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Recensioni Rappi (14)

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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente l'app per la sua ampia varietà di servizi e le opzioni di consegna convenienti, rendendola una scelta affidabile per le esigenze dell'ultimo minuto. Molti apprezzano la facilità d'uso e la possibilità di ordinare da numerosi ristoranti, anche se alcuni notano che le spese di consegna possono essere elevate e l'app può essere lenta a volte.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Adam M.
AM
Real Estate Broker
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio orribile e servizio clienti peggiore"
Cosa ti piace di più di Rappi?

Quando funziona correttamente, circa il 10% delle volte, è molto conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Rappi?

Tanti problemi. Faccio ordini basati sul cibo, il tempo di consegna previsto, ecc. Molte volte ho avuto problemi con il cibo che era completamente diverso da quello ordinato, completamente immangiabile, e potrei ottenere un credito parziale (20%) su un ordine che finisce nella spazzatura. Oggi, ho ordinato cibo con un tempo di consegna di 35 minuti. È arrivato quasi 2 ore dopo. Non ci sono opzioni per selezionare questo problema, quindi ho selezionato "cibo non arrivato". Quando ho spiegato al supporto che l'ho ricevuto, ma non c'era una buona opzione, hanno "rivisto" (non l'hanno fatto) e hanno detto "hai fornito il codice quindi è stato consegnato". L'avevo già detto. Il problema era di 2 ore. Ho chiesto un supervisore. Ha "rivisto" di nuovo e mi è stato detto di nuovo, con la risposta standard sul fornire un codice. Ho spiegato di nuovo. Non fanno nulla. Chiudono le chat senza dare la possibilità di rispondere mentre stavo scrivendo. I corrieri sono spesso scortesi e si rifiutano di salire in ascensore fino alla porta, come specificato nelle istruzioni di consegna. Spesso fanno diverse fermate e il cibo arriva freddo. I negozi ignorano le istruzioni di preparazione. I negozi mentono sui tempi di consegna. Poiché Rappi non dà spesso crediti o crediti parziali, questo sistema continua. Ho provato a cancellare il mio abbonamento e si rifiutano di accreditare il resto del mese, cancellano solo alla data di "rinnovo". Non perdere tempo e denaro poiché ogni giorno c'è stato un problema e ogni giorno il supporto non fa nulla o molto poco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Romina L.
RL
MBA Professor
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Una consegna amica della casa"
Cosa ti piace di più di Rappi?

Se ho bisogno di qualcosa all'ultimo momento e non posso uscire, Rappi non fallisce Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Rappi?

A volte il costo della spedizione è elevato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"grande e scorrevole super app"
Cosa ti piace di più di Rappi?

Prime vale la pena.. ho ricevuto così tanti crediti gratuiti. L'app stessa è colorata e divertente da usare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Rappi?

So che i fattorini vengono sfruttati.

A volte passano la responsabilità anche al ristorante per ordini sbagliati.. non rimborserebbero immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cameron R.
CR
Sales Operations
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Nel complesso, un'app di consegna solida per l'America Latina"
Cosa ti piace di più di Rappi?

Simile ad altri strumenti come Deliveroo che troveresti in altre regioni, Rappi è diventata l'app di consegna di riferimento in molti paesi dell'America Latina. Di solito c'è una vasta gamma di servizi, dai ristoranti alle consegne personali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Rappi?

In generale non c'è nulla da non apprezzare, una o due volte ho avuto problemi a effettuare pagamenti con la mia carta di credito, ma a parte questo funziona bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cristiane Delfina D.
CD
Communications Officer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Non molto intuitivo e costi elevati"
Cosa ti piace di più di Rappi?

All'inizio, Rappi sembrava attraente per i crediti extra e le consegne di mercato e farmacia disponibili che non si trovano in altre app. Ho anche ricevuto molte promozioni e sconti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Rappi?

Le opzioni disponibili sembravano ridursi e i menu non erano molto intuitivi, per quanto riguarda la posizione dei coupon e delle informazioni. Inoltre, i prezzi di consegna erano più alti rispetto agli altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Débora A.
DA
Superintendente de Marketing
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Era sempre buono, ma ordinavo solo cibo."
Cosa ti piace di più di Rappi?

I Neves ci sarà un problema con i miei ordini, non posso sono il solo aborto l'altro servizio di consegna dopo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Rappi?

Il servizio di assistenza non è qui in Brasile. Quando hai bisogno di aiuto, devi aspettare assistenza in una lingua straniera. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Natalia Sayuri F.
NF
Senior Client Lead
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Migliorando con il tempo"
Cosa ti piace di più di Rappi?

buone scelte per il mercato e i ristoranti, inoltre non restiamo con una sola app (ifood) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Rappi?

troppe spese (consegna + servizio + mancia + e vuoi ancora che paghi una firma)

cattivo servizio post-vendita Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Marcelo S.
MS
Data Platform Consultant
Enterprise (> 1000 dip.)
"Crescita rapida, caos e richiede troppo tempo (mal gestito)."
Cosa ti piace di più di Rappi?

Impari molte nuove tecnologie e come applicarle su larga scala. Alcune persone che lavorano lì sono davvero brave ed è un piacere lavorare con loro. Il lavoro da casa e i viaggi occasionali sono un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Rappi?

Cultura tossica promossa dai leader superiori. Le persone sono considerate una risorsa da sfruttare il più possibile, abusare e scartare. Devi essere disposto a lavorare da lunedì a lunedì, troppe ore, a volte senza ferie, letteralmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Andrés G.
AG
Gerente de administración y contabilidad
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"un'applicazione molto versatile, ma un po' lenta"
Cosa ti piace di più di Rappi?

tutti i servizi che offre lo rendono molto completo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Rappi?

è scarsamente ottimizzato e funziona lentamente sullo smartphone; essendo una mega app, la sua interfaccia impiega molto tempo a caricarsi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Juliana B.
JB
Enterprise (> 1000 dip.)
"Buona esperienza con Rappi"
Cosa ti piace di più di Rappi?

La loro piattaforma è abbastanza facile da usare e puoi farti consegnare una vasta gamma di cibi e con Rappifavor puoi risolvere i tuoi problemi di consegna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Rappi?

A volte la loro politica non è chiara e finisci per perdere soldi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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