Recensioni e Dettagli del Prodotto RealGreen by WorkWave

Very little, unfortunately. The only positive I can point to is that RealGreen by WorkWave is a well-known platform and, in theory, offers a wide range of features across sales, scheduling, and billing.

However, in my experience, those features are not practical for a small, owner-operated business. What initially appears to be a robust system quickly becomes difficult to use, with excessive steps required for even basic tasks. The platform seems designed for large companies with multiple departments, not for someone managing all aspects of the business.

The concept may be appealing on the surface, but the actual usability and day-to-day functionality did not meet expectations. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Excessive steps for basic tasks, inefficient design, and poor fit for small businesses Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Real Green abbia longevità nel settore Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ora detesto assolutamente il loro servizio clienti da quando Workwave ha acquistato Real Green. Sono difficili da contattare e poi sono sbrigativi e condiscendenti con te!!!!! Sono stato con Real Green per 30 anni e il cambiamento dopo Workwave è orribile. Se sei una piccola azienda che cerca di scegliere una nuova azienda, NON scegliere nulla associato a Workwave, te ne pentirai. Costoso, confuso e scortese è ciò che riceverai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assolutamente niente. Abbiamo usato questo prodotto per anni pensando che sarebbe migliorato. Non è stato così. Ero molto scettico quando ho iniziato a lavorare in questa azienda perché avevo avuto esperienze con Workwave in passato. Come responsabile dell'ufficio, voglio un prodotto che sia facile da integrare con altri software e facile da usare per i nostri ragazzi. QUESTO NON È NESSUNO DEI DUE. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SERVIZIO CLIENTI, POLITICA DEL CONTRATTO.

In poche parole, volevamo mantenere il piano base e ridurre le parti che non stavamo utilizzando. Mi hanno detto che non potevano aiutare. Sono riuscito a malapena a contattare il mio rappresentante al telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software di reportistica in Real Green è incredibilmente dettagliato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tracciamento dei camion può a volte essere lento e a volte inaffidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Si può dire che RealGreen di WorkWave è stato progettato pensando all'industria del verde, il sistema è molto adattato alle esigenze dell'industria del verde. Personalmente, utilizzo RealGreen da 8 anni e ho notato grandi miglioramenti nel corso degli anni: il software è facile da navigare. Personalmente mi piace che la piattaforma sia ora basata sul web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra che tutto sia un costo extra, ci sono ottime risorse per imparare sul sistema ma sarebbe bello vedere delle lezioni - con quiz per assicurarsi che le persone stiano imparando dalle risorse. Il supporto clienti può essere altalenante, ci sono state volte in cui ho chiamato e stavo spiegando al supporto cosa fanno certe cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di RealGreen è il supporto clienti. Sono tenaci nell'aiutare i clienti a trovare una soluzione a qualsiasi problema si presenti con uno dei loro prodotti. Hanno comodamente una linea diretta per parlare con un rappresentante invece di essere in attesa per l'eternità. Non ho mai avuto un problema che il loro supporto clienti non abbia lavorato diligentemente per risolvere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MobileLive potrebbe contenere più informazioni e opzioni per coloro che lo utilizzano sul campo. Se queste opzioni potessero permettere loro di svolgere alcune delle attività d'ufficio, come aggiungere un servizio all'account di un cliente, sarebbe estremamente utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per la nostra industria, non c'è molto che non possa essere fatto su RealGreen. È facile da usare e da navigare. Il team di supporto clienti è anche molto utile e competente quando non riesco a capirlo da solo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace la nuova funzione di dover accedere per consultare i file di aiuto. Li usavo spesso e sembra che ci siano sempre problemi con il nuovo requisito. Non riesco ad accedere e non so dove trovare le informazioni necessarie per accedere (password) poiché non ne ho mai creata una e qualsiasi cosa abbia provato non funziona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RealGreen è un sistema semplice da usare. È facile trovare tutto ciò che stai cercando, il che rende ancora più facile formare le persone sul sistema, cosa sempre apprezzata. Posso fare su RealGreen in un solo passaggio, cose che richiedono più passaggi per essere completate su altri sistemi che ho usato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Service Autopilot prima di RealGreen e trovo che il loro processo email sia molto migliore. I preventivi vengono inviati immediatamente e il loro sistema mostra quando un'email viene aperta dal cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile navigare e usare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace quanto sia lento/quante volte si blocca sui dispositivi mobili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho già appreso alcuni punti davvero interessanti della tecnologia che non conoscevo da quando ho iniziato a usare questo software quasi 9 anni fa. Imparare la funzione di aggiunta rapida per i programmi sui lead che abbiamo venduto ma non attivato un programma ridurrà notevolmente il nostro tempo di inserimento dei contratti, quindi è entusiasmante. Inoltre, apprendere la funzione di foto post-servizio aiuterà a ridurre i richiami e le chiamate in generale da parte dei clienti che dicono che non abbiamo fatto una certa casa se abbiamo una foto che mostra i segni delle tracce sul prato. Molto facile implementare il software per persone che lo hanno usato poco fino a persone con anni di esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle informazioni sembrano molto basilari poiché ho utilizzato questo sistema sia in SA4 che in SA5. Preferirei che alcuni relatori approfondissero certi aspetti generali piuttosto che un'ora di tempo in chiesa. Il supporto clienti non è sempre il migliore nel rispondere alle domande o ha tempi di risposta molto lenti. Non è così facile integrare un venditore di un'altra azienda tramite acquisizione, specialmente se non sono stati utenti frequenti del software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.