# Queue-it Reviews **Vendor:** Queue-it **Category:** [Sala d'attesa virtuale Software](https://www.g2.com/it/categories/virtual-waiting-room) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 162 ## About Queue-it Queue-it è il principale fornitore di Sale d'Attesa Virtuali e soluzioni di Gestione del Traffico, che consente a oltre 1.000 organizzazioni a livello globale di gestire eventi ad alta domanda controllando il carico e proteggendo l'infrastruttura critica, senza dover sovradimensionare o ristrutturare il loro stack. Supportando 36 miliardi di visitatori annualmente su siti web e app mobili, Queue-it aiuta governi, rivenditori e aziende di biglietteria a offrire esperienze online affidabili, eque e trasparenti quando il traffico aumenta. I team ottengono un controllo flessibile e dettagliato sul flusso di traffico per proteggere un intero sito o app, pagine di destinazione specifiche, o punti critici come login, "aggiungi al carrello", checkout, gateway di pagamento e chiamate API. Le caratteristiche principali includono Rilevamento e Mitigazione dei Bot, analisi dettagliate del traffico e sale d'attesa virtuali completamente personalizzate progettate sia per eventi programmati che per protezione 24/7, oltre a meccanismi di accesso esclusivi e funzionalità di attesa che mantengono i visitatori informati e coinvolti. Fondata nel 2010, Queue-it ha oltre 15 anni di esperienza nel guidare il controllo dell'ammissione al traffico di picco e la tecnologia delle sale d'attesa virtuali. Con uffici in Danimarca, Stati Uniti, Australia, Corea e Giappone, Queue-it serve i più grandi clienti aziendali a livello globale con supporto 24/7, 365 giorni all'anno per garantire che abbiano il controllo necessario per offrire costantemente esperienze online che guadagnano la fiducia dei loro utenti. ## Queue-it Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano le **opzioni di personalizzazione** in Queue-it, consentendo una gestione efficace degli eventi di vendita ad alto traffico. (9 reviews) - Gli utenti elogiano le **efficaci capacità di gestione del traffico** di Queue-it, garantendo una gestione fluida dei picchi di traffico elevato. (9 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Queue-it, sottolineando la loro reattività e disponibilità durante eventi ad alto traffico. (8 reviews) - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Queue-it, che consente una gestione efficace durante eventi ad alto traffico senza sforzo. (7 reviews) - Gli utenti apprezzano la **protezione di Queue-it contro i crash del sito** , garantendo un accesso senza interruzioni durante eventi ad alta richiesta e migliorando l'esperienza del cliente. (7 reviews) - Easy Integrations (6 reviews) - Gli utenti apprezzano il **monitoraggio in tempo reale** di Queue-it, garantendo la disponibilità del sito web e una gestione efficiente del traffico durante eventi ad alta richiesta. (6 reviews) - Setup Ease (6 reviews) - Analytics (4 reviews) - Communication (4 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che la **configurazione complessa** di Queue-it possa portare a sfide operative e attriti con gli ospiti se non configurata correttamente. (9 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con Queue-it, trovando il processo complicato e privo di opzioni intuitive per l'adattabilità. (5 reviews) - Gli utenti trovano il **design scadente dell'interfaccia** di Queue-it confuso e poco intuitivo, influenzando la loro esperienza complessiva. (4 reviews) - Gli utenti notano che Queue-it può essere piuttosto **costoso** , specialmente con funzionalità avanzate che richiedono aggiornamenti a pagamento aggiuntivi. (3 reviews) - Gli utenti ritengono che una **gestione inefficace dei bot** ostacoli la loro esperienza con Queue-it, nonostante gli sforzi del team per risolvere i problemi. (2 reviews) - Limited Customization (2 reviews) - Performance Issues (2 reviews) - Poor Customer Support (2 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per **problemi tecnici** relativi alle code di programmazione e alla mancanza di aggiornamenti tempestivi da parte del team. (2 reviews) - Captcha Issues (1 reviews) ## Queue-it Reviews ### 1. Una piattaforma affidabile con margini di miglioramento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Athanasia V. | Product Owner, Intrattenimento, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Una delle caratteristiche distintive di Queue-it è la tranquillità che offre. Posso fidarmi che la piattaforma sia sicura, garantendo che gli utenti in coda abbiano la migliore esperienza possibile. L'affidabilità del sistema è di prim'ordine ed è stata efficace nella gestione di traffico elevato senza problemi. Sapere che gli utenti stanno vivendo tempi di attesa fluidi e equi rende molto più facile gestire eventi su larga scala o lanci di prodotti. Anche il supporto clienti è eccellente nella mia esperienza finora. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Mentre Queue-it eccelle in sicurezza e prestazioni, l'interfaccia utente e l'esperienza utente della piattaforma di gestione non sono ideali. Il layout sembra datato e non così intuitivo come potrebbe essere. Inoltre, il processo di configurazione per creare una nuova coda potrebbe essere più user-friendly. Un approccio personalizzato, passo dopo passo, renderebbe molto più facile configurare le code secondo esigenze specifiche, invece di navigare attraverso un processo generico che a volte può risultare confuso. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Queue-it risolve il problema della gestione dell'elevato traffico sul sito web prevenendo i crash e garantendo un'esperienza utente fluida. Ti avvantaggia offrendo una soluzione affidabile e scalabile che gestisce grandi picchi di domanda, fornendo un accesso equo e ordinato al tuo sito. Con Queue-it, puoi essere certo che gli utenti avranno un'esperienza senza intoppi, riducendo la frustrazione mentre ti concentri su altri aspetti del tuo evento o business. ### 2. Mantieni il tuo sito web attivo e i tuoi clienti calmi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** jschuknecht@overture.org S. | Director of Ticketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Una volta configurato, è molto facile per noi replicare gli eventi, quindi non si parte da zero ogni volta. È un grande controllo, oltre a dati in tempo reale preziosi sui tempi di attesa, il numero di persone in coda e altro ancora. Il servizio clienti è sempre stato molto utile per noi e si integra perfettamente con il nostro software di biglietteria (Tessitura). Lo usiamo per le grandi vendite, quindi circa 12-15 volte all'anno, ma ne vale la pena ogni volta per mantenere il nostro sito web attivo e funzionante. La possibilità di aggiornare i messaggi di attesa in tempo reale è anche un vantaggio chiave. Inoltre, se li incontri a una conferenza o a una fiera, hanno ottimi gadget (cerca di prendere un cappello WAIT!). **Cosa non ti piace di Queue-it?** Vorrei che la documentazione di aiuto fosse un po' più robusta. Alcune delle regole riguardanti i caratteri e gli spazi nella configurazione delle stanze sembrano punitive, ma non sono affatto un ostacolo insormontabile. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Queue-It ci aiuta a garantire che il nostro sito web non si blocchi, sia quando abbiamo grandi vendite pianificate (Hamilton, Wicked, ecc.) sia in caso di improvvisi e inaspettati picchi di traffico. E, quando li abbiamo, ci aiuta a fare il possibile per mitigare i bot. Queue-It consente un ingresso ordinato e fluido e l'uso del nostro sito web, riducendo notevolmente l'ansia dei nostri clienti. ### 3. Eccezionale per Eventi ad Alto Traffico con Configurazione Intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** S S. | Technology, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Queue-it è apprezzato per la sua affidabile sala d'attesa virtuale che previene i crash del sito durante i picchi di traffico, la sua esperienza di coda equa e trasparente, l'integrazione facile con i sistemi esistenti, il controllo e il monitoraggio in tempo reale, la forte stabilità durante eventi ad alta domanda, le pagine di coda personalizzabili e le analisi utili per comprendere il traffico degli utenti. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Queue-it è utile ma presenta alcuni svantaggi. I principali aspetti negativi sono che interrompe l'esperienza dell'utente, può sembrare non brandizzato o separato dal sito principale e richiede una configurazione attenta per funzionare bene. Alcune integrazioni possono essere complesse, le analisi non sono sempre così approfondite come le squadre desiderano, e i costi possono aumentare per eventi di grandi dimensioni. Gli utenti possono anche confondersi se la messaggistica non è chiara, e le organizzazioni possono diventare eccessivamente dipendenti da esso invece di risolvere i problemi di scalabilità sottostanti. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Queue-it risolve il problema dei siti web che si bloccano o rallentano durante eventi ad alto traffico, come registrazioni, lanci di prodotti, vendite di biglietti o picchi di donazioni. Devia gli utenti in eccesso in una sala d'attesa virtuale in modo che i sistemi di backend rimangano stabili e reattivi. Questo previene interruzioni, protegge l'esperienza utente e garantisce che il traffico legittimo possa continuare a fluire in modo controllato. Il vantaggio è che i tuoi sistemi rimangono online anche durante picchi imprevedibili. I clienti ottengono un'esperienza di coda equa e trasparente piuttosto che errori o timeout, e il tuo team ottiene visibilità in tempo reale sui carichi di traffico. In definitiva, riduce lo stress operativo, protegge gli eventi critici per il fatturato e ti consente di pianificare momenti di alta domanda con fiducia. ### 4. Gestione affidabile del traffico elevato con un'esperienza utente senza interruzioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard S. | Senior Systems Engineer/Service Owner, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Quello che mi piace di più di Queue-it è come gestisce in modo prevedibile e trasparente gli eventi ad alto traffico. Ci offre un modo controllato e ordinato per proteggere i sistemi a valle durante i picchi di domanda senza compromettere l'esperienza degli utenti. Invece di far fallire i sistemi sotto un carico improvviso, Queue-it assorbe l'ondata, regola l'accesso degli utenti all'applicazione al ritmo che la nostra infrastruttura può gestire e fornisce agli utenti un feedback chiaro sulla loro posizione in coda. Questa combinazione di protezione + prevedibilità + comunicazione è estremamente preziosa. **Cosa non ti piace di Queue-it?** La sfida più grande con Queue-it è che può introdurre complessità operativa e attrito con gli ospiti se non è configurato perfettamente. Quando è configurato bene, è fantastico. Ma quando non lo è, lo sentiamo immediatamente in tutta l'Osservabilità, le Operazioni e l'Esperienza degli Ospiti. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** 1. Previene il sovraccarico del sistema durante i picchi di domanda 2. Protegge i ricavi mantenendo disponibile il punto vendita 3. Crea un ambiente controllato e stabile per l'Osservabilità e l'AIOps 4. Aiuta a isolare i colli di bottiglia delle prestazioni 5. Riduce la frustrazione degli ospiti durante le interruzioni 6. Crea spazio operativo per respirare ### 5. Essenziale per gestire eventi ad alto traffico, facile da usare e altamente personalizzabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt R. | Engineering & Product Management, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Queue-it ci ha davvero salvato la pelle molte volte durante i picchi di vendita massicci! Gestiamo una piattaforma di biglietteria e gestione eventi relativamente grande (nome salvato) e abbiamo avuto molti problemi a gestire l'afflusso di traffico durante le grandi vendite prima dell'introduzione di queueit. Ora possiamo gestire questi episodi in modo molto più efficace. I grandi vantaggi sono la facilità d'uso dal lato amministrativo, le configurazioni, molte capacità e controlli, e la personalizzazione. Non abbiamo intenzione di interrompere queue-it a breve! e la nostra piattaforma sta crescendo notevolmente ogni anno. Quindi ne abbiamo bisogno. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Le antipatie sono una lista breve, ma sicuramente grandi colpi. Avere la possibilità di applicare queue-it su base per evento e non su tutta la piattaforma è enorme per noi. Speriamo di ottenere quella capacità eventualmente. Inoltre, l'integrazione dell'SDK sulla nostra piattaforma legacy non è stata super semplice. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Vedi sopra, ma essenzialmente controllo del flusso del traffico e mitigazione di bot/scalper. ### 6. Utile e facile, ma necessita di miglioramenti nella personalizzazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elisa D. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Mi piace quanto sia utile Queue-it, quanto sia facile da usare e da gestire. Posso configurare una coda d'attesa in pochi minuti, il che è davvero utile perché spesso abbiamo poco tempo prima di effettuare un lancio. La facilità di gestione si riflette anche nel dashboard delle informazioni sulla quantità di ingressi alla coda, uscite e tempi. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Abbiamo un numero determinato di personalizzazioni gratuite delle file d'attesa all'anno, ma il processo per ottenerle è molto lungo e non si adatta ai nostri tempi stretti per gli eventi. Ci piacerebbe utilizzare di più questo beneficio, ma non ci è utile il tempo che impiegano per realizzare una pagina d'attesa personalizzata. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Utilizzo Queue-it per gestire il numero di persone che accedono al nostro sito web durante eventi affollati, il che aiuta a gestire il traffico in modo efficiente. È facile da usare e configurare, il che ci consente di stabilire code di attesa rapidamente quando il tempo è limitato. ### 7. Eccellente supporto, aggiornamenti in tempo reale della coda e schermi brandizzati senza soluzione di continuità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per eventi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Il team a cui siamo stati assegnati è stato molto utile e ha fornito un eccellente supporto clienti. Il reporting giornaliero è stato ottimo e ci è piaciuta la funzione di poter fornire aggiornamenti in tempo reale a coloro che erano in attesa in coda. Essere in grado di progettare le schermate pre, di attesa e post secondo il proprio marchio ha significato una transizione senza soluzione di continuità tra il sito web e il modulo di ingresso. Le pagine di test e la possibilità di vedere tutte le fasi sono state eccellenti. Il nostro sviluppatore di sistema ha completato l'integrazione, quindi non possiamo commentare su quel processo. **Cosa non ti piace di Queue-it?** È stato un po' stressante dover cambiare il flusso in base alla capacità del server e indovinare gli effetti sul server aumentando a certi incrementi. Sarebbe fantastico poter cambiare la data nella sala d'attesa per evitare di dover ricreare tutte le integrazioni. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Sapevamo che il nostro evento sarebbe andato esaurito il primo giorno, infatti al primo clic, avevamo bisogno di una soluzione per indirizzare il traffico al nostro modulo sul sito web a ondate per evitare qualsiasi crash e garantire che l'esperienza utente fosse buona. Non avremmo potuto ottenere questo risultato senza queue-it. ### 8. Gestione Efficiente dell'Alta Domanda con Integrazione Migliorabile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gerard A. **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Mi piace la velocità nel lanciare la coda e la nuova personalizzazione che abbiamo, che si può attivare da cpanel. A livello tecnico, anche se non sono la persona indicata, credo che si integri molto bene con noi. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Il dover andare su una piattaforma esterna per toccare e configurare. Partire da un template per dover personalizzare le interfacce. Mi piacerebbe che fosse più facile fare un design e più integrato con il nostro funnel, che non uscisse su un'altra piattaforma per unificare la UX. Attualmente, nel momento in cui esce queue-it, il flusso di acquisto si interrompe un po', perché l'utente esce dal processo. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Uso Queue-it per gestire l'alta domanda ed evitare cadute durante gli eventi. Mi piace che permetta di lanciare code rapidamente e personalizzarle facilmente da cPanel. Inoltre, si integra bene con il nostro funnel di vendita anche se ci sono molte possibili migliorie a livello di UX. ### 9. Un Fuoricampo per i Lanci di Prodotti ad Alto Traffico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John P. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Queue-it ha trasformato i nostri lanci ad alta domanda prevenendo crash del sito e vendite eccessive, permettendoci di offrire un'esperienza equa e senza intoppi per i clienti. La funzione di sala d'attesa ci ha permesso di controllare l'inventario, limitare gli acquisti per cliente e garantire che i veri acquirenti—non rivenditori o bot—avessero accesso ai nostri prodotti. I loro team di supporto e successo sono stati incredibilmente reattivi e pratici durante il nostro onboarding, rendendo l'installazione e l'esecuzione fluide. La messaggistica in tempo reale ha tenuto informati i clienti, e la possibilità di personalizzare la sala d'attesa per il branding e la promozione incrociata è stata un grande vantaggio. La piattaforma ha favorito una migliore collaborazione tra i nostri team e ha contribuito direttamente al miglior giorno di vendite nella storia della nostra azienda, con tassi di conversione e iscrizioni alla fedeltà in aumento. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Inizialmente, la piattaforma era un po' complicata da navigare senza guida, e ci siamo imbattuti in un piccolo problema relativo alla nostra struttura URL personalizzata, ma il supporto di Queue-it lo ha risolto rapidamente. Alcune funzionalità avanzate, come il modulo email nella sala d'attesa, richiedono un aggiornamento a pagamento aggiuntivo, che stiamo considerando ma che non abbiamo ancora. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Queue-it ha trasformato i nostri lanci ad alta domanda prevenendo crash del sito e vendite eccessive ### 10. Controllo Efficiente e Supporto Professionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan Fran . **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa ti piace di più di Queue-it?** Mi piace la professionalità che mostrano i lavoratori di Queue-it. È molto facile lavorare con loro e tutto è sempre semplice e agile. Lavoriamo con loro ogni anno per momenti specifici e sono sempre disposti a riprendere i contatti alla fine dell'anno, organizzano tutto con flessibilità e sono sempre lì quando hai bisogno di qualcosa. **Cosa non ti piace di Queue-it?** Non trovo alcun punto dolente dove dire "ehi, beh, non mi piace" o "credo che potrebbe migliorare". La verità è che penso che, oltre forse alla piattaforma stessa che potrebbe essere un po' più semplice o facile, ma forse è perché la usiamo poco, una volta all'anno e quando vogliamo riprenderla, beh, magari ce ne dimentichiamo. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e come ti sta beneficiando?** Uso Queue-it come sala d'attesa per controllare le prestazioni e la disponibilità del sistema durante i picchi di accesso. ## Queue-it Discussions - [A cosa serve Queue-it?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-queue-it-used-for) - 2 comments - [Che cos'è l'attesa virtuale?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-virtual-waiting) - 1 comment - [Cos'è una pre-coda?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-pre-queue) - 1 comment - [Come funziona la coda?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-queue-it-work) - 1 comment - [View Queue-it pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/queue-it/reviews/queue-it-review-12348411?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-03+08%3A16%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=493df19c-185c-4a6e-a913-2b0a6db87176&secure%5Btoken%5D=20acba233d2e7c7172ca64d39e31fca1de89f6053707d18b52c56b45bf508c02&format=llm_user) ## Queue-it Integrations - [Akamai EdgeWorkers](https://www.g2.com/it/products/akamai-edgeworkers/reviews) - [Amazon CloudFront](https://www.g2.com/it/products/amazon-cloudfront/reviews) - [Android](https://www.g2.com/it/products/android/reviews) - [APACHE](https://www.g2.com/it/products/apache/reviews) - [ASP.NET](https://www.g2.com/it/products/asp-net/reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/it/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - [Django](https://www.g2.com/it/products/django/reviews) - [F5 Distributed Cloud CDN](https://www.g2.com/it/products/f5-distributed-cloud-cdn/reviews) - [Fastly CDN](https://www.g2.com/it/products/fastly-fastly-cdn/reviews) - [Google Cloud Distributed Edge](https://www.g2.com/it/products/google-cloud-distributed-edge/reviews) - [HAProxy](https://www.g2.com/it/products/haproxy/reviews) - [Harmony](https://www.g2.com/it/products/harmony-harmony/reviews) - [iOS SDK](https://www.g2.com/it/products/ios-sdk/reviews) - [Java Development](https://www.g2.com/it/products/java-development/reviews) - [Leap](https://www.g2.com/it/products/leap-llc-leap/reviews) - [.NET](https://www.g2.com/it/products/net-2023-06-12/reviews) - [Next.js](https://www.g2.com/it/products/next-js/reviews) - [Node.js](https://www.g2.com/it/products/node-js/reviews) - [Python](https://www.g2.com/it/products/python/reviews) - [React Native](https://www.g2.com/it/products/react-native/reviews) - [Ruby on Rails](https://www.g2.com/it/products/ruby-on-rails/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Tencent](https://www.g2.com/it/products/tencent/reviews) - [Tencent Cloud - China](https://www.g2.com/it/products/tencent-cloud-china/reviews) - [Tessitura](https://www.g2.com/it/products/tessitura/reviews) ## Queue-it Features **Traffico** - Controlli del traffico - Controlli di Rete - Panoramica del Traffico **Amministrazione** - Cruscotto - Scalabilità - Personalizzazione - API / Integrazioni ## Top Queue-it Alternatives - [Queue-Fair](https://www.g2.com/it/products/queue-fair/reviews) - 5.0/5.0 (110 reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/it/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - 4.5/5.0 (576 reviews) - [CrowdHandler](https://www.g2.com/it/products/crowdhandler/reviews) - 4.9/5.0 (35 reviews)