# Rappi Reviews **Vendor:** Rappi **Category:** [Software di consegna della spesa](https://www.g2.com/it/categories/grocery-delivery) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Rappi Rappi è una startup tecnologica per consumatori in rapida crescita, di Serie B, che mira a diventare il negozio di tutto per l'America Latina. ## Rappi Reviews ### 1. Servizio orribile e servizio clienti peggiore **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Real Estate Broker, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Rappi?** Quando funziona correttamente, circa il 10% delle volte, è molto conveniente. **Cosa non Le piace di Rappi?** Tanti problemi. Faccio ordini basati sul cibo, il tempo di consegna previsto, ecc. Molte volte ho avuto problemi con il cibo che era completamente diverso da quello ordinato, completamente immangiabile, e potrei ottenere un credito parziale (20%) su un ordine che finisce nella spazzatura. Oggi, ho ordinato cibo con un tempo di consegna di 35 minuti. È arrivato quasi 2 ore dopo. Non ci sono opzioni per selezionare questo problema, quindi ho selezionato "cibo non arrivato". Quando ho spiegato al supporto che l'ho ricevuto, ma non c'era una buona opzione, hanno "rivisto" (non l'hanno fatto) e hanno detto "hai fornito il codice quindi è stato consegnato". L'avevo già detto. Il problema era di 2 ore. Ho chiesto un supervisore. Ha "rivisto" di nuovo e mi è stato detto di nuovo, con la risposta standard sul fornire un codice. Ho spiegato di nuovo. Non fanno nulla. Chiudono le chat senza dare la possibilità di rispondere mentre stavo scrivendo. I corrieri sono spesso scortesi e si rifiutano di salire in ascensore fino alla porta, come specificato nelle istruzioni di consegna. Spesso fanno diverse fermate e il cibo arriva freddo. I negozi ignorano le istruzioni di preparazione. I negozi mentono sui tempi di consegna. Poiché Rappi non dà spesso crediti o crediti parziali, questo sistema continua. Ho provato a cancellare il mio abbonamento e si rifiutano di accreditare il resto del mese, cancellano solo alla data di "rinnovo". Non perdere tempo e denaro poiché ogni giorno c'è stato un problema e ogni giorno il supporto non fa nulla o molto poco. **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** Consegna di cibo quando è difficile uscire a prendere il cibo. ### 2. Una consegna amica della casa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Romina L. | MBA Professor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 02, 2024 **Cosa Le piace di più di Rappi?** Se ho bisogno di qualcosa all'ultimo momento e non posso uscire, Rappi non fallisce **Cosa non Le piace di Rappi?** A volte il costo della spedizione è elevato **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** Lavoro da casa e a volte mi manca qualcosa di importante, sia un articolo per la pulizia, di profumeria o qualche alimento di base: latte, pane. Ecco Rappi per risolvermelo in pochissimo tempo. ### 3. grande e scorrevole super app **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2023 **Cosa Le piace di più di Rappi?** Prime vale la pena.. ho ricevuto così tanti crediti gratuiti. L'app stessa è colorata e divertente da usare **Cosa non Le piace di Rappi?** So che i fattorini vengono sfruttati. A volte passano la responsabilità anche al ristorante per ordini sbagliati.. non rimborserebbero immediatamente. **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** consegne ### 4. Nel complesso, un'app di consegna solida per l'America Latina **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cameron R. | Sales Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **Cosa Le piace di più di Rappi?** Simile ad altri strumenti come Deliveroo che troveresti in altre regioni, Rappi è diventata l'app di consegna di riferimento in molti paesi dell'America Latina. Di solito c'è una vasta gamma di servizi, dai ristoranti alle consegne personali. **Cosa non Le piace di Rappi?** In generale non c'è nulla da non apprezzare, una o due volte ho avuto problemi a effettuare pagamenti con la mia carta di credito, ma a parte questo funziona bene. **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** Mi sta aiutando a spostare le cose da un posto all'altro in una città caotica! ### 5. Non molto intuitivo e costi elevati **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cristiane Delfina D. | Communications Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2022 **Cosa Le piace di più di Rappi?** All'inizio, Rappi sembrava attraente per i crediti extra e le consegne di mercato e farmacia disponibili che non si trovano in altre app. Ho anche ricevuto molte promozioni e sconti. **Cosa non Le piace di Rappi?** Le opzioni disponibili sembravano ridursi e i menu non erano molto intuitivi, per quanto riguarda la posizione dei coupon e delle informazioni. Inoltre, i prezzi di consegna erano più alti rispetto agli altri. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rappi:** Rappi è un servizio affidabile, ma non sono sicuro dell'usabilità dell'app. **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** Rappi mi stava aiutando con i pasti quotidiani quando lavoravo da casa. Potevo essere più produttivo al lavoro senza dovermi preoccupare del pranzo e dei piatti ogni giorno, quindi direi che ha risolto il mio problema di routine di organizzare i pasti. ### 6. Era sempre buono, ma ordinavo solo cibo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Débora A. | Superintendente de Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 22, 2022 **Cosa Le piace di più di Rappi?** I Neves ci sarà un problema con i miei ordini, non posso sono il solo aborto l'altro servizio di consegna dopo. **Cosa non Le piace di Rappi?** Il servizio di assistenza non è qui in Brasile. Quando hai bisogno di aiuto, devi aspettare assistenza in una lingua straniera. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rappi:** Sì **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** Ordino cibo a Washington per lo più con la mia esperienza con Rappi. Sono una persona fisica, quindi mi sento più a mio agio a fare la spesa al negozio. ### 7. Migliorando con il tempo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalia Sayuri F. | Senior Client Lead , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **Cosa Le piace di più di Rappi?** buone scelte per il mercato e i ristoranti, inoltre non restiamo con una sola app (ifood) **Cosa non Le piace di Rappi?** troppe spese (consegna + servizio + mancia + e vuoi ancora che paghi una firma) cattivo servizio post-vendita **Raccomandazioni per chi sta considerando Rappi:** È ottimo per la comodità. Consegna veloce e buona scelta di opzioni se sei in una grande città. Ma attenzione alle commissioni che non sono incluse e agli articoli non disponibili se fai acquisti dai supermercati. **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** con i coupon per la firma gratuita i prezzi diventano più accessibili e più vicini ai prezzi dei concorrenti. Consegna veloce. ### 8. Crescita rapida, caos e richiede troppo tempo (mal gestito). **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo S. | Data Platform Consultant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **Cosa Le piace di più di Rappi?** Impari molte nuove tecnologie e come applicarle su larga scala. Alcune persone che lavorano lì sono davvero brave ed è un piacere lavorare con loro. Il lavoro da casa e i viaggi occasionali sono un grande vantaggio. **Cosa non Le piace di Rappi?** Cultura tossica promossa dai leader superiori. Le persone sono considerate una risorsa da sfruttare il più possibile, abusare e scartare. Devi essere disposto a lavorare da lunedì a lunedì, troppe ore, a volte senza ferie, letteralmente. **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** Ho creato la piattaforma dati per Rappi da zero: la piattaforma di produzione e la piattaforma big data. Oltre al lavoro tecnico, ho dovuto anche creare e assumere i team di dati e stabilire le procedure di lavoro sui dati a livello aziendale. ### 9. un'applicazione molto versatile, ma un po' lenta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrés G. | Gerente de administración y contabilidad, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2021 **Cosa Le piace di più di Rappi?** tutti i servizi che offre lo rendono molto completo **Cosa non Le piace di Rappi?** è scarsamente ottimizzato e funziona lentamente sullo smartphone; essendo una mega app, la sua interfaccia impiega molto tempo a caricarsi **Raccomandazioni per chi sta considerando Rappi:** È una buona opzione per quando non vuoi cucinare, ma ti permette anche di fare la spesa al supermercato. **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** Lo uso frequentemente per ordinare cibo a casa; c'è molta varietà di ristoranti ### 10. Buona esperienza con Rappi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juliana B. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **Cosa Le piace di più di Rappi?** La loro piattaforma è abbastanza facile da usare e puoi farti consegnare una vasta gamma di cibi e con Rappifavor puoi risolvere i tuoi problemi di consegna. **Cosa non Le piace di Rappi?** A volte la loro politica non è chiara e finisci per perdere soldi **Raccomandazioni per chi sta considerando Rappi:** Miglior servizio clienti e tempi di consegna. **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** Ricevere cibo e altre cose consegnate da diverse parti a casa mia ### 11. Esperienza di shopping eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex H. | Co-founder and General Manager, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2019 **Cosa Le piace di più di Rappi?** Su Rappi puoi ottenere quasi tutto in 35 minuti o meno. E spesso consegnano in soli 20 minuti. Ha il catalogo più grande di tutte le app simili che ho visto e finora le mie consegne sono state impeccabili! **Cosa non Le piace di Rappi?** Cancellazioni, ma ne ho avuta solo una finora, su più di 40 ordini. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rappi:** Provalo, ha molti sconti e promozioni! **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** Consegna veloce di cibo e generi alimentari. ### 12. App orribile e confusa **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo D. | Diseñador gráfico, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Cosa Le piace di più di Rappi?** Non ho molto da dire su ciò che mi piace. Solo ottenere i miei soldi extra alla fine del mese. **Cosa non Le piace di Rappi?** Quasi tutto. Si blocca, non ti mostra affatto la "zona calda", devi chiuderlo e riaprirlo. Il tuo riepilogo dei pagamenti è confuso, così come le opzioni di modifica del profilo e il supporto. Deve migliorare in tutto per l'esperienza dell'utente. **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** Solo il vantaggio di ricevere un pagamento extra alla fine del mese, ma niente di serio ### 13. È la migliore applicazione per ordinare cibo dal comfort di casa o lavoro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2019 **Cosa Le piace di più di Rappi?** Quello che mi piace di più di Rappi è che mi informa costantemente delle promozioni che ha, mi dà anche rappicrediti che posso riscattare nei miei acquisti. Posso anche scegliere tra una varietà di ristoranti e avere i miei ristoranti preferiti a portata di mano. **Cosa non Le piace di Rappi?** Quello che mi dispiace di più è che in molte aree non hanno ancora copertura, il che significa che a volte non posso effettuare ordini per i miei pasti. La copertura è attualmente del 30% del totale della mia città, lasciando una gran parte di essa fuori dall'uso dell'applicazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rappi:** Rappi è più di un'applicazione per le case, hai la possibilità di inviare denaro, pagare i servizi pubblici, pagare l'assicurazione. Hai anche l'opzione PRIME in modo che con un abbonamento annuale tu abbia una riduzione nei costi di spedizione. **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** I problemi che ho risolto con Rappi sono quelli della mobilità e del risparmio di tempo, poiché non devo uscire a cercare cibo e ho più di 100 ristoranti a portata di mano ogni giorno. Posso anche inviare denaro tramite l'applicazione, il che aiuta molto tra i miei amici. ### 14. Più costoso di altri **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Commercio all'ingrosso | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Rappi?** Mi è piaciuto molto che posso chiedere qualsiasi cosa di cui ho bisogno e Rappi la prende e me la porta alla porta di casa. Può essere cibo, un videogioco, generi alimentari, persino benzina per la mia auto. **Cosa non Le piace di Rappi?** Non mi piace che non abbia trovato come ordinare solo da stabilimenti registrati. L'app prende sempre il mio ordine come un "capriccio" anche se lo stabilimento è registrato nel database. Penso che l'app sia poco intuitiva e un po' difficile da usare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Rappi:** Ha una gamma di opzioni più ampia rispetto agli altri **Quali problemi sta risolvendo Rappi e in che modo La sta aiutando?** A volte ho bisogno di chiedere cibo per me o per i miei dipendenti e Rappi me lo porta così non devo lasciare il mio lavoro o quello che sto facendo. Inoltre, mi ha aiutato a raccogliere alcuni clienti per la mia attività. ## Rappi Discussions - [Come fa Rappi a guadagnare?](https://www.g2.com/it/discussions/rappi-how-does-rappi-make-money) - 1 comment - [View Rappi pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/rappi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+00%3A15%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=452cdec5-06c2-4fc0-8e16-0c2d3e569c6a&secure%5Btoken%5D=e0ce31cb57f00a783639c19c59de0adcfe2a86582d1b7882099127b61a8ce7f2&format=llm_user) ## Top Rappi Alternatives - [Instacart Retailer Platform](https://www.g2.com/it/products/instacart-retailer-platform/reviews) - 4.2/5.0 (67 reviews) - [goPuff](https://www.g2.com/it/products/gopuff/reviews) - 3.9/5.0 (26 reviews) - [Shipt](https://www.g2.com/it/products/shipt/reviews) - 3.9/5.0 (16 reviews)