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Recensioni RecVue (11)

Recensioni

Recensioni RecVue (11)

3.9
Recensioni 11

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e il servizio clienti forniti da RecVue, sottolineando la sua interfaccia intuitiva e la reattività ai feedback. Molti apprezzano la capacità del prodotto di personalizzare le soluzioni per adattarsi alle esigenze aziendali, anche se alcuni notano che la mancanza di risorse di formazione complete può ostacolare l'esperienza complessiva.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Bancario
UB
Mid-Market (51-1000 dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"È buono"
Cosa ti piace di più di RecVue?

Azienda che può offrire ai clienti la piattaforma perfetta per investire Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RecVue?

A volte ci vuole più tempo per caricare la pagina web Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JM
Operations
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Molto buon prodotto"
Cosa ti piace di più di RecVue?

Facile da usare, l'assistenza clienti è buona, buono per la personalizzazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RecVue?

Un po' complicato da usare con tutte le diverse opzioni, può essere difficile trovare ciò che stai cercando. Sarebbe meglio se ci fosse una guida approfondita per l'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
US
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottimo prodotto con persone fantastiche"
Cosa ti piace di più di RecVue?

RECVUE è molto facile da usare. Accolgono apertamente idee che migliorano la funzionalità complessiva del loro prodotto e fanno sempre ogni sforzo per adattare il sistema alle esigenze specifiche della tua azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RecVue?

Poiché è un sistema cloud, non tutti i miglioramenti possono essere realizzati Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Aimee Caton di RecVue

Grazie per la tua recensione positiva. La nostra cultura di squadra aperta e trasparente è un valore fondamentale per la nostra azienda. RecVue è stato progettato per aiutare a ottimizzare i modelli di ricavo basati sull'uso, quindi siamo lieti che tu stia beneficiando dell'automazione dei calcoli complessi basati sull'uso e dell'applicazione del CPI.

Utente verificato in Telecomunicazioni
UT
Mid-Market (51-1000 dip.)
"L'esperienza complessiva è buona"
Cosa ti piace di più di RecVue?

Il sistema è in grado di ricevere un feed tramite un push dal nostro sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RecVue?

Non essere in grado di eseguire più cicli di fatturazione contemporaneamente, così come il tempo di elaborazione per i cicli di fatturazione. Questo dovrebbe essere un sistema molto più veloce come spiegato nel nostro incontro iniziale prima di scegliere RecVue. CPI è stato un problema continuo per noi con test ed elaborazione per un anno ormai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Aimee Caton di RecVue

Grazie per la tua recensione. Siamo lieti che tu stia beneficiando dell'integrazione di RecVue con il tuo CRM. Il nostro piano di sviluppo del prodotto si basa direttamente sul feedback e sui requisiti dei clienti. Il requisito per eseguire più cicli di fatturazione è attualmente nel piano di sviluppo e in fase di sviluppo. Comprendiamo le tue sfide e prendiamo sul serio il tuo feedback. Continua a fornire input sul nostro sito di supporto, così possiamo fare ulteriori analisi. Puoi accedervi qui - http://support.recvue.com/support/login

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Enterprise (> 1000 dip.)
"Revisione Caas"
Cosa ti piace di più di RecVue?

Se hai un contratto specifico, puoi vedere cosa è stato fatturato al cliente e il costo associato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RecVue?

È difficile gestire i caricamenti falliti e trovare particolari esecuzioni di fatture o linee AP. Anche il sistema di reportistica potrebbe beneficiare di alcuni miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Aimee Caton di RecVue

Grazie per la tua recensione. RecVue è stato progettato per aiutare a ottimizzare i modelli di ricavo basati sull'uso, quindi siamo lieti che tu stia beneficiando di questa capacità a livello contrattuale. Abbiamo sviluppato nuove funzionalità di reportistica e non vediamo l'ora di rivedere queste capacità con te presto. Il tuo feedback è molto importante per noi e vogliamo saperne di più sui tuoi problemi specifici, in modo da poter garantire che il processo di fatturazione sia più fluido. Per favore, invia un ticket di supporto qui- http://support.recvue.com/support/login

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Enterprise (> 1000 dip.)
"Feedback di Recvue"
Cosa ti piace di più di RecVue?

È un prodotto cloud e calcola l'uso che la nostra azienda faceva nei fogli di calcolo Excel. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RecVue?

È ancora un prodotto immaturo, sembriamo essere i tester, e quelli che identificano problemi che non sarebbero stati trovati in un prodotto che era stato testato per anni prima. I dati che appaiono sullo schermo potrebbero essere modificati in modo da vedere di più il quadro generale e non dover approfondire ogni riga o elemento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Aimee Caton di RecVue

Grazie per averci recensito. Siamo lieti di vedere che stai facendo progressi con l'implementazione delle tue acquisizioni. Non abbiamo mai ricevuto questo tipo di feedback sull'interfaccia utente prima d'ora, quindi ci piacerebbe saperne di più sui problemi che stai riscontrando in modo da poter affrontare le tue preoccupazioni. Per favore, invia un ticket sul nostro sito di supporto qui - http://support.recvue.com/support/login

Utente verificato in Software per computer
US
Enterprise (> 1000 dip.)
"Nuovo su Recvue"
Cosa ti piace di più di RecVue?

Mi piace l'esperienza utente. Recvue è molto facile da navigare e, per la maggior parte, intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RecVue?

Non ci sono guide di formazione disponibili. Non abbiamo una guida di riferimento che ci dica cosa significa ogni campo. Dobbiamo fare affidamento sui nostri membri del supporto Recvue per dirci come funzionano le cose, e le risposte non sono coerenti tra i membri del supporto. Spesso i membri del supporto apportano modifiche e non ce lo dicono, facendoci perdere tempo cercando di capire le cose da soli. La comunicazione deve essere migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Holly Roland di RecVue

Grazie per aver recensito RecVue. Siamo felici di sapere che stai beneficiando di un miglioramento nei report, nella fatturazione e nell'esperienza utente. Dopo aver ascoltato i feedback di clienti come te, abbiamo sviluppato documentazione per la formazione sul prodotto che sarà disponibile nel prossimo futuro. Inoltre, abbiamo recentemente modificato il nostro programma di rilascio del prodotto e le comunicazioni per garantire che i nostri clienti siano informati dei cambiamenti imminenti con largo anticipo. Mi piacerebbe ricevere il tuo feedback specifico sulle tue recenti comunicazioni con il team di supporto. Per favore, inviami un'email a Holly.Roland@recvue.com

Utente verificato in Software per computer
US
Enterprise (> 1000 dip.)
"Nuovo Utente Recvue"
Cosa ti piace di più di RecVue?

Recvue lavora con i clienti per personalizzare il software, tuttavia a volte ci vuole molto tempo e scambi di comunicazioni per portare a termine queste cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RecVue?

A volte ci sono problemi che non possono essere risolti o identificati dai nostri membri del supporto presso Recvue. Non esiste una guida di formazione documentata o un riferimento su cosa significhi ciascun campo. Le modifiche vengono apportate alle impostazioni e non ci vengono comunicate correttamente. Questo rende il nostro lavoro impegnativo quando la funzionalità delle cose cambia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Aimee Caton di RecVue

Grazie per la tua recensione. Siamo lieti che tu stia beneficiando della riduzione delle perdite di entrate e che il processo di fatturazione e inserimento ordini sia migliorato. Dopo aver ascoltato i feedback di clienti come te, abbiamo sviluppato documentazione di formazione sul prodotto che sarà disponibile nel prossimo futuro. Inoltre, abbiamo modificato il nostro programma di rilascio dei prodotti e le comunicazioni per garantire che i nostri clienti siano informati con largo anticipo. Ti preghiamo di continuare a tenerci informati su eventuali problemi di supporto sul nostro sito di supporto qui - http://support.recvue.com/support/login

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Enterprise (> 1000 dip.)
"Esperienza Recvue"
Cosa ti piace di più di RecVue?

Mi piace che questo causerà meno errori quando si tratta di fatturazione. Mi piacciono anche i molti diversi fogli di calcolo che puoi cercare e utilizzare nel mio lavoro quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RecVue?

Non mi piace non avere un tipo di manuale per aiutare a navigare tra le diverse sezioni di Recvue. Ci sono alcune sezioni che tagliano il nome della voce di riga su cui devi cliccare per vedere di cosa si tratta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Aimee Caton di RecVue

Grazie per la tua recensione. Molti dei nostri clienti hanno affrontato la stessa sfida degli errori di fatturazione perché dipendevano da soluzioni personalizzate o fogli di calcolo manuali, quindi siamo felici di vedere che stai realizzando questo vantaggio di RecVue e che la tua esperienza cliente sta migliorando. Dopo aver ascoltato il feedback di clienti come te, abbiamo sviluppato documentazione di formazione sul prodotto che sarà disponibile a breve. Inoltre, abbiamo recentemente modificato le nostre comunicazioni di rilascio del prodotto per fornire note di rilascio generali una settimana prima del rilascio del prodotto. Ti preghiamo di continuare a tenerci informati su qualsiasi problema relativo al supporto sul nostro sito di supporto qui- http://support.recvue.com/support/login

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da usare sul posto di lavoro"
Cosa ti piace di più di RecVue?

Usare Recvue non è stato affatto facile quando si tratta di portare a termine il lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RecVue?

Contattare il supporto di Recvue richiede una buona quantità di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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