# Queue-it Reviews **Vendor:** Queue-it **Category:** [Sala d'attesa virtuale Software](https://www.g2.com/it/categories/virtual-waiting-room) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 162 ## About Queue-it Queue-it è il principale fornitore di Sale d'Attesa Virtuali e soluzioni di Gestione del Traffico, che consente a oltre 1.000 organizzazioni a livello globale di gestire eventi ad alta domanda controllando il carico e proteggendo l'infrastruttura critica, senza dover sovradimensionare o ristrutturare il loro stack. Supportando 36 miliardi di visitatori annualmente su siti web e app mobili, Queue-it aiuta governi, rivenditori e aziende di biglietteria a offrire esperienze online affidabili, eque e trasparenti quando il traffico aumenta. I team ottengono un controllo flessibile e dettagliato sul flusso di traffico per proteggere un intero sito o app, pagine di destinazione specifiche, o punti critici come login, "aggiungi al carrello", checkout, gateway di pagamento e chiamate API. Le caratteristiche principali includono Rilevamento e Mitigazione dei Bot, analisi dettagliate del traffico e sale d'attesa virtuali completamente personalizzate progettate sia per eventi programmati che per protezione 24/7, oltre a meccanismi di accesso esclusivi e funzionalità di attesa che mantengono i visitatori informati e coinvolti. Fondata nel 2010, Queue-it ha oltre 15 anni di esperienza nel guidare il controllo dell'ammissione al traffico di picco e la tecnologia delle sale d'attesa virtuali. Con uffici in Danimarca, Stati Uniti, Australia, Corea e Giappone, Queue-it serve i più grandi clienti aziendali a livello globale con supporto 24/7, 365 giorni all'anno per garantire che abbiano il controllo necessario per offrire costantemente esperienze online che guadagnano la fiducia dei loro utenti. ## Queue-it Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano le **opzioni di personalizzazione** di Queue-it, che consentono una gestione efficace degli eventi di vendita ad alto traffico senza sforzo. (9 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione efficace del traffico** di Queue-it, che consente una gestione senza problemi di alti volumi di traffico durante eventi critici. (9 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti eccezionale** di Queue-it, migliorando la loro esperienza complessiva e l'efficienza nella gestione degli eventi. (8 reviews) - Gli utenti elogiano Queue-it per la sua **facilità d'uso** , semplificando la gestione durante eventi ad alto traffico con funzionalità intuitive. (7 reviews) - Gli utenti elogiano Queue-it per la sua **protezione contro i crash del sito** , garantendo un'esperienza fluida durante eventi ad alta richiesta. (7 reviews) - Easy Integrations (6 reviews) - Gli utenti apprezzano il **monitoraggio in tempo reale** di Queue-it, garantendo la disponibilità del sito web e una gestione efficiente del traffico durante eventi ad alta richiesta. (6 reviews) - Setup Ease (6 reviews) - Analytics (4 reviews) - Communication (4 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **sfide complesse di configurazione** con Queue-it, portando a difficoltà operative e potenziale attrito con gli ospiti. (9 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di integrazione** che complicano le modifiche al flusso e ostacolano la compatibilità con i sistemi esistenti. (5 reviews) - Gli utenti trovano che il **design scadente dell'interfaccia** di Queue-it renda difficile configurare le code e navigare nella piattaforma. (4 reviews) - Gli utenti notano che Queue-it può essere piuttosto **costoso** , specialmente con funzionalità avanzate che richiedono aggiornamenti a pagamento aggiuntivi. (3 reviews) - Gli utenti trovano la **gestione inefficace dei bot** preoccupante, influenzando l'efficienza complessiva della funzionalità di Queue-it. (2 reviews) - Limited Customization (2 reviews) - Performance Issues (2 reviews) - Poor Customer Support (2 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per **problemi tecnici** relativi alle code di programmazione e alla mancanza di aggiornamenti tempestivi da parte del team. (2 reviews) - Captcha Issues (1 reviews) ## Queue-it Reviews ### 1. Una piattaforma affidabile con margini di miglioramento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Athanasia V. | Product Owner, Intrattenimento, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Una delle caratteristiche distintive di Queue-it è la tranquillità che offre. Posso fidarmi che la piattaforma sia sicura, garantendo che gli utenti in coda abbiano la migliore esperienza possibile. L'affidabilità del sistema è di prim'ordine ed è stata efficace nella gestione di traffico elevato senza problemi. Sapere che gli utenti stanno vivendo tempi di attesa fluidi e equi rende molto più facile gestire eventi su larga scala o lanci di prodotti. Anche il supporto clienti è eccellente nella mia esperienza finora. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Mentre Queue-it eccelle in sicurezza e prestazioni, l'interfaccia utente e l'esperienza utente della piattaforma di gestione non sono ideali. Il layout sembra datato e non così intuitivo come potrebbe essere. Inoltre, il processo di configurazione per creare una nuova coda potrebbe essere più user-friendly. Un approccio personalizzato, passo dopo passo, renderebbe molto più facile configurare le code secondo esigenze specifiche, invece di navigare attraverso un processo generico che a volte può risultare confuso. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Queue-it risolve il problema della gestione dell'elevato traffico sul sito web prevenendo i crash e garantendo un'esperienza utente fluida. Ti avvantaggia offrendo una soluzione affidabile e scalabile che gestisce grandi picchi di domanda, fornendo un accesso equo e ordinato al tuo sito. Con Queue-it, puoi essere certo che gli utenti avranno un'esperienza senza intoppi, riducendo la frustrazione mentre ti concentri su altri aspetti del tuo evento o business. ### 2. Mantieni il tuo sito web attivo e i tuoi clienti calmi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** jschuknecht@overture.org S. | Director of Ticketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Una volta configurato, è molto facile per noi replicare gli eventi, quindi non si parte da zero ogni volta. È un grande controllo, oltre a dati in tempo reale preziosi sui tempi di attesa, il numero di persone in coda e altro ancora. Il servizio clienti è sempre stato molto utile per noi e si integra perfettamente con il nostro software di biglietteria (Tessitura). Lo usiamo per le grandi vendite, quindi circa 12-15 volte all'anno, ma ne vale la pena ogni volta per mantenere il nostro sito web attivo e funzionante. La possibilità di aggiornare i messaggi di attesa in tempo reale è anche un vantaggio chiave. Inoltre, se li incontri a una conferenza o a una fiera, hanno ottimi gadget (cerca di prendere un cappello WAIT!). **Cosa non ti piace di Queue-it?** Vorrei che la documentazione di aiuto fosse un po' più robusta. Alcune delle regole riguardanti i caratteri e gli spazi nella configurazione delle stanze sembrano punitive, ma non sono affatto un ostacolo insormontabile. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Queue-It ci aiuta a garantire che il nostro sito web non si blocchi, sia quando abbiamo grandi vendite pianificate (Hamilton, Wicked, ecc.) sia in caso di improvvisi e inaspettati picchi di traffico. E, quando li abbiamo, ci aiuta a fare il possibile per mitigare i bot. Queue-It consente un ingresso ordinato e fluido e l'uso del nostro sito web, riducendo notevolmente l'ansia dei nostri clienti. ### 3. Eccezionale per Eventi ad Alto Traffico con Configurazione Intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** S S. | Technology, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Queue-it è apprezzato per la sua affidabile sala d'attesa virtuale che previene i crash del sito durante i picchi di traffico, la sua esperienza di coda equa e trasparente, l'integrazione facile con i sistemi esistenti, il controllo e il monitoraggio in tempo reale, la forte stabilità durante eventi ad alta domanda, le pagine di coda personalizzabili e le analisi utili per comprendere il traffico degli utenti. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Queue-it è utile ma presenta alcuni svantaggi. I principali aspetti negativi sono che interrompe l'esperienza dell'utente, può sembrare non brandizzato o separato dal sito principale e richiede una configurazione attenta per funzionare bene. Alcune integrazioni possono essere complesse, le analisi non sono sempre così approfondite come le squadre desiderano, e i costi possono aumentare per eventi di grandi dimensioni. Gli utenti possono anche confondersi se la messaggistica non è chiara, e le organizzazioni possono diventare eccessivamente dipendenti da esso invece di risolvere i problemi di scalabilità sottostanti. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Queue-it risolve il problema dei siti web che si bloccano o rallentano durante eventi ad alto traffico, come registrazioni, lanci di prodotti, vendite di biglietti o picchi di donazioni. Devia gli utenti in eccesso in una sala d'attesa virtuale in modo che i sistemi di backend rimangano stabili e reattivi. Questo previene interruzioni, protegge l'esperienza utente e garantisce che il traffico legittimo possa continuare a fluire in modo controllato. Il vantaggio è che i tuoi sistemi rimangono online anche durante picchi imprevedibili. I clienti ottengono un'esperienza di coda equa e trasparente piuttosto che errori o timeout, e il tuo team ottiene visibilità in tempo reale sui carichi di traffico. In definitiva, riduce lo stress operativo, protegge gli eventi critici per il fatturato e ti consente di pianificare momenti di alta domanda con fiducia. ### 4. Gestione affidabile del traffico elevato con un'esperienza utente senza interruzioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard S. | Senior Systems Engineer/Service Owner, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Quello che mi piace di più di Queue-it è come gestisce in modo prevedibile e trasparente gli eventi ad alto traffico. Ci offre un modo controllato e ordinato per proteggere i sistemi a valle durante i picchi di domanda senza compromettere l'esperienza degli utenti. Invece di far fallire i sistemi sotto un carico improvviso, Queue-it assorbe l'ondata, regola l'accesso degli utenti all'applicazione al ritmo che la nostra infrastruttura può gestire e fornisce agli utenti un feedback chiaro sulla loro posizione in coda. Questa combinazione di protezione + prevedibilità + comunicazione è estremamente preziosa. **Cosa non ti piace di Queue-it?** La sfida più grande con Queue-it è che può introdurre complessità operativa e attrito con gli ospiti se non è configurato perfettamente. Quando è configurato bene, è fantastico. Ma quando non lo è, lo sentiamo immediatamente in tutta l'Osservabilità, le Operazioni e l'Esperienza degli Ospiti. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** 1. Previene il sovraccarico del sistema durante i picchi di domanda 2. Protegge i ricavi mantenendo disponibile il punto vendita 3. Crea un ambiente controllato e stabile per l'Osservabilità e l'AIOps 4. Aiuta a isolare i colli di bottiglia delle prestazioni 5. Riduce la frustrazione degli ospiti durante le interruzioni 6. Crea spazio operativo per respirare ### 5. Proteggi con Efficienza e Supporto Eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raul F. **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Mi piace Queue-it per la sua semplicità, stabilità e supporto. È una soluzione che soddisfa le aspettative quando si tratta di reindirizzare un utente; funziona secondo la configurazione stabilita sulla piattaforma. Inoltre, non è complessa da implementare. Il supporto è buono e non solo rispondono alle richieste di aiuto, ma propongono anche miglioramenti in modo proattivo. Apprezzo anche che le migrazioni a nuovi connettori, come il Jakarta 4.x, e le regole di integrazione siano state relativamente semplici. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Penso che la parte relativa ai bot e agli abusi possa essere notevolmente migliorata, dato che a volte abbiamo bot che sappiamo essere tali ma che finiscono comunque per arrivare sulla nostra piattaforma. Fondamentalmente, ad esempio, che la soluzione rilevi automaticamente le cose evidenti come user agent sospetti, ASN non affidabili, condivisione o riutilizzo di token, cambiamenti di IP ecc., senza doverle configurare come regole, addon o soluzioni specifiche. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Uso Queue-it per proteggere la mia piattaforma dai picchi di traffico, garantendo una buona esperienza utente. ### 6. Essenziale per gestire eventi ad alto traffico, facile da usare e altamente personalizzabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt R. | Engineering & Product Management, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Queue-it ci ha davvero salvato la pelle molte volte durante i picchi di vendita massicci! Gestiamo una piattaforma di biglietteria e gestione eventi relativamente grande (nome salvato) e abbiamo avuto molti problemi a gestire l'afflusso di traffico durante le grandi vendite prima dell'introduzione di queueit. Ora possiamo gestire questi episodi in modo molto più efficace. I grandi vantaggi sono la facilità d'uso dal lato amministrativo, le configurazioni, molte capacità e controlli, e la personalizzazione. Non abbiamo intenzione di interrompere queue-it a breve! e la nostra piattaforma sta crescendo notevolmente ogni anno. Quindi ne abbiamo bisogno. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Le antipatie sono una lista breve, ma sicuramente grandi colpi. Avere la possibilità di applicare queue-it su base per evento e non su tutta la piattaforma è enorme per noi. Speriamo di ottenere quella capacità eventualmente. Inoltre, l'integrazione dell'SDK sulla nostra piattaforma legacy non è stata super semplice. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Vedi sopra, ma essenzialmente controllo del flusso del traffico e mitigazione di bot/scalper. ### 7. Utile e facile, ma necessita di miglioramenti nella personalizzazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elisa D. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Mi piace quanto sia utile Queue-it, quanto sia facile da usare e da gestire. Posso configurare una coda d'attesa in pochi minuti, il che è davvero utile perché spesso abbiamo poco tempo prima di effettuare un lancio. La facilità di gestione si riflette anche nel dashboard delle informazioni sulla quantità di ingressi alla coda, uscite e tempi. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Abbiamo un numero determinato di personalizzazioni gratuite delle file d'attesa all'anno, ma il processo per ottenerle è molto lungo e non si adatta ai nostri tempi stretti per gli eventi. Ci piacerebbe utilizzare di più questo beneficio, ma non ci è utile il tempo che impiegano per realizzare una pagina d'attesa personalizzata. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Utilizzo Queue-it per gestire il numero di persone che accedono al nostro sito web durante eventi affollati, il che aiuta a gestire il traffico in modo efficiente. È facile da usare e configurare, il che ci consente di stabilire code di attesa rapidamente quando il tempo è limitato. ### 8. Eccellente supporto, aggiornamenti in tempo reale della coda e schermi brandizzati senza soluzione di continuità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per eventi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Il team a cui siamo stati assegnati è stato molto utile e ha fornito un eccellente supporto clienti. Il reporting giornaliero è stato ottimo e ci è piaciuta la funzione di poter fornire aggiornamenti in tempo reale a coloro che erano in attesa in coda. Essere in grado di progettare le schermate pre, di attesa e post secondo il proprio marchio ha significato una transizione senza soluzione di continuità tra il sito web e il modulo di ingresso. Le pagine di test e la possibilità di vedere tutte le fasi sono state eccellenti. Il nostro sviluppatore di sistema ha completato l'integrazione, quindi non possiamo commentare su quel processo. **Cosa non ti piace di Queue-it?** È stato un po' stressante dover cambiare il flusso in base alla capacità del server e indovinare gli effetti sul server aumentando a certi incrementi. Sarebbe fantastico poter cambiare la data nella sala d'attesa per evitare di dover ricreare tutte le integrazioni. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Sapevamo che il nostro evento sarebbe andato esaurito il primo giorno, infatti al primo clic, avevamo bisogno di una soluzione per indirizzare il traffico al nostro modulo sul sito web a ondate per evitare qualsiasi crash e garantire che l'esperienza utente fosse buona. Non avremmo potuto ottenere questo risultato senza queue-it. ### 9. Gestione Efficiente dell'Alta Domanda con Integrazione Migliorabile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gerard A. **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Mi piace la velocità nel lanciare la coda e la nuova personalizzazione che abbiamo, che si può attivare da cpanel. A livello tecnico, anche se non sono la persona indicata, credo che si integri molto bene con noi. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Il dover andare su una piattaforma esterna per toccare e configurare. Partire da un template per dover personalizzare le interfacce. Mi piacerebbe che fosse più facile fare un design e più integrato con il nostro funnel, che non uscisse su un'altra piattaforma per unificare la UX. Attualmente, nel momento in cui esce queue-it, il flusso di acquisto si interrompe un po', perché l'utente esce dal processo. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Uso Queue-it per gestire l'alta domanda ed evitare cadute durante gli eventi. Mi piace che permetta di lanciare code rapidamente e personalizzarle facilmente da cPanel. Inoltre, si integra bene con il nostro funnel di vendita anche se ci sono molte possibili migliorie a livello di UX. ### 10. Un Fuoricampo per i Lanci di Prodotti ad Alto Traffico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John P. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Queue-it ha trasformato i nostri lanci ad alta domanda prevenendo crash del sito e vendite eccessive, permettendoci di offrire un'esperienza equa e senza intoppi per i clienti. La funzione di sala d'attesa ci ha permesso di controllare l'inventario, limitare gli acquisti per cliente e garantire che i veri acquirenti—non rivenditori o bot—avessero accesso ai nostri prodotti. I loro team di supporto e successo sono stati incredibilmente reattivi e pratici durante il nostro onboarding, rendendo l'installazione e l'esecuzione fluide. La messaggistica in tempo reale ha tenuto informati i clienti, e la possibilità di personalizzare la sala d'attesa per il branding e la promozione incrociata è stata un grande vantaggio. La piattaforma ha favorito una migliore collaborazione tra i nostri team e ha contribuito direttamente al miglior giorno di vendite nella storia della nostra azienda, con tassi di conversione e iscrizioni alla fedeltà in aumento. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Inizialmente, la piattaforma era un po' complicata da navigare senza guida, e ci siamo imbattuti in un piccolo problema relativo alla nostra struttura URL personalizzata, ma il supporto di Queue-it lo ha risolto rapidamente. Alcune funzionalità avanzate, come il modulo email nella sala d'attesa, richiedono un aggiornamento a pagamento aggiuntivo, che stiamo considerando ma che non abbiamo ancora. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Queue-it ha trasformato i nostri lanci ad alta domanda prevenendo crash del sito e vendite eccessive ## Queue-it Discussions - [A cosa serve Queue-it?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-queue-it-used-for) - 2 comments - [Che cos'è l'attesa virtuale?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-virtual-waiting) - 1 comment - [Cos'è una pre-coda?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-pre-queue) - 1 comment - [Come funziona la coda?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-queue-it-work) - 1 comment - [View Queue-it pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/queue-it/reviews/queue-it-review-5390750?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-01+18%3A35%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8815cdfb-0105-4559-ac88-32d9d4881535&secure%5Btoken%5D=317558cf6f6785731eb191f3fed363d432db3c3416849ccc6b12d456d8cf6e59&format=llm_user) ## Queue-it Integrations - [Akamai EdgeWorkers](https://www.g2.com/it/products/akamai-edgeworkers/reviews) - [Amazon CloudFront](https://www.g2.com/it/products/amazon-cloudfront/reviews) - [Android](https://www.g2.com/it/products/android/reviews) - [APACHE](https://www.g2.com/it/products/apache/reviews) - [ASP.NET](https://www.g2.com/it/products/asp-net/reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/it/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - [Django](https://www.g2.com/it/products/django/reviews) - [F5 Distributed Cloud CDN](https://www.g2.com/it/products/f5-distributed-cloud-cdn/reviews) - [Fastly CDN](https://www.g2.com/it/products/fastly-fastly-cdn/reviews) - [Google Cloud Distributed Edge](https://www.g2.com/it/products/google-cloud-distributed-edge/reviews) - [HAProxy](https://www.g2.com/it/products/haproxy/reviews) - [Harmony](https://www.g2.com/it/products/harmony-harmony/reviews) - [iOS SDK](https://www.g2.com/it/products/ios-sdk/reviews) - [Java Development](https://www.g2.com/it/products/java-development/reviews) - [Leap](https://www.g2.com/it/products/leap-llc-leap/reviews) - [.NET](https://www.g2.com/it/products/net-2023-06-12/reviews) - [Next.js](https://www.g2.com/it/products/next-js/reviews) - [Node.js](https://www.g2.com/it/products/node-js/reviews) - [Python](https://www.g2.com/it/products/python/reviews) - [React Native](https://www.g2.com/it/products/react-native/reviews) - [Ruby on Rails](https://www.g2.com/it/products/ruby-on-rails/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Tencent](https://www.g2.com/it/products/tencent/reviews) - [Tencent Cloud - China](https://www.g2.com/it/products/tencent-cloud-china/reviews) - [Tessitura](https://www.g2.com/it/products/tessitura/reviews) ## Queue-it Features **Traffico** - Controlli del traffico - Controlli di Rete - Panoramica del Traffico **Amministrazione** - Cruscotto - Scalabilità - Personalizzazione - API / Integrazioni ## Top Queue-it Alternatives - [Queue-Fair](https://www.g2.com/it/products/queue-fair/reviews) - 5.0/5.0 (110 reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/it/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - 4.5/5.0 (576 reviews) - [CrowdHandler](https://www.g2.com/it/products/crowdhandler/reviews) - 4.9/5.0 (35 reviews)