# Requesty Reviews **Vendor:** Requesty **Category:** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Requesty Da Requesty, crediamo che la chiave per esperienze clienti eccezionali risieda nella profondità della comprensione delle interazioni. Mentre gli agenti dal vivo e i bot AI gestiscono la prima linea dell'engagement con i clienti, il vero potenziale è spesso nascosto nelle sfumature di queste conversazioni. La nostra piattaforma di analisi esplora a fondo ogni interazione con il cliente, sbloccando intuizioni inestimabili. Identificando tendenze, valutando il sentiment e individuando opportunità di conversione e upselling, diamo alle aziende il potere di trasformare le opportunità perse in crescita, maggiore fidelizzazione e miglioramento dei punteggi CSAT e NPS. Unisciti a noi nella rivoluzione dell'analisi delle interazioni con i clienti e nella promozione della crescita. ## Requesty Reviews ### 1. Intuizione diretta sui problemi e le opportunità dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bilal R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Requesty?** Requesty ci ha aiutato a identificare sia le tendenze che i problemi dai messaggi dei clienti e dalle risposte ai sondaggi. Essere in grado di monitorare e ottenere informazioni da queste conversazioni ci consente di assicurarci di essere sulla strada giusta con lo sviluppo del nostro prodotto e di contribuire a migliorare la nostra esperienza complessiva del cliente. **Cosa non Le piace di Requesty?** Sebbene la piattaforma mi abbia aiutato a comprendere le tendenze di alto livello e i potenziali approfondimenti che potremmo aver trascurato, avrei voluto approfondire i commenti specifici per avere una visione completa su come migliorare il nostro prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Requesty e in che modo La sta aiutando?** Volevamo capire come dovremmo commercializzare i nostri nuovi prodotti e scoprire i problemi con i prodotti precedenti. Ogni mese iteriamo sulle domande di feedback dei clienti e ci impegniamo molto con la nostra comunità. Gli approfondimenti di Requesty hanno reso queste analisi molto più basate sui dati, il che è fantastico e rende molto più facile convincere tutti nel team che i cambiamenti che stiamo facendo sono quelli giusti. ### 2. Requesty Risolve Grandi Problemi per gli Operatori! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Komal C. | Founder & CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Cosa Le piace di più di Requesty?** Prima di tutto, il team è semplicemente straordinario. Sono estremamente dedicati e faranno tutto il necessario per ottenere i risultati che stai cercando. In secondo luogo, il prodotto risolve un grande problema per coloro che gestiscono operazioni complesse con molti punti dati. Requesty è stato in grado di prendere una quantità enorme di dati e trasformarli in nuove intuizioni attuabili. Abbiamo utilizzato queste intuizioni per dare priorità a ciò su cui ci concentriamo o lavoriamo per migliorare all'interno del nostro business di erogazione dei servizi. **Cosa non Le piace di Requesty?** Il prodotto necessita ancora di più sviluppo e di funzionalità aggiuntive, ma sono fiducioso che il team eseguirà questo molto bene con il tempo. **Quali problemi sta risolvendo Requesty e in che modo La sta aiutando?** Requesty è quasi come il nostro motore di elaborazione dati personalizzato e super avanzato. Gli forniamo tutti i tipi di dati conversazionali e ci restituisce tutte le intuizioni preziose per le nostre operazioni e il nostro business. Utilizzando queste intuizioni, siamo in grado di servire meglio i nostri clienti esistenti e anche di convertire più contatti in clienti. ### 3. L'assistente ideale per eseguire e approfondire la scoperta del tuo prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arthur M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **Cosa Le piace di più di Requesty?** Requesty rende facile identificare a quale livello del prodotto potrebbero esserci problemi incontrati dagli utenti e mi aiuta a identificare opportunità di funzionalità per affrontare questi problemi. Il tempo risparmiato nell'elaborazione dei dati è prezioso rispetto al tempo solitamente impiegato ad analizzare tutti i feedback degli utenti. **Cosa non Le piace di Requesty?** Niente di particolare, la piattaforma è in una fase iniziale quindi ci sono piccole cose da migliorare, ma il team è davvero veloce. **Quali problemi sta risolvendo Requesty e in che modo La sta aiutando?** Siamo in una fase dell'azienda in cui la maggior parte dei problemi evidenti è stata risolta e stiamo entrando in una fase di ottimizzazione. Requesty aiuta a categorizzare i problemi più segnalati dagli utenti in modo da poter approfondire ogni categoria e comprendere le opportunità per migliorare il nostro prodotto per ottimizzare l'esperienza utente o ridurre il costo dei nostri ticket di assistenza clienti in determinate categorie. - [View Requesty pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/requesty/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+11%3A08%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d43448a2-f839-49e1-9532-c89100a237b6&secure%5Btoken%5D=b62e366facc445c6aa98d42f6cd4de27dcc926004eea1fdc6ad56ff97e782b51&format=llm_user) ## Requesty Features **Gestione del Feedback** - Tagging - Segmentazione - Report e Dashboard Personalizzati **Analisi del feedback** - Analisi Tematica - Analisi del Sentimento - Punteggio NPS/CSAT **Fonti di feedback** - Recensioni online - Sondaggi - Social Media - Canali di Servizio Clienti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI ## Top Requesty Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,206 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,010 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,957 reviews)