Recensioni e Dettagli del Prodotto raffle AI

Il chatbot e la ricerca di Raffle AI offrono un servizio e una piattaforma incredibilmente user-friendly, sia sul frontend che sul backend. Le risposte fornite agli utenti sono generalmente ben bilanciate e accurate. Inoltre, la funzione di content gap, che offre una panoramica degli errori potenziali e delle opportunità di ottimizzazione nel backend, è uno strumento eccellente che fornisce all'amministratore del backend una chiara panoramica e la capacità pratica di ottimizzare il sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle sfide principali nel lavorare con i chatbot e la ricerca semantica è la complessità e la comprensione più profonda della tecnologia. Se fosse possibile ottenere una comprensione più approfondita di come funziona la tecnologia — più trasparenza — sarebbe estremamente utile per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raffle.ai offre un'esperienza di ricerca più accurata per i nostri utenti e abbiamo anche lanciato il loro chatbot per assistere i nostri membri con domande di base sul login, ecc.

Raffle.ai ha migliorato significativamente le nostre capacità di ricerca, fornendo risultati più accurati sia per le query basate su parole chiave che per quelle in testo libero. I riassunti guidati dall'AI rappresentano un chiaro miglioramento dell'usabilità, offrendo intuizioni più attuabili che ci aiutano a comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti.

La nostra collaborazione con Raffle.ai è stata anche forte. Sono reattivi, aperti al feedback e proattivi nel perfezionare il prodotto basandosi sul comportamento reale degli utenti.

Nel complesso, Raffle.ai offre una soluzione di ricerca efficiente e moderna supportata da un partner veramente collaborativo e coinvolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tempo di caricamento del riassunto è un po' lento. Alcuni dei nostri utenti vorrebbero poter disattivare il riassunto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione del chatbot AI ha migliorato la nostra esperienza cliente permettendo agli utenti di trovare risposte alle loro domande senza doverci contattare direttamente, il che ha ridotto la frustrazione degli utenti. Utilizzando una combinazione di ricerca e chat, siamo stati in grado di personalizzare i nostri contenuti in modo più efficace, assicurandoci che risuonino meglio con i nostri utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dashboard offre ottime idee di reportistica, ma è difficile riportare mese su mese o confrontare con periodi di tempo di un dato specifico in un'unica volta. Ci sono stati miglioramenti in questo senso negli ultimi 12 mesi, ma opzioni di confronto migliorate ne trarrebbero un grande beneficio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia stato facile implementarlo sul nostro sito web.

Il prodotto sta conoscendo noi e il nostro business sempre meglio, fornendo ottime risposte e feedback ai visitatori sul nostro sito web.

Il supporto clienti è stato con noi per tutto il tempo, assicurandosi che sfruttiamo al massimo lo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Piccoli aggiustamenti di design che si spera vengano risolti in un prossimo aggiornamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il Comune di Frederikshavn è passato da un motore di ricerca tradizionale alla piattaforma di ricerca basata su Raffle AI il 1° gennaio 2022. Attraverso i test degli utenti all'epoca, abbiamo potuto vedere che la ricerca tradizionale forniva risposte incomplete. Con Raffle, i visitatori del sito web ricevono risposte precise e l'IA garantisce che i risultati più pertinenti relativi al termine di ricerca appaiano per primi nei risultati di ricerca.

Per noi è stato importante che la soluzione Raffle fosse auto-operativa. Attraverso il back end, è possibile ottenere facilmente una panoramica delle lacune nei contenuti e perfezionare una vasta gamma di aspetti. La nostra esperienza è che lo sforzo richiesto da parte nostra è minimo. Ci concentriamo sui contenuti e sul nostro sistema CMS.

Nei quasi quattro anni in cui abbiamo avuto Raffle, la soluzione è diventata sempre migliore. Ora utilizziamo anche la funzione di chat, che spesso fornisce risposte molto utili e aiuta i nostri utenti a progredire. La funzione di chat sembra un dialogo ed è quindi un ottimo complemento alla ricerca, dove viene presentato un elenco di risultati di ricerca.

Raffle ci fa risparmiare molto tempo nel team editoriale web e ha completamente eliminato il lavoro di routine legato alla creazione di parole chiave e termini di ricerca.

Raffle è user-friendly, sia per noi che per i visitatori del sito web. Compensa gli errori di ortografia e nella chat si può scrivere in qualsiasi lingua e ricevere risposte nella stessa lingua. Questo è un grande aiuto per i visitatori che non hanno il danese come lingua madre.

Possiamo sicuramente raccomandare Raffle, anche basandoci sul contatto stretto che abbiamo con loro. Sono molto disponibili, sempre ricettivi agli input e fanno del loro meglio per soddisfare i nostri desideri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usare Raffle AI è una spesa aggiuntiva, ma i visitatori ottengono un'esperienza utente molto migliore, e vale i soldi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro sito web è disponibile 24/7, grazie a Raffle AI. È facile trovare risposte durante e dopo l'orario di lavoro. La combinazione dello strumento di ricerca e della chat è perfetta per noi, gli utenti possono scegliere quale preferiscono utilizzare.

Abbiamo un sacco di tempo da dedicare ad altre cose importanti invece di fare telefonate, sia i casi facili che quelli più difficili vengono risolti sul sito web invece di una telefonata.

Lo usiamo anche su diversi domini, sia per il comune che per il sito web del turismo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è una buona possibilità per noi di cambiare le cose da soli. Le cose sono state risolte nel corso degli anni, ma a volte dobbiamo contattare Raffle per risolvere i problemi. Vorremmo essere in grado di risolvere i problemi da soli su una scala più ampia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La ricerca AI di Raffle è estremamente facile da usare per i visitatori del nostro sito web, e i risultati parlano da soli — vediamo un tasso di click-through del 60% e gestiamo circa 750 richieste di ricerca al mese. Il processo di configurazione ha richiesto un po' di coordinamento tra il nostro sviluppatore web e il team di Raffle, ma una volta attivato, lo strumento ha richiesto pochissima manutenzione continua. I visitatori trovano costantemente ciò che cercano, e possiamo intervenire per modificare i risultati quando necessario. Il loro supporto è reattivo ed efficiente, e anche se attualmente utilizziamo solo la funzione di ricerca, siamo ottimisti sul potenziale dei loro strumenti 'Riepilogo' e 'Chat' in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il costo è nella fascia alta, il che ci ha fatto aspettare un'esperienza white-label fin dall'inizio — qualcosa che abbiamo dovuto richiedere specificamente. Abbiamo anche ricevuto occasionalmente segnalazioni da visitatori che non riuscivano a trovare certi contenuti, quindi la copertura non è ancora perfetta. L'integrazione ha richiesto un po' di supporto da parte di Raffle, soprattutto per quanto riguarda il filtraggio della lingua e la separazione degli indici, ma questo è stato risolto in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Gli strumenti sono facili da implementare utilizzando lo script e i corrispondenti UID.

- Gli strumenti servono come estensione per gestire le richieste dei clienti di primo livello, riducendo il carico di lavoro per i nostri colleghi del front office.

- La piattaforma è facile da usare, anche se l'interfaccia a volte può sembrare un po' opprimente.

- Gli strumenti possono essere facilmente ottimizzati utilizzando l'IA.

- La comunicazione con il project manager e il supporto clienti è accessibile e molto diretta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- I clienti a volte indicano che non ricevono la risposta desiderata a una domanda che hanno posto. La risposta generata in base alla scansione del web non è sempre accurata. Fortunatamente, lo strumento offre l'opzione di formulare manualmente una risposta alle domande inviate. Inoltre, lo strumento si evolve ogni giorno, risultando in risposte sempre più accurate.

- Occasionalmente, ci sono problemi di inattività, ad esempio quando si utilizza lo strumento di ricerca. Questo strumento è utilizzato anche dai nostri colleghi del front office per formulare rapidamente risposte e visitare pagine web.

- I divari di contenuto sono a volte difficili da spiegare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raffle è molto plug-and-play. Dal primo giorno è stato facile da usare e ci ha fornito un motore di ricerca fantastico. Il supporto clienti è ottimo e Rohit è stato un ambasciatore fantastico per Raffle.ai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono davvero molti svantaggi nell'usare la lotteria. Il mio principale dispiacere è che vorrei ci fosse un sistema di tracciamento IP, così potrei vedere da dove provengono gli utenti. Sono sicuro che questa funzione arriverà eventualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione di Raffle è stata facile, abbiamo ricevuto buoni riscontri dai nostri utenti e il supporto clienti / servizio è rapido e competente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo è alto, il che mette a dura prova il nostro budget. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.