# Real Time Feedback Reviews **Vendor:** Realtime Feedback **Category:** [Software di gestione dei reclami](https://www.g2.com/it/categories/complaint-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Real Time Feedback Real Time Feedback è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti e gestione della reputazione che aiuta le aziende a catturare, analizzare e agire istantaneamente sulle esperienze dei clienti. Colmando il divario tra feedback e risoluzione, RTF consente alle organizzazioni di aumentare la soddisfazione, la fidelizzazione e le recensioni online in ogni sede. Affidato da marchi leader nel fitness, automobilistico, ospitalità e altro, Real Time Feedback trasforma le interazioni quotidiane in opportunità di miglioramento, lealtà e crescita, tutto in tempo reale. ## Real Time Feedback Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano l' **integrazione AI accurata** del Feedback in Tempo Reale, offrendo approfondimenti dettagliati e attuabili per una migliore comprensione del cliente. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano il **feedback accurato dei clienti** che fornisce approfondimenti attuabili, migliorando la comprensione delle esigenze dei clienti da parte del cliente. (1 reviews) ## Real Time Feedback Reviews ### 1. Raccogliere e analizzare CSAT e NPS è diventato più facile che mai. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayank K. | Quality Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Real Time Feedback?** Catturare feedback accurati dei clienti che ci forniscono approfondimenti dettagliati e attuabili. Questa integrazione software è diventata un punto di svolta per i nostri clienti e ora possiamo facilmente cogliere il polso dei loro clienti. **Cosa non Le piace di Real Time Feedback?** Nessun reclamo - è un prodotto che vale il suo prezzo. **Quali problemi sta risolvendo Real Time Feedback e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di valutare il comportamento dei nostri clienti nei confronti del nostro team di supporto, così come le recensioni complessive del prodotto. Metriche come CSAT e NPS sono state rivoluzionarie. ### 2. Una Soluzione Straordinaria per l'Esperienza del Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hosea M. | IT Manager , Istruzione superiore, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **Cosa Le piace di più di Real Time Feedback?** Con il Feedback in Tempo Reale, gestire e raccogliere feedback è facile e questo aiuta la nostra azienda a prendere le migliori decisioni. Supporta la comunicazione bidirezionale tra clienti e azienda. Aiuta a rispondere alle domande dei clienti. **Cosa non Le piace di Real Time Feedback?** Il feedback in tempo reale è molto efficace - nessuna lamentela. **Quali problemi sta risolvendo Real Time Feedback e in che modo La sta aiutando?** Lo strumento è un'ottima soluzione per la gestione dei reclami. È molto fluido. ### 3. Questa app ti permette di parlare con qualcuno in tempo reale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim K. | Admin Asst./ Patient Access Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **Cosa Le piace di più di Real Time Feedback?** Amo l'accessibilità di questa app. Amo che puoi parlare con qualcuno in tempo reale. **Cosa non Le piace di Real Time Feedback?** Nessun aspetto negativo che vedo. Solo aspetti positivi nell'aiutare ed essere accessibile. **Quali problemi sta risolvendo Real Time Feedback e in che modo La sta aiutando?** Il reparto reclami viene assistito grazie all'accesso all'aiuto in tempo reale a portata di mano. ### 4. Gli studenti hanno ricevuto il compito di fornire un feedback sulle prestazioni di laboratorio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Md. Iqbal A. | Technical Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **Cosa Le piace di più di Real Time Feedback?** Molto facile e intuitivo. Facile da capire. **Cosa non Le piace di Real Time Feedback?** A volte alcuni dati non corrispondono esattamente **Quali problemi sta risolvendo Real Time Feedback e in che modo La sta aiutando?** Le informazioni corrette sono raccolte. I risultati sono raggiunti molto presto. I dati irrilevanti sono rimossi. E molti altri ### 5. La migliore piattaforma di coinvolgimento dei clienti che abbia mai usato. Punto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam A. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Real Time Feedback?** Quanto è rapido e facile per i clienti lasciare Feedback sulla nostra attività. Ma, cosa più importante, quanto è facile per noi rispondere ai Feedback positivi e negativi e far sapere ai clienti che ci teniamo alle loro preoccupazioni. Abbiamo generato centinaia di recensioni a 5 stelle su Google negli ultimi mesi grazie al Feedback in tempo reale. **Cosa non Le piace di Real Time Feedback?** Non riesco a pensare a nulla di negativo riguardo al Feedback in Tempo Reale. Tutto su questa piattaforma è perfetto. Hanno persino aggiunto funzionalità aggiuntive che abbiamo raccomandato. **Quali problemi sta risolvendo Real Time Feedback e in che modo La sta aiutando?** Scoprire i problemi che i nostri clienti hanno in modo da poterli affrontare in tempo reale è stato un punto di svolta per noi. - [View Real Time Feedback pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/real-time-feedback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+17%3A44%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d768fce5-991c-4a8d-924c-e0a8b0f2aa51&secure%5Btoken%5D=f384002e2a1ff4f0da2cc5f479e1aa40e8bd2df8a00b5a8661ee9d4911168e28&format=llm_user) ## Real Time Feedback Features **Usabilità** - Accesso per tutti i dipendenti - Documenti di supporto - Comunicazione bidirezionale **Segnalazione** - Avvisi di casi prioritari - Analisi delle tendenze - Monitoraggio delle prestazioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI ## Top Real Time Feedback Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,368 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,589 reviews)