Recensioni e Dettagli del Prodotto ReferenceEdge

ReferenceEdge rende la gestione della difesa del cliente molto più semplice. Permette ai nostri team di vendita di avere successo con l'uso delle referenze in RefEdge. Inoltre, RefEdge ci consente di monitorare tutte le nostre attività di marketing e tenere traccia dei dati importanti sui nostri sostenitori.

Inoltre, la nostra CSM, Alison Stellar, è assolutamente FANTASTICA!! Ogni volta che abbiamo bisogno di supporto o guida, Alison è sempre pronta ad assistere e condividere la sua conoscenza. Consiglio vivamente Alison come vostra CSM se state pensando di ottenere RefEdge! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente! Non ho nulla di negativo da dire su ReferenceEdge. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software ti consente di personalizzare i profili per allinearli alle soluzioni, ai prodotti, ai casi d'uso della tua azienda, ecc. Questo è fondamentale per catturare le informazioni giuste affinché GTM possa identificare facilmente i riferimenti per i loro clienti. Amo anche i responsabili degli account - tutti fantastici. Questa è la terza volta che ho utilizzato ReferenceEdge, e i loro responsabili delle relazioni con i clienti e la leadership si prendono cura del tuo successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le personalizzazioni spesso non sono facili, ma Point of Reference è aperto a esse se sono anche una priorità per altri utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ReferenceEdge ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico strumento! Come amministratore, posso gestire tutti i nostri account di riferimento e contenuti, creare report e dashboard per misurare i nostri progressi e gestire il processo di richiesta dall'inizio alla fine. Gli utenti delle vendite e del marketing possono facilmente cercare tra i nostri contenuti di riferimento, nominare clienti per diventare referenze, identificare account di riferimento rilevanti e inviare richieste, tutto senza uscire da Salesforce! Inoltre, la sua vasta lista di funzionalità fornisce una funzionalità di base essenziale, insieme alla flessibilità di personalizzare il sistema e i flussi di lavoro per soddisfare le nostre esigenze specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho riscontrato alcun inconveniente con ReferenceEdge. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Passare da un foglio di calcolo a un RMS come ReferenceEdge ha aiutato ad aumentare la nostra consapevolezza degli avvocati dei clienti e a monitorare le attività a cui partecipano i nostri sostenitori. Essere nativo di Salesforce ha reso l'integrazione nel nostro CRM senza soluzione di continuità. Il processo per i responsabili degli account di trovare e approvare le chiamate peer-to-peer è facile da usare e da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere un po' ingombrante per i team di riferimento/difesa del cliente in termini di monitoraggio delle attività, ma abbiamo anche solo scalfito la superficie di ciò che il sistema può fare. Man mano che utilizziamo il sistema completamente, sono sicuro che l'ingombro sarà meno problematico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ReferenceEdge ci ha aiutato a passare da un programma difficile da usare e impossibile da riportare a sapere esattamente quando e come il nostro team di vendita utilizza il programma e il ROI diretto dei nostri riferimenti. Lo strumento è molto facile da sfruttare per i nostri venditori e siamo stati in grado di fare parecchie personalizzazioni per farlo funzionare ancora meglio per la nostra organizzazione. Siamo stati in grado di utilizzare questo strumento non solo per la gestione dei riferimenti, ma anche per la condivisione di contenuti come case study e citazioni. Il supporto che riceviamo da RefEdge è fantastico, sono molto ricettivi alle idee di miglioramento del prodotto e stanno sempre facendo miglioramenti. Il nostro team di sistemi aziendali ci aiuta a gestire il backend di ReferenceEdge e continua a lodare l'esperienza positiva di lavorare con ReferenceEdge. I loro rilasci di prodotto sono sempre completi e facili da implementare per il team. Lavorare con questo fornitore è stata l'esperienza ideale per il nostro team! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarò onesto, non riesco a pensare a un lato negativo di ReferenceEdge! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Approvazioni automatiche dai titolari di account; tracciamento più semplice del numero di clienti referibili; tipi di referenze in cui il contatto è in grado di partecipare; ottimo supporto clienti; dialogo continuo e aperto relativo ai miglioramenti della piattaforma Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Limitazioni al tracciamento e al riscatto dei punti e all'emissione dei premi; diversi passaggi coinvolti nel flusso di lavoro gestito per i responsabili di riferimento; correzioni di bug tra gli aggiornamenti; la logica della data di attività Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ReferenceEdge è un'app di Salesforce che offre una transizione senza soluzione di continuità tra le due piattaforme. Migliora l'efficienza poiché non sembra un altro sistema da imparare. Le opzioni di personalizzazione ci permettono di adattare la configurazione alle nostre esigenze. Point of Reference è impegnata nella soddisfazione del cliente cercando feedback e implementando miglioramenti per soddisfare le loro esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché si tratta di un'applicazione all'interno di Salesforce, siamo limitati dai vincoli dell'ambiente per quanto riguarda le autorizzazioni degli utenti e la creazione di report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ReferenceEdge consente ai team di vendita e ai responsabili degli account clienti di gestire le richieste di referenze e registrare l'uso delle referenze senza utilizzare i loro schermi principali di Salesforce. È intuitivo da usare e richiede pochissima formazione per portare gli utenti a velocità. È ricco di funzionalità e mi piace particolarmente che sia abbastanza configurabile per adattarsi a diverse iniziative di programmi di referenze. I dashboard forniscono metriche utili sulla salute del tuo programma di advocacy dei clienti.

Le capacità di ricerca delle referenze sono buone e puoi cercare per parole chiave così come per i tuoi filtri configurabili.

Mi piace che posso configurare e utilizzare attributi manuali da aggiungere agli account in modo da poter costruire casi d'uso di referenze.

Il team dell'account è un ottimo partner e affronta e gestisce davvero qualsiasi problema tu abbia in ReferenceEdge. Sembra che siano investiti nel successo del tuo programma di advocacy. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità del prospector di riferimento sono un po' ingombranti, ma credo che sia nei piani affrontare e migliorare questo aspetto dello strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La coda di riferimento è facile da usare, dispone tutto in modo semplice e rende il mio lavoro più facile quando ho ogni attività di riferimento proprio davanti a me. Sono in grado di inviare notifiche tramite ReferenceEdge per soddisfare le richieste e avere la possibilità di farlo in ReferenceEdge su un'unica piattaforma è cruciale per il successo del nostro programma di riferimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non proprio nulla - siamo stati soddisfatti della nostra implementazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro team ci ascolta sempre e fa davvero tutto il possibile per aiutarci a raggiungere i risultati desiderati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che potrebbe essere un po' più attraente visivamente per i nostri utenti finali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.