
Quando funziona correttamente, circa il 10% delle volte, è molto conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Tanti problemi. Faccio ordini basati sul cibo, il tempo di consegna previsto, ecc. Molte volte ho avuto problemi con il cibo che era completamente diverso da quello ordinato, completamente immangiabile, e potrei ottenere un credito parziale (20%) su un ordine che finisce nella spazzatura. Oggi, ho ordinato cibo con un tempo di consegna di 35 minuti. È arrivato quasi 2 ore dopo. Non ci sono opzioni per selezionare questo problema, quindi ho selezionato "cibo non arrivato". Quando ho spiegato al supporto che l'ho ricevuto, ma non c'era una buona opzione, hanno "rivisto" (non l'hanno fatto) e hanno detto "hai fornito il codice quindi è stato consegnato". L'avevo già detto. Il problema era di 2 ore. Ho chiesto un supervisore. Ha "rivisto" di nuovo e mi è stato detto di nuovo, con la risposta standard sul fornire un codice. Ho spiegato di nuovo. Non fanno nulla. Chiudono le chat senza dare la possibilità di rispondere mentre stavo scrivendo. I corrieri sono spesso scortesi e si rifiutano di salire in ascensore fino alla porta, come specificato nelle istruzioni di consegna. Spesso fanno diverse fermate e il cibo arriva freddo. I negozi ignorano le istruzioni di preparazione. I negozi mentono sui tempi di consegna. Poiché Rappi non dà spesso crediti o crediti parziali, questo sistema continua. Ho provato a cancellare il mio abbonamento e si rifiutano di accreditare il resto del mese, cancellano solo alla data di "rinnovo". Non perdere tempo e denaro poiché ogni giorno c'è stato un problema e ogni giorno il supporto non fa nulla o molto poco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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