# ReferenceEdge Reviews
**Vendor:** Point of Reference  
**Category:** [Software di Advocacy dei Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-advocacy)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 48
## About ReferenceEdge
ReferenceEdge è una soluzione di gestione dell'advocacy dei clienti completamente nativa di Salesforce, progettata per aiutare i team B2B a scalare e ottimizzare i loro programmi di advocacy. Centralizza i dati degli avvocati dei clienti e le risorse di advocacy, inclusi case study, video, loghi, testimonianze e contatti di riferimento, all'interno di Salesforce. ReferenceEdge automatizza il processo di gestione delle referenze dei clienti, rendendo facile la ricerca di avvocati, la gestione delle richieste di referenze e il coordinamento delle chiamate, riducendo al contempo il lavoro manuale e i tempi di risposta. La piattaforma aiuta anche i team a reclutare nuovi avvocati, mantenere aggiornate le informazioni, misurare le prestazioni del programma e prevenire l'eccessivo utilizzo degli avvocati. Disponibile su Salesforce AppExchange, ReferenceEdge si integra perfettamente con i flussi di lavoro esistenti di Salesforce. Esplora la nostra scheda su AppExchange per saperne di più e leggere le recensioni dei clienti.



## ReferenceEdge Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di ReferenceEdge, lodando la disponibilità e l'impegno dei loro CSM. (12 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di ReferenceEdge, semplificando le loro attività quotidiane e migliorando l'efficienza complessiva. (8 reviews)
- Gli utenti apprezzano il **supporto eccezionale** del loro Account Director, migliorando significativamente la loro esperienza con ReferenceEdge. (6 reviews)
- Gli utenti apprezzano l' **efficienza del tracciamento** di ReferenceEdge, semplificando la gestione della difesa del cliente e migliorando i risultati di vendita. (6 reviews)
- Customer Satisfaction (4 reviews)
- Gli utenti apprezzano i **cruscotti personalizzati** di ReferenceEdge, che migliorano la loro capacità di monitorare e gestire le attività di riferimento in modo efficiente. (4 reviews)
- Easy Setup (4 reviews)
- Gli utenti apprezzano il **supporto utile** dai rappresentanti del successo clienti, migliorando significativamente la loro esperienza con ReferenceEdge. (4 reviews)
- Integrations (4 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **eccellenti capacità di reporting** di ReferenceEdge, migliorando la loro capacità di tracciare e gestire i riferimenti in modo efficace. (4 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti trovano l' **interfaccia utente scadente** di ReferenceEdge poco intuitiva e obsoleta, influenzando la navigazione e l'esperienza complessiva dell'utente. (3 reviews)
- Gli utenti spesso trovano il **processo di implementazione travolgente** , portando a frustrazione e sfide nell'utilizzo efficace di ReferenceEdge. (2 reviews)
- Gli utenti trovano che i **frequenti bug del software** in ReferenceEdge richiedono soluzioni alternative, influenzando il loro flusso di lavoro e l'efficienza. (2 reviews)
- Gli utenti consigliano di non attivare gli attributi di opportunità, poiché può portare a **confusione non necessaria** senza una strategia chiara. (1 reviews)
- Gli utenti spesso affrontano **problemi di filtraggio** con ReferenceEdge, rendendo il tracciamento dei dati e la gestione delle richieste frustranti e inefficienti. (1 reviews)
- Inaccurate Analytics (1 reviews)
- Gli utenti possono affrontare una **leggera curva di apprendimento** durante la configurazione iniziale, che può essere un po' opprimente all'inizio. (1 reviews)
- Limited Automation (1 reviews)
- Limited Functionality (1 reviews)
- Gli utenti trovano il **sistema di ricompense limitato** frustrante, poiché complica i processi di tracciamento e riscatto dei punti. (1 reviews)

## ReferenceEdge Reviews
  ### 1. Ottimo strumento per un programma di advocacy e riferimento

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alyse C. | Director, Customer Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 31, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Questo strumento è nativo di Salesforce, il che significa che opera proprio dove i miei team di Vendite, Successo del Cliente e Marketing lavorano già. Lo trovo facile da usare e le funzionalità pronte all'uso hanno reso il mio processo di onboarding molto più semplice e mi hanno preparato per un successo precoce. Il team di implementazione è stato fantastico: la tempistica che hanno delineato era chiara e il supporto che hanno fornito durante tutto il processo è stato davvero impressionante. Il mio amministratore di Salesforce mi ha fatto sapere che è stato molto facile integrare lo strumento nella nostra istanza di Salesforce.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Non ho lamentele. Essendo stato in precedenza un cliente di ReferenceEdge, ho dedicato del tempo a fare ricerche approfondite prima di decidere di acquistare nuovamente lo strumento. Nella mia esperienza, sono i migliori sul mercato.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge ci consente di gestire, scalare e misurare l'advocacy dei clienti, proteggendo le relazioni con i clienti mentre accelera direttamente il pipeline e i rinnovi. Costruisce fiducia esternamente rispettando il tempo e gli impegni dei clienti, e internamente consentendo un adempimento delle referenze accurato, tempestivo e affidabile.

  ### 2. Riferimenti di prospettiva veloci e accurati che si allineano con i clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joe W. | Major Accounts District Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 20, 2026

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Trovare riferimenti per un potenziale cliente che si allinea meglio con il cliente è semplice. La velocità con cui riceviamo il riferimento rende l'intero processo sostanzialmente migliore e più efficiente.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Può essere difficile trovare l'industria esatta di cui hai bisogno quando devi anche abbinarla a un numero specifico di dipendenti e a una regione. Tuttavia, so che stanno ampliando il database ogni giorno!

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

I potenziali clienti devono sentire fiducia e sicurezza in ADP, e dare loro la possibilità di ascoltare direttamente clienti soddisfatti è una parte cruciale del processo di vendita.

  ### 3. Gestione semplificata dei riferimenti dei clienti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Justin W.

**Reviewed Date:** January 02, 2026

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Usiamo ReferenceEdge come nostra unica fonte di verità per tutto ciò che riguarda i riferimenti dei clienti. Mi piace molto come tutto il nostro contenuto di riferimento dei clienti sia memorizzato lì, rendendo facile trovare rapidamente il contenuto giusto. Quello che mi piace di più è la quantità di tempo che fa risparmiare al nostro team. Prima ci volevano giorni per trovare i riferimenti giusti dei clienti, ma ora ci vogliono solo minuti/secondi con ReferenceEdge. Il fatto che sia personalizzabile ci permette di aggiungere i filtri pertinenti per trovare esattamente ciò che stiamo cercando. Abbiamo anche migliorato la funzione di ricerca, così gli utenti possono essere piuttosto dettagliati per esigenze specifiche. Usare ReferenceEdge all'interno del nostro ambiente Salesforce rende facile creare report personalizzati quando necessario.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Sarebbe fantastico se lo strumento potesse evidenziare esattamente dove nel contenuto appare il termine di ricerca specifico. ReferenceEdge indicherà quali contenuti contengono una parola chiave specifica, ma non evidenzierà dove all'interno di quei contenuti appare la parola chiave specifica. Sarebbe utile se questo potesse essere segnalato o evidenziato in modo più prominente per risparmiare tempo, così gli utenti non devono cercare manualmente dove le loro parole chiave specifiche sono menzionate nel contenuto.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo ReferenceEdge come unica fonte di verità per i riferimenti dei clienti, trovando rapidamente contenuti per chiudere affari. Fa risparmiare giorni al nostro team riducendo il tempo di ricerca a minuti/secondi. I filtri personalizzabili e la funzione di ricerca migliorata consentono query granulari, migliorando l'efficienza.

  ### 4. Eccellente supporto e metriche personalizzabili all'interno di Salesforce

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lisa K. | Customer Advocacy Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 03, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Ottimo prodotto e persone fantastiche! Ti preparano al successo con i loro kit di strumenti. Quando apportano cambiamenti significativi, includono i loro clienti nel processo e chiedono sempre feedback. Poiché ReferenceEdge vive all'interno di Salesforce, la capacità di mostrare metriche è facile come impostare un cruscotto. Questo può poi essere personalizzato per team specifici all'interno della nostra organizzazione. Abbiamo anche la possibilità di aggiungere filtri pertinenti che consentono ai nostri team di servire autonomamente e trovare il riferimento più impattante per la loro richiesta.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Non c'è nulla in questo momento che non mi piaccia.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Fornisce un'unica fonte di verità per tutte le attività di advocacy. Ci aiuta a mostrare il valore dei nostri sostenitori senza dover utilizzare fogli di calcolo. Non vedo l'ora di esplorare le loro funzionalità di intelligenza artificiale.

  ### 5. La piattaforma di advocacy dei clienti nativa di Salesforce semplifica le ricerche di riferimento/traccia l'influenza sui ricavi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jennifer M. | Customer Advocacy Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 28, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

ReferenceEdge rende molto facile per i responsabili delle vendite, PMK e DG cercare contenuti di testimonianze dei clienti e richiedere ai clienti di partecipare ad attività di riferimento. Inoltre, poiché ReferenceEdge è nativo di Salesforce, i proprietari degli account possono nominare un cliente per partecipare ad attività di riferimento DIRETTAMENTE all'interno di Salesforce, senza richiedere loro di interrompere il loro flusso di lavoro nominando tramite un'altra app o email.

Inoltre, siamo molto entusiasti della capacità della piattaforma di monitorare i livelli di coinvolgimento dei contenuti PIÙ l'impatto dei contenuti sul raggiungimento dei ricavi. Poiché i contenuti sono condivisi tramite il nostro microsito con il marchio aziendale direttamente a un potenziale cliente quando un rappresentante di vendita si trova nella pagina Opportunità, i clic/aperture vengono tracciati.

Inoltre, quando un affare influenzato da un riferimento/testimonianza si chiude, possiamo mappare il raggiungimento dei ricavi a quell'asset. Questo ci aiuta a misurare l'impatto delle vendite di diversi tipi di contenuti, il che ci dà preziose informazioni sul tipo di contenuti che dovremmo creare rispetto a quelli che non dovremmo creare.

Dal punto di vista del supporto clienti, la nostra CSM Alison è FANTASTICA! Non solo è competente, reattiva ed efficiente... è anche super amichevole e paziente. Farà anche tutto il possibile per aiutare a far avanzare le cose. È chiaro che si preoccupa veramente del successo dei suoi clienti.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

È difficile trovare degli svantaggi. Direi solo che qualsiasi azienda che lavora con ReferenceEdge dovrebbe avere almeno una persona che possa fungere da referente per il CSM di ReferenceEdge e aiutare a gestire l'implementazione/adozione di ReferenceEdge, ma non lo considererei uno svantaggio.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge ha permesso al nostro piccolo team di diventare molto più efficiente per quanto riguarda le richieste di ricerca di testimonianze/riferimenti. La piattaforma ci ha anche aiutato a semplificare il processo di richiesta di nomina/riferimento nel complesso. Inoltre, mentre cerchiamo modi per misurare l'impatto dei contenuti/riferimenti sul successo aziendale, la capacità di ReferenceEdge di tracciare l'impatto dei contenuti/riferimenti dei clienti sul fatturato sta facendo una grande differenza in quell'area.

L'implementazione e il dispiegamento di ReferenceEdge sono anche molto semplici... e convenienti!

  ### 6. Potenzia il monitoraggio dell'impatto con un'integrazione Salesforce senza soluzione di continuità

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 08, 2026

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

ReferenceEdge è uno strumento eccellente per monitorare l'impatto dell'attività di riferimento sui risultati aziendali. La capacità di vedere chiaramente l'influenza finanziaria che i riferimenti hanno sulle prenotazioni e sul contributo al pipeline è estremamente preziosa, soprattutto quando si deve convincere la leadership. Trovo ReferenceEdge semplice e intuitivo. Lo uso quotidianamente nel mio ruolo e l'ho trovato facile da imparare, ma avere un CSM dedicato ha davvero migliorato l'esperienza. Jessica J è stata incredibilmente utile nell'insegnarmi nuovi modi di utilizzare lo strumento, nell'assistermi con l'integrazione e nel guidarmi attraverso la creazione di report. Il suo supporto ha reso l'intero processo di utilizzo di ReferenceEdge molto più fluido. Le funzionalità di reporting e l'integrazione con Salesforce rendono ancora più facile misurare il nostro impatto. In generale, mi piace davvero usare questo strumento!

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Il processo di implementazione può occasionalmente richiedere molto tempo, e ci sono alcune limitazioni a ciò che siamo in grado di realizzare. Trovo gli aspetti manuali alquanto frustranti e credo che il sistema potrebbe beneficiare di una maggiore automazione, anche se capisco che questo dipende anche da come ogni organizzazione lo utilizza. Inoltre, trovarlo all'interno di Salesforce può essere difficile, in particolare per i venditori. Non mi piace nemmeno il fatto che una richiesta non venga conteggiata a meno che non abbia un account associato. Se rimane "non specificato" non viene conteggiato nel report contro le richieste di riferimento. Penso che a volte questo distorca i dati poiché non mostra accuratamente quante richieste sono state fatte. Anche le capacità di tagging in ReferenceEdge possono essere difficili da usare.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Questo strumento affronta la sfida di misurare l'impatto delle referenze sulle opportunità di vendita. Stabilisce anche un archivio ben organizzato dei clienti che partecipano al programma. L'integrazione con Salesforce migliora la gestione complessiva del programma e garantisce che tutto rimanga connesso. Personalmente, trovo i benefici particolarmente preziosi per la reportistica, la gestione delle richieste e il tracciamento accurato della frequenza con cui i clienti sono coinvolti in varie attività.

  ### 7. Rivoluzionato la nostra gestione delle referenze con un supporto stellare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 25, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Amo la potenza di ReferenceEdge e il risparmio di tempo che offre. Il programma è progettato per gestire vari aspetti di un programma di referenze e advocacy. Aiuta a nominare i clienti come referenze, a tracciare i flussi di lavoro per i progetti, a memorizzare e condividere contenuti, e a presentare un cruscotto personalizzato per la leadership. Non ho più bisogno di fogli di calcolo per gestire il mio lavoro. Il supporto del mio direttore di account è meraviglioso; risponde alle domande, suggerisce soluzioni e mi aiuta a fare brainstorming. Mi fa sentire come se avessi un partner piuttosto che essere solo. L'installazione iniziale ha richiesto un po' di tempo a causa della complessità del programma, ma è stata resa facile ed efficiente con l'aiuto del mio direttore di account. Non mi sono mai sentito così supportato da nessun altro fornitore.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

n/d

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo ReferenceEdge per organizzare le attività di riferimento e advocacy dei clienti. Offre un accesso facile, risparmia tempo ed elimina la necessità di fogli di calcolo. Il programma gestisce tutti i progetti, archivia e condivide contenuti e fornisce un cruscotto personalizzabile, rendendolo molto efficiente.

  ### 8. Semplifica la gestione dei programmi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Paul W. | Director, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 18, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Sara Horle è uno dei migliori aspetti di Reference Edge. È stata una straordinaria account manager per noi, senza la quale saremmo molto più indietro nello sviluppo del nostro programma. Da quando abbiamo lanciato Reference Edge tre mesi fa, il nostro programma di referenze si è stabilizzato significativamente. I venditori comprendono meglio come il programma possa avvantaggiarli e consumano più facilmente le risorse disponibili. L'automazione integrata in RefEdge ha permesso al team di costruire proattivamente il pool di referenze e anche di inseguire le opportunità. Siamo entusiasti e ottimisti di vedere cos'altro possiamo fare con RefEdge man mano che il nostro programma matura.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Il principale svantaggio che trovo è che lo strumento di collaborazione del calendario integrato non invia un link per la riunione al cliente e al potenziale cliente. È una grande mancanza. Abbiamo optato per l'uso del Sondaggio di Pianificazione in Outlook, il che significa che non utilizziamo la funzionalità email all'interno di Reference Edge.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Necessità di automazione. Segnalazione dei riferimenti utilizzati e delle opportunità chiuse/vinte. Avevamo bisogno di più tempo libero per il contatto con i clienti e per perseguire affari che richiedevano un riferimento.

  ### 9. Supporto eccezionale e esperienza senza interruzioni con ReferenceEdge!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Barnali D. | Customer Reference Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 22, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

La nostra esperienza complessiva con Reference Edge è stata straordinaria. Tutto ciò che ci eravamo prefissati di raggiungere attraverso questa collaborazione viene soddisfatto senza problemi. Un motivo principale per la nostra continua fiducia nella piattaforma è Sonya Whelan— è davvero eccezionale. Sempre al corrente delle nostre esigenze, incredibilmente reattiva e costantemente di supporto, ha reso il lavoro con RefEdge fluido ed efficace.

L'ultimo rilascio ha migliorato significativamente l'usabilità della piattaforma, e i suoi aggiornamenti proattivi e l'assistenza pratica — soprattutto quando si tratta di navigare nei report — sono stati inestimabili. La sua guida porta sempre ai migliori risultati. Onestamente, è il miglior supporto che abbiamo avuto da RefEdge, e un grande motivo dietro la nostra esperienza positiva.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Non c'è nulla di specifico da segnalare in questo momento. Finora, abbiamo avuto un'ottima esperienza con la piattaforma Reference Edge e il loro team — tutto è stato fluido, reattivo e ben supportato.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Reference Edge ci sta aiutando a gestire e scalare in modo efficiente il nostro programma di referenze dei clienti. Semplifica il processo di identificazione, monitoraggio e utilizzo degli avvocati dei clienti, che prima era dispendioso in termini di tempo e manuale. La piattaforma ci consente di abbinare rapidamente le giuste referenze, monitorare l'uso e mantenere la visibilità tra i team. Questo ha migliorato la collaborazione interna, ridotto i tempi di risposta e, in definitiva, ci ha aiutato a mostrare le storie di successo dei nostri clienti in modo più efficace.

  ### 10. Navigazione senza sforzo e supporto eccezionale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mackenzie B. | Customer Advocacy Strategist, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 16, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Direi che la facilità di navigazione e l'organizzazione complessiva rendono semplici le attività quotidiane. È un miglioramento enorme rispetto ai vecchi tempi di setacciare i fogli di calcolo!

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Non ho problemi con esso, è sempre attivo e funzionante e il supporto del team è impareggiabile.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Tenere traccia delle entrate influenzate, monitorare chi utilizza quali riferimenti e la capacità complessiva di trovare tutto ciò di cui hai bisogno in un'unica posizione centrale è incredibile.

  ### 11. Un punto di svolta nel monitoraggio della difesa del cliente e del suo impatto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 28, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Utilizziamo ReferenceEdge da oltre 4 anni e, essendo un'integrazione nativa di Salesforce, è stata una svolta. Centralizza tutte le informazioni sull'advocacy dei clienti, rendendo facile tracciare qualsiasi partecipazione di riferimento e garantendo che abbiamo il contesto completo quando ci rivolgiamo ai clienti. La piattaforma ci consente di monitorare i dati in tempo reale, come l'impatto che i riferimenti dei clienti hanno avuto nel supportare le trattative chiuse con i team di vendita. Questo ci aiuta anche a evitare l'uso eccessivo degli advocate, reclutare nuovi membri del programma e misurare efficacemente le prestazioni del programma.

Inoltre, il servizio che riceviamo dal nostro Account Director assegnato è stato eccezionale. La loro disponibilità, volontà di assistere e approccio proattivo sono stati fondamentali per aiutarci a raggiungere tutti i nostri obiettivi interni. Sono sempre pronti ad aiutare, offrendo preziose intuizioni e supporto quando necessario.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

C'è ben poco da non apprezzare in ReferenceEdge. La piattaforma è potente e generalmente facile da usare, anche se, come qualsiasi strumento, potrebbe esserci una leggera curva di apprendimento durante la fase iniziale di configurazione. Inoltre, alcuni utenti potrebbero trovare la ricchezza di funzionalità inizialmente opprimente, ma una volta configurato il sistema, diventa intuitivo ed efficiente.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Monitora i dati in tempo reale sull'impatto che le referenze dei clienti hanno avuto nel supportare le trattative concluse con i team di vendita, evita l'uso eccessivo degli ambasciatori, recluta nuovi membri per il programma e misura efficacemente le prestazioni del programma.

  ### 12. Una piattaforma indispensabile per la gestione scalabile delle referenze

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Ho utilizzato ReferenceEdge per oltre cinque anni e l'ho portato nella mia attuale organizzazione per migliorare e ottimizzare il nostro processo di referenze. Lo consiglio vivamente a qualsiasi azienda che cerchi una piattaforma di gestione delle referenze solida e affidabile. 
Il supporto che abbiamo ricevuto dal team di ReferenceEdge è stato eccezionale. La nostra direttrice dell'account, Andrea, è stata una partner fantastica: è incredibilmente competente, sempre disponibile e veramente interessata al nostro successo. Dai report personalizzati ai miglioramenti del cruscotto, i suoi approfondimenti e raccomandazioni ci hanno aiutato a portare il nostro programma al livello successivo. 
Abbiamo recentemente iniziato a utilizzare la funzione Eventi e sono impressionato dalla capacità di monitorare il coinvolgimento dei partecipanti e di riportare sull'influenza dei ricavi. È stata un'aggiunta preziosa al nostro toolkit. 
Nel complesso, ReferenceEdge è diventato una parte essenziale della nostra strategia di referenze e il livello di supporto che riceviamo fa una grande differenza.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Mi piacerebbe vedere più funzionalità self-service, specialmente per compiti come aggiungere o rimuovere utenti, in modo da non dover dipendere così tanto dal nostro team di applicazioni aziendali per aggiornamenti di routine. Attendo con ansia anche eventuali miglioramenti dell'interfaccia utente in arrivo.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge affronta diverse esigenze chiave all'interno della nostra organizzazione di advocacy dei clienti. Ci aiuta a gestire in modo efficiente le richieste di referenze e le nomine, oltre a monitorare una vasta gamma di attività di advocacy a cui partecipano i nostri clienti, come case study, interventi pubblici, interviste e altro ancora. È uno strumento potente per mantenere tutto organizzato e funzionante senza intoppi.

  ### 13. ReferenceEdge ha tutto ciò di cui hai bisogno per gestire un programma di riferimento

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lizzie A. | Senior Customer Advocacy Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 08, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Il servizio clienti che riceviamo è di altissimo livello. Il nostro account manager è estremamente competente e disponibile. Ogni volta che ho una domanda o un nuovo scenario che voglio sviluppare, è molto pratica, proattiva e trova sempre risposte rapidamente.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Il lato amministrativo del software non è sempre molto intuitivo. A volte può richiedere tempo o essere complicato trovare ciò che sto cercando.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge ci fornisce una soluzione nativa per Salesforce che i nostri AEs e CSMs possono utilizzare facilmente per nominare e richiedere referenze dei clienti. Questo ci evita di dover tracciare manualmente tutte le referenze dei clienti e la loro attività. Garantisce inoltre che non stiamo sovrautilizzando alcuna referenza.

  ### 14. Eccellente Prodotto e Vera Collaborazione!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Martha C. | Customer Programs Manager, Software per computer, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 27, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Ho utilizzato ReferenceEdge per più di 4 anni in due diverse organizzazioni e lo consiglio a chiunque cerchi di automatizzare e scalare il proprio programma di advocacy dei clienti. Soprattutto, lavorare con il team di Point of Reference sembra una vera partnership. Questo è essenziale per il successo di qualsiasi implementazione software. Gli incontri con il nostro direttore dell'account sono i miei preferiti, ci guida attraverso le sfide tecniche e la pianificazione strategica per sostenere un programma di successo!

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Utilizziamo la funzione di gamification in ReferenceEdge dove i clienti e gli utenti interni guadagnano punti da scambiare per benefici. Sarebbe più facile se i clienti avessero accesso diretto per gestire il loro saldo punti.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge gestisce tutta la partecipazione dei clienti per noi, inclusi iniziative di vendita, marketing e feedback sui prodotti. Questa visione consolidata ci consente di identificare i nostri sostenitori più coinvolti e offre l'opportunità di riconoscerli come tali. 
Il modello di richiesta/approvazione di riferimento peer-to-peer self-service libera tempo per il nostro team per concentrarsi sulla strategia e sui miglioramenti del programma.
Una caratteristica che trovo molto utile è il repository di contenuti, la possibilità di collegare i contenuti esistenti dei clienti ai profili di riferimento è un modo conveniente per vedere tutte le informazioni disponibili per prendere una decisione informata.
La funzione di punti cliente/utente offre un modo per offrire benefici tangibili sia ai clienti interni che esterni per la loro lealtà e supporto.
La vasta gamma di report e dashboard disponibili aiuta a promuovere l'impatto che il programma ha sul risultato finale, cioè il fatturato influenzato dalle vendite tra gli altri.

  ### 15. Molte funzionalità per programmi di riferimento

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 17, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

La possibilità di avere tutto in un unico posto - conti di riferimento, contenuti, ecc. e di filtrare facilmente le opzioni. Le opzioni di reportistica rendono facile il monitoraggio e la condivisione dei successi. Il supporto è sempre super utile!

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

A volte richiede molto lavoro manuale per mantenere profili accurati e aggiornati, a seconda del coinvolgimento di tutti gli utenti. La piattaforma fa molto, ma sento che questo va a scapito della facilità d'uso e della familiarità.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

trovare e abbinare riferimenti per le chiamate di vendita

  ### 16. Tracciamento delle Riferimenti Semplificato con Ottimo Supporto Clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 11, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

La mia parte preferita dell'utilizzo di Reference Edge è il supporto eccezionale che riceviamo dal nostro account manager, Andrea. Lei va costantemente oltre le aspettative per garantire che stiamo sfruttando al massimo le capacità della piattaforma. È sempre disposta a dedicare tempo extra per supportarci, rendendo la nostra vita più facile e aiutandoci a gestire meglio i nostri riferimenti. Apprezzo anche molto le capacità di reporting e i dashboard personalizzati che abbiamo costruito, che ci aiutano a monitorare le attività di riferimento come eventi, case study e ricavi influenzati dalle chiamate di riferimento.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Sono entusiasta di un prossimo aggiornamento dell'interfaccia utente/esperienza utente: l'interfaccia attuale sembra un po' datata e un'esperienza rinnovata potrebbe rendere la navigazione più fluida.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge mi aiuta a gestire, tracciare e scalare in modo efficiente il nostro programma di referenze dei clienti, fornendo al contempo una chiara visibilità sull'impatto sui ricavi.

  ### 17. Dimentica i fogli di calcolo e usa RefEdge!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 12, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

I rappresentanti del successo del cliente con cui ho lavorato sono sempre così coinvolti, disponibili e cordiali. Il mio attuale CSM comprende i nostri processi aziendali e la nostra cultura ed è in grado di aiutarci a personalizzare i nostri rapporti e processi per soddisfare le nostre esigenze.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Se i tuoi dati non sono tutti centralizzati, è più difficile cercare attributi specifici quando si richiede un riferimento di vendita. Questo non è tanto un problema di RefEdge quanto un problema di pulizia dei dati aziendali.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Siamo in grado di monitorare le nostre attività di advocacy dei clienti, quanto impattano sull'ACV, premiare i nostri clienti in base alle loro attività e celebrare internamente i nostri AE e CSM per aver aiutato a costruire i nostri migliori sostenitori. I dati in RefEdge sono anche mostrati nei report di Tableau dove possiamo vedere l'impatto dell'advocacy nei più ampi metriche e dashboard di marketing. Questo ci permette di avere un posto al tavolo e dimostrare il valore dei nostri programmi di marketing per i clienti.

  ### 18. Ottima piattaforma di gestione delle referenze con supporto clienti A+!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 21, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Ho gestito la nostra piattaforma Reference Edge negli ultimi 9 mesi. Quando mi è stato presentato per la prima volta RefEdge, è stato super facile da usare - fin da subito ho potuto vedere il valore! Il nostro supporto clienti è stato fondamentale nell'aiutarci a mettere in piedi la nostra piattaforma e ad aumentare il nostro utilizzo. In generale, è davvero un ottimo strumento!

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Al momento, non c'è nulla che non mi piaccia di ReferenceEdge!

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge ci sta aiutando ad automatizzare meglio il nostro processo di chiamate di riferimento limitando le comunicazioni tra AE a slacks/email e invece automatizzando questo processo interamente tramite RefEdge. Riusciamo a vedere con successo l'impatto del fatturato influenzato dalle chiamate di riferimento anno su anno (e speriamo di continuare a vederlo crescere)!

  ### 19. Un'estensione del nostro team!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 21, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Il loro team di supporto e successo è una vera estensione del nostro team. Amanda partecipa alle nostre chiamate con idee e strategie, è sempre lungimirante ed è persistente nel suo aiuto con il nostro team complessivo. Apprezzo anche quanto sia collaborativo il team di prodotto nel prendere in considerazione le idee presentate.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

L'interfaccia utente può essere intimidatoria, ma finché segui il tuo CSM imparerai lungo il percorso! È un sistema molto robusto.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Snellire il nostro programma di riferimento clienti

  ### 20. Ottimo prodotto e squadra!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sydney P. | Customer Marketing Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 19, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Ottimo prodotto che aiuta a semplificare le richieste di referenze

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

L'interfaccia utente potrebbe essere un po' più modernizzata nel complesso

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Consolida i dati di riferimento dei clienti all'interno di Salesforce, consentendo un tracciamento e una gestione efficienti dei contatti e degli account di riferimento. Monitora anche l'uso dei riferimenti per prevenire un uso eccessivo.

  ### 21. Punto di Riferimento - un ottimo fornitore con cui collaborare!

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 18, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

ReferenceEdge ha un flusso di lavoro ben studiato per l'intero processo del ciclo di vita delle richieste di referenze. Apprezzo particolarmente l'automazione che offre, permettendo di far crescere il pool di referenze su larga scala. Un'altra grande qualità del prodotto è che è nativo di Salesforce. Quindi sembra di lavorare direttamente in Salesforce.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

La quantità di patch che inviano per correggere i bug è un po' più frequente di quanto vorremmo. Dobbiamo anche creare soluzioni alternative nel nostro flusso di lavoro a volte affinché lo strumento si adatti ai nostri processi. Ma questo sarà sempre il caso con qualsiasi software, poiché l'ambiente e i processi di ogni organizzazione sono diversi.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge sta fornendo alla nostra organizzazione un ciclo di vita completo delle richieste di referenze: dal momento in cui Vendite/Marketing richiedono una referenza, all'approvazione e al rifiuto delle richieste di referenze di altri, fino alla conferma di come è andato l'impegno, ecc. Automatizza anche il movimento proattivo di far confermare a Vendite e Customer Success quali dei loro clienti sono referenziabili attraverso una varietà di funzionalità di campagna. Questo strumento ci consente di supportare la crescente quantità di esigenze di advocacy di Vendite e Marketing, mentre cresciamo proattivamente il nostro pool di referenze.

  ### 22. "Processo di Riferimento Semplificato"

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 23, 2025

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Il loro supporto e software hanno permesso alla nostra azienda di passare da un processo molto rudimentale di acquisizione di referenze a un programma ben gestito. Sono un'azienda orientata al cliente, dal Direttore dell'Account fino alla leadership di vertice. Ascoltano il feedback dei clienti e implementano continuamente nuove funzionalità per migliorare il prodotto.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

L'interfaccia utente non sembra sempre essere intuitiva.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Ci ha portato da un processo manuale a uno automatizzato.

  ### 23. Ottimo Software, Ottima Azienda, Ottimo Team!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marsy Yesenia B. | Sales Operations Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 25, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

TopBloc utilizza ReferenceEdge da maggio 2022 e da allora abbiamo visto il nostro database clienti crescere del 300% e abbiamo raddoppiato il nostro fatturato dai riferimenti dei clienti anno dopo anno.

Amo quanto sia intuitivo e potente lo strumento—ci ha davvero aiutato a sbloccare il pieno potenziale delle testimonianze dei nostri clienti.

Ma non è solo lo strumento, è l'intera esperienza. Il team di ReferenceEdge, in particolare la mia Account Director, Sonya, è stato fantastico. È sempre così disponibile e va oltre per assicurarsi che tutto funzioni senza intoppi. I nostri incontri settimanali sono diventati un momento clou per me!

Consiglio vivamente ReferenceEdge al 100%!

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Non consiglierei di attivare gli attributi delle opportunità. Queste impostazioni potrebbero aggiungere complessità inutile e, senza una strategia chiara o un bisogno immediato, abilitarle potrebbe causare più confusione che beneficio.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Catturare i riferimenti dei clienti
Catturare i ricavi dai riferimenti

  ### 24. ReferenceEdge è il mio strumento di advocacy preferito!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Logistica e catena di fornitura | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 11, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

ReferenceEdge rende la gestione della difesa del cliente molto più semplice. Permette ai nostri team di vendita di avere successo con l'uso delle referenze in RefEdge. Inoltre, RefEdge ci consente di monitorare tutte le nostre attività di marketing e tenere traccia dei dati importanti sui nostri sostenitori.

Inoltre, la nostra CSM, Alison Stellar, è assolutamente FANTASTICA!! Ogni volta che abbiamo bisogno di supporto o guida, Alison è sempre pronta ad assistere e condividere la sua conoscenza. Consiglio vivamente Alison come vostra CSM se state pensando di ottenere RefEdge!

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Niente! Non ho nulla di negativo da dire su ReferenceEdge.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge ci sta aiutando a risolvere la mancanza di supporto che le Vendite ricevevano nella chiusura degli affari. ReferenceEdge ci sta permettendo di fornire alle Vendite sostenitori di riferimento per aiutare a chiudere gli affari. Ci sta anche aiutando a tenere traccia di tutte le nostre attività di marketing e a garantire che non utilizziamo eccessivamente i sostenitori.

  ### 25. Identifica i riferimenti rapidamente per accelerare le azioni di vendita

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 15, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Il software ti consente di personalizzare i profili per allinearli alle soluzioni, ai prodotti, ai casi d'uso della tua azienda, ecc. Questo è fondamentale per catturare le informazioni giuste affinché GTM possa identificare facilmente i riferimenti per i loro clienti. Amo anche i responsabili degli account - tutti fantastici. Questa è la terza volta che ho utilizzato ReferenceEdge, e i loro responsabili delle relazioni con i clienti e la leadership si prendono cura del tuo successo.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Le personalizzazioni spesso non sono facili, ma Point of Reference è aperto a esse se sono anche una priorità per altri utenti.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge sta risolvendo la necessità per il GTM di identificare facilmente i clienti di riferimento in base ai requisiti dei loro stessi potenziali clienti/utenti. Sfruttando i riferimenti durante le RFP, le chiamate di riferimento, ecc., possono accelerare i loro cicli di vendita e migliorare i tassi di successo. Anche i colleghi del marketing possono sfruttare ReferenceEdge per identificare i clienti di riferimento per valutazioni critiche degli analisti, opportunità di speaker, media, ecc. per migliorare la nostra leadership di mercato complessiva e la consapevolezza del marchio. Se vincono loro, vinco io e, cosa più importante, vincono i nostri clienti e la nostra azienda.

  ### 26. Ottimo strumento, ottimo supporto!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lisa H. | Customer Reference Program Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 09, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

ReferenceEdge ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico strumento! Come amministratore, posso gestire tutti i nostri account di riferimento e contenuti, creare report e dashboard per misurare i nostri progressi e gestire il processo di richiesta dall'inizio alla fine. Gli utenti delle vendite e del marketing possono facilmente cercare tra i nostri contenuti di riferimento, nominare clienti per diventare referenze, identificare account di riferimento rilevanti e inviare richieste, tutto senza uscire da Salesforce! Inoltre, la sua vasta lista di funzionalità fornisce una funzionalità di base essenziale, insieme alla flessibilità di personalizzare il sistema e i flussi di lavoro per soddisfare le nostre esigenze specifiche.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Non ho riscontrato alcun inconveniente con ReferenceEdge.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Prima di ReferenceEdge, gestivamo tutto manualmente. Ad esempio, le richieste di referenze e le nomine venivano gestite tramite email, i contenuti delle referenze e il loro utilizzo venivano tracciati in un foglio di calcolo, ecc. ReferenceEdge ci consente di gestire l'intero programma di referenze, automatizzare i nostri processi e monitorare i nostri risultati, risparmiando tempo, migliorando l'integrità dei dati e permettendoci di misurare accuratamente i risultati.

  ### 27. Nativo di Salesforce e facile da usare per i proprietari di account

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Theresa H. | Senior Customer Advocacy Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 22, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Passare da un foglio di calcolo a un RMS come ReferenceEdge ha aiutato ad aumentare la nostra consapevolezza degli avvocati dei clienti e a monitorare le attività a cui partecipano i nostri sostenitori. Essere nativo di Salesforce ha reso l'integrazione nel nostro CRM senza soluzione di continuità. Il processo per i responsabili degli account di trovare e approvare le chiamate peer-to-peer è facile da usare e da capire.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Può essere un po' ingombrante per i team di riferimento/difesa del cliente in termini di monitoraggio delle attività, ma abbiamo anche solo scalfito la superficie di ciò che il sistema può fare. Man mano che utilizziamo il sistema completamente, sono sicuro che l'ingombro sarà meno problematico.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Miglioramento del tracciamento e aumento dei nostri sostenitori tra i clienti. Siamo passati dal 13% dei nostri clienti che diventano sostenitori a ben oltre il 20%. La capacità di tracciare tutte le attività ci consente di riportare il numero di attività a cui partecipano i nostri sostenitori e, si spera, di aiutare a illustrare che un cliente coinvolto è un cliente felice, disposto a espandere e rinnovare.

  ### 28. Ottimo e scalabile strumento di riferimento!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** MaryAnn R. | Customer Advocacy Marketing Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 03, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

ReferenceEdge ci ha aiutato a passare da un programma difficile da usare e impossibile da riportare a sapere esattamente quando e come il nostro team di vendita utilizza il programma e il ROI diretto dei nostri riferimenti. Lo strumento è molto facile da sfruttare per i nostri venditori e siamo stati in grado di fare parecchie personalizzazioni per farlo funzionare ancora meglio per la nostra organizzazione. Siamo stati in grado di utilizzare questo strumento non solo per la gestione dei riferimenti, ma anche per la condivisione di contenuti come case study e citazioni. Il supporto che riceviamo da RefEdge è fantastico, sono molto ricettivi alle idee di miglioramento del prodotto e stanno sempre facendo miglioramenti. Il nostro team di sistemi aziendali ci aiuta a gestire il backend di ReferenceEdge e continua a lodare l'esperienza positiva di lavorare con ReferenceEdge. I loro rilasci di prodotto sono sempre completi e facili da implementare per il team. Lavorare con questo fornitore è stata l'esperienza ideale per il nostro team!

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Sarò onesto, non riesco a pensare a un lato negativo di ReferenceEdge!

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Prima di ReferenceEdge non avevamo informazioni sull'utilizzo del nostro programma di referenze. Il software ci consente di impostare limiti di utilizzo molto specifici sulle referenze, adattati alle preferenze dei nostri clienti. È un processo molto chiaro e semplice dal lato dell'utente quando si richiedono referenze.

  ### 29. ReferenceEdge aiuta a semplificare i nostri processi

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 18, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Approvazioni automatiche dai titolari di account; tracciamento più semplice del numero di clienti referibili; tipi di referenze in cui il contatto è in grado di partecipare; ottimo supporto clienti; dialogo continuo e aperto relativo ai miglioramenti della piattaforma

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Limitazioni al tracciamento e al riscatto dei punti e all'emissione dei premi; diversi passaggi coinvolti nel flusso di lavoro gestito per i responsabili di riferimento; correzioni di bug tra gli aggiornamenti; la logica della data di attività

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge ci sta aiutando a risolvere la gestione del processo di riferimento per la nostra vasta base di clienti.

  ### 30. Snellisce il processo di richiesta di referenze creando grande valore per l'azienda

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jennifer E. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 08, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

ReferenceEdge è un'app di Salesforce che offre una transizione senza soluzione di continuità tra le due piattaforme. Migliora l'efficienza poiché non sembra un altro sistema da imparare. Le opzioni di personalizzazione ci permettono di adattare la configurazione alle nostre esigenze. Point of Reference è impegnata nella soddisfazione del cliente cercando feedback e implementando miglioramenti per soddisfare le loro esigenze.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Poiché si tratta di un'applicazione all'interno di Salesforce, siamo limitati dai vincoli dell'ambiente per quanto riguarda le autorizzazioni degli utenti e la creazione di report.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge è una soluzione completa per la gestione delle referenze di vendita. Include tutto, dalla nomina di nuove referenze all'abilitazione dei team di vendita per cercare e richiedere account di referenze, fino all'ottenimento dell'approvazione dal nostro team di successo del cliente. Questo strumento semplifica l'intero processo in modo molto autonomo.

  ### 31. Strumento di advocacy del cliente ricco di funzionalità con un'ottima integrazione con Salesforce

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 24, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

ReferenceEdge consente ai team di vendita e ai responsabili degli account clienti di gestire le richieste di referenze e registrare l'uso delle referenze senza utilizzare i loro schermi principali di Salesforce. È intuitivo da usare e richiede pochissima formazione per portare gli utenti a velocità. È ricco di funzionalità e mi piace particolarmente che sia abbastanza configurabile per adattarsi a diverse iniziative di programmi di referenze. I dashboard forniscono metriche utili sulla salute del tuo programma di advocacy dei clienti.

Le capacità di ricerca delle referenze sono buone e puoi cercare per parole chiave così come per i tuoi filtri configurabili.

Mi piace che posso configurare e utilizzare attributi manuali da aggiungere agli account in modo da poter costruire casi d'uso di referenze.

Il team dell'account è un ottimo partner e affronta e gestisce davvero qualsiasi problema tu abbia in ReferenceEdge. Sembra che siano investiti nel successo del tuo programma di advocacy.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Le funzionalità del prospector di riferimento sono un po' ingombranti, ma credo che sia nei piani affrontare e migliorare questo aspetto dello strumento.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

1) Avere un database centralizzato di sostenitori dei clienti 2) Avere il tracciamento di come i clienti hanno sostenuto per noi nel tempo con punti di ricompensa ponderati associati 3) Usare lo strumento per gestire le approvazioni di riferimento da parte dei proprietari degli account 4) Fornire report sui ricavi influenzati 5) Fornire dati per garantire che possiamo apprezzare i nostri sostenitori dei clienti 6) Fornire metriche del programma in modo da poter mappare i nostri KPI e obiettivi 7) Taggare gli account con attributi di advocacy manuale in modo da poter iniziare a costruire 'casi d'uso di riferimento'.

  ### 32. Recensione di ReferenceEdge

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lauren J. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 05, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

La coda di riferimento è facile da usare, dispone tutto in modo semplice e rende il mio lavoro più facile quando ho ogni attività di riferimento proprio davanti a me. Sono in grado di inviare notifiche tramite ReferenceEdge per soddisfare le richieste e avere la possibilità di farlo in ReferenceEdge su un'unica piattaforma è cruciale per il successo del nostro programma di riferimento.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Non proprio nulla - siamo stati soddisfatti della nostra implementazione.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

L'eccesso di richieste di referenze che riceviamo sarebbe impossibile da gestire senza ReferenceEdge. Jessica Jackson (con ReferenceEdge) è stata assolutamente fondamentale per il successo della nostra implementazione. Non avremmo avuto il successo del nostro sistema senza di lei!

  ### 33. L'attenzione/sostegno è stato fenomenale

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 05, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Il loro team ci ascolta sempre e fa davvero tutto il possibile per aiutarci a raggiungere i risultati desiderati.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Penso che potrebbe essere un po' più attraente visivamente per i nostri utenti finali.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge ci aiuta a gestire i dati di Advocacy su larga scala e a tracciare l'impatto sui ricavi/programmi.

  ### 34. Nativo per Salesforce, Seconda Natura per i Venditori

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 15, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Poiché ReferenceEdge è un'app Salesforce al 100% nativa, siamo in grado di accedere ai dati di riferimento dei nostri clienti, trovare nuovi sostenitori tra i clienti e ricercare le storie degli account senza dover aprire più applicazioni. Anche il supporto clienti è stato eccezionale! Amiamo il nostro account manager e abbiamo trovato i loro altri servizi di supporto estremamente utili.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Non esiste un sistema di ricompense integrato per i clienti.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge ci consente di visualizzare tutti i dati dei nostri sostenitori dei clienti in un unico posto, scalare il programma e quantificare il nostro impatto tramite i dashboard di Salesforce.

  ### 35. Un punto di svolta per i programmi di Advocacy dei Clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 02, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

La capacità di implementare un processo solido per ottenere nomine dai team a contatto con i clienti. Eccellenti capacità di reporting. Un team incredibilmente di supporto che ha investito molto tempo per prepararci al successo.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Tracciamento più completo dei candidati di riferimento e degli sforzi di reclutamento

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Siamo in grado di supportare una grande organizzazione globale di vendite e marketing con un solo FTE Customer Advocacy Manager. Possiamo semplificare il processo di richiesta per il nostro team di vendite e dare potere ai nostri team a contatto con i clienti per nominare clienti e far crescere il programma.

  ### 36. Ottimo prodotto e servizio

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Spencer D. | Client References & Program Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 12, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

La capacità di fornire riferimenti in un ambiente SFDC nativo per i venditori. I venditori sono in grado di auto-servirsi. Anche il supporto è fenomenale.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

C'è così tanto da fare e così tante funzionalità da implementare. La nostra organizzazione non è riuscita a fare tutto.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Come posso ottenere referenze per i miei potenziali clienti in modo efficiente e tempestivo?

  ### 37. Partenariato strategico, impegno per il successo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 13, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Funzionalità straordinaria. Nativa per Salesforce, distribuzione semplificata, supporto interaziendale migliorato. La guida strategica, ponderata ed esperta del marchio dell'azienda, combinata con un supporto e un'advocacy costanti e continui, supera qualsiasi altro fornitore. Un vantaggio collaterale è l'apprendimento di Salesforce, che rappresenta un vantaggio professionale prezioso.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Non un fallimento del prodotto, ma qualsiasi database richiede manutenzione dei dati. Utilizziamo report e dashboard per segnalare proattivamente le disconnessioni in corso e controlliamo anche i risultati delle richieste per coglierle opportunisticamente.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Organizza dati complessi e strutturati a matrice sui riferimenti/testimonianze dei clienti in modo da poter vedere il nostro coinvolgimento con i clienti da più angolazioni e massimizzare il valore sia per il cliente che per la nostra azienda. L'integrazione con Salesforce elimina le duplicazioni, garantisce la coerenza e incoraggia l'adozione da parte degli utenti. La visione completa del cliente offerta da ReferenceEdge consente un coinvolgimento strategico con i clienti e una gestione delle aspettative interne.

  ### 38. L'Advocacy di Shimon

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shimon A. | Global VP of Customer Enablement, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 21, 2024

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

La soluzione soddisfa le nostre esigenze, è facile da usare e il successo del cliente è spettacolare!

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Non ho assolutamente alcun reclamo. Nessuno, in nessun modo, a questo punto.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

La creazione di risorse di marketing, cercando il giusto tipo di riferimento

  ### 39. Direttore Senior di Coinvolgimento e Advocacy

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carlos G. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 19, 2023

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Se il tuo team utilizza Salesforce, ReferenceEdge risiede come una soluzione nativa di Salesforce con un'interfaccia utente eccellente che consentirà un'adozione rapida e stakeholder molto soddisfatti!

Il team di Point of Reference, dall'impegno iniziale, alla valutazione, all'implementazione e alla consulenza continua sulle migliori pratiche è fantastico.

ReferenceEdge ha un ampio set di funzionalità dalla gestione delle risorse e identificazione dei candidati di riferimento all'automazione nella pianificazione delle conversazioni di riferimento.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

La sfida più grande fino ad oggi è stata la migrazione di processi manuali, o inesistenti, in ReferenceEdge. Questo è stato più un riflesso delle nostre differenze operative e complessità tra le unità aziendali che una carenza del prodotto ReferenceEdge o del team.

Il Project Manager di Point of Reference e la leadership esecutiva hanno svolto un ruolo importante nell'aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi.

Consiglierei un'implementazione graduale delle funzionalità del prodotto per ottenere successi iniziali e una grande adozione.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge aiuta la nostra azienda a mobilitare i nostri sostenitori per conversazioni di riferimento per aumentare i tassi di chiusura e accelerare le opportunità di vendita.

ReferenceEdge ci permette di gestire i contatti del nostro database di riferimento e le loro informazioni di profilo associate in modo da presentare la migliore opportunità di conversazione al miglior sostenitore possibile.

ReferenceEdge ha migliorato l'esperienza per i nostri potenziali clienti e referenze con un facile coordinamento del calendario.

Il team di gestione delle referenze può gestire centinaia di richieste aperte senza lasciare nulla in sospeso.

  ### 40. ReferenceEdge è stato un punto di svolta

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 10, 2023

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Utilizziamo ReferenceEdge per ospitare tutti i nostri contenuti di riferimento. Prima ci volevano ore per trovare contenuti pertinenti, ma ora con ReferenceEdge possiamo cercare tra centinaia di risorse di riferimento per trovare quella giusta che aiuti i nostri team di vendita a chiudere le trattative più velocemente.

Utilizziamo anche i report di ReferenceEdge per creare dashboard che mostrano a tutta la nostra organizzazione cosa abbiamo nella nostra pipeline di riferimento, quali risorse abbiamo pubblicato e come quei riferimenti hanno contribuito al nostro business chiuso-vinto.

Il supporto che riceviamo da ReferenceEdge è anche il migliore della categoria.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Può indubbiamente seguire il concetto di spazzatura in, spazzatura fuori. Considera la strategia di alto livello e i casi d'uso reali quando lo implementi per renderlo veramente impattante. Ma lo strumento diventa più prezioso una volta che hai perfezionato il tuo processo.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

ReferenceEdge ci rende più facile cercare contenuti di riferimento e mostrare il valore di quei contenuti. Siamo più efficienti con questo strumento a disposizione e possiamo concentrare il nostro tempo su attività che generano più valore.

  ### 41. Grande Supporto

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Stephanie C. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 19, 2023

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Tammy è favolosa! Sto ancora lavorando per far funzionare RefEdge in modo efficiente. Mi piace che (alla fine) sarà self-service.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Abbiamo così tanti prodotti e moduli - vorrei che fosse più facile segmentare "attributi"

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Tracciare riferimenti e sostenitori per le esigenze di vendita e marketing

  ### 42. Una grande integrazione di Salesforce per tracciare e gestire i tuoi programmi di advocacy e referenze

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 10, 2023

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Essendo integrato direttamente in Salesforce, possiamo tracciare tutte le attività dei nostri team di vendita e collegarle direttamente alle richieste di riferimento basate sul caso d'uso e sull'industria del cliente.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Ci vuole un po' di tempo per abituarsi all'interfaccia, soprattutto se non sei sempre immerso in Salesforce.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Collegare le richieste di riferimento dei nostri team di vendita ai clienti che possono fornire loro informazioni soddisfacenti e pertinenti sul nostro prodotto.

  ### 43. Ben integrato con SalesForce, quindi mi sento a mio agio nell'usarlo.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 21, 2022

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

ReferenceEdge elimina molti dei dolori e delle difficoltà che provavo quando cercavo di raccogliere dati per i miei clienti. Poiché conosco SalesForces, conosco anche ReferenceEdge. È una transizione fluida e un'usabilità che permette di raggiungere ciò che è necessario con dati e risorse accurate.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Penso che questa sia una piattaforma molto solida e facile da usare, ma sento che devi essere molto attento ai tuoi dati e all'inserimento delle informazioni per sfruttare davvero le analisi dei metrici in tempo reale. Questo può essere un peso a volte e aggiungere piccoli compiti alla mia giornata.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Il modo più grande in cui mi ha aiutato è che quando ho un sacco di contatti dopo aver partecipato a una conferenza, può rapidamente e efficientemente inserirli e caricarli in un foglio di riferimento. Questo mi fa risparmiare molto tempo e ora posso concentrarmi sul seguito.

  ### 44. Ottimo strumento per gestire i riferimenti dei clienti

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Materiali da costruzione | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 13, 2022

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Mi è piaciuto che questo strumento si sia integrato in Salesforce e ci abbia permesso di gestire i riferimenti dei clienti, il che è molto importante nel settore dei materiali da costruzione, soprattutto tra appaltatori e architetti.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

L'integrazione con Salesforce è molto buona ma potrebbe beneficiare di funzionalità aggiuntive, specialmente quando si lavora con un ampio sottoinsieme di recensioni dei clienti o quando si cerca di coinvolgere più membri del team interno.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Nei mercati che serviamo, che sono principalmente quelli dei materiali da costruzione e dell'edilizia, le testimonianze dei clienti sull'efficienza e l'accuratezza sono molto importanti. Questo ci ha permesso di sfruttare i riferimenti per garantire più progetti e clienti.

  ### 45. Molto utile per tutti, alla ricerca di generare contatti!

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 16, 2022

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Integrazione con Salesforce. Elimina tutti gli intoppi. 
Inoltre, il team di Customer Success/gestione account è davvero reattivo.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

A volte, quando il problema è nel backend, non si riesce a risolverlo rapidamente con il team di supporto/backend. Spesso è necessario connettersi con i responsabili degli account per portare a termine il lavoro.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Aiutare a ottenere approfondimenti e riferimenti dal settore, in base alla dimensione, al tipo, alla scelta, alle informazioni richieste.

  ### 46. Software efficiente e il miglior supporto di tutti i fornitori!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 21, 2021

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Ciò che ho trovato più utile di ReferenceEdge è il supporto settimanale dei Responsabili Account. Fanno di tutto per insegnarti il sistema e aiutarti se necessario.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Ci vuole un po' di tempo per imparare questo programma robusto, ma ne vale la pena.

**Raccomandazioni per chi sta considerando ReferenceEdge:**

Parla sicuramente con loro, sii specifico riguardo alle tue esigenze e lascia che ti mostrino i numerosi modi in cui possono supportarti.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Il vantaggio più grande per me è il flusso di lavoro e la capacità di tracciare le richieste di riferimento dei clienti e la creazione di risorse di marketing ed eventi.

  ### 47. Amo ReferenceEdge!

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 15, 2020

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Facile individuare clienti che possono fornire referenze dalla dimensione dell'azienda al settore al software utilizzato.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Richiede un po' di manutenzione per mantenere il sistema e abbiamo dovuto ripulire il sistema diverse volte a causa del passaggio di ruoli che lo gestivano.

**Raccomandazioni per chi sta considerando ReferenceEdge:**

Ho adorato questo prodotto per trovare rapidamente riferimenti di clienti specifici del settore per le vendite di software.

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Clienti che desiderano referenze per le vendite di software. Possiamo avere un repository di clienti tra cui scegliere in referenceedge da diversi settori, che utilizzano software diversi, di dimensioni diverse per trovare rapidamente il cliente giusto a cui fornire contatti di riferimento per le vendite di software.

  ### 48. Un'app nativa di Salesforce capace con alcune carenze

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 29, 2018

**Cosa Le piace di più di ReferenceEdge?**

Uno strumento come questo richiede che qualcuno gestisca il processo di riferimento. Senza un gestore di riferimenti, il processo si disintegra. In generale, è una questione di gusto tra Reference Edge e RO Innovations poiché entrambi dovrebbero essere sufficienti. Reference Edge è fatto per i processi di migliori pratiche.

**Cosa non Le piace di ReferenceEdge?**

Manca di una certa flessibilità quando si tratta di alcuni processi personalizzati. Questo è sorprendente dato che è un'app nativa di Salesforce e dovresti essere in grado di avere tutta la stessa flessibilità di SFDC. Non essere in grado di limitare i campi nei menu a discesa per profili specifici è uno

**Quali problemi sta risolvendo ReferenceEdge e in che modo La sta aiutando?**

Automatizzare il processo di riferimento e garantire che i riferimenti non siano usati eccessivamente.



- [View ReferenceEdge pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/referenceedge/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+05%3A32%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bd3622df-ab86-47a6-a852-fa0507d384e1&secure%5Btoken%5D=af1652f9cdf54363f7ae3459e0f214c347d54a7254db8c279c994547a7f522de&format=llm_user)
## ReferenceEdge Integrations
  - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews)
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
  - [CRMA](https://www.g2.com/it/products/crma/reviews)
  - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews)
  - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews)
  - [Oracle Eloqua](https://www.g2.com/it/products/oracle-eloqua/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews)

## ReferenceEdge Features
**AI agentico - Advocacy del cliente**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Assistenza Proattiva

**Scoperta**
- Programma di Riferimento
- Incentivi
- Tendenze di terze parti

**Intuizione**
- Monitoraggio
- Approfondimento sull'adozione
- Analisi del Coinvolgimento

**Mobile**
- Ottimizzazione per dispositivi mobili

**Piattaforma**
- Condivisione Multicanale
- Forum
- Integrazione
- Distribuzione dei contenuti

## Top ReferenceEdge Alternatives
  - [Influitive](https://www.g2.com/it/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) - 4.4/5.0 (388 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews)
  - [NiceJob](https://www.g2.com/it/products/nicejob/reviews) - 4.8/5.0 (409 reviews)