# RateMyService Reviews **Vendor:** Rate My Service **Category:** [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About RateMyService RateMyService 💖 è una soluzione di soddisfazione del cliente (CSAT) progettata per aiutare le aziende a inserire sondaggi 😡😐😁 nelle firme email 📧 degli agenti o del personale. Il nostro sito web può essere trovato qui: https://www.ratemyservice.io/ È stato costruito per qualsiasi azienda che svolge attività di vendita/supporto e/o comunica con i propri clienti via email. Vedi in azione qui: https://youtu.be/K7Y253qRq-U 1️⃣ Team di Vendite 2️⃣ Team di Supporto Clienti 3️⃣ Team di Prenotazioni 4️⃣ Team Amministrativi ------CARATTERISTICHE------ ⭕ Sondaggio altamente personalizzabile ⭕ Aggiungi rapidamente utenti con integrazioni G-Suite & Office 365 o utilizzando CSV ⭕ Notifiche email per sondaggi clienti completati ⭕ Reportistica/dashboard facile da leggere -------BENEFICI------- ✅ Celebra l'eccellenza 🚀 - Identifica i tuoi migliori dipendenti e celebra la loro eccellenza! ✅ Rimuovi "rami secchi" 🌳 - Identifica rapidamente i tuoi peggiori dipendenti e aiutali a crescere! ✅ Tranquillità 🦄 - I tuoi clienti possono connettersi istantaneamente con un manager quando qualcosa va storto. ✅ Risparmio di tempo ⏱️ - Non c'è più bisogno di monitorare/ispezionare le caselle di posta del tuo personale. ✅ Diventa migliore 📈 - Guarda il tuo team "volare più in alto" grazie a un CSAT nella firma email. ## RateMyService Reviews ### 1. Quasi Perfetto: La mia opinione sincera su RateMyService **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joey T. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Cosa Le piace di più di RateMyService?** Quello che mi colpisce davvero di RateMyService è quanto sia facile raccogliere feedback dai clienti. È come avere una cassetta dei suggerimenti virtuale sempre aperta, e le intuizioni che ho ottenuto sono state oro per migliorare i nostri servizi. L'interfaccia? Super intuitiva. Non ho avuto bisogno di essere un mago della tecnologia per capirla, il che è stato un grande sollievo. Inoltre, gli strumenti di reportistica sono di prim'ordine. Suddividono i feedback in intuizioni chiare e attuabili, quindi non è solo un mucchio di dati – è come una mappa per migliorare il nostro servizio. Un altro grande vantaggio è la funzione di feedback in tempo reale. È come ricevere pagelle istantanee dai clienti, e chi non lo vorrebbe? Ci aiuta a cambiare rapidamente rotta se qualcosa non funziona. E, devo fare un plauso al loro supporto clienti. Ogni volta che li ho contattati, sono stati sul pezzo, super disponibili e persone davvero gentili. **Cosa non Le piace di RateMyService?** Se devo essere pignolo, direi che RateMyService potrebbe beneficiare di un po' più di personalizzazione. È ottimo così com'è, ma avere l'opzione di adattarlo più da vicino alle nostre esigenze specifiche sarebbe la ciliegina sulla torta. E mentre il prezzo è giusto per quello che si ottiene, un piano tariffario più flessibile per le piccole imprese o le startup sarebbe fantastico. Non è un fattore decisivo, ma è qualcosa che potrebbe rendere RateMyService ancora più accessibile. **Quali problemi sta risolvendo RateMyService e in che modo La sta aiutando?** RateMyService è un punto di svolta nel risolvere il mistero di ciò che i nostri clienti pensano davvero. Prima, stavamo un po' sparando nel buio, facendo supposizioni sulla soddisfazione dei clienti e sulle aree da migliorare. Ora, abbiamo dati concreti. Questo feedback informa direttamente il nostro sviluppo del prodotto, aiutandoci a dare priorità alle funzionalità o alle correzioni che contano di più per i nostri clienti. È stato anche di grande aiuto nel perfezionare il nostro approccio al servizio clienti. Identificando i modelli nei feedback, siamo stati in grado di formare il nostro team in modo più efficace e affrontare le preoccupazioni comuni in modo più proattivo. In poche parole, RateMyService ha reso la nostra attività più focalizzata e reattiva verso i clienti, e questo è un grande successo in qualsiasi libro. ### 2. Strumento per il feedback dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jagmeet S. | Mold Flow Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2023 **Cosa Le piace di più di RateMyService?** È molto facile creare un sondaggio e registrare il feedback ricevuto dai clienti. È molto utile per analizzare le aree in cui abbiamo bisogno di miglioramenti e, inoltre, creare un sondaggio è molto più facile rispetto ad altri strumenti. **Cosa non Le piace di RateMyService?** Ho usato questo per raccogliere dati da individui per il mio lavoro di ricerca e non ho trovato alcun particolare svantaggio nel sistema. Anzi, ha reso il mio lavoro più facile e veloce. **Quali problemi sta risolvendo RateMyService e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a raccogliere feedback dagli individui riguardo al servizio che fornisco durante la mia carriera di insegnamento e con questo sono stato in grado di scoprire le mie debolezze e le aree di miglioramento nel mio insegnamento. ### 3. Strumento tutto-in-uno per la Voce del Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Boniface N. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2023 **Cosa Le piace di più di RateMyService?** La capacità di ricevere/raccogliere, analizzare e presentare approfondimenti sui feedback dei clienti, tutto da un'unica piattaforma **Cosa non Le piace di RateMyService?** Alcune funzionalità di personalizzazione e integrazione sono ancora in fase di sviluppo **Quali problemi sta risolvendo RateMyService e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di raccogliere e analizzare il feedback dei clienti attraverso più punti di contatto su un'unica piattaforma ### 4. Lo strumento di servizio clienti più efficiente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mish-al A. | Business Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Cosa Le piace di più di RateMyService?** Il tuo sondaggio può essere personalizzato a tuo piacimento e può essere implementato in tutta la tua azienda in pochissimo tempo! Mi piace che tu possa aggiungere i tuoi utenti in vari modi: manualmente, caricando un file CSV e integrandolo con G-Suite o Office 365. **Cosa non Le piace di RateMyService?** Al momento non ho nulla che non mi piaccia di RateMyService, svolge il suo scopo garantendo che i clienti possano in qualsiasi momento valutare qualsiasi membro del personale. **Quali problemi sta risolvendo RateMyService e in che modo La sta aiutando?** Non ho problemi che necessitano di essere risolti. Se ho domande, il team di supporto è a un'email di distanza. Se ti blocchi durante il processo di configurazione, ci sono tutorial che ti mostrano passo dopo passo per aiutarti nel processo. ### 5. CSAT da avere! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Cosa Le piace di più di RateMyService?** Facile da usare e mi aiuta enormemente con la soddisfazione del cliente **Cosa non Le piace di RateMyService?** Deve ancora migliorare un po' l'UX interno, ma sto ottenendo un ottimo tasso di risposta dai clienti. **Quali problemi sta risolvendo RateMyService e in che modo La sta aiutando?** Ottenere un feedback rapido e prezioso dai miei clienti in ogni interazione ### 6. Uno Strumento Super Efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahmoodah M. | PPC Campaign Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Cosa Le piace di più di RateMyService?** Una delle cose migliori di RateMyService è che consente alle aziende di apprendere facilmente preziosi feedback dei clienti e il software è anche incredibilmente facile da usare. **Cosa non Le piace di RateMyService?** Non ho alcuna antipatia né sento che il prodotto manchi di qualcosa. RateMyService mi ha fornito tutto ciò di cui ho bisogno in uno strumento efficiente e preciso, per non parlare del loro incredibile servizio clienti. **Quali problemi sta risolvendo RateMyService e in che modo La sta aiutando?** Ogni cliente ha un'esperienza diversa con la tua azienda. Che sia negativa o positiva, RateMyService garantisce che la tua attività affronti questi problemi prontamente, il che migliora l'esperienza e le prestazioni dei tuoi clienti. ### 7. Essenziale per qualsiasi attività basata sui servizi. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richard S. | Founder & Investment Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **Cosa Le piace di più di RateMyService?** Abbiamo implementato 'Valuta il mio servizio' e abbiamo notato un coinvolgimento immediato da parte dei nostri clienti. Non c'è niente di più importante che comprendere i nostri clienti e le loro esigenze. Amo anche la possibilità di monitorare il feedback di ciascuno dei nostri membri del personale. **Cosa non Le piace di RateMyService?** Non c'è niente che non ci piaccia e niente che cambieremmo. **Quali problemi sta risolvendo RateMyService e in che modo La sta aiutando?** Il nostro principale motivo per iscriverci era scoprire rapidamente quando un cliente è insoddisfatto per fornire soluzioni rapide. La mia seconda caratteristica preferita è che possiamo monitorare le prestazioni di ciascun membro del personale in base alle valutazioni che ricevono da clienti e fornitori. ### 8. Ho avuto un'ottima esperienza con RateMyService! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin S. | Marketing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **Cosa Le piace di più di RateMyService?** È facile da usare ed è ottimo per ricevere feedback dai clienti. È perfetto per quei rapporti mensili, così possiamo determinare la visione complessiva di ciò che sta accadendo con i team. **Cosa non Le piace di RateMyService?** Non ho davvero molti aspetti negativi, ma quello che aggiungerei è una sezione dove puoi aggiungerlo a un link con un popup. **Quali problemi sta risolvendo RateMyService e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo risolto alcuni piccoli problemi riguardanti l'aggiunta di amministratori, ma questo è stato risolto. I benefici sono grandi per noi per ottenere il feedback necessario di cui abbiamo bisogno. ### 9. RateMyService è un ottimo prodotto facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gillian O. | Marketing Services Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Cosa Le piace di più di RateMyService?** È molto facile da navigare e utilizzare e facile distribuire il codice al personale per caricarlo nella loro firma email. **Cosa non Le piace di RateMyService?** Sarebbe bello poter esportare i rapporti (ma quella funzionalità sarà aggiunta presto) **Quali problemi sta risolvendo RateMyService e in che modo La sta aiutando?** È una soluzione rapida e semplice per consentire ai clienti di valutarci per conformarsi ai requisiti di audit del nostro sistema di gestione della qualità. ### 10. RateMyService è uno strumento straordinario per fornire soddisfazione del cliente in pochi minuti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hanli B. | FD, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 03, 2022 **Cosa Le piace di più di RateMyService?** È molto intuitivo e facile da usare **Cosa non Le piace di RateMyService?** Nessun dislike, ma forse pensa di aggiungere un'opzione basata su messaggi SMS in futuro. **Raccomandazioni per chi sta considerando RateMyService:** Provalo, non rimarrai deluso. **Quali problemi sta risolvendo RateMyService e in che modo La sta aiutando?** Possiamo valutare il nostro personale attraverso gli occhi della vostra clientela, il che è molto prezioso per gli incentivi del personale. ## RateMyService Discussions - [A cosa serve RateMyService?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-ratemyservice-used-for) - [View RateMyService pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ratemyservice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+04%3A27%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c0c20fe1-c705-42f0-aa77-d685c717628a&secure%5Btoken%5D=a6008f08f6e7786fb058d97072fc0de7cf7c006ae45667eb64b602085555a8aa&format=llm_user) ## RateMyService Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Gestione dei sondaggi** - Coerenza del Design del Marchio - Distribuzione del sondaggio - Raccolta di feedback - Reattività del dispositivo **Gestione dei processi** - Aggregazione dei feedback - Attiva avvisi - Analisi in tempo reale - Azione in tempo reale **Gestione del sistema** - Sicurezza - Monitoraggio del sistema ## Top RateMyService Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,939 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,816 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)