# Quickie Plus Reviews **Vendor:** Lovestock & Leaf **Category:** [Altri software per il servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/other-customer-service) ## About Quickie Plus Quickie Plus è un'applicazione avanzata di Zendesk progettata per migliorare la produttività degli agenti fornendo una gestione efficiente delle visualizzazioni, capacità avanzate di ricerca dei ticket e monitoraggio in tempo reale dei ticket. Offre visualizzazioni condivise e personali illimitate, superando le limitazioni standard delle visualizzazioni di Zendesk, e include funzionalità come l'organizzazione gerarchica delle cartelle, posizionamenti personalizzabili delle visualizzazioni e un potente sistema di ricerca chiamato Seek. Quickie Plus consente anche di aggiungere segnalibri rapidamente, accedere facilmente alle informazioni essenziali e monitorare in tempo reale i ticket attivi, garantendo che gli agenti possano gestire i loro flussi di lavoro in modo più efficace. Integrando queste funzionalità, Quickie Plus semplifica i processi di gestione dei ticket, permettendo agli agenti di concentrarsi sulla fornitura di un supporto clienti eccezionale. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Visualizzazioni Condivise e Personali Illimitate: Supera le limitazioni standard delle visualizzazioni di Zendesk, permettendo agli agenti di creare e gestire un numero illimitato di visualizzazioni. - Gestione Efficiente delle Visualizzazioni: Organizza le visualizzazioni in cartelle gerarchiche e offre posizionamenti personalizzabili per mantenere lo spazio di lavoro organizzato e adattato alle preferenze individuali. - Ricerca Avanzata dei Ticket (Seek): Consente criteri di ricerca personalizzati con condizioni specifiche, ordine e colonne, facilitando il recupero rapido di ticket specifici. - Aggiunta Rapida ai Segnalibri e Accesso Facile: Permette di salvare con un clic i ticket importanti e di accedere rapidamente tramite la scheda Segnalibri, garantendo che le informazioni essenziali siano prontamente disponibili. - Monitoraggio in Tempo Reale dei Ticket: Tiene traccia dei ticket attualmente visualizzati in una posizione centralizzata tramite la scheda Attività, aiutando nella gestione efficiente delle interazioni in corso. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Quickie Plus affronta le sfide della gestione di più ticket e visualizzazioni all'interno di Zendesk fornendo strumenti che migliorano l'organizzazione, la ricercabilità e le capacità di monitoraggio. Offrendo visualizzazioni illimitate, opzioni di ricerca avanzate e monitoraggio in tempo reale, consente agli agenti di gestire i loro carichi di lavoro in modo più efficiente, portando a tempi di risposta migliorati e a una maggiore soddisfazione del cliente. Il design intuitivo dell'applicazione e le sue funzionalità complete la rendono uno strumento essenziale per qualsiasi team di supporto che mira a ottimizzare i propri processi di gestione dei ticket. - [View Quickie Plus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/quickie-plus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+09%3A47%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=03d7061d-0346-4200-b186-2f5ef93d6ed5&secure%5Btoken%5D=8e01dedd59a0adf6ab666a8052880d90bba2d2b6be17511bba1e0b820c4bf563&format=llm_user) ## Top Quickie Plus Alternatives - [MightyCall](https://www.g2.com/it/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (331 reviews) - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/it/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews) - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/it/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (36 reviews)