# Qwaiting Reviews **Vendor:** Shrivra **Category:** [Software di gestione delle code](https://www.g2.com/it/categories/queue-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About Qwaiting Qwaiting è un software di gestione delle code incentrato su SaaS che aiuta le industrie a offrire esperienze più veloci, intelligenti e personalizzate. Progettato per le imprese e le aziende in crescita, Qwaiting sostituisce la frustrazione con la libertà. Permette ai clienti di effettuare il check-in virtualmente, aspettare a distanza e ricevere servizio senza problemi, mentre offre alle organizzazioni visibilità in tempo reale sulle operazioni, le prestazioni del personale e il flusso dei clienti. Dal retail e la sanità agli uffici governativi e le banche, Qwaiting aiuta le aziende ad aumentare l'efficienza del servizio, migliorare la soddisfazione e trasformare il tempo di attesa in tempo di coinvolgimento. Con un'installazione intuitiva, gestione multi-sede e approfondimenti predittivi sui dati, Qwaiting si integra senza sforzo nelle tue operazioni quotidiane e nell'esperienza del marchio. Fidato a livello globale da leader come DHL Express, Skechers, Singtel, il Ministero della Salute di Singapore e l'Aeroporto di Changi, Qwaiting consente alle organizzazioni di passare dalla gestione delle code alla padronanza delle esperienze dei clienti. Inizia la tua trasformazione oggi con una prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta. ## Qwaiting Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di Qwaiting, apprezzando la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità per una gestione efficiente. (3 reviews) - Gli utenti elogiano la **facile configurazione** di Qwaiting, che consente una rapida implementazione e un'integrazione senza problemi nei sistemi esistenti. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano molto **l'automazione delle prenotazioni** in Qwaiting, migliorando efficacemente la gestione degli appuntamenti e il coinvolgimento dei clienti. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la funzione di **programmazione automatica** di Qwaiting, che consente una gestione senza problemi degli appuntamenti e riduce i tassi di mancata presentazione. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza dell'automazione** di Qwaiting, che semplifica le prenotazioni e riduce le assenze senza sforzo. (1 reviews) - Calendar Integration (1 reviews) - Customer Support (1 reviews) - Customization (1 reviews) - Easy Scheduling (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di messaggistica utili** di Qwaiting, migliorando la comunicazione del team e semplificando il processo di reclutamento. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** di Qwaiting limitano la loro capacità di adattare l'esperienza alle loro esigenze. (1 reviews) - Gli utenti trovano **l'esperienza mobile ingombrante** , poiché gestire appuntamenti e colloqui richiede tempo ed è inefficiente. (1 reviews) ## Qwaiting Reviews ### 1. Facile, semplice da usare, con un supporto tecnico utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lavaughn . | Manager, Customer Service, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Qwaiting?** Ciò che apprezzo di più di Qwaiting è quanto sia facile e semplice da usare, insieme al supporto tecnico utile. **Cosa non Le piace di Qwaiting?** Niente viene in mente in questo momento. Funziona come previsto. **Quali problemi sta risolvendo Qwaiting e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di monitorare quanto tempo ci vuole per servire un cliente, così come quanto tempo ci vuole affinché un CSR incontri un cliente. ### 2. Gestione degli appuntamenti senza sforzo con integrazioni senza soluzione di continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emmy M. **Reviewed Date:** November 24, 2025 **Cosa Le piace di più di Qwaiting?** Amo come Qwaiting abbia trasformato il modo in cui gestisco la mia clinica estetica automatizzando le prenotazioni, il che mi permette di gestire le visite senza appuntamento e gli appuntamenti online in modo fluido e senza problemi. La capacità del software di inviare promemoria automatici ai clienti prima delle loro sessioni ha ridotto significativamente il tasso di mancata presentazione dei clienti, mantenendoli informati e coinvolti. Apprezzo anche come Qwaiting si integri senza sforzo con il mio sistema di presenze del personale esistente e il software di fatturazione, creando un flusso di lavoro coeso che migliora la mia efficienza operativa. Il processo di configurazione iniziale è stato sorprendentemente facile, con il team che ha implementato il software in pochi minuti per garantire un'esperienza di onboarding rapida. Questa efficienza nella configurazione e nel funzionamento, combinata con le sue caratteristiche di personalizzazione e integrazione, lo rende meritevole di un punteggio di raccomandazione perfetto da parte mia. Raccomando vivamente Qwaiting a chiunque abbia problemi di appuntamenti e fatturazione, merita un bel 10/10 dal mio punto di vista. **Cosa non Le piace di Qwaiting?** Ha funzionato bene per me. Non ho alcun problema. **Quali problemi sta risolvendo Qwaiting e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Qwaiting per automatizzare le prenotazioni, gestire le visite senza appuntamento e gli appuntamenti online in modo fluido, e ridurre le assenze con promemoria automatici per i clienti, integrandolo facilmente con i miei sistemi di presenza e fatturazione. ### 3. La mia recensione per Qwaiting **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Satish v. | US IT Recruiter, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Qwaiting?** Qwaiting gestisce gli appuntamenti per il colloquio senza appuntamento, l'interfaccia utente non è male, riduce il tempo di attesa generando il sistema di token con meno clic, la notifica SMS è davvero utile per il nostro team per un facile accesso alla reception, i token sono emessi digitalmente per tutti, il che rende il processo di reclutamento facile **Cosa non Le piace di Qwaiting?** la versione mobile potrebbe essere stata resa facile, ci vuole molto tempo mentre si gestiscono gli appuntamenti e le interviste, gestire tramite mobile non è facile e richiede molto tempo per la navigazione **Quali problemi sta risolvendo Qwaiting e in che modo La sta aiutando?** l'emissione di gettoni per le interviste è stata resa senza problemi, il che risolve i problemi di affollamento, ci vuole molto tempo per gestire tutto manualmente, con l'aiuto di qwaiting il processo è stato reso facile ### 4. Questo prodotto ha cambiato il modo in cui gestisco i miei clienti arrabbiati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Qwaiting?** Un'interfaccia facile e intuitiva la rende facile da usare. **Cosa non Le piace di Qwaiting?** Non offre molta personalizzazione. **Quali problemi sta risolvendo Qwaiting e in che modo La sta aiutando?** Gestisco un servizio VPN online e voglio che i miei clienti mi contattino in modo ordinato. ### 5. Semplice ed efficiente per gestire le code dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jyoti P. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Qwaiting?** Consente ai clienti di unirsi a una coda virtuale utilizzando i loro smartphone e ricevere aggiornamenti in tempo reale sul tempo di attesa, il che può aiutare a ridurre la frustrazione e aumentare la soddisfazione del cliente. **Cosa non Le piace di Qwaiting?** Fino ad ora, non ho affrontato alcun problema. È un ottimo software. Altamente raccomandato. **Quali problemi sta risolvendo Qwaiting e in che modo La sta aiutando?** Uno dei principali problemi che Qwaiting sta risolvendo è il lungo tempo di attesa. Consentendo ai clienti di unirsi a una coda virtuale e ricevere aggiornamenti in tempo reale sul loro tempo di attesa, aiuta a ridurre la frustrazione e migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Questo può portare a un aumento della soddisfazione e della fedeltà dei clienti, il che è vantaggioso per le aziende. Qwaiting aiuta anche le aziende a gestire le loro code in modo più efficiente, il che può far risparmiare loro tempo e denaro. Fornendo dati e analisi preziosi, Qwaiting può aiutare le aziende a ottimizzare le loro operazioni, identificare i colli di bottiglia e prendere decisioni informate sulla gestione del personale e l'allocazione delle risorse. In generale, Qwaiting sta aiutando le aziende a migliorare il loro servizio clienti e a semplificare le loro operazioni, il che può portare a un aumento della redditività e della crescita. ### 6. Miglior software di gestione code con funzionalità avanzate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amita S. | Business Owner, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2022 **Cosa Le piace di più di Qwaiting?** Qwaiting è il miglior software di gestione delle code disponibile sul mercato. Ci aiuta a ridurre il tempo di attesa dei clienti e influisce significativamente sulla produttività del personale. Molto facile da usare. **Cosa non Le piace di Qwaiting?** Fino ad ora, non trovo alcuna difficoltà nell'usare questo software di gestione delle code. **Quali problemi sta risolvendo Qwaiting e in che modo La sta aiutando?** Come ho scritto, ci aiuta a ridurre il tempo di attesa dei clienti. Con la funzione di Gestione Remota, possiamo gestire la nostra attività da qualsiasi luogo. ### 7. Impressionato da tutte le funzionalità di questo software!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Compagnie aeree/Aviazione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Cosa Le piace di più di Qwaiting?** Qwaiting fornisce il miglior software di gestione delle code per gestire le code dei clienti in modo molto efficiente. Voglio solo dire che è molto facile da capire per l'uso quotidiano. Molto impressionato da tutte le sue funzionalità. **Cosa non Le piace di Qwaiting?** Non ho trovato nulla di negativo su questo software. **Quali problemi sta risolvendo Qwaiting e in che modo La sta aiutando?** È molto utile per gestire lunghe code e migliorare anche l'esperienza del cliente. ## Qwaiting Discussions - [A cosa serve Qwaiting?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-qwaiting-used-for) - [View Qwaiting pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/qwaiting/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+04%3A41%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0e91162d-e52f-4d47-b961-ec37536ec06a&secure%5Btoken%5D=8ea93064b0526105195bf8a1f36e9b27dba37e1941fc5f74a4ed5e257ce5ca6f&format=llm_user) ## Qwaiting Features **Supporto Clienti** - Aggiornamenti SMS - Impostazioni VIP - Supporto multilingue **Notifiche** - Conferme e Promemoria - Follow-up dell'appuntamento - Pianificazione delle notifiche **Reportistica e Analisi** - Informazioni del cliente - Analisi Predittiva - Rapporti sulle prestazioni degli impiegati - Rapporti sulle prestazioni basati sulla posizione **Impostazioni** - Rilevamento del fuso orario - Impostazioni di disponibilità - Impostazioni di Tempo Bloccato **Hardware** - Hardware proprietario - Indipendente dall'hardware - Segnaletica Digitale **Personalizzazione** - Branding - Collegamenti **Integrazioni** - Integrazione Multi-Calendario - Integrazione del sito web - Accettazione del pagamento - Videoconferenza - Comunicazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI - Testo AI a Video - Testo AI-a-3D **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI - Testo-a-Immagine AI - Sintesi vocale AI - AI Immagine-a-Testo **AI agentico - Pianificazione appuntamenti online** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Interazione in Linguaggio Naturale ## Top Qwaiting Alternatives - [Waitwhile](https://www.g2.com/it/products/waitwhile/reviews) - 4.9/5.0 (318 reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) - 4.6/5.0 (5,519 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/it/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,954 reviews)