Gestisco un ristorante e invio circa 25.000 messaggi al mese — promemoria per le prenotazioni, riempimenti dell'ultimo minuto quando abbiamo un'assenza, promozioni del weekend per i nostri clienti abituali, offerte di compleanno e richieste di recensioni su Google dopo un pasto. Prima di ReadySMS pagavo quasi il doppio con un'altra piattaforma e dovevo pagare mio nipote per farla funzionare perché richiedeva una sorta di configurazione API. Con ReadySMS ho creato la mia prima campagna in un pomeriggio prima del servizio di cena, da solo. Il prezzo è chiaro — so quanto pago per messaggio, nessuna sorpresa sulla fattura alla fine del mese. Mi hanno anche guidato attraverso la registrazione 10DLC, che non sapevo nemmeno fosse un requisito. Il supporto risponde effettivamente lo stesso giorno, il che è stato importante quando stavo cercando di capire le cose. Per un piccolo imprenditore che non è un esperto di tecnologia, questo è il primo strumento SMS che ho usato che sembra essere stato costruito per me e non per una società di software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il reporting potrebbe essere più approfondito. Posso vedere le aperture e i clic, ma mi piacerebbe che mi dicesse quali campagne hanno effettivamente portato prenotazioni o hanno portato a nuove recensioni su Google, non solo i numeri di coinvolgimento. L'esperienza mobile è accettabile, ma faccio molto lavoro d'ufficio tra il pranzo e la cena, e la versione per laptop è decisamente migliore rispetto al telefono. L'approvazione 10DLC ha richiesto circa tre settimane — capisco che sia una questione di operatore e non colpa loro, ma un avviso iniziale che ci vuole così tanto tempo mi avrebbe aiutato a pianificare meglio la mia prima promozione. Niente qui è un ostacolo insormontabile, ma sono aspetti reali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
