# Migliori Software CRM *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è uno strumento digitale progettato per le aziende per organizzare, monitorare e mantenere efficacemente i dati sui loro clienti esistenti e potenziali. Il [miglior software CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centralizza i dati da varie fonti di generazione di lead, traffico, campagne e acquisizioni e crea record e profili. Il software dispone di un archivio di un database completo dei clienti, che gli stakeholder utilizzano per gestire contratti e relazioni a lungo termine con i clienti. Il software CRM migliora l'esperienza del cliente semplificando il supporto clienti, l'email marketing, il contatto con le vendite e i cicli di vendita. Il [software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) può essere integrato con [piattaforme di infrastruttura per call center](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), servizi di marketing digitale, [sistemi ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software di automazione del marketing e [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) per ridurre il rischio di silos di dati e fornire aggiornamenti in tempo reale sul percorso del cliente. Il percorso del cliente e il funnel sono categorizzati in diversi sottoprocessi nel software CRM dove vendite e marketing possono accedere ai dati, costruire comunicazione e portarli avanti fino agli accordi finali. Esistono molti [tipi di software CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) che forniscono una raccolta di funzioni integrate relative ai clienti o funzionalità all-in-one, come automazione del marketing, help desk, strumenti di e-commerce, ERP, gestione di progetti o siti web, per sostituire la necessità di soluzioni aggiuntive e servire meglio le piccole e medie imprese. Le soluzioni CRM standalone, tuttavia, si concentrano principalmente su funzioni relative alle vendite come la gestione dei contatti, degli account e dei pipeline e non offrono un aiuto esteso nel marketing. Il software dispone anche di escalation dell'help desk, automazione delle email, disposizioni di vendita, flussi di lavoro automatizzati, e storie di punteggio e chiamate per aiutare i team di vendita a navigare nel progresso attuale dei lead e stabilire una comunicazione contestuale. Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria CRM, un prodotto deve: - Fornire un insieme limitato di funzioni relative alle vendite - Fornire funzioni di gestione dei lead, dei contatti, degli account e delle opportunità - Catturare e memorizzare le attività e le interazioni di vendita eseguite - Consolidare la storia e le transazioni dei clienti in un'unica interfaccia - Tracciare i potenziali clienti e i contatti lungo il pipeline di vendita - Facilitare la comunicazione in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente - Fornire funzionalità di reporting per monitorare le prestazioni di vendita - Fornire capacità di automazione dei flussi di lavoro per semplificare i processi di vendita - Integrare le funzioni in un database e una piattaforma unificati ## How Many Software CRM Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,035 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.38/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 1,739 - **Buyer Segments**: Piccola Impresa 55% │ Mercato Medio 34% │ Impresa 11% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: Superleap (+0.389) - Among all products in this category, Superleap recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Software CRM Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 120,300+ Recensioni autentiche - 1,035+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Top Software CRM at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,631 reviews) | Flussi di lavoro CRM automatizzati da AI per chiudere le pipeline | "[Personalizzazione Profonda e Consegna Rapida con Flow Builder e Agentforce](https://www.g2.com/it/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12923816)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,224 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[Navigazione che fa risparmiare tempo, dashboard flessibili e prospezione senza soluzione di continuità](https://www.g2.com/it/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12919722)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (3,009 reviews) | Pipeline di vendita visiva con automazione delle fasi di trattativa | "[CRM semplice e organizzato con automazione che fa risparmiare tempo](https://www.g2.com/it/survey_responses/pipedrive-review-12865291)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,824 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[CRM Intuitivo e Ricco di Funzionalità](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,024 reviews) | Vendite outbound ad alta velocità con compositore integrato | "[CRM efficiente con configurazione facile e strumenti di follow-up potenti](https://www.g2.com/it/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (820 reviews) | CRM di vendita incentrato sul pipeline per la migrazione da foglio di calcolo a CRM | "[Bigin semplifica il CRM con un'interfaccia pulita e focalizzata](https://www.g2.com/it/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12886414)" | | 7 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,159 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Interfaccia utente chiara e automazioni di classe superiore rendono la gestione del CRM senza sforzo](https://www.g2.com/it/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/it/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,157 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Scheduler di attività essenziale con spazio per la crescita delle funzionalità](https://www.g2.com/it/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (625 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Eccellente C ***** 5 stelle per Mari Aguilar. Ha bisogno di un aumento, invierò un'email al suo capo.](https://www.g2.com/it/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (888 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Un software grande e potente con una curva di apprendimento](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which Software CRM Is Best for Your Use Case? - **Leader:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Miglior performer:** [CRMOne](https://www.g2.com/it/products/crmone/reviews) - **Più facile da usare:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/it/products/less-annoying-crm/reviews) - **Più in voga:** [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) - **Miglior software gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of Software CRM Tools Are You Looking For? - [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) *(current)* - [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation) - [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking) - [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### SAP Sales Cloud SAP Sales Cloud è una piattaforma di automazione delle vendite all'avanguardia / CRM che aiuta le organizzazioni a rendere la vendita intelligente semplice, attraverso connessione, intuizione e adattabilità. Sfruttando SAP Sales Cloud, le organizzazioni possono connettere e ottimizzare i processi di vendita. Connetti dati e processi di vendita: Unisci dati, processi e persone per offrire interazioni di vendita efficaci che guidano il fatturato e la fedeltà del cliente Sfrutta l'intuizione per accelerare le vendite: Guida le azioni di vendita attraverso raccomandazioni intelligenti che eliminano le congetture e aiutano i venditori a concentrarsi sul giusto business Adatta e cattura nuove opportunità: Fornisci la flessibilità per superare le sfide e i requisiti unici mentre si evolvono con nuove opportunità di mercato [Visita il sito web](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=509&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fcrm&secure%5Btoken%5D=3a3d938cc6832a8085cd067c32036c6a4cca28c21568947f798c5d5db7318231&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.sap.com%2Fproducts%2Fcrm%2Fsales-cloud.html&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software CRM Software ### Cosa fa il software CRM? Penso al software CRM come al sistema di registrazione dei clienti che mantiene organizzate in un unico posto le attività di vendita, contabilità e follow-up. Memorizza contatti, aziende, affari, note, attività, email, chiamate e aggiornamenti della pipeline in modo che i team possano vedere a che punto si trova ogni relazione. Da quello che vedo nei conti dei revisori di G2, le piattaforme CRM vengono utilizzate per tracciare i lead, gestire gli affari, assegnare i prossimi passi, automatizzare i promemoria e riportare le attività dei clienti o dei ricavi. Quando le informazioni sui clienti sono sparse tra caselle di posta, fogli di calcolo, note di chiamata e memoria individuale, un CRM offre all'azienda una visione condivisa della relazione. ### Perché le aziende usano il software CRM? Quando ho esaminato il sentimento su G2 in questa categoria, il punto di pressione ricorrente era la visibilità delle vendite. I team avevano bisogno di sapere quali lead contattare, quali trattative erano attive, cosa era successo per ultimo e cosa doveva succedere dopo. Dai modelli che ho valutato, diversi risultati si presentano costantemente: - I recensori descrivono il tracciamento dei lead e dei contatti come la ragione principale per cui si affidano al software CRM. - Molti apprezzano le viste della pipeline perché mostrano la fase della trattativa, il proprietario, il valore previsto e i progressi. - Gli utenti menzionano automazioni, promemoria e assegnazione di compiti come modi per evitare che il follow-up sfugga di mano. - Diversi indicano dashboard e report come utili per monitorare l'attività di vendita, i progressi del team e gli obiettivi trimestrali. Tuttavia, i recensori menzionano anche lo sforzo di configurazione, i problemi di qualità dei dati, le lacune di sincronizzazione, i costi aggiuntivi, le schermate lente e la personalizzazione complessa come aree da esaminare attentamente. ### Chi utilizza principalmente il software CRM? Dopo aver analizzato i profili dei revisori di G2, ho scoperto che il software CRM serve i team che gestiscono le relazioni con i clienti, l'attività di vendita e i registri dei conti. - **Rappresentanti di vendita:** Tracciano lead, chiamate, email, fasi delle trattative e prossimi passi. - **Manager delle vendite:** Rivedono la salute del pipeline, l'attività del team, le previsioni e le trattative chiuse. - **Team di marketing:** Gestiscono i contatti delle campagne, le fonti dei lead, i segmenti e il passaggio alle vendite. - **Team di successo del cliente:** Tracciano la salute del cliente, i rinnovi, la soddisfazione e la storia dell'account. - **Proprietari di aziende e fondatori:** Mantengono organizzati contatti, trattative, compiti e comunicazione con i clienti senza un grande team operativo. - **RevOps e amministratori CRM:** Configurano campi, flussi di lavoro, dashboard, permessi e integrazioni. - **Team di supporto e servizio:** Usano la storia del cliente per comprendere problemi passati e conversazioni aperte. ### Quali tipi di software CRM dovrei considerare? Quando ho esaminato come i recensori descrivono i prodotti che utilizzano, le piattaforme CRM generalmente si raggruppano in alcuni gruppi: - **CRM per pipeline di vendita:** Costruiti per il tracciamento dei lead, le fasi delle trattative, le attività, le previsioni e il follow-up dei rappresentanti. - **Piattaforme clienti tutto-in-uno:** Combinano CRM con email marketing, moduli, strumenti di servizio, automazioni e reportistica. - **CRM per piccole imprese:** Si concentrano sulla gestione semplice dei contatti, promemoria, automazione leggera e configurazione rapida. - **CRM per il successo del cliente:** Tracciano la salute degli account, i rinnovi, l'onboarding, i KPI dei clienti e i segnali di coinvolgimento. - **Piattaforme CRM aziendali:** Supportano oggetti personalizzati, flussi di lavoro complessi, permessi, integrazioni e team amministrativi più grandi. ### Quali sono le caratteristiche principali da cercare in un software CRM? Quando ho esaminato il sentimento dei revisori di G2, le capacità CRM che gli acquirenti danno la priorità includono: - Registri di contatti e account che mantengono i dettagli dei clienti, la cronologia e le linee temporali delle attività facili da aggiornare e recuperare. - Gestione del pipeline con fasi di trattativa chiare, proprietà e date di chiusura su cui i team possono agire. - Automazione del follow-up tramite attività, promemoria, sequenze e regole di flusso di lavoro che mantengono i trattative in movimento. - Reportistica e previsione che evidenziano la salute del pipeline, le tendenze delle attività e la visibilità dei ricavi. - Integrazioni tra email, calendario, telefono, marketing e supporto con sincronizzazione affidabile e controlli dei duplicati. ### Quali tendenze stanno plasmando il software CRM in questo momento? Dalla mia analisi del sentimento degli utenti di G2 e dei recenti segnali di mercato, le seguenti tendenze stanno rimodellando questa categoria: - **Agenti AI che entrano nei flussi di lavoro di vendita:** I sistemi CRM stanno aggiungendo agenti per la ricerca di potenziali clienti, il follow-up dei lead, la stesura di email e il supporto alle trattative. - **Igiene dei dati come priorità del CRM:** I team stanno eliminando i duplicati, correggendo errori e standardizzando i campi affinché l'AI e i report possano lavorare con un contesto cliente migliore. - **Il CRM si espande in una piattaforma cliente più ampia:** Vendite, marketing, servizio e dati dei clienti vengono avvicinati per ridurre la dispersione dello stack. - **La fiducia degli acquirenti modella la progettazione del processo di vendita:** I flussi di lavoro del CRM vengono costruiti attorno a una prova di valore più chiara, un miglior follow-up e gruppi di acquisto più informati. - **Il lavoro sul pipeline diventa più guidato dai segnali:** AI, attività degli acquirenti e dati dei clienti vengono utilizzati per guidare quali account necessitano di attenzione successiva. ### Come dovrei scegliere il software CRM? La mia analisi dei dati di G2 suggerisce di scegliere un software CRM in base al flusso di lavoro del cliente che necessita di maggiore struttura. I team guidati dalle vendite dovrebbero dare priorità all'instradamento dei lead, alle visualizzazioni della pipeline, ai compiti di follow-up, alle previsioni e alla sincronizzazione di email o calendario. Le aziende con esigenze di marketing e servizio dovrebbero esaminare attentamente l'automazione, la segmentazione, la cronologia dei clienti e i record tra i team. Consiglio anche di valutare lo sforzo di configurazione, il controllo amministrativo, la profondità dei report, la pulizia dei dati, la qualità dell'integrazione e i livelli di prezzo, poiché questi dettagli spesso determinano se i team mantengono il CRM aggiornato dopo il lancio. --- ## What Are the Top-Rated Software CRM Products in 2026? ### 1. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,631 **Descrizione del prodotto:** Accelera i ricavi dal pipeline al pagamento con Salesforce Sales Cloud - la tua piattaforma di crescita completa che unisce il potere degli esseri umani con agenti in ogni fase del ciclo di vendita. Aumenta la produttività con l'automazione e guida i ricavi con una piattaforma di crescita integrata. Il futuro delle vendite è qui, e con Agentforce, stiamo aiutando i team a sbloccare il loro pieno potenziale - rendendoli illimitati. Costruisci il Pipeline più velocemente con Agenti AI: Sales Agents Sales AI Sales Engagement Sales Programs Buyer Engagement Accelera la Produttività con l'Automazione: Sales Data Sales Analytics Sales Team Productivity Revenue Intelligence Guida i Ricavi su una Piattaforma Integrata: Revenue Lifecycle Management e CPQ Sales Performance Management Partner Relationship Management ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **natura ricca di funzionalità** di Agentforce Sales, migliorando le loro capacità di vendita e l'efficienza complessiva. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** in Agentforce Sales, trovando che i flussi di lavoro semplificati migliorano la produttività e la gestione dei dati. - Gli utenti apprezzano la **potente gestione dei lead** di Agentforce Sales, migliorando efficacemente l'esperienza del cliente e la collaborazione del team. - Gli utenti apprezzano i **dati centralizzati dei clienti** di Salesforce Sales Cloud, che consentono una gestione efficiente dei lead e delle relazioni. - Gli utenti apprezzano le **ampie opzioni di personalizzazione** di Agentforce Sales, adattandolo efficacemente alle esigenze aziendali uniche. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , lottando con la configurazione complessa e la navigazione delle funzionalità in Agentforce Sales. - Gli utenti esprimono insoddisfazione per le **limitazioni delle opzioni del pacchetto** e la complessità dei cambiamenti di governance e infrastruttura. - Gli utenti trovano la **complessità delle configurazioni** opprimente, complicando il processo di vendita e l'esperienza utente. - Gli utenti trovano la **alta complessità** di Agentforce Sales impegnativa, in particolare durante la configurazione iniziale e la personalizzazione. - Gli utenti trovano il prodotto **costoso** rispetto alle alternative, influenzando la sua accessibilità e usabilità complessiva per le piccole imprese. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? **"[Personalizzazione Profonda e Consegna Rapida con Flow Builder e Agentforce](https://www.g2.com/it/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12923816)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Parth S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12923816) --- **"[Automazione rivoluzionaria del punteggio lead con integrazione senza soluzione di continuità di Outlook e Slack](https://www.g2.com/it/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12927104)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aasim S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12927104) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? - [A cosa serve Salesforce Maps?](https://www.g2.com/it/discussions/salesforce-maps-what-is-salesforce-maps-used-for) - 2 comments - [Qual è il vantaggio di Salesforce CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) - 7 comments - [Che cos'è Salesforce e CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-salesforce-and-crm) - 3 comments ### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,224 **Descrizione del prodotto:** Sales Hub combina strumenti di coinvolgimento delle vendite, funzionalità di produttività potenziate dall'IA e automazione dei flussi di lavoro in una piattaforma unificata progettata per aiutare i team in crescita a chiudere le trattative più velocemente. Proposta di Valore Principale: Sales Hub affronta le sfide comuni delle vendite: processi manuali inefficienti che rallentano la velocità delle trattative, informazioni sui clienti frammentate che creano un contesto incompleto e software complessi che richiedono una formazione estesa e un'amministrazione continua. Costruito sul CRM Intelligente di HubSpot, Sales Hub collega i dati dei clienti e gli strumenti di vendita in un unico sistema unificato. Capacità Chiave Strumenti di Coinvolgimento delle Vendite: Sales Hub fornisce tracciamento delle email, pianificazione degli incontri, condivisione di documenti e modelli di comunicazione che semplificano le interazioni con i potenziali clienti ed eliminano l'attrito amministrativo nel processo di vendita. Produttività Potenziata dall'IA: La piattaforma include funzionalità IA che automatizzano i compiti ripetitivi, suggeriscono le azioni successive in base al contesto della trattativa e mettono in evidenza le intuizioni rilevanti sui clienti, aiutando i rappresentanti a concentrarsi sulla vendita piuttosto che sul lavoro amministrativo. Vista Unificata del Cliente: Poiché tutti i dati dei clienti, la cronologia delle comunicazioni e le informazioni sulle trattative esistono all'interno del CRM Intelligente, i rappresentanti di vendita vedono il contesto completo senza dover passare da un sistema all'altro. Questo include la visibilità sulle interazioni di marketing, i ticket di servizio e le conversazioni di vendita precedenti. Automazione dei Flussi di Lavoro: Sales Hub automatizza i processi di vendita di routine, garantendo un'esecuzione coerente senza coordinamento manuale. Sales Hub vs. Alternative: A differenza dei sistemi CRM legacy che funzionano principalmente come database richiedendo una personalizzazione estesa, Sales Hub include strumenti di coinvolgimento, automazione e funzionalità IA come caratteristiche native piuttosto che componenti aggiuntivi che richiedono integrazione. Questo elimina la complessità dell'acquisto di strumenti separati per il tracciamento delle email, la pianificazione degli incontri, la gestione dei documenti e l'analisi delle vendite. L'interfaccia intuitiva di Sales Hub riduce il tempo di formazione per i nuovi membri del team rispetto alle piattaforme di vendita tradizionali che richiedono una conoscenza tecnica estesa. I team beneficiano di un onboarding rapido, un allineamento senza soluzione di continuità attraverso la visibilità condivisa dei dati e una scalabilità flessibile. Chi Dovrebbe Usare Sales Hub Sales Hub serve i team di vendita in crescita che necessitano di aumentare la produttività senza aggiungere personale, i rappresentanti di vendita che richiedono un contesto completo del cliente durante le conversazioni con gli acquirenti e i leader delle vendite che cercano visibilità sul pipeline attraverso report unificati. La piattaforma si adatta dai piccoli team di vendita alle organizzazioni aziendali. Risultato Sales Hub aiuta i team a vendere in modo più intelligente, non più difficile, permettendo ai rappresentanti di ottenere un contesto più ricco e migliori intuizioni in ogni fase del percorso dell'acquirente. ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Sales Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso intuitiva** di HubSpot Sales Hub, godendo delle sue soluzioni complete e delle integrazioni senza soluzione di continuità. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione e l'interfaccia intuitiva** di HubSpot Sales Hub, migliorando la flessibilità e la produttività nei processi di vendita. - Gli utenti apprezzano la **visibilità completa** di HubSpot Sales Hub, migliorando i loro processi di gestione delle vendite e di decisione. - Gli utenti apprezzano gli strumenti di **gestione completa dei lead** in HubSpot Sales Hub, migliorando l'efficienza dell'organizzazione e del processo decisionale. - Gli utenti amano l' **interfaccia intuitiva** di HubSpot Sales Hub, rendendo la navigazione e la vendita fluide ed efficaci. **Cons:** - Gli utenti sono delusi dalle **funzionalità mancanti** come più contatti con lo stesso numero di telefono e le limitazioni dell'app mobile. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di HubSpot Sales Hub, come le restrizioni del cruscotto e un'app mobile di base, deludenti. - Gli utenti notano una **grande curva di apprendimento** nel navigare HubSpot Sales Hub, trovandolo spesso confuso senza un'adeguata formazione. - Gli utenti trovano HubSpot Sales Hub **costoso** con costi crescenti e problemi frustranti che influenzano la loro produttività e esperienza. - Gli utenti trovano **frustrante la limitata personalizzazione** di HubSpot Sales Hub, spesso necessitando di soluzioni alternative per sequenze di email e flussi di lavoro di base. #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Sales Hub? **"[Organizzarsi è HubSpot](https://www.g2.com/it/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-6790424)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Coreen H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-6790424) --- **"[Navigazione che fa risparmiare tempo, dashboard flessibili e prospezione senza soluzione di continuità](https://www.g2.com/it/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12919722)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Valerie K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12919722) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Sales Hub? - [Come ha influenzato HubSpot Sales Hub la gestione del pipeline di vendita nelle piccole e medie imprese?](https://www.g2.com/it/discussions/how-has-hubspot-sales-hub-impacted-the-sales-pipeline-management-in-small-to-mid-sized-businesses) - 4 comments - [A cosa serve HubSpot Sales Hub?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-hubspot-sales-hub-used-for) - 5 comments - [A cosa serve HubSpot?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-hubspot-good-for) - 2 comments ### 3. [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3,009 **Descrizione del prodotto:** Pipedrive è uno strumento CRM (gestione delle relazioni con i clienti) per le vendite facile da usare che consente a team di tutte le dimensioni di chiudere più affari. Con i suoi pipeline di vendita personalizzabili, approfondimenti in tempo reale e potenti funzionalità di intelligenza artificiale, non c'è da meravigliarsi che 100.000 aziende in tutto il mondo utilizzino Pipedrive per vendite più intelligenti e veloci. ### What Do G2 Reviewers Say About Pipedrive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano Pipedrive **facile da usare** , con un'interfaccia intuitiva e un eccellente servizio clienti in ogni momento. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Pipedrive, rendendo la personalizzazione e la navigazione senza sforzo anche senza un background tecnico. - Gli utenti amano Pipedrive per la sua **interfaccia intuitiva** e la facile organizzazione delle attività e degli orari. - Gli utenti trovano Pipedrive **estremamente utile** per gestire i clienti, i compiti e organizzare le informazioni in modo efficiente. - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Pipedrive che migliorano l'organizzazione e semplificano il flusso di lavoro su varie piattaforme. **Cons:** - Gli utenti sono frustrati dai **costi elevati delle funzionalità aggiuntive** e dalla mancanza di funzionalità di base in Pipedrive. - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Pipedrive ostacolino le prestazioni e richiedano costosi aggiornamenti per funzionalità avanzate. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** con Pipedrive, necessitando di un ampio addestramento per un uso efficace e l'impostazione dell'automazione. - Gli utenti riscontrano **problemi di integrazione** con Google Calendar, mancano dettagli essenziali delle riunioni e affrontano inefficienze. - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo a Pipedrive che è **costoso** , rendendo difficile per le pratiche individuali permettersi le funzionalità necessarie. #### What Are Recent G2 Reviews of Pipedrive? **"[CRM semplice e organizzato con automazione che fa risparmiare tempo](https://www.g2.com/it/survey_responses/pipedrive-review-12865291)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Darshan M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/pipedrive-review-12865291) --- **"[CRM pratico per gestire le attività di comunicazione e flusso di lavoro](https://www.g2.com/it/survey_responses/pipedrive-review-12829512)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/pipedrive-review-12829512) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pipedrive? - [Quali caratteristiche di Pipedrive sono più vantaggiose per i nuovi professionisti delle vendite per tracciare e ottimizzare il loro pipeline di vendita?](https://www.g2.com/it/discussions/what-features-of-pipedrive-are-most-beneficial-for-new-sales-professionals-to-track-and-optimize-their-sales-pipeline) - 2 comments - [A cosa serve Pipedrive?](https://www.g2.com/it/discussions/pipedrive-what-is-pipedrive-used-for) - 2 comments - [Pipedrive è gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-pipedrive-free) - 2 comments ### 4. [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 2,824 **Descrizione del prodotto:** Zoho CRM è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti basato su cloud a 360° che soddisfa le esigenze aziendali di imprese di medie dimensioni fino a grandi imprese. Le caratteristiche principali includono la gestione dei contatti, i funnel di vendita, la gestione del pipeline, l'automazione del flusso di lavoro, l'assistente conversazionale potenziato dall'IA, la gestione delle attività, la gestione delle campagne di marketing, la previsione delle vendite, il supporto e servizio clienti, la gestione dell'inventario, la reportistica e l'analisi, e l'integrazione senza soluzione di continuità con oltre 500 app aziendali popolari in un unico sistema aziendale. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano **facile da usare** Zoho CRM, permettendo una navigazione intuitiva senza complicazioni inutili. - Gli utenti amano le **funzionalità robuste** di Zoho CRM, sottolineando la sua facilità d'uso e l'eccezionale supporto clienti. - Gli utenti apprezzano la **comoda integrazione** di Zoho CRM, che migliora l'allineamento tra i processi di Marketing e Vendite. - Gli utenti amano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Zoho CRM, che consentono una sincronizzazione efficiente dei dati su varie piattaforme per una migliore gestione dei clienti. - Gli utenti apprezzano la **gestione efficiente dei lead** in Zoho CRM, migliorando i flussi di lavoro fluidi e i caricamenti giornalieri dei lead. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , in particolare con le funzionalità avanzate che richiedono tempo per essere padroneggiate. - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con Zoho CRM, ostacolando la funzionalità senza interruzioni e complicando i flussi di lavoro tra diversi sistemi. - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Zoho CRM limitano la loro capacità di automatizzare e integrare efficacemente. - Gli utenti trovano la **complessità di Zoho CRM impegnativa** , soprattutto per coloro che non hanno familiarità con altri sistemi CRM. - Gli utenti spesso affrontano **un supporto clienti scadente** , con personale non addestrato e difficoltà nel risolvere le richieste in modo efficace. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho CRM? **"[CRM Intuitivo e Ricco di Funzionalità](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kristina Y.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-review-12765202) --- **"[CRM intuitivo e ricco di funzionalità che semplifica il lavoro e aumenta la produttività](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-review-12762599)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Suraj B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-review-12762599) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho CRM? - [Quali sono i punti di forza principali di Zoho CRM nella gestione delle relazioni con i clienti rispetto ad altre piattaforme CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) - 3 comments, 1 upvote - [Quali sono i punti di forza principali di Zoho CRM nella gestione delle relazioni con i clienti rispetto ad altre piattaforme CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) - 3 comments - [A cosa serve Zoho CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/zoho-crm-what-is-zoho-crm-used-for) - 2 comments, 2 upvotes ### 5. [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,024 **Descrizione del prodotto:** Close è un CRM per le vendite con chiamate integrate, SMS, email, automazione e AI, progettato per fondatori, startup, agenzie e team di vendita in crescita. La piattaforma aiuta le aziende a gestire i lead, comunicare con i potenziali clienti, tracciare le opportunità e automatizzare il follow-up da un unico sistema. Close è comunemente utilizzato da team che desiderano che il loro CRM supporti l'esecuzione delle vendite, non solo l'archiviazione dei dati dei clienti. Gli utenti possono chiamare, inviare email, messaggi di testo, gestire pipeline, assegnare compiti, creare flussi di lavoro, eseguire sequenze di contatto e tracciare l'attività di vendita direttamente all'interno della piattaforma. Close è costruito per aziende guidate dai fondatori, startup, piccole imprese, agenzie, società di reclutamento, aziende di coaching, team di servizi finanziari, aziende SaaS e team di vendita interna. Supporta team che vanno dai singoli fondatori a organizzazioni di vendita con più di 100 rappresentanti. Le capacità chiave includono: • Gestione del CRM e delle pipeline per tracciare lead, contatti, opportunità, attività e relazioni con i clienti • Chiamate, SMS ed email integrate, con la cronologia delle comunicazioni collegata ai record dei clienti • Automazione delle vendite per flussi di lavoro, sequenze, instradamento dei lead, gestione dei compiti e follow-up • Power Dialer e Predictive Dialer per team che gestiscono flussi di lavoro di vendita outbound ad alto volume o di reclutamento • Reportistica e analisi per la visibilità della pipeline, il tracciamento delle attività, le previsioni e le prestazioni di vendita • Chloe, l'agente AI integrato direttamente in Close, che può aiutare a qualificare i lead, prenotare riunioni, seguire i potenziali clienti, ricercare account, arricchire i record, riassumere le conversazioni e aggiornare i dati del CRM Chloe opera all'interno di Close, dove i record dei clienti, le conversazioni, le attività, le opportunità e i flussi di lavoro sono già presenti. Questo permette a Chloe di agire utilizzando il contesto del CRM, piuttosto che funzionare come uno strumento AI autonomo collegato tramite integrazioni separate. I team possono utilizzare Chloe per coinvolgere nuovi lead, riattivare opportunità dormienti, catturare dati di qualificazione, programmare riunioni e passare conversazioni qualificate a rappresentanti di vendita umani quando appropriato. Combinando CRM, comunicazione, automazione, reportistica e flussi di lavoro di vendita assistiti dall'AI in un'unica piattaforma, Close aiuta i team a ridurre il lavoro manuale, migliorare la velocità di contatto, mantenere la coerenza del follow-up e gestire più attività di vendita senza aggiungere complessità operativa non necessaria. ### What Do G2 Reviewers Say About Close? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** in Close, notando la sua funzionalità fluida per i team di vendita e la generazione di report. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Close, migliorando il flusso di lavoro per i loro team di vendita in modo efficiente. - Gli utenti apprezzano la **gestione efficiente delle interazioni con i clienti** con Close, grazie alle sue funzionalità di comunicazione e modelli complete. - Gli utenti amano l' **interfaccia intuitiva** di Close, che semplifica la gestione dei lead e migliora l'efficienza complessiva del flusso di lavoro. - Gli utenti apprezzano il **design intuitivo** di Close, apprezzando la sua navigazione fluida e la facilità d'uso. **Cons:** - Gli utenti notano **funzionalità mancanti** in Close, come la funzionalità mobile limitata e la mancanza di opzioni di prezzo flessibili. - Gli utenti sperimentano **problemi di chiamata** come disconnessioni dai dispositivi, influenzando la fluidità della loro comunicazione aziendale. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di Close frustranti, sentendosi limitati dai campi predefiniti e necessitando di aggiornamenti per la piena funzionalità. - Gli utenti trovano che la **personalizzazione limitata** di Close limiti i report avanzati e complichi la gestione del flusso di lavoro. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** a causa delle difficoltà nel unire i lead e di un'esperienza utente un po' datata. #### What Are Recent G2 Reviews of Close? **"[CRM leggero con forte generazione di lead, necessita di miglioramenti nei report](https://www.g2.com/it/survey_responses/close-review-9339114)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Gaël L.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/close-review-9339114) --- **"[CRM efficiente con configurazione facile e strumenti di follow-up potenti](https://www.g2.com/it/survey_responses/close-review-11140783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elle C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/close-review-11140783) --- #### What Are G2 Users Discussing About Close? - [A cosa serve Close?](https://www.g2.com/it/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments - [A cosa serve Close?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment ### 6. [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 820 **Descrizione del prodotto:** Bigin di Zoho CRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) semplificato e pronto per l'IA, progettato specificamente per piccole imprese, startup e team a contatto con i clienti. Fidato da oltre 50.000 aziende in più di 150 paesi, Bigin aiuta le piccole imprese a unificare tutte le operazioni a contatto con i clienti — marketing, vendite, onboarding, consegna e supporto — e aiuta a gestire efficacemente le relazioni con i clienti. ### What Do G2 Reviewers Say About Bigin by Zoho CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Bigin di Zoho CRM, rendendolo perfetto per le piccole imprese in movimento. - Gli utenti elogiano Bigin di Zoho CRM per la sua **semplicità e organizzazione** , rendendolo ideale per le piccole imprese. - Gli utenti apprezzano il **design intuitivo** di Bigin by Zoho CRM, rendendo la navigazione e l'usabilità senza sforzo ed efficiente. - Gli utenti amano la **semplicità** di Bigin di Zoho CRM, rendendolo perfetto per le piccole imprese con una configurazione facile. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso e l'eccellente reportistica** di Bigin by Zoho CRM, rendendo la gestione efficiente e semplice. **Cons:** - Gli utenti notano le **funzionalità mancanti** in Bigin, inclusi automazioni limitate e integrazioni insufficienti per flussi di lavoro diversificati. - Gli utenti trovano che Bigin di Zoho CRM abbia **funzionalità limitate** che influenzano l'integrazione e la funzionalità mobile rispetto ai concorrenti. - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con Bigin, in particolare con la mappatura dei campi complicata e le opzioni di automazione limitate per la scalabilità. - Gli utenti trovano **limitata la personalizzazione** con Bigin, mancando di funzionalità avanzate e flessibilità per le aziende in crescita. - Gli utenti trovano che le **integrazioni limitate** con Bigin di Zoho CRM ostacolino la funzionalità e la connettività con altre applicazioni. #### What Are Recent G2 Reviews of Bigin by Zoho CRM? **"[Bigin semplifica il CRM con un'interfaccia pulita e focalizzata](https://www.g2.com/it/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12886414)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jorge A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12886414) --- **"[CRM conveniente per piccoli team con un forte ecosistema di integrazione](https://www.g2.com/it/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12912304)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ajay b.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12912304) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bigin by Zoho CRM? - [What is the difference between Bigin and Zoho CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-difference-between-bigin-and-zoho-crm) - [Bigin si integra con Zoho CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/does-bigin-integrate-with-zoho-crm) - 2 comments, 1 upvote - [Che cos'è Zoho Bigin?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-zoho-bigin) - 2 comments ### 7. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,159 **Descrizione del prodotto:** ActiveCampaign è la piattaforma di marketing autonoma costruita per trasformare il modo in cui lavorano i marketer, le agenzie e i proprietari di aziende. Usa Active Intelligence per alimentare automazioni consapevoli degli obiettivi e orchestrare esperienze personalizzate attraverso email, SMS e WhatsApp. Integra senza sforzo con oltre 1000 app, scopri approfondimenti sulle prestazioni e ottimizza i tuoi flussi di lavoro per vincere ogni giorno. - Marketing autonomo Costruito sulla base dell'automazione del marketing, alimenta la tua strategia di marketing e i percorsi dei clienti con esecuzione, ottimizzazione e approfondimenti guidati dall'IA ad ogni passo. - Agenti AI Gestisci intere campagne di marketing attraverso semplici prompt, supportati da Active Intelligence. - Marketing multicanale Raggiungi potenziali clienti e clienti ovunque si trovino, con email, SMS, WhatsApp e altro ancora. - Contenuti personalizzati e in linea con il brand Strumenti creativi che offrono design professionali e pronti per la conversione per email e pagine di destinazione. - CRM Traccia, gestisci e automatizza il tuo processo di vendita. - Oltre 1000 app e integrazioni Connetti ActiveCampaign ai tuoi strumenti preferiti. ### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano **l'uso di ActiveCampaign** eccezionale, semplificando l'automazione e la gestione dei contatti per esigenze personali o aziendali. - Gli utenti trovano **la programmazione automatizzata senza sforzo** , consentendo un filtraggio dei contatti senza soluzione di continuità e una comunicazione personalizzata con i clienti tramite ActiveCampaign. - Gli utenti trovano le **automazioni** di ActiveCampaign potenti e facili da configurare, migliorando l'organizzazione e l'efficienza nei loro flussi di lavoro. - Gli utenti amano le **fenomenali funzionalità di automazione** di ActiveCampaign, migliorando le campagne email con segmentazione efficace e versatilità. - Gli utenti apprezzano le **capacità complete** di ActiveCampaign, soprattutto per una segmentazione efficace e un'email marketing personalizzato. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , richiedendo tempo e supporto significativi per navigare efficacemente nella piattaforma. - Gli utenti sentono che le **funzionalità mancanti** come la facile creazione di moduli e le opzioni di trascinamento e rilascio ostacolano la loro esperienza con ActiveCampaign. - Gli utenti trovano i **prezzi elevati** per i piani più recenti, rendendoli un potenziale ostacolo per alcune aziende. - Gli utenti notano le **funzionalità limitate** di ActiveCampaign, in particolare nelle capacità di reportistica, test e design. - Gli utenti trovano ActiveCampaign **non intuitivo** , specialmente quando navigano tra automazioni complesse e processi di creazione di email. #### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign? **"[Interfaccia utente chiara e automazioni di classe superiore rendono la gestione del CRM senza sforzo](https://www.g2.com/it/survey_responses/activecampaign-review-12689317)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tomás Alejandro M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/activecampaign-review-12689317) --- **"[Forti strumenti di automazione con alcune sfide di scalabilità](https://www.g2.com/it/survey_responses/activecampaign-review-12798717)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— alka m.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/activecampaign-review-12798717) --- #### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign? - [Quali sono alcuni modi creativi in cui le aziende stanno utilizzando ActiveCampaign per automatizzare i loro sforzi di marketing?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment - [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment - [Che cos'è ActiveCampaign CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment ### 8. [monday CRM](https://www.g2.com/it/products/monday-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,157 **Descrizione del prodotto:** L'unico CRM AI-first che il tuo team amerà monday CRM è il CRM potenziato dall'AI costruito per velocità, visibilità e semplicità — che consente ai team di vendita di muoversi più velocemente, prevedere meglio e non perdere mai un affare. È facile da configurare, non richiede codifica e si adatta a qualsiasi flusso di lavoro in modo che i team possano iniziare rapidamente e concentrarsi sulla vendita. Dalla cattura dei lead al passaggio post-vendita: i tuoi strumenti, dati e team rimangono allineati in uno spazio di lavoro connesso e intuitivo. Con AI integrata e automazioni senza codice, monday CRM non ti aiuta solo a gestire il lavoro — lo fa per te. Gli agenti di vendita AI identificano e qualificano i lead, l'AI Notetaker riassume le chiamate e suggerisce i prossimi passi, e le automazioni gestiscono aggiornamenti, follow-up e inserimento dati, riducendo il lavoro manuale in tutto il processo. Dai pipeline e dashboard alle email, documenti e conversazioni con i clienti, l'intero processo di ricavo funziona su un'unica piattaforma unificata. I venditori ottengono chiarezza per chiudere, e i leader ottengono le intuizioni in tempo reale di cui hanno bisogno per prevedere con fiducia. E con le campagne monday, i team di marketing e vendita possono pianificare, lanciare e ottimizzare campagne email brandizzate direttamente dal loro CRM senza la necessità di integrazioni o strumenti extra. Caratteristiche principali Configurazione semplice senza codice Dashboard e report personalizzati Agenti di vendita AI AI Notetaker Intuizioni e priorità sugli affari Automazioni senza codice Sequenze e email di massa Campagne monday Posta in arrivo condivisa App mobile Arricchimento dei lead Preventivi e fatture Oltre 500 integrazioni ### What Do G2 Reviewers Say About monday CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano monday CRM **intuitivo e facile da usare** , rendendo la gestione delle attività e la creazione di report semplici. - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di monday CRM, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro e la personalizzazione per le loro esigenze. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione** di monday CRM, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro e la gestione dei compiti senza soluzione di continuità. - Gli utenti elogiano la **incredibile personalizzazione** di monday CRM, che consente soluzioni su misura che crescono con le esigenze della loro attività. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità intuitive** di monday CRM, migliorando la loro produttività e facilitando una comunicazione fluida. **Cons:** - Gli utenti notano una **curva di apprendimento** nel padroneggiare la comunicazione delle bacheche, richiedendo tempo e pratica per un uso efficace. - Gli utenti sono delusi dalle **funzionalità mancanti** , come le limitate intuizioni dell'IA e la mancanza di strumenti di comunicazione essenziali. - Gli utenti affrontano **funzionalità limitate** in monday CRM, ostacolando l'automazione e l'efficienza complessiva nella gestione dei flussi di lavoro. - Gli utenti trovano **opzioni di personalizzazione limitate** in monday CRM, rendendo i flussi di lavoro complessi dispendiosi in termini di tempo e meno efficienti. - Gli utenti trovano **problemi di integrazione** frustranti a causa delle configurazioni manuali e dei bug che complicano l'esperienza complessiva. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Email Marketing - Case Management - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of monday CRM? **"[Scheduler di attività essenziale con spazio per la crescita delle funzionalità](https://www.g2.com/it/survey_responses/monday-crm-review-12737591)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tajai T.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/monday-crm-review-12737591) --- **"[CRM flessibile e potenziato dall'IA che semplifica i flussi di lavoro e la collaborazione del team](https://www.g2.com/it/survey_responses/monday-crm-review-12836679)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tamara R.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/monday-crm-review-12836679) --- #### What Are G2 Users Discussing About monday CRM? - [A cosa serve il CRM di monday sales?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-monday-sales-crm-used-for) - 1 comment ### 9. [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 625 **Descrizione del prodotto:** HighLevel è un CRM per Vendite e Marketing tutto-in-uno che attualmente supporta centinaia di migliaia di aziende in tutto il mondo. Le funzionalità includono CRM, Email, SMS bidirezionale, SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat consolidati, Chiamate in uscita, Tracciamento delle chiamate, Registrazione delle chiamate, Power Dialer, Costruttore di moduli, Costruttore di sondaggi, Costruttore di funnel, Costruttore di siti web, Pianificazione online, Automazione dei flussi di lavoro, Pianificazione dei social media, Proposte, Preventivi, Fatturazione, Reportistica, Webhooks e altro ancora! Prezzi fissi, account secondari illimitati per le agenzie che gestiscono clienti che possono essere clonati per velocizzare le configurazioni, e persino white-label! Inizia con una prova gratuita di 14 giorni! ### What Do G2 Reviewers Say About HighLevel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **flessibilità e facilità d'uso** di HighLevel, valutando positivamente la sua gestione dati completa e i prezzi accessibili. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza e le caratteristiche innovative** di HighLevel, migliorando le loro operazioni aziendali e il supporto. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti eccezionale** di HighLevel, migliorando la loro esperienza complessiva con un'assistenza reattiva. - Gli utenti apprezzano il **set di funzionalità esteso** di HighLevel, apprezzando i suoi strumenti completi e le innovazioni continue. - Gli utenti lodano HighLevel per le sue **funzionalità di automazione intuitive** , migliorando l'efficienza attraverso trigger web personalizzabili e integrazioni. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , rendendo difficile tenere il passo con aggiornamenti costanti e nuovi strumenti. - Gli utenti ritengono che HighLevel manchi di **funzionalità essenziali** come il marketing via email avanzato e opzioni flessibili di live streaming. - Gli utenti trovano la **ripida curva di apprendimento** di HighLevel impegnativa, richiedendo uno sforzo significativo per padroneggiare la piattaforma. - Gli utenti trovano l' **interfaccia non così intuitiva** , causando un po' di confusione e una curva di apprendimento per un uso efficace. - Gli utenti spesso affrontano **un supporto clienti scadente** , con il personale che fornisce risposte vaghe e manca di conoscenze approfondite. #### Key Features - Internationalization - Product & Price List Management - Case Management - Data Import & Export Tools - Building and Personalizing Emails #### What Are Recent G2 Reviews of HighLevel? **"[Eccellente C ***** 5 stelle per Mari Aguilar. Ha bisogno di un aumento, invierò un'email al suo capo.](https://www.g2.com/it/survey_responses/highlevel-review-12853292)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Joe G.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/highlevel-review-12853292) --- **"[HighLevel centralizza CRM e automazioni con grande flessibilità](https://www.g2.com/it/survey_responses/highlevel-review-12432105)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Francisco P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/highlevel-review-12432105) --- #### What Are G2 Users Discussing About HighLevel? - [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/it/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 2 comments - [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/it/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) - 1 comment - [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/it/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment, 1 upvote ### 10. [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 888 **Descrizione del prodotto:** SAP Sales Cloud è una piattaforma di automazione delle vendite all'avanguardia / CRM che aiuta le organizzazioni a rendere la vendita intelligente semplice, attraverso connessione, intuizione e adattabilità. Sfruttando SAP Sales Cloud, le organizzazioni possono connettere e ottimizzare i processi di vendita. Connetti dati e processi di vendita: Unisci dati, processi e persone per offrire interazioni di vendita efficaci che guidano il fatturato e la fedeltà del cliente Sfrutta l'intuizione per accelerare le vendite: Guida le azioni di vendita attraverso raccomandazioni intelligenti che eliminano le congetture e aiutano i venditori a concentrarsi sul giusto business Adatta e cattura nuove opportunità: Fornisci la flessibilità per superare le sfide e i requisiti unici mentre si evolvono con nuove opportunità di mercato ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti evidenziano la **facilità d'uso** di SAP Sales Cloud, migliorando le prestazioni e ottimizzando efficacemente le strategie aziendali. - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** con altri prodotti SAP, migliorando la gestione delle vendite e l'efficienza nel processo decisionale. - Gli utenti apprezzano la **integrazione senza soluzione di continuità** con altri prodotti SAP, migliorando la funzionalità complessiva e l'esperienza utente. - Gli utenti apprezzano la **gestione efficace dei lead** in SAP Sales Cloud che migliora la produttività delle vendite e fornisce approfondimenti in tempo reale. - Gli utenti apprezzano le **analisi dettagliate** di SAP Sales Cloud, che semplificano il processo decisionale e migliorano le strategie di vendita. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** con SAP Sales Cloud, rendendo l'impostazione iniziale e la navigazione piuttosto impegnative. - Gli utenti trovano **personalizzazione limitata** in SAP Sales Cloud, portando a inefficienze nelle attività e nei flussi di lavoro di vendita quotidiani. - Gli utenti trovano che la **complessità** di SAP Sales Cloud ostacoli l'usabilità, influenzando la formazione e i tassi complessivi di adozione. - Gli utenti trovano SAP Sales Cloud **non intuitivo** , lottando con la sua ripida curva di apprendimento e le prestazioni lente. - Gli utenti trovano l' **implementazione costosa** , spesso richiedendo risorse aggiuntive, il che aumenta notevolmente l'investimento complessivo. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Sales Cloud? **"[Un software grande e potente con una curva di apprendimento](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alexander C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761) --- **"[Gestore di compiti ad alto volume](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11157624)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Carlos Q.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11157624) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Sales Cloud? - [A cosa serve SAP CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sap-crm-used-for) - [Quali componenti SAP sono inclusi in SAP CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment - [Quali componenti SAP sono inclusi in SAP CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment ### 11. [CRMOne](https://www.g2.com/it/products/crmone/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,044 **Descrizione del prodotto:** La mancanza di un sistema CRM centralizzato può portare a disorganizzazione dei dati, comunicazione inefficace, opportunità di vendita perse e limitate informazioni sui clienti. Molte piccole e medie imprese faticano a gestire le relazioni con i clienti senza pagare il prezzo elevato di diverse funzionalità essenziali o di più abbonamenti. Tuttavia, non deve essere così. Con CRMOne, le aziende possono potenziarsi con una soluzione unica e integrata che può gestire le loro relazioni con i clienti in un unico posto senza compromettere nessuna delle funzionalità di cui potrebbero aver bisogno per le vendite e il marketing, senza spendere una fortuna. Dalla gestione dei lead e il monitoraggio del pipeline di vendita al supporto clienti e all'analisi, CRMOne offre un toolkit versatile per soddisfare le diverse esigenze delle aziende in vari settori. CRMOne ha una ricca storia di empowerment di oltre 4000 startup, aziende in crescita e imprese in tutto il mondo, dimostrando un impegno per l'eccellenza e l'innovazione. ### What Do G2 Reviewers Say About CRMOne? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **gestione dei lead senza soluzione di continuità** che automatizza i follow-up e garantisce transizioni fluide ai team di vendita. - Gli utenti apprezzano il **database clienti condiviso** di CRMOne, eliminando il fastidio di cercare i dettagli dei clienti. - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di CRMOne, evidenziando la sua interfaccia accessibile su vari dispositivi. - Gli utenti apprezzano il **sistema di ticketing efficiente** di CRMOne, che semplifica la gestione dei problemi dei clienti e aumenta la soddisfazione. - Gli utenti beneficiano della **gestione automatizzata delle attività** in CRMOne, semplificando i follow-up e migliorando l'efficienza del flusso di lavoro. **Cons:** - Gli utenti esprimono il desiderio di avere più **opzioni di personalizzazione** in CRMOne per allinearsi meglio con le esigenze del loro marchio. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** a causa delle differenze nell'interfaccia utente e della necessità di intervento manuale durante la configurazione. - Gli utenti trovano una **ripida curva di apprendimento** con CRMOne, necessitando di tempo per adattarsi alle sue funzionalità complesse e all'interfaccia. - Gli utenti trovano che CRMOne abbia **funzionalità limitate** , specialmente per query complesse ed esigenze avanzate degli utenti. - Gli utenti notano che CRMOne manca di **funzionalità avanzate** , in particolare nel monitoraggio della produttività e nella sofisticazione dell'automazione. #### Key Features - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Email Marketing - Case Management - Social Network Integration - Dashboards #### What Are Recent G2 Reviews of CRMOne? **"[Titolo della recensione: Ha aiutato a snellire le operazioni di vendita](https://www.g2.com/it/survey_responses/crmone-review-12202021)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/crmone-review-12202021) --- **"[Una soluzione CRM completa per team in crescita](https://www.g2.com/it/survey_responses/crmone-review-12193939)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/crmone-review-12193939) --- ### 12. [Nutshell](https://www.g2.com/it/products/nutshell/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,407 **Descrizione del prodotto:** Fondata nel 2010, Nutshell è una piattaforma all-in-one per vendite, marketing e coinvolgimento che aiuta le organizzazioni B2B a collaborare per chiudere più affari. Sufficientemente semplice per qualsiasi utente e abbastanza sofisticata per qualsiasi azienda, Nutshell è progettata per i team che sono stanchi di gestire strumenti di vendita e marketing separati e non vogliono pagare un amministratore a tempo pieno per gestire il loro software. Se stai cercando di aumentare i ricavi, semplificare il tuo processo di vendita o creare messaggi di marketing coinvolgenti, Nutshell potrebbe essere la soluzione. Ogni abbonamento a Nutshell include contatti CRM illimitati e archiviazione dati, strumenti di reportistica completamente personalizzabili, assistenza gratuita per la migrazione dei dati e supporto dal vivo di livello mondiale, tutto a un prezzo estremamente conveniente. Nel 2024, Nutshell ha introdotto Nutshell Marketing e Nutshell Engagement. Nutshell Marketing aiuta le aziende a creare campagne email e pagine di destinazione accattivanti per stimolare il coinvolgimento del pubblico, mentre Nutshell Engagement ti connette con lead e clienti durante tutto il percorso di vendita tramite chat web e messaggistica di testo. Nutshell si integra anche con strumenti popolari come Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom e Slack. Nutshell offre anche una versione mobile, permettendo ai rappresentanti di vendita di creare, cercare e modificare le informazioni di contatto mentre sono sul campo. Nutshell serve migliaia di aziende in tutto il mondo ed è stata nominata uno dei migliori CRM per facilità d'uso e convenienza. Nutshell è stata onorata come "Leader" nel Grid® Report di G2 per CRM ogni trimestre dal autunno 2020. ### What Do G2 Reviewers Say About Nutshell? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti evidenziano la **facilità d'uso** di Nutshell, poiché semplifica l'organizzazione e le attività quotidiane senza sforzo. - Gli utenti trovano Nutshell uno **strumento affidabile e facile da usare** che migliora l'organizzazione durante il processo di ammissione. - Gli utenti elogiano il **team di supporto clienti reattivo** di Nutshell per affrontare prontamente i problemi e fornire assistenza. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** e le **funzionalità personalizzabili** , rendendo l'integrazione e il monitoraggio delle trattative senza sforzo. - Gli utenti apprezzano il **design intuitivo** di Nutshell, trovandolo facile da imparare e navigare efficacemente. **Cons:** - Gli utenti trovano che le **funzionalità mancanti** di Nutshell limitano il tracciamento delle offerte e la conservazione delle informazioni, influenzando la produttività e l'organizzazione. - Gli utenti sentono il bisogno di **funzionalità limitate** in Nutshell, cercando più opzioni di personalizzazione e integrazione per una migliore funzionalità. - Gli utenti esprimono frustrazione per le **opzioni di personalizzazione limitate** in Nutshell, risultando in funzionalità e flussi di lavoro meno su misura. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** a causa dei frequenti cambiamenti delle funzionalità, complicando il loro flusso di lavoro quotidiano e il monitoraggio dei lead. - Gli utenti trovano frustrante la mancanza di **opzioni di personalizzazione e filtraggio delle email indesiderate** nella gestione delle email di Nutshell. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Task / Activity Management - Integration APIs - Social Collaboration Features - Forecasting #### What Are Recent G2 Reviews of Nutshell? **"[CRM affidabile e facile da usare con forte automazione e supporto](https://www.g2.com/it/survey_responses/nutshell-review-12833911)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Konjengbam M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/nutshell-review-12833911) --- **"[CRM pratico per gestire le relazioni con i clienti e i follow-up](https://www.g2.com/it/survey_responses/nutshell-review-12898765)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/nutshell-review-12898765) --- ### 13. [EngageBay](https://www.g2.com/it/products/engagebay/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 660 **Descrizione del prodotto:** EngageBay è una soluzione CRM (Customer Relationship Management) tutto-in-uno potenziata dall'IA, progettata per aiutare le aziende a gestire il loro marketing, vendite e supporto clienti da una piattaforma unificata. Questo software innovativo si rivolge principalmente a piccole e medie imprese in crescita, permettendo loro di attrarre, coinvolgere e fidelizzare i clienti in modo efficace senza i costi elevati o le complessità tipicamente associate agli strumenti di livello enterprise. Con oltre 150.000 aziende in tutto il mondo che si affidano a EngageBay, si presenta come una scelta affidabile per chi cerca una soluzione CRM completa. La piattaforma è costruita con un focus sulla semplicità e sulle prestazioni, integrando automazione avanzata del marketing, CRM per le vendite e software di supporto clienti in un unico sistema coeso. EngageBay sfrutta l'intelligenza artificiale all'avanguardia per migliorare la produttività e il processo decisionale tra i vari team. Questa integrazione consente alle aziende di ottimizzare le loro operazioni e migliorare le interazioni con i clienti, rendendola una scelta ideale per le organizzazioni che necessitano di una soluzione robusta ma facile da usare. Le capacità di IA di EngageBay sono particolarmente degne di nota, fornendo agli utenti strumenti che aiutano a creare contenuti rapidamente, prevedere risultati in modo intelligente e offrire esperienze personalizzate su larga scala. Il Generatore di Email e Contenuti AI consente agli utenti di creare email e campagne coinvolgenti in pochi secondi, mentre la funzione di Punteggio Lead e Offerte AI aiuta a identificare e dare priorità ai lead più propensi a convertire. Inoltre, le Intuizioni e Raccomandazioni AI offrono suggerimenti attuabili per migliorare il coinvolgimento e la produttività, rendendo più facile per le aziende navigare efficacemente nei loro percorsi cliente. La piattaforma vanta anche una suite di funzionalità chiave che aggiungono un valore significativo ai suoi utenti. Le capacità di automazione del marketing di EngageBay includono flussi di lavoro di email marketing, costruttori di pagine di destinazione e moduli, e integrazione con i social media, che collettivamente migliorano gli sforzi di outreach. La componente CRM per le vendite fornisce strumenti per la gestione dei contatti e delle offerte, pipeline di vendita visive e collaborazione del team, garantendo che i processi di vendita siano efficienti e trasparenti. Inoltre, le funzionalità di supporto clienti, come un helpdesk e sistema di ticketing, chat dal vivo e una vista unificata del cliente, facilitano una comunicazione e una consegna del servizio senza soluzione di continuità. EngageBay è particolarmente adatto per piccole e medie imprese, startup e team in crescita che cercano un'alternativa potente ma conveniente agli strumenti frammentati. È progettato per le organizzazioni che mirano ad automatizzare le interazioni con i clienti, allineare gli sforzi di marketing e vendite e migliorare l'efficienza del supporto attraverso l'uso dell'IA. Questo approccio completo non solo migliora l'efficienza operativa ma posiziona anche le aziende per competere efficacemente nei loro rispettivi mercati. Cos'è questo prodotto? EngageBay è una piattaforma software CRM tutto-in-uno costruita per piccole e medie imprese per gestire l'automazione del marketing, le pipeline di vendita e il supporto clienti in un unico sistema. Combina email marketing, automazione del marketing, pagine di destinazione, gestione dei contatti, monitoraggio delle offerte, helpdesk e chat dal vivo—eliminando la necessità di più strumenti disconnessi. Progettato come un'alternativa conveniente a HubSpot e ActiveCampaign, EngageBay aiuta le aziende in crescita ad attrarre lead, convertire offerte e supportare i clienti senza i costi o la complessità di livello enterprise. Centralizza i dati dei clienti, automatizza i flussi di lavoro e migliora la visibilità su tutto il ciclo di vita del cliente. ### What Do G2 Reviewers Say About EngageBay? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano **la facilità d'uso** di EngageBay inestimabile, semplificando i flussi di lavoro e migliorando l'organizzazione attraverso molteplici compiti. - Gli utenti apprezzano la **funzione di automazione** di EngageBay, migliorando significativamente l'organizzazione e risparmiando tempo nelle attività quotidiane. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo** di EngageBay, evidenziando l'assistenza rapida e il servizio efficiente del personale di supporto. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità** di CRM, email e automazione in EngageBay, migliorando il flusso di lavoro e la produttività. - Gli utenti apprezzano l' **automazione senza soluzione di continuità** in EngageBay, migliorando l'efficienza e l'organizzazione attraverso vari compiti e strumenti. **Cons:** - Gli utenti notano che le **funzionalità mancanti** , come il threading delle email e i report avanzati, ostacolano l'usabilità complessiva di EngageBay. - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità limitate** , come la mancanza di threading delle email e la funzionalità mobile insufficiente. - Gli utenti trovano che **segnalare problemi** limiti l'efficacia di EngageBay, in particolare per le esigenze specifiche del settore. - Gli utenti esprimono frustrazione per le **opzioni di personalizzazione limitate** per le pagine di destinazione, i modelli e i flussi di lavoro in EngageBay. - Gli utenti trovano **le opzioni di reportistica troppo rigide** per un'analisi più approfondita, richiedendo soluzioni alternative aggiuntive per esigenze avanzate. #### Key Features - Workflow Capability - Task / Activity Management - Mobile User Support - ROI Analytics - Sending Outbound Emails #### What Are Recent G2 Reviews of EngageBay? **"[EngageBay mantiene contatti, campagne email e automazioni in un unico posto](https://www.g2.com/it/survey_responses/engagebay-review-12877213)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Konstantinos C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/engagebay-review-12877213) --- **"[Email marketing e landing page tutto-in-uno che mantengono i lead organizzati](https://www.g2.com/it/survey_responses/engagebay-review-12888692)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Richard C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/engagebay-review-12888692) --- #### What Are G2 Users Discussing About EngageBay? - [A cosa serve EngageBay All-in-One Suite?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-engagebay-all-in-one-suite-used-for) ### 14. [Attio](https://www.g2.com/it/products/attio/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 469 **Descrizione del prodotto:** Attio è il CRM AI per la prossima era delle aziende. Costruito per adattarsi a qualsiasi business, Attio offre alle aziende il potere di comprendere ogni cliente, automatizzare su larga scala e creare sistemi go-to-market esattamente come necessario. Migliaia di aziende, inclusi leader AI che definiscono la categoria e startup, utilizzano Attio per alimentare il loro go-to-market. ------------------------ Caratteristiche principali: - AI per come lavori già. Chiedi ad Attio di trovare, aggiornare o creare in inglese semplice. - Connetti i tuoi agenti al tuo CRM. Il server MCP di Attio si collega a qualsiasi strumento AI in modo che i tuoi agenti possano leggere, scrivere e agire sul contesto cliente in tempo reale. - Un CRM che si adatta al tuo business. Modella qualsiasi movimento GTM con il nostro modello di dati flessibile, oggetti personalizzati e relazioni su misura per il tuo team. - Automatizza il lavoro dietro l'affare. Potenti flussi di lavoro indirizzano i lead, gestiscono gli affari e mantengono il tuo pipeline in movimento. - Smetti di inseguire dati obsoleti. Attio arricchisce automaticamente i record di contatti e aziende, così il tuo team non perde mai tempo con email morte, titoli obsoleti o contesto mancante. - Prestazioni in tempo reale. Dashboard live e report avanzati offrono ai team di revenue visibilità istantanea su pipeline, attività e tendenze. - Mantieni la conversazione attiva. Registra riunioni, genera riassunti AI e sincronizza le intuizioni chiave direttamente nel tuo CRM. - Connetti gli strumenti che il tuo team ama. Attio rimane sincronizzato in tutto il tuo stack con una libreria in crescita di integrazioni e una Piattaforma per Sviluppatori per creare le tue. Iniziare con Attio è veloce. Configura il tuo CRM in pochi minuti sincronizzando la tua email e il tuo calendario per costruire un sistema completo senza inserimento manuale dei dati. ------------------------ Unisciti alle migliaia di aziende che già utilizzano Attio per alimentare la loro crescita. Scopri cosa può fare Attio per te su attio.com ### What Do G2 Reviewers Say About Attio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Attio, trovandolo intuitivo e personalizzabile per le loro esigenze specifiche. - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Attio, facilitando un processo di onboarding fluido su misura per i flussi di lavoro individuali. - Gli utenti apprezzano la **facile personalizzazione** di Attio, che consente flussi di lavoro su misura e un'integrazione senza soluzione di continuità con i processi esistenti. - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Attio con vari strumenti, migliorando la coerenza dei dati e l'efficienza del flusso di lavoro. - Gli utenti amano le **funzionalità personalizzabili** di Attio, che consentono configurazioni flessibili e potenti integrazioni per una produttività migliorata. **Cons:** - Gli utenti riscontrano **problemi di integrazione** con Attio, trovando difficoltà nel collegare le note e connettere vari strumenti. - Gli utenti trovano che le **funzionalità mancanti** come report avanzati e integrazioni ostacolino la loro esperienza con Attio. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** con Attio, richiedendo pazienza e tempo per un'ottimale configurazione e comprensione. - Gli utenti trovano **limitazioni delle funzionalità** in Attio, evidenziando una mancanza di strumenti essenziali e opzioni di reportistica complesse. - Gli utenti trovano le **informazioni incomplete** nel sistema di reportistica di Attio frustranti e prive di chiarezza per un'analisi efficace. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Email Marketing - Integration APIs - Mobile User Support #### What Are Recent G2 Reviews of Attio? **"[Un CRM che mantiene tutto connesso](https://www.g2.com/it/survey_responses/attio-review-12811288)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Evheniia K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/attio-review-12811288) --- **"[CRM personalizzabile con sfide di configurazione](https://www.g2.com/it/survey_responses/attio-review-12814754)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Herb K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/attio-review-12814754) --- ### 15. [Capsule CRM](https://www.g2.com/it/products/capsule-crm/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 486 **Descrizione del prodotto:** Capsule CRM è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) orientato alla crescita che consente a venditori, marketer e imprenditori di ottenere più affari, mantenere più clienti e offrire un lavoro eccezionale. Con un focus sulla semplicità e l'efficienza, i nostri oltre 10.000 clienti globali sono attratti dal nostro eccellente valore e supporto incredibile. ### What Do G2 Reviewers Say About Capsule CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano la **facilità d'uso** di Capsule CRM perfetta per i principianti, migliorando l'organizzazione e l'efficienza nelle attività quotidiane. - Gli utenti evidenziano il **supporto clienti eccezionale** di Capsule CRM, apprezzando le loro risposte rapide e soluzioni efficaci. - Gli utenti apprezzano Capsule CRM per la sua **interfaccia intuitiva** , che rende facile gestire i contatti e monitorare le vendite in modo efficiente. - Gli utenti elogiano Capsule CRM per la sua **semplicità** , rendendo l'installazione e la navigazione rapide ed efficienti per le attività quotidiane. - Gli utenti apprezzano la **gestione efficace delle attività** in Capsule CRM, che migliora la loro produttività e organizzazione. **Cons:** - Gli utenti trovano che Capsule CRM manchi di **varietà di modelli e opzioni di personalizzazione** , influenzando l'efficienza per gli utenti meno esperti. - Gli utenti notano la **personalizzazione limitata** in Capsule CRM, in particolare per i modelli e le integrazioni, il che può ostacolare la flessibilità. - Gli utenti trovano **problemi di integrazione** con Capsule CRM frustranti, influenzando la collaborazione e richiedendo l'affidamento su strumenti aggiuntivi. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , suggerendo che i video tutorial potrebbero migliorare la comprensione delle funzionalità di Capsule CRM. - Gli utenti trovano che Capsule CRM abbia **funzionalità limitate** , il che limita la funzionalità e può ostacolare la scalabilità per alcune esigenze. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Customer Support Portal - Social Collaboration Features - Dashboards #### What Are Recent G2 Reviews of Capsule CRM? **"[CRM affidabile e facile da gestire per il follow-up dei clienti, l'organizzazione dei compiti e il flusso di lavoro professionale](https://www.g2.com/it/survey_responses/capsule-crm-review-12786411)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/capsule-crm-review-12786411) --- **"[Capsule CRM facile da usare che si adatta perfettamente alle nostre esigenze aziendali](https://www.g2.com/it/survey_responses/capsule-crm-review-12906410)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— pete w.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/capsule-crm-review-12906410) --- #### What Are G2 Users Discussing About Capsule CRM? - [A cosa serve Capsule CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) - 1 comment - [Quali sono i 5 migliori sistemi CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) - 1 comment - [Che cos'è il software di database CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-crm-database-software) - 1 comment ### 16. [Instantly](https://www.g2.com/it/products/instantly/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 4,098 **Descrizione del prodotto:** Trasforma istantaneamente i contatti in clienti con Outreach Automatizzato, Rete di Consegnabilità, Coinvolgimento nelle Vendite, Database di Contatti B2B e CRM Potenziato dall'Intelligenza Artificiale. Trova i tuoi contatti, crea le tue campagne, collega i tuoi account di invio e guarda quei contatti trasformarsi in clienti - con un abbonamento a tariffa unica. Fondata nel 2021, Instantly è la principale piattaforma di coinvolgimento nelle vendite utilizzata da oltre 35.000 clienti, dai solopreneur alle agenzie globali. Il nostro obiettivo è essere lo strumento più semplice sul mercato per guadagnare con le email a freddo. ### What Do G2 Reviewers Say About Instantly? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Instantly, poiché è intuitivo e semplice da configurare e integrare. - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di Instantly, sottolineando risposte rapide e soluzioni efficaci per le loro esigenze. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti incredibile** di Instantly, sottolineando le loro risposte rapide, precise e utili. - Gli utenti amano le **funzionalità semplici ed efficaci** di Instantly, migliorando senza sforzo il contatto via email e l'organizzazione dei lead. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità che fanno risparmiare tempo** di Instantly, semplificando l'invio di email a freddo e migliorando l'organizzazione dei contatti senza sforzo. **Cons:** - Gli utenti trovano la struttura dei prezzi **costosa** , soprattutto perché le funzionalità utili sono disponibili solo nei piani di livello superiore. - Gli utenti notano diverse **funzionalità mancanti** , come strumenti di DM automatici e un'interfaccia utente/esperienza utente migliorata, che influenzano la loro esperienza complessiva. - Gli utenti affrontano **frequenti fallimenti delle campagne** e problemi con la formattazione, la complessità dell'impostazione e le limitazioni nella gestione delle email su Instantly. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , affrontando sfide nell'installazione e nella navigazione che ostacolano un uso efficace. - Gli utenti riscontrano **problemi con le email** su Instantly, affrontando limitazioni nella formattazione e configurazioni complicate delle campagne. #### What Are Recent G2 Reviews of Instantly? **"[Migliorare la Visibilità della Comunicazione Durante il Coordinamento con i Fornitori](https://www.g2.com/it/survey_responses/instantly-review-12812978)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/instantly-review-12812978) --- **"[Il supporto alla migrazione e il riscaldamento rendono la gestione di dozzine di caselle di posta senza sforzo.](https://www.g2.com/it/survey_responses/instantly-review-12850941)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Brian Y.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/instantly-review-12850941) --- #### What Are G2 Users Discussing About Instantly? - [A cosa serve Instantly?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-instantly-used-for) - 9 comments, 2 upvotes ### 17. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,441 **Descrizione del prodotto:** Fidato da oltre 500.000 aziende in tutto il mondo, Brevo (precedentemente Sendinblue) è la soluzione di marketing e CRM tutto-in-uno conveniente che aiuta le aziende in crescita a scalare più velocemente. È facile da usare e adatto a aziende di tutte le dimensioni. Costruisci relazioni durature con i clienti grazie alla flessibile gamma di strumenti di Brevo. I prodotti spaziano dal marketing alle vendite, chat ed email transazionali. Scegli ciò di cui hai bisogno — e paga solo per ciò che usi. Ecco solo alcune delle cose che puoi fare con Brevo: - Gestisci campagne di marketing multicanale tramite email, WhatsApp, SMS, notifiche web push e annunci su Facebook - Attiva email transazionali, SMS e notifiche WhatsApp tramite SMTP e API di Brevo - Automatizza le attività di marketing per consegnare il messaggio giusto al momento giusto e gestire efficacemente il tuo pubblico - Riduci il numero di app di marketing e vendite — e ottieni una visione completa delle interazioni con i clienti con strumenti che comunicano tra loro - Coinvolgi i clienti in tempo reale e rispondi alle FAQ 24/7 con chat dal vivo e chatbot - Traccia i lead, automatizza le attività e pianifica riunioni con la Piattaforma Vendite di Brevo - Connetti il tuo negozio e-commerce per tracciare le vendite web e utilizza l'analisi di Ritenzione per migliorare la tua strategia di marketing. - Parla con i clienti in qualsiasi momento e ovunque con il sistema telefonico basato su cloud di Brevo Scopri di più e inizia gratuitamente su https://www.brevo.com/products/marketing-platform/ Ottieni un preventivo personalizzato: https://www.brevo.com/plus/contact/ ### What Do G2 Reviewers Say About Brevo Marketing Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti evidenziano la **facilità d'uso** di Brevo, rendendolo accessibile per i nuovi utenti ed efficace per la gestione delle email. - Gli utenti elogiano le **funzionalità di facilità di pianificazione e automazione** in Brevo, rendendo l'email marketing efficiente ed efficace. - Gli utenti trovano la **configurazione facile** della Piattaforma di Marketing Brevo molto utile per un'efficace email marketing e automazione. - Gli utenti apprezzano il **prezzo accessibile e le funzionalità efficaci** di Brevo per il marketing via email e i compiti di automazione. - Gli utenti apprezzano la **semplicità** di Brevo, rendendo la creazione e la gestione delle campagne efficaci e facili da navigare. **Cons:** - Gli utenti trovano **funzionalità mancanti** in Brevo, specialmente nella flessibilità dei modelli e nelle capacità di reportistica dettagliata. - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Brevo limitano la personalizzazione e l'automazione, ostacolando strategie di marketing avanzate. - Gli utenti trovano che la **personalizzazione limitata** dei modelli di email limiti la loro capacità di creare design unici. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , richiedendo spesso tempo per comprendere appieno le funzionalità avanzate della piattaforma. - Gli utenti trovano il **prezzo troppo alto** , suggerendo la necessità di opzioni più convenienti per aumentare il valore. #### What Are Recent G2 Reviews of Brevo Marketing Platform? **"[Brevo: Campagne Email Facili con Funzionalità Solide a un Prezzo Inferiore](https://www.g2.com/it/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12676684)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bhavya D.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12676684) --- **"[Piattaforma di Marketing All-in-One che Semplifica l'Automazione, Migliora il Targeting e Aumenta il ROI](https://www.g2.com/it/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12763163)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Hardik C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12763163) --- #### What Are G2 Users Discussing About Brevo Marketing Platform? - [A cosa serve Sendinblue?](https://www.g2.com/it/discussions/brevo-marketing-platform-what-is-sendinblue-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Sendinblue è gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-sendinblue-free) - 6 comments - [Che cos'è l'email di Sendinblue?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sendinblue-email) - 1 comment ### 18. [Mekari Qontak](https://www.g2.com/it/products/mekari-qontak/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 31 **Descrizione del prodotto:** Mekari Qontak è un fornitore leader ed esperto di tecnologia CRM Omnichannel per le imprese, sfruttando la tecnologia API scalabile. Costruito su un modello SaaS, Qontak consente alle aziende di far crescere rapidamente le loro vendite, il servizio clienti e le operazioni. Le nostre soluzioni potenziano le aziende utilizzando WhatsApp e Instagram, social media, e-commerce, chiamate vocali, KPI e attività offline all'interno di una tecnologia CRM SaaS unificata. ### What Do G2 Reviewers Say About Mekari Qontak? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano l' **facilità d'uso** di Mekari Qontak eccezionale, elogiando la sua interfaccia intuitiva e l'implementazione senza problemi. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità** con gli strumenti CRM, garantendo una comunicazione efficiente e una gestione aggiornata dei dati dei clienti. - Gli utenti evidenziano l' **interfaccia intuitiva** di Mekari Qontak, rendendo il lavoro a distanza e la gestione delle attività senza soluzione di continuità ed efficiente. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo e affidabile** di Mekari Qontak, migliorando la loro esperienza complessiva e soddisfazione. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Mekari Qontak, rendendo le interazioni con i clienti e il lavoro a distanza senza soluzione di continuità ed efficiente. **Cons:** - Gli utenti trovano la **configurazione complessa** per i report avanzati impegnativa, ma apprezzano le intuizioni pratiche una volta configurata. - Gli utenti affrontano **problemi di connettività** con Mekari Qontak, portando a discrepanze nell'attivazione degli account su diversi dispositivi. - Gli utenti scoprono che la **configurazione avanzata** per i rapporti richiede competenza, ma le intuizioni diventano molto attuabili in seguito. - Gli utenti riscontrano un problema di **informazioni incomplete** con Mekari Qontak, desiderando funzionalità di reportistica e analisi più dettagliate. - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con Mekari Qontak, limitando l'uso di WhatsApp Business esclusivamente alle sue piattaforme. #### Key Features - Workflow Capability - Partner Relationship Mgmt. (PRM) - Email Marketing - Case Management - Social Network Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Mekari Qontak? **"[Mekari Qontak centralizza i canali per una comunicazione con i clienti più veloce e chiara](https://www.g2.com/it/survey_responses/mekari-qontak-review-12750544)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— chatelia n.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/mekari-qontak-review-12750544) --- **"[Mekari Qontak Rende la Comunicazione con i Clienti Più Veloce e Organizzata](https://www.g2.com/it/survey_responses/mekari-qontak-review-12430999)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yosua B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/mekari-qontak-review-12430999) --- #### What Are G2 Users Discussing About Mekari Qontak? - [A cosa serve Qontak di Mekari?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-qontak-by-mekari-used-for) - 1 comment ### 19. [Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/it/products/oracle-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 139 **Descrizione del prodotto:** Oracle Sales Cloud offre una gamma di funzionalità progettate per soddisfare le esigenze essenziali delle organizzazioni di vendita. Strumenti di produttività facili da usare danno potere alle vendite con le informazioni e la guida di cui hanno bisogno per chiudere più affari rapidamente; l'accesso "sempre attivo" anche in movimento aumenta l'efficacia dei team di vendita e le intuizioni "al momento giusto" favoriscono le prestazioni di vendita. Gli elementi chiave della soluzione SFA di Oracle Sales Cloud sono vasti. Includono: • Strumenti fondamentali di automazione della forza vendita come la gestione di account, opportunità e lead e strumenti di produttività • Un'offerta completa di gestione delle relazioni con i partner per gestire le vendite di canale e la gestione dei partner • Una gestione estesa delle prestazioni di vendita che comprende la scienza della gestione dei territori, la gestione delle quote e la compensazione degli incentivi di vendita • Analisi avanzate che consistono in report analitici pre-costruiti, visualizzazione dei dati e intelligenza adattiva • Un sistema di gestione dei dati dei clienti per garantire informazioni sui clienti pulite, consolidate e complete. Con ricche capacità funzionali e un set di funzionalità completo, Oracle Sales Cloud fornisce un approccio più moderno all'esecuzione delle vendite. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **s perfetta integrazione** di Oracle Sales Cloud, migliorando la visibilità e l'efficienza nei sistemi Oracle. - Gli utenti apprezzano la **ricchezza di funzionalità** di Oracle Sales Cloud, trovando che migliora l'efficienza nella gestione dei dati e delle vendite. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Oracle Sales Cloud, rendendola facile da navigare e utilizzare frequentemente. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo** di Oracle Sales Cloud, garantendo operazioni fluide e una risoluzione efficace dei problemi. - Gli utenti trovano Oracle Sales Cloud molto **facile da usare** , apprezzando la sua interfaccia semplice e le sue molteplici funzionalità. **Cons:** - Gli utenti sperimentano una significativa **curva di apprendimento** con Oracle Sales Cloud, rendendo difficile navigare efficacemente. - Gli utenti spesso trovano la **grande complessità** di Oracle Sales Cloud impegnativa, in particolare durante l'implementazione iniziale e la personalizzazione. - Gli utenti trovano la piattaforma **non intuitiva** , citando una curva di apprendimento ripida e una complessità che ostacola l'adozione. - Gli utenti trovano **frustrante la lentezza delle prestazioni** di Oracle Sales Cloud, in particolare con grandi set di dati e report complessi. - Gli utenti sperimentano **bug con disponibilità limitata di dati** e comportamento imprevedibile quando caricano file JPEG, portando a frustrazione. #### Key Features - Workflow Capability - Contact & Account Management - Lead Management - Case Management - Integration APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Sales Cloud? **"[Visibilità centralizzata delle vendite e automazione con analisi avanzate in Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12830276)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Natalie H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12830276) --- **"[Dati Centralizzati, Ma L'Installazione Può Essere Complicata](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aditya P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Sales Cloud? - [Is Salesforce an Oracle product?](https://www.g2.com/it/discussions/is-salesforce-an-oracle-product) - 2 comments - [Is Oracle CRM cloud based?](https://www.g2.com/it/discussions/is-oracle-crm-cloud-based) - [Che cos'è Oracle Sales Cloud?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-oracle-sales-cloud) - 1 comment ### 20. [Oracle CRM On Demand](https://www.g2.com/it/products/oracle-crm-on-demand/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 97 **Descrizione del prodotto:** Le soluzioni CRM complete di Oracle offrono le capacità più ampie e profonde che aiutano le organizzazioni a migliorare l'efficacia delle vendite, del marketing, della fedeltà e del servizio. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle CRM On Demand? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Oracle CRM On Demand, trovandolo semplice da imparare e implementare. - Gli utenti trovano che **l'integrazione facile** con Oracle CRM On Demand migliora l'usabilità e semplifica l'implementazione per le loro esigenze. - Gli utenti trovano **facile contattare il supporto clienti** , migliorando la loro esperienza con Oracle CRM On Demand. - Gli utenti apprezzano l' **accesso facile** di Oracle CRM On Demand, che consente un uso conveniente da qualsiasi luogo senza problemi di manutenzione del server. - Gli utenti apprezzano la **facile implementazione** di Oracle CRM On Demand, rendendolo accessibile ed efficiente per l'uso regolare. **Cons:** - Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** in Oracle CRM On Demand ostacolano la loro capacità di adattare l'applicazione in modo efficace. - Gli utenti trovano Oracle CRM On Demand **non intuitivo** , con un'interfaccia datata che ostacola l'adozione da parte degli utenti e l'efficienza. - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con Oracle CRM On Demand, in particolare per quanto riguarda le funzionalità di ricerca e duplicazione. - Gli utenti trovano Oracle CRM On Demand **non facile da usare** , spesso lottando con il completamento lento delle attività. - Gli utenti riscontrano **prestazioni lente** in Oracle CRM On Demand, portando a ritardi nel completamento delle attività necessarie. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle CRM On Demand? **"["Un CRM aziendale di peso costruito per analisi approfondite"](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12877400)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— kaushal p.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12877400) --- **"[CRM intuitivo basato su cloud con forte personalizzazione e monitoraggio delle vendite](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12696174)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Mridul N.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12696174) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle CRM On Demand? - [Cosa ti piace di più di Oracle CRM On Demand e come si confronta con altre soluzioni CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-do-you-like-most-about-oracle-crm-on-demand-and-how-does-it-compare-to-other-crm-solutions) - [A cosa serve Oracle CRM On Demand?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-oracle-crm-on-demand-used-for) - [Is Salesforce better than Oracle?](https://www.g2.com/it/discussions/is-salesforce-better-than-oracle) ### 21. [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/it/products/less-annoying-crm/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 654 **Descrizione del prodotto:** Abbiamo creato Less Annoying CRM nel 2009 per le migliaia di consulenti indipendenti, agenti e proprietari di piccole imprese che stanno raggiungendo i limiti dei loro fogli di calcolo, ma non hanno ancora bisogno della complessità dei grandi CRM. Less Annoying CRM è per te se hai mai desiderato poter allegare una lista di cose da fare a un contatto, tenere tutte le tue note e email per un cliente in un unico posto, o semplicemente ricevere un semplice promemoria in modo che un follow-up non sfugga mai più. Siamo la via di mezzo tra il foglio di calcolo che stai aggiornando manualmente e tutti quei CRM complicati, costosi e travolgenti nelle liste dei top 10. Siamo costruiti per essere più di un foglio di calcolo, meno di un CRM. Ottieni una semplice lista di contatti, un calendario che si sincronizza con Google e Outlook, e un rapporto facile da leggere dei tuoi lead e compiti. Tutti i membri del tuo team possono collaborare senza il caos di un foglio di calcolo condiviso, e riceverai un'agenda giornaliera via email di tutto ciò che hai in programma. Quello che \*non\* otterrai sono funzionalità confuse che non userai mai, un consulente per impostare tutto, o una fattura a sorpresa perché avevi bisogno di una funzionalità extra. Crediamo in un prezzo semplice ($15/mese/utente), nessun contratto a lungo termine, e supporto telefonico ed email gratuito da parte di persone reali e felici. Scopri perché siamo classificati come il CRM più facile da usare secondo G2. Inizia oggi la tua prova gratuita di 30 giorni senza problemi -- non è necessaria la carta di credito. ### What Do G2 Reviewers Say About Less Annoying CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti amano la **semplicità e facilità d'uso** di Less Annoying CRM, rendendo la gestione quotidiana senza sforzo ed efficiente. - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di Less Annoying CRM, apprezzando immensamente il loro team reattivo e disponibile. - Gli utenti apprezzano la **semplicità** di Less Annoying CRM, che consente una gestione senza sforzo dei contatti e delle attività con una formazione minima. - Gli utenti evidenziano il **design intuitivo** di Less Annoying CRM, rendendolo facile da imparare e navigare. - Gli utenti trovano Less Annoying CRM **conveniente** , rendendolo ideale per le piccole imprese che necessitano di funzionalità essenziali. **Cons:** - Gli utenti esprimono la necessità di **funzionalità mancanti** , in particolare capacità di inventario, mentre cercano una funzionalità più robusta. - Gli utenti riscontrano **problemi di integrazione** con Less Annoying CRM, desiderando una connettività più fluida con altre piattaforme. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di Less Annoying CRM insufficienti per esigenze e funzionalità avanzate. - Gli utenti trovano che le **limitazioni delle funzionalità** nei report e nell'automazione ostacolino una migliore personalizzazione e funzionalità avanzate. - Gli utenti trovano le opzioni di **personalizzazione limitata** restrittive, influenzando la loro capacità di personalizzare l'esperienza CRM. #### What Are Recent G2 Reviews of Less Annoying CRM? **"[Semplice e facile da integrare nella mia routine](https://www.g2.com/it/survey_responses/less-annoying-crm-review-12875409)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Carolyn D.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/less-annoying-crm-review-12875409) --- **"[Gestire i Follow-up Nutrizionali e le Attività Quotidiane in Modo Più Professionale](https://www.g2.com/it/survey_responses/less-annoying-crm-review-12865757)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/less-annoying-crm-review-12865757) --- #### What Are G2 Users Discussing About Less Annoying CRM? - [A cosa serve Less Annoying CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-less-annoying-crm-used-for) - 1 comment ### 22. [Zoho CRM Plus](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm-plus-2018-12-06/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 126 **Descrizione del prodotto:** Zoho CRM Plus è una piattaforma unificata per l'esperienza del cliente che ti aiuta a colmare il divario tra i tuoi team di vendita, marketing e servizio clienti e a offrire un'esperienza cliente eccezionale. Combina automazione delle vendite, tracciamento dei visitatori, chatbot intelligenti, servizio clienti, gestione dei progetti, email marketing, social media, sondaggi clienti, intelligenza artificiale integrata e analisi unificate, tutto su un'unica piattaforma. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho CRM Plus? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Zoho CRM Plus, che consente un rapido onboarding e un lavoro di squadra produttivo senza una formazione estesa. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Zoho CRM Plus, che semplifica le operazioni integrando tutte le funzioni in un'unica piattaforma. - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Zoho CRM Plus, migliorando la comunicazione e ottimizzando il flusso di lavoro tra i reparti. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione** di Zoho CRM Plus, migliorando l'organizzazione e l'efficienza nelle loro aziende. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità** di Zoho CRM Plus, migliorando l'efficienza nella gestione delle vendite e della comunicazione con i clienti. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** con Zoho CRM Plus, poiché l'interfaccia e le funzionalità possono essere inizialmente opprimenti. - Gli utenti trovano Zoho CRM Plus **non intuitivo** , con un'interfaccia complessa che può sopraffare e frustrare i nuovi utenti. - Gli utenti trovano l' **esperienza travolgente** di Zoho CRM Plus impegnativa a causa della sua complessità e della ripida curva di apprendimento. - Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** in Zoho CRM Plus limitano la loro capacità di adattare il sistema in modo efficace. - Gli utenti trovano la **natura travolgente** di Zoho CRM Plus impegnativa a causa delle sue molte funzionalità e della ripida curva di apprendimento. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Lead Management - Customer Support Portal - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho CRM Plus? **"[CRM completo con interfaccia utente intuitiva e automazione efficace](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12877057)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jeni J.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12877057) --- **"[CRM Altamente Personalizzabile Che Centralizza i Dati e Automatizza i Follow-Up](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12746508)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jena R.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12746508) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho CRM Plus? - [Quali sono le caratteristiche principali di un sistema CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/zoho-crm-plus-what-are-key-features-of-a-crm-system) - 1 comment - [What features Zoho?](https://www.g2.com/it/discussions/zoho-crm-plus-what-features-zoho) - [Quali app sono incluse in Zoho CRM Plus?](https://www.g2.com/it/discussions/what-apps-come-with-zoho-crm-plus) - 2 comments ### 23. [LocaliQ](https://www.g2.com/it/products/localiq/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,047 **Descrizione del prodotto:** LocaliQ è il modo in cui le aziende attraggono e mantengono i clienti ideali. La piattaforma di marketing aiuta le aziende a crescere più velocemente con una suite di gestione dei lead basata su AI e agenti digitali, automazione del marketing, gestione delle campagne omnicanale, reportistica avanzata e servizi guidati da esperti. La tecnologia consente ai clienti di ottimizzare la spesa pubblicitaria in tempo reale su più canali, risparmiando tempo e garantendo risultati concreti. Dash è la soluzione SaaS di gestione dei lead basata su AI di LocaliQ progettata per aiutare le aziende a convertire più lead in clienti, più rapidamente e in modo più efficiente. Con punteggio dei lead automatizzato, follow-up e reportistica, oltre ad agenti AI avanzati e uno strumento di conversazione SMS incluso, Dash semplifica i flussi di lavoro, elimina le attività manuali e aiuta ad aumentare i ricavi per aziende di tutte le dimensioni. Integrato con la piattaforma di marketing AI di LocaliQ, Dash consente alle aziende di migliorare le esperienze dei clienti, automatizzare i flussi di lavoro e risparmiare tempo per concentrarsi sulla crescita del proprio business. I prodotti e servizi di LocaliQ includono: - Agenti AI (Voce, SMS e chat dal vivo) - Automazione del Marketing - Software di Gestione dei Lead - Punteggio dei Lead - Chat dal Vivo - Marketing SMS - Marketing sui Social Media - Pubblicità Cross-Channel - Pubblicità a Pagamento sui Motori di Ricerca - Analisi del Marketing - Pubblicità sui Social Media - Pubblicità Display - Pubblicità Video - Email Marketing Mirato - Gestione Multi-Listings - Strumenti SEO - Siti Web e Pagine di Atterraggio - Promozioni Personalizzate Gannett è ora USA TODAY Co. Per allineare tutte le soluzioni di marketing digitale sotto un'unica identità di marca, i marchi ReachLocal, WordStream e ThriveHive sono stati consolidati sotto il nome LocaliQ. ### What Do G2 Reviewers Say About LocaliQ? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo e personale** di LocaliQ, migliorando la collaborazione e l'efficacia della strategia. - Gli utenti apprezzano la **comunicazione reattiva** e la facilità d'uso offerta da LocaliQ, migliorando i loro sforzi di marketing. - Gli utenti apprezzano **la disponibilità del team** di LocaliQ, apprezzando il loro approccio personale e l'impegno per il successo. - Gli utenti apprezzano la **crescita aziendale significativa** ottenuta con LocaliQ, aumentando i contatti e migliorando la presenza online complessiva. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di LocaliQ, beneficiando di un targeting efficiente e di una gestione delle campagne semplificata. **Cons:** - Gli utenti trovano LocaliQ **costoso per le piccole imprese** , rendendo la generazione di lead finanziariamente impegnativa e insostenibile. - Gli utenti trovano i **costi elevati** di LocaliQ onerosi, soprattutto per le piccole imprese con budget limitati. - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità limitate** di LocaliQ, notando metriche vaghe e qualità dei lead incoerente. - Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** , portando a problemi di comunicazione e a una curva di apprendimento impegnativa con LocaliQ. - Gli utenti esprimono frustrazione per i **risultati di vendita sovrastimati** e le metriche vaghe di LocaliQ, portando a aspettative non soddisfatte. #### What Are Recent G2 Reviews of LocaliQ? **"[LocaliQ ha aumentato la nostra visibilità con marketing mirato e potenti analisi](https://www.g2.com/it/survey_responses/localiq-review-12467228)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Prosper I.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/localiq-review-12467228) --- **"[Partner di Marketing Affidabile con Eccellente Comunicazione](https://www.g2.com/it/survey_responses/localiq-review-12899666)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Renferd K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/localiq-review-12899666) --- #### What Are G2 Users Discussing About LocaliQ? - [A cosa serve WordStream?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-wordstream-used-for) - [A cosa serve ReachEdge?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-reachedge-used-for) - 1 comment - [What is LOCALiQ?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-localiq) - 1 comment, 1 upvote ### 24. [RSoft CRM](https://www.g2.com/it/products/rsoft-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 15 **Descrizione del prodotto:** Il software RSoft CRM (Customer Relationship Management) è uno strumento utilizzato dalle aziende per gestire le interazioni e le relazioni con i clienti attuali e potenziali. Questi software offrono tipicamente una gamma di funzionalità progettate per aiutare le organizzazioni a ottimizzare i loro sforzi di vendita, marketing e servizio clienti. Ecco alcune funzionalità comuni presenti nel software Roft CRM: 1. Gestione dei Contatti 2. Gestione delle Vendite 3. Gestione dei Lead 4. Automazione del Marketing 5. Supporto e Servizi al Cliente 6. Report Analitici e Dashboard 7. Integrazione ### What Do G2 Reviewers Say About RSoft CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di RSoft CRM, notando risposte rapide e risoluzione efficace dei problemi. - Gli utenti trovano RSoft CRM **facile da usare** , apprezzando la sua interfaccia intuitiva e le eccellenti opzioni di personalizzazione. - Gli utenti amano le **funzionalità di automazione** di RSoft CRM, che consentono una facile gestione delle attività e una personalizzazione efficiente del flusso di lavoro. - Gli utenti apprezzano la **gestione efficiente dei lead** in RSoft CRM, semplificando i follow-up e migliorando i tassi di conversione. - Gli utenti trovano **l'accesso facile** utile per una gestione efficiente dei clienti e un follow-up tempestivo utilizzando RSoft CRM. **Cons:** - Gli utenti sperimentano **problemi con le email** che richiedono frequenti comunicazioni per la risoluzione dei problemi, sebbene siano stati recentemente apportati miglioramenti. - Gli utenti affrontano **problemi di connettività** che richiedono di essere affrontati tramite email, causando interruzioni durante l'uso. - Gli utenti hanno notato che RSoft CRM è migliorato ma inizialmente ha affrontato **problemi di facilità d'uso** che richiedevano frequenti richieste di supporto via email. #### What Are Recent G2 Reviews of RSoft CRM? **"[Rapidi Follow-Up dei Lead e Rapporti Email Giornalieri che Potenziano il Monitoraggio delle Vendite](https://www.g2.com/it/survey_responses/rsoft-crm-review-12343048)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pavithrapazheri .* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/rsoft-crm-review-12343048) --- **"[È un software facile da usare per tutte le persone che lo utilizzano.](https://www.g2.com/it/survey_responses/rsoft-crm-review-12151473)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VIKAA H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/rsoft-crm-review-12151473) --- ### 25. [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,639 **Descrizione del prodotto:** Come soluzione ERP Cloud AI numero 1 al mondo da oltre 25 anni, NetSuite ha aiutato le aziende a ottenere la visibilità, il controllo e l'agilità per costruire e far crescere un'attività di successo. Inizialmente focalizzati su finanza ed ERP, ora forniamo un sistema integrato potenziato dall'AI che include anche la gestione dell'inventario, le risorse umane, l'automazione dei servizi professionali e il commercio, ed è utilizzato da oltre 43.000 clienti in 220 paesi. ### What Do G2 Reviewers Say About NetSuite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano che NetSuite abbia **funzionalità intuitive** , rendendo fluida e facile la personalizzazione della loro esperienza. - Gli utenti amano la **personalizzazione** di NetSuite, che consente soluzioni su misura per una gestione efficace dell'inventario e dei report. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità e le ampie opzioni di personalizzazione** di NetSuite, migliorando la gestione e il controllo dei dati. - Gli utenti apprezzano la **funzionalità robusta** di NetSuite, godendo di integrazioni senza soluzione di continuità, personalizzazione e eccellenti capacità di reporting. - Gli utenti apprezzano le **capacità di personalizzazione** di NetSuite, migliorando i loro processi aziendali e le strutture di reporting. **Cons:** - Gli utenti lottano con la **ripida curva di apprendimento** di NetSuite, trovando la navigazione complessa e dispendiosa in termini di tempo per l'impostazione. - Gli utenti ritengono che NetSuite necessiti di miglioramenti significativi a causa della sua **interfaccia vecchia e poco chiara** e del processo di integrazione impegnativo. - Gli utenti identificano **funzionalità mancanti** in NetSuite, notando limitazioni nell'integrazione e funzionalità inadeguate per le attività di progetto. - Gli utenti trovano **la personalizzazione limitata** in NetSuite frustrante, portando a restrizioni non necessarie e problemi irrisolti. - Gli utenti trovano l' **interfaccia utente poco intuitiva** e riscontrano difficoltà nella creazione di report e negli sforzi di integrazione. #### What Are Recent G2 Reviews of NetSuite? **"[Navigazione Facile, Forti Integrazioni e Straordinario Supporto NetSuite](https://www.g2.com/it/survey_responses/netsuite-review-12806676)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rebecca S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/netsuite-review-12806676) --- **"[Visibilità in tempo reale su finanza, inventario, acquisti e vendite](https://www.g2.com/it/survey_responses/netsuite-review-12905951)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— David K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/netsuite-review-12905951) --- #### What Are G2 Users Discussing About NetSuite? - [NetSuite è un software di contabilità?](https://www.g2.com/it/discussions/is-netsuite-an-accounting-software) - 4 comments - [Su cosa è costruito NetSuite?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-netsuite-built-on) - 1 comment - [NetSuite è un buon sistema ERP?](https://www.g2.com/it/discussions/is-netsuite-a-good-erp-system) - 3 comments, 1 upvote ## What Is Software CRM? [Strumenti di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to Software CRM? - [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation) - [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking) - [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right Software CRM? ### Tutto sui CRM ### Informazioni sull'acquisto di software CRM in sintesi [Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gestisce strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi, utilizzando capacità come l'aggregazione dei dati dei clienti, l'automazione dei flussi di lavoro e le intuizioni basate sull'analisi. Le organizzazioni utilizzano principalmente il software CRM per gestire i lead, tracciare le interazioni con i clienti, automatizzare i pipeline di vendita e centralizzare i dati dei clienti. I sistemi CRM vanno dagli strumenti di automazione delle vendite a soluzioni specializzate su misura per settori come immobiliare, finanza o organizzazioni non profit. La maggior parte delle soluzioni CRM sono prezzate per utente mensilmente o annualmente, con una media di circa $35 per utente/mese, con piani gratuiti per piccole imprese e soluzioni aziendali premium che raggiungono fino a $3.960 per utente/anno. Se stai valutando il software CRM, considera la dimensione della tua organizzazione, le integrazioni desiderate, la trasparenza dei prezzi, la facilità d'uso, la disponibilità delle funzionalità, la qualità del supporto del fornitore e le capacità di intelligenza artificiale. Le domande essenziali includono: - Quanto è trasparente e scalabile la struttura dei prezzi? - Quali risorse di formazione e onboarding sono fornite? - Quali integrazioni sono supportate e quanto sono user-friendly? - Quanto è reattivo il fornitore ai problemi di supporto clienti? - Il CRM utilizza l'IA per automatizzare le interazioni o le intuizioni? I sistemi CRM più votati da G2 attualmente includono Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close. ### Cos'è il software CRM? G2 definisce [il software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) come piattaforme e applicazioni progettate per gestire e ottimizzare strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi. I sistemi CRM efficaci aggregano più fonti di dati, automatizzano i flussi di lavoro rivolti ai clienti e offrono intuizioni per accelerare le conversioni di vendita. Le organizzazioni solitamente raccolgono dati dei clienti di prima parte attraverso interazioni con i call center, moduli di lead basati sul web, coinvolgimenti sui social media e campagne di marketing mirate. I moduli CRM organizzano quindi queste informazioni in modo sistematico per attributi demografici, interazioni con i clienti, segnali di acquisto e potenziale di conversione. Gli strumenti CRM semplificano ulteriormente i processi di vendita automatizzando la coltivazione dei lead, il contatto con i potenziali clienti e la gestione delle campagne. Queste applicazioni forniscono un sistema centralizzato per tracciare la progressione degli affari, le interazioni con i clienti, le transazioni finanziarie e il supporto post-vendita, offrendo una visione unificata e in tempo reale dell'intero percorso del cliente. Il mercato CRM è previsto raggiungere i 96,39 miliardi di dollari entro il 2026, crescendo a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 10,6% tra il 2021 e il 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 attualmente copre 785 prodotti CRM, con 9963 recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi, rendendolo una delle categorie di software più recensite e complete sulla nostra piattaforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Quali sono i sistemi CRM più recensiti su G2? G2 valuta i sistemi CRM più votati basandosi su un [algoritmo proprietario](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) che tiene conto delle valutazioni di soddisfazione degli utenti reali e della popolarità dai dati delle recensioni. Ecco i cinque prodotti CRM più votati da G2 per questa categoria: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Numero di recensioni: 20.244 - Soddisfazione: 99 - Presenza sul mercato: 99 - Punteggio G2: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Numero di recensioni: 9.685 - Soddisfazione: 99 - Presenza sul mercato: 87 - Punteggio G2: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Numero di recensioni: 3.503 - Soddisfazione: 94 - Presenza sul mercato: 70 - Punteggio G2: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Numero di recensioni: 1.507 - Soddisfazione: 93 - Presenza sul mercato: 70 - Punteggio G2: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Numero di recensioni: 1.346 - Soddisfazione: 98 - Presenza sul mercato: 63 - Punteggio G2: 81 Queste classifiche sono determinate combinando valutazioni degli utenti verificate e dati di popolarità delle ricerche web pubblicamente disponibili: - Il **Punteggio di Soddisfazione** misura la soddisfazione degli utenti con i prodotti software basandosi sul feedback degli utenti, sulla qualità delle recensioni, sulla quantità e sulla recente pubblicazione. Aiuta gli acquirenti a comprendere facilmente quanto bene un prodotto soddisfi le aspettative degli utenti.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - Il **Punteggio di Presenza sul Mercato** misura la prominenza di un prodotto nel suo mercato. Combina dati dalle recensioni degli utenti di G2 e fonti esterne, concentrandosi principalmente su fattori specifici del prodotto per riflettere la popolarità nel mondo reale e l'influenza del fornitore.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 classifica i prodotti utilizzando un sistema di punteggio unico chiamato **Punteggio G2** , calcolato dalle recensioni degli utenti reali, dai dati online e dai segnali sociali. Questo punteggio rende facile confrontare e valutare diversi prodotti software all'interno di ciascuna categoria di G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Prezzi e considerazioni sui costi del software CRM I prezzi del software CRM variano significativamente a seconda del fornitore, della scala, della complessità e del modello di distribuzione. Le categorie di prezzo includono tipicamente: - Livello gratuito: Funzionalità di base adatte a startup o piccole imprese che richiedono capacità CRM minime. - Livelli di ingresso e di mercato medio: Set di funzionalità moderate con prezzi di abbonamento per utente mirati a imprese di medie dimensioni. - Livelli aziendali: Soluzioni complete e altamente personalizzabili con supporto esteso, integrazioni, analisi avanzate e supporto strategico per l'implementazione. La maggior parte delle soluzioni software CRM sul mercato sono prezzate per utente al mese, ma possono anche essere offerte a tariffe annuali. Secondo i dati di G2 che coprono 86 prodotti CRM (245 edizioni), il costo medio della licenza annuale è di circa $415,95, circa $35 per utente al mese quando pagato annualmente. Alcuni prodotti offrono [versioni gratuite](https://www.g2.com/categories/crm/free), mentre le soluzioni di alto livello aziendale possono costare fino a $3.960 per utente all'anno. Le organizzazioni dovrebbero valutare attentamente il Costo Totale di Proprietà (TCO), inclusi i costi nascosti come l'onboarding, le integrazioni, la formazione e il supporto tecnico continuo. Per le soluzioni on-premises, considera l'hardware, le risorse IT e la manutenzione continua. ### Tipi di software CRM su G2 Le soluzioni software CRM rientrano tipicamente nelle seguenti categorie, ciascuna con funzionalità distintive adatte a specifiche esigenze organizzative: - CRM per l'automazione delle vendite: Si concentra principalmente sull'automazione dei processi di vendita, migliorando la produttività e semplificando la gestione del pipeline. - CRM analitico: Fornisce approfondimenti basati sui dati, analisi predittive e segmentazione dei clienti attraverso report avanzati basati sull'IA. - CRM specifico per settore: Questo tipo di CRM offre funzionalità specializzate su misura per i requisiti operativi specifici del settore. Questo include [software CRM per il settore immobiliare](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM per il settore delle costruzioni](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM per i servizi finanziari](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM per i mutui](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM per il settore legale](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM per le PR](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM per organizzazioni non profit](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Cattura e gestisce le interazioni con i clienti dai canali social media, facilitando un coinvolgimento senza soluzione di continuità tra le piattaforme. - [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Consente ai team di vendita e marketing di accedere alle capacità CRM tramite app mobili, supportando la produttività in movimento. - [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina più funzioni CRM in una piattaforma unificata, eliminando la necessità di applicazioni disparate. Questo software sostituisce la necessità di catene software spezzate come [ERP standalone](https://www.g2.com/categories/erp-systems) o [sistemi di gestione del capitale umano (HCM)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funziona in modo indipendente senza richiedere un'integrazione estesa in un ecosistema tecnologico esistente. Spesso trovato in piccole o medie imprese che preferiscono configurazioni più semplici. - CRM basato su cloud: Fornisce soluzioni scalabili e sicure attraverso l'infrastruttura cloud, riducendo la complessità IT e promuovendo una crescita agile. - [CRM per piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Questo tipo di CRM fornisce strumenti CRM accessibili e intuitivi progettati specificamente per organizzazioni più piccole con distribuzione semplice e costi inferiori. ### Caratteristiche principali del software CRM valutate dai revisori di G2 Non esiste [il miglior software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) per tutti. Diverse funzionalità CRM all'interno del software CRM possono aiutare gli utenti in diversi modi: - Gestione dei contatti e degli account: Memorizza i dati dei clienti e gestisce le interazioni in modo centralizzato. - Gestione delle opportunità e del pipeline: Traccia le trattative di vendita attraverso ogni fase, dal lead alla chiusura. - Gestione delle attività e delle attività: Pianifica le attività, assegna le scadenze e traccia le attività. - Gestione dei lead: Cattura, qualifica e gestisce i lead durante tutto il processo di vendita - Email marketing e gestione delle campagne: Crea, lancia e misura campagne email e multicanale. - Reportistica e dashboard: Visualizza le prestazioni e le tendenze attraverso dashboard intuitivi e report personalizzabili. - Integrazione mobile e sociale: Accedi al CRM su dispositivi mobili; coinvolgi i clienti attraverso i canali social media. - Automazione dei flussi di lavoro: Automatizza le attività ripetitive e semplifica i processi aziendali. - Supporto clienti e gestione dei casi: Traccia e risolvi le richieste e i problemi dei clienti in modo efficace. - Capacità di integrazione: Integra senza problemi il CRM con altri software e sistemi aziendali essenziali. - Capacità di intelligenza artificiale: Utilizza l'IA generativa per automatizzare la creazione di testi e migliorare le interazioni con i clienti. ### Benefici principali del software CRM identificati dai revisori di G2 L'implementazione efficace del CRM può portare a molteplici benefici strategici per il business, tra cui: **Approfondimenti migliorati sui clienti:** I sistemi CRM consolidano i dati delle interazioni per una comprensione più profonda dei clienti, consentendo coinvolgimenti personalizzati e sforzi di vendita proattivi. _“Consolida tutti i dati dei clienti su un'unica piattaforma, tracciando l'intero percorso del cliente all'interno del nostro sistema attraverso un'unica interfaccia. Questo include tutte le interazioni dal punto di contatto iniziale, sia in entrata che in uscita, attraverso il marketing o le vendite dirette, fino al risultato finale di una chiusura vinta o persa.”_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Crescita dei ricavi migliorata:** Gli strumenti CRM supportano campagne di marketing mirate, semplificano la gestione dei lead e accelerano i processi di vendita che guidano l'aumento dei ricavi. _“Lo strumento mi aiuta a tenere traccia dei lead, dei follow-up e delle interazioni con i clienti senza che le cose sfuggano di mano.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Produttività e efficienza ottimizzate:** Il software CRM automatizza le attività ripetitive, riducendo al minimo l'intervento manuale e liberando il personale per concentrarsi su attività strategiche di alto valore. “_Le funzionalità di automazione ci fanno risparmiare un sacco di tempo eliminando l'inserimento manuale dei dati e i follow-up. Questo significa che possiamo concentrarci di più sulla crescita del business e meno sui dettagli, il che ha sicuramente aiutato il nostro team a rimanere più produttivo e organizzato._” - [Byron S., VP, SFDC & Data Administration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Collaborazione e trasparenza migliorate:** Le soluzioni CRM offrono visibilità centralizzata nei percorsi dei clienti, facilitando la collaborazione interfunzionale e allineando gli sforzi di vendita e marketing. _“Lo strumento ci consente di avere trasparenza e una posizione centralizzata per tutto il nostro personale per memorizzare le informazioni di cui abbiamo bisogno per aiutare i clienti.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Principali sfide dei sistemi CRM identificate dai revisori di G2 L'implementazione del software CRM spesso presenta sfide specifiche che possono influire sul successo complessivo. L'analisi delle recensioni degli utenti di G2 rivela problemi frequenti, tra cui preoccupazioni sui prezzi, complessità dell'esperienza utente, funzionalità limitate o poco sviluppate, supporto clienti inadeguato e limitazioni di integrazione. Ecco gli ostacoli più comuni che gli utenti affrontano, insieme a consigli pratici per affrontarli: **1. Preoccupazioni sui costi:** I revisori identificano frequentemente prezzi elevati o poco chiari come un ostacolo, in particolare con i sistemi CRM a livello aziendale, rendendo l'accessibilità economica una preoccupazione continua, specialmente per le piccole o medie imprese. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Come è strutturato il tuo prezzo e cosa è esattamente incluso in ciascun livello? Ci sono costi aggiuntivi per aggiungere utenti, funzionalità premium o supporto clienti? - **Come superare la sfida:** Cerca trasparenza dai fornitori fin dall'inizio e considera soluzioni scalabili o opzioni di prezzo a livelli che allineano i costi con la crescita del tuo business. **2. Curva di apprendimento ripida:** Il software CRM spesso introduce flussi di lavoro non familiari, risultando in un'adozione lenta o addirittura resistenza all'interno dei team abituati a processi diversi. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali programmi di formazione o risorse di onboarding fornite? Come aiutate i team a passare senza problemi dai loro processi esistenti? - **Come superare la sfida:** Per facilitare una transizione più semplice, opta per soluzioni CRM che offrono materiali di onboarding completi, formazione continua e un forte supporto del fornitore. **3. Funzionalità limitate o poco sviluppate:** Molti utenti CRM esprimono delusione riguardo a funzionalità mancanti o insufficientemente sviluppate, limitando l'efficacia in scenari aziendali critici. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Puoi delineare le tue funzionalità attuali e la roadmap di sviluppo futura? Quanto sei reattivo al feedback dei clienti quando si tratta di dare priorità a nuove funzionalità? - **Come superare la sfida:** Dai priorità ai fornitori di CRM che sono trasparenti sulla disponibilità delle funzionalità e sullo sviluppo futuro, assicurando l'allineamento con le tue esigenze aziendali essenziali. **4. Problemi di supporto e affidabilità:** Gli utenti citano comunemente un supporto clienti inadeguato, tempi di risposta lenti o sistemi inaffidabili come principali punti dolenti che influenzano negativamente le operazioni quotidiane. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali canali di supporto sono disponibili e quali sono i tuoi tempi medi di risposta e risoluzione? Fornite Accordi sul Livello di Servizio (SLA) chiaramente definiti? - **Come superare la sfida:** Valuta i fornitori in base all'affidabilità comprovata e al supporto clienti reattivo. Chiarisci le aspettative con SLA dettagliati. **5. Limitazioni di integrazione:** Le soluzioni CRM possono diventare meno efficaci quando l'integrazione con gli strumenti esistenti è difficile, limitata o complessa, riducendo la produttività complessiva. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali integrazioni supporti attualmente e quanto è complesso il processo di configurazione? Assisti i clienti con le integrazioni e la risoluzione dei problemi? - **Come superare la sfida:** Scegli software CRM con integrazioni robuste e user-friendly. Conferma la compatibilità con gli strumenti essenziali all'inizio del processo di valutazione. ### A cosa serve il software CRM? L'analisi delle recensioni del software CRM rivela i seguenti scenari comuni: - **Gestione e tracciamento dei lead:** Le aziende utilizzano strumenti CRM per catturare, qualificare, assegnare e monitorare i lead durante tutto il funnel di vendita, assicurandosi che i lead non sfuggano mai di mano. - **Dati centralizzati dei clienti e dei contatti:** I revisori affermano che le soluzioni CRM aiutano a memorizzare tutte le interazioni e le comunicazioni con i clienti in un sistema centralizzato, assicurando che più dipartimenti accedano a registri accurati e aggiornati senza duplicazioni. - **Gestione del pipeline e delle trattative:** Le applicazioni CRM organizzano le opportunità di vendita in modo chiaro per fase, valore e tempistica, consentendo ai team di vendita di dare priorità alle trattative e prevedere efficacemente i ricavi - **Gestione collaborativa degli account e dei casi:** I revisori affermano che le piattaforme CRM semplificano il supporto clienti consentendo a più stakeholder di collaborare su richieste dei clienti, gestione dei casi e risoluzione dei problemi, mantenendo tutti i record di comunicazione collegati e aggiornati. ### Chi utilizza i sistemi CRM? Gli utenti del software CRM spaziano tra vari ruoli, dai dirigenti senior ai professionisti delle vendite e del marketing in prima linea. Basandosi sui dati demografici dei revisori di G2, gli utenti tipici includono CEO, proprietari, fondatori, account executive, direttori e manager. I settori comuni includono software per computer, marketing e pubblicità, tecnologia dell'informazione, servizi finanziari e immobiliare. ### Integrazioni comuni del software CRM Abbiamo analizzato dati di recensioni utente estese per identificare le categorie di software comuni che gli utenti integrano frequentemente con il CRM: - **Software di automazione del marketing:** L'integrazione del software CRM con [strumenti di automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) consente alle aziende di automatizzare le campagne email, semplificare la coltivazione dei lead e migliorare le capacità di punteggio dei lead. - **Strumenti di email e calendario:** Le integrazioni CRM con [email popolari](https://www.g2.com/categories/email) e [piattaforme di calendario](https://www.g2.com/categories/calendar-software) aiutano a centralizzare la comunicazione, gli appuntamenti e la gestione dei contatti, fornendo una visione unificata delle interazioni con i clienti. - **Strumenti di integrazione personalizzata e flusso di lavoro:** Le integrazioni flessibili utilizzando API e [strumenti di automazione del flusso di lavoro](https://www.g2.com/categories/workflow-management) consentono alle aziende di sincronizzare i dati CRM senza problemi tra più applicazioni, migliorando l'efficienza operativa. - **Piattaforme di collaborazione e comunicazione:** Collegare gli strumenti CRM con [piattaforme di collaborazione e messaggistica interne](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita la comunicazione istantanea, semplifica la pianificazione delle riunioni e migliora il coordinamento interno del team. - **Software per siti web e acquisizione di lead:** L'integrazione delle app CRM con siti web e [software per la creazione di moduli](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) consente l'acquisizione di lead in tempo reale, follow-up automatizzati e coinvolgimento personalizzato dei clienti direttamente dalle interazioni basate sul web. ### Qual è la migliore app CRM per i proprietari di piccole imprese? Per [i proprietari di piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), consiglio di esplorare le app CRM progettate specificamente per le piccole e medie imprese (PMI) poiché si concentrano sulla facilità d'uso e sull'efficacia dei costi, come:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) offre una soluzione robusta per aumentare la produttività delle vendite e l'efficacia del marketing con approfondimenti sociali, intelligenza aziendale e gestione delle campagne. Fornisce soluzioni sia on-premises che cloud, con app CRM mobili per la gestione in movimento. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) è su misura per le piccole e medie imprese, fornendo una vista a 360 gradi del cliente. Ottimizza i punti di contatto di vendita, supporto e marketing con strumenti potenziati dall'IA e automazione robusta per migliorare le esperienze dei clienti su vari canali. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) offre una piattaforma completa per la digitalizzazione delle relazioni con i clienti, con un sistema CRM forte che supporta settori come bancario, assicurativo ed energetico. Sottolinea una vista a 360° del cliente e utilizza l'IA per migliorare i processi e le interazioni con i clienti. ### Qual è il miglior CRM per le piattaforme di e-commerce? Il miglior software CRM per le piattaforme di e-commerce dipende dalla dimensione della tua attività, dal volume delle vendite e dalle esigenze di integrazione. Tenendo presente ciò, ecco alcune scelte migliori per supportare la tua attività basate sulle recensioni di G2: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Un CRM all-in-one per vendite e marketing con CRM, email, SMS bidirezionale, messaggistica consolidata, chiamate in uscita e altro ancora. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Un CRM progettato per aiutare le piccole imprese in crescita a chiudere rapidamente gli affari con strumenti di comunicazione, automazione e reportistica integrati. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Un CRM completamente integrato con tracciamento delle vendite, gestione dei contatti, automazione del marketing e telefonia. ### Futuro del software CRM - **Intuizioni guidate dall'IA e analisi predittive:** Le piattaforme CRM sfruttano sempre più l'IA e l'apprendimento automatico per elaborare vasti dati dei clienti, prevedere comportamenti e raccomandare le prossime migliori azioni. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo aiuta i team a identificare lead di alto valore, ridurre il tasso di abbandono e personalizzare le comunicazioni. Le analisi predittive accelerano i cicli di vendita e migliorano il targeting delle campagne di marketing. Le intuizioni potenziate dall'IA automatizzano anche le attività manuali, consentendo ai team di concentrarsi su interazioni strategiche piuttosto che sull'inserimento dei dati. - **Coinvolgimento omnicanale e interfacce conversazionali:** Le aziende stanno incontrando i clienti alle loro condizioni, sia tramite chat, social media o assistenti vocali. I CRM del futuro integreranno nuovi canali senza sforzo e utilizzeranno l'IA conversazionale per semplificare le interazioni. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Integrazione più profonda dell'IoT per il coinvolgimento in tempo reale:** Con l'aumento dell'IoT (dispositivi intelligenti, indossabili, sensori), i CRM di nuova generazione si sincronizzeranno con flussi di dati in tempo reale. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo consentirà un servizio clienti proattivo, trigger automatici per la manutenzione o il supporto e raccomandazioni di prodotti personalizzate basate sull'uso nel mondo reale. ### Fonti 1. [73+ Statistiche di Vendita per Raggiungere gli Obiettivi Aziendali nel 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. Dati delle recensioni di G2: Le recensioni di G2 provengono da utenti di software verificati e tengono conto delle valutazioni di soddisfazione, della presenza sul mercato e dei dati di popolarità in tempo reale. Le classifiche in questa guida si basano su un'analisi delle recensioni degli utenti di G2 pubblicate negli ultimi 12 mesi. Per ulteriori dettagli, leggi [la metodologia di punteggio completa di G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [Tendenze della tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Tenersi aggiornati con le tendenze CRM nel 2025: Ecco cosa aspettarsi](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Scritto e ricercato da _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Rivisto e modificato da _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)