Recensioni e Dettagli del Prodotto Relay Network

Relay è una piattaforma potente che ci ha aiutato a interagire con il nostro pubblico in modo più significativo ed efficiente. Apprezzo molto il team dietro Relay: sono reattivi, professionali e si prendono veramente cura del nostro successo. La piattaforma stessa è solida e continua a evolversi in modi che avvantaggiano la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene in generale io sia molto soddisfatto di Relay, penso che ci sia spazio per migliorare l'usabilità. La funzionalità di reportistica può essere un po' lenta e a volte difficile da navigare, e creare report da zero non è così intuitivo come potrebbe essere. Vorrei anche che ci fossero più risorse di supporto, come un servizio dedicato per aiutare a costruire messaggi, specialmente per i team che non hanno la capacità di farlo internamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Relay Network è il supporto pratico che riceviamo dal nostro Direttore del Successo del Cliente. Anche dopo aver utilizzato la piattaforma per 3 anni, ci sono ancora domande che sorgono ed è rassicurante sapere a chi rivolgersi per aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di Relay Network è che è stato presentato come avente capacità di conversione PDF per supportare il processo di revisione Medica/Legale/Regolatoria dell'industria farmaceutica, ma non funzionano come previsto. A causa delle regole e restrizioni che diverse organizzazioni farmaceutiche hanno, i PDF disponibili in Cx builder non sono configurabili in modo da poter essere adattati alle esigenze dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di inviare messaggi personalizzati e concisi ai nostri pazienti! Inoltre, il nostro responsabile del successo dei clienti, Tom, è semplicemente straordinario. È sempre disposto ad aiutarci quando abbiamo domande! La piattaforma è estremamente facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune limitazioni della piattaforma (ad esempio, tipi di carattere) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia account executive, Elizabeth, è stata una partner eccezionale. È sempre pronta a rispondere e fornisce costantemente consigli ponderati e strategici su come sfruttare al meglio la piattaforma per aumentare il coinvolgimento dei clienti. Relay ha notevolmente migliorato l'esperienza dei nostri clienti permettendoci di fornire comunicazioni tempestive e pertinenti in momenti importanti del loro percorso. Inoltre, trovo particolarmente preziosa la funzione di sondaggio di Relay, poiché fornisce approfondimenti in tempo reale che ci permettono di affinare e personalizzare continuamente l'esperienza del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle funzionalità di Relay necessitano ancora di ulteriori perfezionamenti. Ad esempio, il cliente non ha la possibilità di creare i propri sondaggi di potenziamento e quindi devo fare affidamento su un rappresentante del servizio clienti per crearli. Questo può causare molti scambi quando anche le modifiche più piccole devono essere apportate. Inoltre, abbiamo avuto anche alcuni problemi con il modo in cui i dati vengono inseriti nel nostro database da Relay. Ad esempio, non riceviamo dati di coinvolgimento se si trovano su una seconda scheda. Questo altera i nostri dati di coinvolgimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Collaboro con numerosi partner esterni, e Relay si distingue come uno dei migliori. Il loro approccio orientato al lavoro di squadra e la loro reattività li rendono pronti ad aiutare a risolvere i problemi e a supportare ogni iniziativa che abbiamo in corso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni membro del team con cui ho avuto il piacere di lavorare è stato eccezionale. Dimostrano costantemente sia supporto che professionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo la grande piattaforma di reporting di Relay Network, che ci aiuta a misurare efficacemente il successo delle nostre campagne. L'applicazione feed è estremamente utile per coinvolgere i contatti su più casi d'uso contemporaneamente. Valuto anche il supporto eccezionale che riceviamo dal team di Relay. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Flessibilità e risoluzione dei problemi insieme Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non possiamo raccogliere informazioni sulla carta di credito Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo tutto di esso. Fa il lavoro meravigliosamente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è niente che non mi piaccia. L'intero programma è fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Relay è un modo unico per le aziende di raggiungere i clienti abituali attraverso il canale di comunicazione che usano di più. È anche molto facile da usare sia per l'utente che per il cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando si tratta di scaricare un'altra app o creare un profilo online per effettuare pagamenti, la maggior parte dei clienti non vuole fare il passo in più. Come consulenti tecnologici, cerchiamo sempre nuovi modi per semplificare questi processi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Semplice e facile da usare. I prompt lo rendono facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quasi troppe opzioni poiché alcune duplicano gli stessi compiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.