Recensioni e Dettagli del Prodotto RepSpark

Esiste una comunità di acquirenti che utilizza RepSpark regolarmente. Hanno accesso ad ATS, fatture e stato degli ordini. È come avere un servizio clienti disponibile 24 ore su 24 e libera il mio team per concentrarsi maggiormente su compiti che generano entrate piuttosto che inseguire prodotti per riempire ordini effettuati alla cieca e suggerire alternative quando siamo esauriti. Inoltre, quando abbiamo un assortimento o un'offerta speciale, siamo stati estremamente efficaci nel diffonderlo alla comunità e ottenere ordini immediati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo trascorso molto tempo nello sviluppo. Poiché il programma è così buono, il team di sviluppo è stato sovraccarico di lavoro e alcune modifiche/miglioramenti hanno richiesto un po' di tempo per essere affrontati. Tuttavia, il team si è unito, ha riconosciuto questo come un problema e lo ha corretto. Ora siamo su un ottimo percorso e penso che il modo in cui il team ha reagito alla nostra situazione sia una testimonianza dell'impegno di RepSpark nel fornire un ottimo prodotto e nel trattare bene i propri clienti. Non vedo l'ora di ulteriori miglioramenti che ci permetteranno di accettare pagamenti e anche di ottimizzare ulteriormente i campi dati degli ordini per il nostro team di vendita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Izzo Golf è attiva dal 1991 ed è uno dei più grandi produttori di accessori per il golf al mondo, vendendo sia sotto il marchio Izzo che Callaway. Abbiamo lanciato sulla piattaforma RepSpark nell'ottobre '24, quindi siamo ancora relativamente nuovi ma molto impressionati dal processo di configurazione e dal supporto clienti di RepSpark, e siamo entusiasti del potenziale. Questo ci aiuterà a risolvere una sfida di lunga data nel mercato, principalmente riguardante come gestiamo i canali Green Grass e Off Course. Abbiamo rapporti diretti con tutti i grandi rivenditori di grandi magazzini, ma nel corso degli anni abbiamo avuto difficoltà a penetrare nel canale Green Grass. Ci sono migliaia di pro shop e storicamente abbiamo lavorato con rappresentanti indipendenti sul campo che concentrano la maggior parte della loro attenzione sui beni morbidi e sull'abbigliamento. Quindi, anche se i nostri prodotti sono richiesti e necessari, è difficile diffondere il nostro messaggio, quindi consideriamo la piattaforma RepSpark come un ottimo modo per distribuire i nostri prodotti in modo ampio e rapido. Con la piattaforma RepSpark, non vediamo l'ora di far crescere il nostro business in modo esponenziale in questi canali poco serviti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Difficile determinare tramite la piattaforma quanti dei nostri clienti esistenti stiano già utilizzando la piattaforma RepSpark. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tre cose che amo di RepSpark

- il team di RepSpark è incredibile con cui lavorare. Reattivo, collaborativo e disponibile. Il meglio che si possa desiderare!

- La piattaforma è incredibilmente intuitiva da usare. Difficilmente abbiamo bisogno di chiedere aiuto a RepSpark, perché è così intuitiva.

- Siamo un'azienda in rapida crescita, quindi la formazione/l'onboarding può essere un peso per noi. MA molti dei nostri rappresentanti di vendita hanno già utilizzato RepSpark prima di lavorare con il nostro marchio, quindi la formazione/l'onboarding di un nuovo rappresentante di vendita su RepSpark è quasi inesistente. Non riesco a immaginare quante ore e migliaia di dollari ci abbia fatto risparmiare solo questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a molte cose che non mi piacciono di RepSpark. L'unico svantaggio che mi viene in mente è che è un prodotto premium, quindi non è economico. Tuttavia, lavorano con te su contratti pluriennali per mantenere i prezzi bassi. E le ore/dollari che risparmiamo non dovendo formare i rappresentanti su RepSpark (perché il 95% di loro ha già avuto esperienza con RepSpark prima di noi) - compensano sicuramente il costo della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso con il programma. Per noi e per i nostri clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app mobile non è stata così buona come era una volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funziona abbastanza bene una volta che lo capisci per inserire gli ordini. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non funziona facilmente per il suo scopo. Non è intuitivo. Nella prima pagina di atterraggio dovrebbe esserci un pulsante che dice "effettua ordine". (ovvio) Nella pagina con le informazioni dell'account per l'ordine - Il menu a tendina per il tipo di ordine non è ovvio che ci siano altre opzioni. (elencare le opzioni senza un menu a tendina) Pertanto il 90% degli account non effettua un ordine pre-book quando pensano di farlo!! Far sì che i filtri a sinistra non tornino allo stato di bozza?! Non c'è alcuna sicurezza per impedirti di inserire un prodotto ma non metterlo nel carrello. In questo modo "mancando" ciò che pensavi di aver inserito in un ordine. Hai un prodotto davvero ottimo che non funziona per gli utenti oggi!! PER FAVORE contattaci (Rappresentanti e acquirenti) che lo USANO per feedback. Man mano che cresci - il consumatore (utente) sono davvero gli acquirenti dei negozi e i rappresentanti con una VASTA gamma di competenze tecnologiche. Un nuovo acquirente dovrebbe essere in grado di aprire Repspark per la prima volta e poter inserire un ordine facilmente. Un esempio ovvio è l'acquisto di biglietti aerei. Quasi tutti possono acquistare biglietti aerei facilmente - giusto? Confronta l'acquisto di un biglietto Jetblue con l'inserimento di un ordine su Repspark. Non è scienza missilistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La tecnica di ottimizzazione della gestione degli ordini e del loro processo in un breve periodo di tempo aiuta molto le aziende B2B. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il servizio è offline e non è possibile ottenere aiuto dall'assistenza clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità degli Ordini Speciali è straordinaria. Niente più email avanti e indietro con i rappresentanti dei fornitori e il servizio clienti per ordinare un pezzo per un membro.

I Preordini sono molto più facili ora! Dopo l'incontro con il nostro fornitore, scriviamo l'ordine in RepSpark. Ci permette di azzeccare le nostre serie di taglie!

Ma, dove RepSpark è più vantaggioso per noi è negli Ordini di Riempimento. RepSpark ci permette di mantenere meno scorte e riempire secondo necessità.

Quello che mi piace di più di RepSpark è la possibilità di scaricare immagini di un ordine completo. Possiamo persino sovrapporre il logo del nostro club quando scarichiamo le immagini per scopi di marketing! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che le categorie di prodotto fossero un po' più coerenti da un fornitore all'altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'inventario più aggiornato è il mio aspetto preferito di RepSpark. Questo mi permette di effettuare un ordine speciale per un membro e avere la sicurezza di dirgli che il prodotto che sta cercando è disponibile. Mi permette di vedere quando un prodotto non è disponibile e offrire al cliente altre opzioni che so saranno disponibili. RepSpark mi permette di effettuare ordini in tempo e di non aspettare che un rappresentante di vendita mi risponda. Amo anche la facilità di prenotare ordini in anticipo. Spesso le aziende inseriscono i loro cataloghi in RepSpark, il che rende il mio processo di ordinazione molto più semplice perché il catalogo è collegato ai prodotti effettivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che le aziende utilizzassero di più l'opzione fattura su RepSpark per semplificare tutto. Vorrei anche poter modificare un ordine dopo averlo effettuato o avere l'opportunità di applicare il prezzo PUD. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RepSpark è eccellente per guardare nuovi prodotti, controllare i livelli di stock, mettere insieme le linee e mantenere tutte le linee organizzate. Questo rende il mio lavoro molto più veloce rispetto a chiamare il servizio clienti al telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio di RepSpark è che le foto di alcuni marchi rendono difficile vedere come appare il prodotto. I marchi che hanno foto di stock dei pezzi reali rendono lo shopping molto più facile, a differenza di quelli che hanno schizzi del prodotto, dove è difficile capire come sia l'articolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il Servizio Clienti e i team di Supporto Tecnico rispondono rapidamente alle richieste. L'integrazione è stata semplice. Utilizziamo RS integrato con il sistema ERP Full Circle. Molte opzioni di mappatura. Bassa manutenzione dal punto di vista IT. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RS ha fatto così tanti grandi miglioramenti nel corso degli anni. Eventuali problemi che potremmo aver avuto in passato sono stati risolti con aggiornamenti della piattaforma e miglioramenti complessivi dal front end al pannello di amministrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.