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1 mese

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$$$$$

Media di Relatient

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Recensioni Relatient (27)

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Recensioni Relatient (27)

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
RG
Director, Telehealth Services
Enterprise (> 1000 dip.)
"Venditore eccellente e reattivo"
Cosa ti piace di più di Relatient?

Relatient è un'organizzazione molto proattiva e orientata al cliente. Sono reattivi alle nostre esigenze e richieste e faranno del loro meglio per accontentarci, anche se a volte possiamo essere irragionevoli nelle nostre richieste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Relatient?

Difficile da integrare, ma questo riflette più la nostra infrastruttura IT frammentaria che le carenze da parte di Relatient. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MC
Administrator
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da lavorare e molto adattabile."
Cosa ti piace di più di Relatient?

Siamo stati molto soddisfatti di Relatient. Il servizio clienti è eccezionale. Ha permesso al mio personale di concentrarsi maggiormente sui bisogni dei pazienti e meno sulla preoccupazione che i pazienti siano informati sui loro appuntamenti. La chiamata di sondaggio post appuntamento ha aumentato il morale perché il personale vede e sente la differenza che sta facendo nella vita delle persone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Relatient?

Il cruscotto potrebbe essere un po' più intuitivo per l'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria
UO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Relatient è uno strumento meraviglioso quando si tratta di contatto e supporto clienti!"
Cosa ti piace di più di Relatient?

Facilità di raggiungere i pazienti in una varietà di modi diversi. Rapporti delle risposte effettive dei pazienti fornite (e non fornite). Mi piace anche avere un registro di quel contatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Relatient?

ritardo occasionale nei rapporti (molto minimo) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria
AO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo per aiutare i pazienti a ricordare"
Cosa ti piace di più di Relatient?

Facile cambiare il messaggio in uscita e aggiornare i requisiti della clinica Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Relatient?

Devi aprire un ticket di supporto per apportare modifiche al modo in cui i messaggi vengono inviati Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amy H.
AH
Office Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ho lavorato con Relatient per 4 anni. Rendono l'interazione facile per l'ufficio e il paziente."
Cosa ti piace di più di Relatient?

La facilità dei promemoria per i pazienti. I pazienti possono fare sondaggi dai loro smartphone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Relatient?

Non ho avuto alcun problema negli ultimi quattro anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente servizio e supporto"
Cosa ti piace di più di Relatient?

I loro servizi funzionano semplicemente. E, nelle rare occasioni in cui non lo fanno, sono pronti a risolvere la situazione per te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Relatient?

A volte i servizi Relatient possono essere ostacolati dal software a cui sono collegati. Ad esempio, il nostro attuale software EMR non è molto affidabile, quindi la maggior parte, se non tutti, dei nostri problemi di servizio erano dovuti al nostro EMR. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Pratica medica
AP
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Buona impressione di Relatient, ha aiutato a ridurre le nostre assenze"
Cosa ti piace di più di Relatient?

capacità di modificare rapidamente i messaggi secondo necessità, oltre alla capacità di rivedere le risposte per ottimizzare la nostra pianificazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Relatient?

vorrei poter salvare i rapporti preferiti da eseguire Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria
AO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Recensione del paziente"
Cosa ti piace di più di Relatient?

Mi piace che ci siano diverse opzioni per impostare i promemoria nel modo che desideriamo. Avere la possibilità di raggiungere i pazienti/genitori attraverso diversi canali di comunicazione è un buon modo per assicurarci di contattarli riguardo al loro appuntamento programmato. Mi piace anche che possiamo vedere a che ora viene inviato il promemoria al paziente/genitore, dato che abbiamo una politica di mancata presentazione/cancellazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Relatient?

Vorrei che potessimo personalizzare di più i testi o essere in grado di utilizzare più caratteri, ma capisco le normative al riguardo. Vorrei che il sistema si integrasse di più con EMA in modo che, se un paziente vuole riprogrammare, possiamo rimuovere i messaggi di promemoria precedenti in EMA e riprogrammare senza problemi. L'attuale sistema non ti permette di modificare tali informazioni, il che costringe il mio personale a dover cancellare l'appuntamento e fissarne uno nuovo affinché lo stato del promemoria sia corretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Salute, benessere e fitness
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ha davvero ridotto le assenze!"
Cosa ti piace di più di Relatient?

Relatient ha aiutato ad alleviare la necessità per il personale di prendere tempo per contattare i pazienti per i promemoria degli appuntamenti. Ha contribuito a ridurre il numero di assenze ricordando ai pazienti gli appuntamenti imminenti, anche il giorno stesso con un promemoria via SMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Relatient?

Il mio unico desiderio è che il testo e l'email arrivino utilizzando il numero/email del nostro ufficio come contatto, in modo che i pazienti prestino più attenzione. Tendono a ignorare la telefonata e il messaggio di testo da un numero casuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da usare per l'ufficio e per il paziente."
Cosa ti piace di più di Relatient?

Avere più opzioni di conferma o cancellazione. Essere in grado di comporre rapidamente messaggi telefonici o di testo in qualsiasi momento per inviarli in massa ai pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Relatient?

Ci sono state alcune occasioni in cui i caricamenti dei file non sono avvenuti come avrebbero dovuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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