Ciò che apprezziamo di più è la partnership genuina che abbiamo con Reliance, esemplificata dal nostro rappresentante di conto, Ryan. Ryan si preoccupa veramente del nostro successo. È incredibilmente reattivo e i nostri incontri regolari garantiscono che la comunicazione sia sempre fluida. Ci propone proattivamente piani futuri, ma, cosa più importante, ascolta attivamente le nostre sfide. Fa un sincero sforzo per comprendere le nostre esigenze prima di offrire soluzioni, che si tratti di mostrarci come sfruttare le funzionalità attuali o di sostenere le nostre richieste per miglioramenti futuri.
Questa mentalità di partnership è diffusa in tutta l'azienda. Reliance ha investito tempo per comprendere i nostri obiettivi aziendali e ci aiuta a costruire una strategia per realizzarli, anche se richiede una soluzione creativa. Il loro impegno per il nostro successo complessivo è così forte che quando abbiamo menzionato una sfida con un altro fornitore, sono stati pronti a raccomandarci e presentarci un'altra azienda che potesse aiutarci.
Infine, la loro dedizione al miglioramento continuo è evidente. Prendono attivamente feedback dai nostri utenti e amministratori e utilizzano tali input per definire le loro priorità di sviluppo, garantendo che la loro piattaforma continui a evolversi con le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
In passato abbiamo avuto problemi con alcuni dei flussi di dati provenienti da Reliance, in particolare verso MAXA, che impiegano molto tempo o semplicemente non si presentano, anche se sono rimasti in comunicazione e ci tengono informati su ciò che stanno vedendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
