Funzionalità Resonate CX

Basato su 57 recensioni Resonate CX. Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. Questa funzionalità è stata menzionata in 54 recensioni Resonate CX.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. Questa funzionalità è stata menzionata in 53 recensioni Resonate CX.

Come riportato in 51 recensioni Resonate CX. Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente e ai gruppi.

Come riportato in 51 recensioni Resonate CX. È costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare i compiti in modo affidabile.

Come riportato in 50 recensioni Resonate CX. È accessibile da un dispositivo mobile e dagli utenti in movimento.

Come riportato in 50 recensioni Resonate CX. Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi.

Crea dashboard per monitorare informazioni come posizioni aperte, attuale numero di dipendenti e pipeline di reclutamento. Questa funzionalità è stata menzionata in 50 recensioni Resonate CX.

Confronta i risultati del sondaggio con i parametri di riferimento del settore per individuare le aree chiave di miglioramento. Valuta i risultati del sondaggio a livello generale o a livello di singolo dipendente. Questa funzionalità è stata menzionata in 39 recensioni Resonate CX.

I risultati dei sondaggi possono essere visualizzati e riportati in tempo reale, con dashboard per i manager e strumenti di reportistica automatizzati. I rapporti possono essere personalizzati e distribuiti per aiutare nel miglioramento organizzativo e nelle valutazioni delle prestazioni dei dipendenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 43 recensioni Resonate CX.

Si connette a sistemi e applicazioni esterni secondo necessità per completare i flussi di lavoro del team. Questa funzionalità è stata menzionata in 35 recensioni Resonate CX.

Basato su 36 recensioni Resonate CX. Distribuisci sondaggi o questionari brevi e personalizzabili incentrati sulla cultura ai dipendenti per misurare i vari fattori dell'engagement dei dipendenti, inclusi la soddisfazione per il lavoro, l'ambiente e la retribuzione.

Come riportato in 40 recensioni Resonate CX. Personalizza vari componenti dei sondaggi, comprese le singole domande, la frequenza di distribuzione, la dimensione del pubblico e l'anonimato.

Come riportato in 41 recensioni Resonate CX. Imposta obiettivi professionali e personali con date di scadenza e traguardi personalizzabili all'interno del sistema. Condividi questi obiettivi con altri utenti e monitora e misura le prestazioni utilizzando gli strumenti integrati.

Basato su 36 recensioni Resonate CX. Fornisce modelli di contenuto creati da accademici e/o professionisti e sfrutta la scienza e la ricerca.

Segmenta i dipendenti in base a fattori come la posizione, le caratteristiche demografiche e la posizione lavorativa. Distribuisci i sondaggi e filtra i risultati dei sondaggi in base ai segmenti di dipendenti. 40 recensori di Resonate CX hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Imposta obiettivi professionali e personali con date di scadenza e traguardi personalizzabili all'interno del sistema. Condividi questi obiettivi con altri utenti e monitora e misura le prestazioni utilizzando gli strumenti integrati. 41 recensori di Resonate CX hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 39 recensioni Resonate CX. Invia e ricevi riconoscimenti sotto forma di badge digitali, premi o messaggi a colleghi, dipendenti e manager. I riconoscimenti vengono visualizzati in tempo reale sulla piattaforma in un feed di attività live.

Come riportato in 35 recensioni Resonate CX. Comunica con i membri del team e i manager tramite un portale web personalizzabile integrato. Gli utenti possono comunicare 1 a 1 tra di loro e possono fare domande, condividere frustrazioni e fare suggerimenti con vari gradi di anonimato.

Calcola il punteggio netto del promotore (NPS) utilizzando i dati del feedback dei clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 106 recensioni Resonate CX.

Come riportato in 97 recensioni Resonate CX. Calcola il punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT) utilizzando i dati del feedback dei clienti.

Basato su 86 recensioni Resonate CX. Calcola il punteggio di sforzo del cliente (CES) utilizzando i dati del feedback dei clienti.

Basato su 83 recensioni Resonate CX. Fornisce strumenti di gamification per incentivare i dipendenti a sfruttare le intuizioni del feedback dei clienti.

Fornisce approfondimenti sull'impegno con vari stakeholder riguardo al feedback e all'esperienza del cliente. 88 recensori di Resonate CX hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consenti agli utenti di creare sondaggi e rispondere ai feedback dei clienti in una varietà di lingue. 78 recensori di Resonate CX hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di distribuire sondaggi e raccogliere dati di feedback per più marchi. Questa funzionalità è stata menzionata in 77 recensioni Resonate CX.

Basato su 73 recensioni Resonate CX. Il fornitore offre soluzioni di gestione dell'esperienza specifiche per settore o ruolo.

Come riportato in 86 recensioni Resonate CX. Tagga il contenuto per organizzarlo e assegnarlo a specifici dipartimenti o categorie

Scomponi una popolazione di utenti per demografia, sequenza di azioni, tempo e in grado di costruire segmenti personalizzati. Questa funzionalità è stata menzionata in 85 recensioni Resonate CX.

Come riportato in 90 recensioni Resonate CX. Consente agli utenti di creare facilmente report e dashboard personalizzati.

Come riportato in 85 recensioni Resonate CX. Identifica frasi chiave, temi e schemi all'interno di un testo dato

Basato su 89 recensioni Resonate CX. Fornisci il sentimento (positivo o negativo) di un dato testo

Misura e rapporta l'NPS, il CSAT o altre metriche nel tempo Questa funzionalità è stata menzionata in 89 recensioni Resonate CX.

Analizza i feedback dalle recensioni online 81 recensori di Resonate CX hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 89 recensioni Resonate CX. Analizza il feedback dai sondaggi tramite funzionalità integrate nei sondaggi o integrazioni con strumenti di sondaggio

Analizza il feedback dei clienti dai social media Questa funzionalità è stata menzionata in 72 recensioni Resonate CX.

Basato su 74 recensioni Resonate CX. Analizza il feedback proveniente dalle integrazioni con strumenti di assistenza clienti, come help desk e chat dal vivo

Come riportato in 60 recensioni Resonate CX. Consente agli utenti di creare sondaggi tramite un semplice editor drag-and-drop o WYSIWYG

Basato su 62 recensioni Resonate CX. Consente l'uso di vari tipi di domande come aperte, chiuse, a scelta multipla e valutazioni

Come riportato in 58 recensioni Resonate CX. Offre modelli predefiniti per creare sondaggi con diversi pubblici o casi d'uso

Fornisce strumenti per distribuire sondaggi tramite email, SMS, social media, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 59 recensioni Resonate CX.

Aiuta a creare sondaggi più intelligenti basati sulle azioni e risposte dei partecipanti 50 recensori di Resonate CX hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 54 recensioni Resonate CX. Consente agli utenti di personalizzare i colori, i loghi e gli URL dei sondaggi per adattarli al marchio aziendale

Come riportato in 46 recensioni Resonate CX. Capacità di incorporare video, foto o altri media ricchi

Come riportato in 43 recensioni Resonate CX. Consente la creazione di sondaggi in diverse lingue e la traduzione avanzata dei sondaggi

Basato su 54 recensioni Resonate CX. Fornisce strumenti per visualizzare e analizzare i dati

Come riportato in 45 recensioni Resonate CX. Consente l'integrazione con applicazioni di reportistica e business intelligence di terze parti

Basato su 49 recensioni Resonate CX. Consente agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf

Come riportato in 50 recensioni Resonate CX. Consente agli amministratori di impostare i permessi per visualizzare, filtrare o condividere i risultati del sondaggio

Basato su 52 recensioni Resonate CX. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Questa funzionalità è stata menzionata in 49 recensioni Resonate CX.

Basato su 46 recensioni Resonate CX. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Come riportato in 45 recensioni Resonate CX. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Come riportato in 24 recensioni Resonate CX. Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Basato su 24 recensioni Resonate CX. Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Questa funzionalità è stata menzionata in 24 recensioni Resonate CX.

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 23 recensioni Resonate CX.

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato