beebcf3adf2997dff61df91dd8cdab886f3b266e1633812&format=llm_user)

## ResortSuite CONCIERGE Features
**Amministrazione**
- Promemoria
- Calendario
- Gestione dell'inventario

**Comunicazione**
- Messaggistica di testo
- Chat dal vivo
- Automazione delle email

**Servizi per gli ospiti**
- Database dei fornitori
- Contatta il Database
- Prenotazioni
- Profili degli ospiti

**Agente AI - Concierge**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top ResortSuite CONCIERGE Alternatives
  - [ALICE](https://www.g2.com/it/products/alice-alice/reviews) - 4.0/5.0 (10 reviews)
  - [VirtualConcierge](https://www.g2.com/it/products/virtualconcierge/reviews) - 5.0/5.0 (2 reviews)
  - [FCS Concierge Services Management](https://www.g2.com/it/products/fcs-concierge-services-management/reviews) - 4.0/5.0 (1 reviews)