# Queue-it Reviews **Vendor:** Queue-it **Category:** [Sala d'attesa virtuale Software](https://www.g2.com/it/categories/virtual-waiting-room) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 161 ## About Queue-it Queue-it è il principale fornitore di Sale d'Attesa Virtuali e soluzioni di Gestione del Traffico, che consente a oltre 1.000 organizzazioni a livello globale di gestire eventi ad alta domanda controllando il carico e proteggendo l'infrastruttura critica, senza dover sovradimensionare o ristrutturare il loro stack. Supportando 36 miliardi di visitatori annualmente su siti web e app mobili, Queue-it aiuta governi, rivenditori e aziende di biglietteria a offrire esperienze online affidabili, eque e trasparenti quando il traffico aumenta. I team ottengono un controllo flessibile e dettagliato sul flusso di traffico per proteggere un intero sito o app, pagine di destinazione specifiche, o punti critici come login, "aggiungi al carrello", checkout, gateway di pagamento e chiamate API. Le caratteristiche principali includono Rilevamento e Mitigazione dei Bot, analisi dettagliate del traffico e sale d'attesa virtuali completamente personalizzate progettate sia per eventi programmati che per protezione 24/7, oltre a meccanismi di accesso esclusivi e funzionalità di attesa che mantengono i visitatori informati e coinvolti. Fondata nel 2010, Queue-it ha oltre 15 anni di esperienza nel guidare il controllo dell'ammissione al traffico di picco e la tecnologia delle sale d'attesa virtuali. Con uffici in Danimarca, Stati Uniti, Australia, Corea e Giappone, Queue-it serve i più grandi clienti aziendali a livello globale con supporto 24/7, 365 giorni all'anno per garantire che abbiano il controllo necessario per offrire costantemente esperienze online che guadagnano la fiducia dei loro utenti. ## Queue-it Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano le **opzioni di personalizzazione** in Queue-it, che consentono una gestione efficiente degli eventi ad alto traffico con facilità. (9 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione efficace del traffico** di Queue-it, che consente una gestione senza problemi dei picchi di traffico elevato durante gli eventi. (9 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Queue-it, apprezzando la loro reattività e disponibilità durante eventi critici. (8 reviews) - Gli utenti evidenziano la **facilità d'uso** di Queue-it, apprezzandone l'implementazione semplice e le capacità di gestione efficaci. (7 reviews) - Gli utenti apprezzano la **protezione contro i crash del sito** , garantendo un'esperienza senza interruzioni durante i lanci ad alta domanda e i picchi di traffico. (7 reviews) - Easy Integrations (6 reviews) - Gli utenti apprezzano il **monitoraggio in tempo reale** di Queue-it, garantendo la disponibilità del sito web e una gestione efficiente del traffico durante eventi ad alta richiesta. (6 reviews) - Setup Ease (6 reviews) - Analytics (4 reviews) - Communication (4 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti scoprono che i **passaggi complessi di configurazione** possono portare a difficoltà operative e a un'esperienza ospite meno che ideale. (9 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi di integrazione** con Queue-it, trovando stressante gestire la capacità del server e mancando di plugin intuitivi. (5 reviews) - Gli utenti trovano che il **design scadente dell'interfaccia** di Queue-it lo renda meno intuitivo e più confuso da usare. (4 reviews) - Gli utenti notano che Queue-it può essere **costoso** , specialmente con funzionalità aggiuntive a pagamento per un funzionamento ottimale. (3 reviews) - Gli utenti notano che una **gestione inefficace dei bot** limita l'efficienza di Queue-it, ostacolando le prestazioni complessive e l'affidabilità. (2 reviews) - Limited Customization (2 reviews) - Performance Issues (2 reviews) - Poor Customer Support (2 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per **problemi tecnici** relativi alle code di programmazione e alla mancanza di aggiornamenti tempestivi da parte del team. (2 reviews) - Captcha Issues (1 reviews) ## Queue-it Reviews ### 1. Mantieni il tuo sito web attivo e i tuoi clienti calmi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** jschuknecht@overture.org S. | Director of Ticketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Queue-it?** Una volta configurato, è molto facile per noi replicare gli eventi, quindi non si parte da zero ogni volta. È un grande controllo, oltre a dati in tempo reale preziosi sui tempi di attesa, il numero di persone in coda e altro ancora. Il servizio clienti è sempre stato molto utile per noi e si integra perfettamente con il nostro software di biglietteria (Tessitura). Lo usiamo per le grandi vendite, quindi circa 12-15 volte all'anno, ma ne vale la pena ogni volta per mantenere il nostro sito web attivo e funzionante. La possibilità di aggiornare i messaggi di attesa in tempo reale è anche un vantaggio chiave. Inoltre, se li incontri a una conferenza o a una fiera, hanno ottimi gadget (cerca di prendere un cappello WAIT!). **Cosa non Le piace di Queue-it?** Vorrei che la documentazione di aiuto fosse un po' più robusta. Alcune delle regole riguardanti i caratteri e gli spazi nella configurazione delle stanze sembrano punitive, ma non sono affatto un ostacolo insormontabile. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e in che modo La sta aiutando?** Queue-It ci aiuta a garantire che il nostro sito web non si blocchi, sia quando abbiamo grandi vendite pianificate (Hamilton, Wicked, ecc.) sia in caso di improvvisi e inaspettati picchi di traffico. E, quando li abbiamo, ci aiuta a fare il possibile per mitigare i bot. Queue-It consente un ingresso ordinato e fluido e l'uso del nostro sito web, riducendo notevolmente l'ansia dei nostri clienti. ### 2. Eccezionale per Eventi ad Alto Traffico con Configurazione Intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** S S. | Technology, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Queue-it?** Queue-it è apprezzato per la sua affidabile sala d'attesa virtuale che previene i crash del sito durante i picchi di traffico, la sua esperienza di coda equa e trasparente, l'integrazione facile con i sistemi esistenti, il controllo e il monitoraggio in tempo reale, la forte stabilità durante eventi ad alta domanda, le pagine di coda personalizzabili e le analisi utili per comprendere il traffico degli utenti. **Cosa non Le piace di Queue-it?** Queue-it è utile ma presenta alcuni svantaggi. I principali aspetti negativi sono che interrompe l'esperienza dell'utente, può sembrare non brandizzato o separato dal sito principale e richiede una configurazione attenta per funzionare bene. Alcune integrazioni possono essere complesse, le analisi non sono sempre così approfondite come le squadre desiderano, e i costi possono aumentare per eventi di grandi dimensioni. Gli utenti possono anche confondersi se la messaggistica non è chiara, e le organizzazioni possono diventare eccessivamente dipendenti da esso invece di risolvere i problemi di scalabilità sottostanti. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e in che modo La sta aiutando?** Queue-it risolve il problema dei siti web che si bloccano o rallentano durante eventi ad alto traffico, come registrazioni, lanci di prodotti, vendite di biglietti o picchi di donazioni. Devia gli utenti in eccesso in una sala d'attesa virtuale in modo che i sistemi di backend rimangano stabili e reattivi. Questo previene interruzioni, protegge l'esperienza utente e garantisce che il traffico legittimo possa continuare a fluire in modo controllato. Il vantaggio è che i tuoi sistemi rimangono online anche durante picchi imprevedibili. I clienti ottengono un'esperienza di coda equa e trasparente piuttosto che errori o timeout, e il tuo team ottiene visibilità in tempo reale sui carichi di traffico. In definitiva, riduce lo stress operativo, protegge gli eventi critici per il fatturato e ti consente di pianificare momenti di alta domanda con fiducia. ### 3. Proteggi con Efficienza e Supporto Eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raul F. **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Queue-it?** Mi piace Queue-it per la sua semplicità, stabilità e supporto. È una soluzione che soddisfa le aspettative quando si tratta di reindirizzare un utente; funziona secondo la configurazione stabilita sulla piattaforma. Inoltre, non è complessa da implementare. Il supporto è buono e non solo rispondono alle richieste di aiuto, ma propongono anche miglioramenti in modo proattivo. Apprezzo anche che le migrazioni a nuovi connettori, come il Jakarta 4.x, e le regole di integrazione siano state relativamente semplici. **Cosa non Le piace di Queue-it?** Penso che la parte relativa ai bot e agli abusi possa essere notevolmente migliorata, dato che a volte abbiamo bot che sappiamo essere tali ma che finiscono comunque per arrivare sulla nostra piattaforma. Fondamentalmente, ad esempio, che la soluzione rilevi automaticamente le cose evidenti come user agent sospetti, ASN non affidabili, condivisione o riutilizzo di token, cambiamenti di IP ecc., senza doverle configurare come regole, addon o soluzioni specifiche. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e in che modo La sta aiutando?** Uso Queue-it per proteggere la mia piattaforma dai picchi di traffico, garantendo una buona esperienza utente. ### 4. Essenziale per gestire eventi ad alto traffico, facile da usare e altamente personalizzabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt R. | Engineering & Product Management, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Queue-it?** Queue-it ci ha davvero salvato la pelle molte volte durante i picchi di vendita massicci! Gestiamo una piattaforma di biglietteria e gestione eventi relativamente grande (nome salvato) e abbiamo avuto molti problemi a gestire l'afflusso di traffico durante le grandi vendite prima dell'introduzione di queueit. Ora possiamo gestire questi episodi in modo molto più efficace. I grandi vantaggi sono la facilità d'uso dal lato amministrativo, le configurazioni, molte capacità e controlli, e la personalizzazione. Non abbiamo intenzione di interrompere queue-it a breve! e la nostra piattaforma sta crescendo notevolmente ogni anno. Quindi ne abbiamo bisogno. **Cosa non Le piace di Queue-it?** Le antipatie sono una lista breve, ma sicuramente grandi colpi. Avere la possibilità di applicare queue-it su base per evento e non su tutta la piattaforma è enorme per noi. Speriamo di ottenere quella capacità eventualmente. Inoltre, l'integrazione dell'SDK sulla nostra piattaforma legacy non è stata super semplice. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e in che modo La sta aiutando?** Vedi sopra, ma essenzialmente controllo del flusso del traffico e mitigazione di bot/scalper. ### 5. Utile e facile, ma necessita di miglioramenti nella personalizzazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elisa D. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Queue-it?** Mi piace quanto sia utile Queue-it, quanto sia facile da usare e da gestire. Posso configurare una coda d'attesa in pochi minuti, il che è davvero utile perché spesso abbiamo poco tempo prima di effettuare un lancio. La facilità di gestione si riflette anche nel dashboard delle informazioni sulla quantità di ingressi alla coda, uscite e tempi. **Cosa non Le piace di Queue-it?** Abbiamo un numero determinato di personalizzazioni gratuite delle file d'attesa all'anno, ma il processo per ottenerle è molto lungo e non si adatta ai nostri tempi stretti per gli eventi. Ci piacerebbe utilizzare di più questo beneficio, ma non ci è utile il tempo che impiegano per realizzare una pagina d'attesa personalizzata. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Queue-it per gestire il numero di persone che accedono al nostro sito web durante eventi affollati, il che aiuta a gestire il traffico in modo efficiente. È facile da usare e configurare, il che ci consente di stabilire code di attesa rapidamente quando il tempo è limitato. ### 6. Eccellente supporto, aggiornamenti in tempo reale della coda e schermi brandizzati senza soluzione di continuità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per eventi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Queue-it?** Il team a cui siamo stati assegnati è stato molto utile e ha fornito un eccellente supporto clienti. Il reporting giornaliero è stato ottimo e ci è piaciuta la funzione di poter fornire aggiornamenti in tempo reale a coloro che erano in attesa in coda. Essere in grado di progettare le schermate pre, di attesa e post secondo il proprio marchio ha significato una transizione senza soluzione di continuità tra il sito web e il modulo di ingresso. Le pagine di test e la possibilità di vedere tutte le fasi sono state eccellenti. Il nostro sviluppatore di sistema ha completato l'integrazione, quindi non possiamo commentare su quel processo. **Cosa non Le piace di Queue-it?** È stato un po' stressante dover cambiare il flusso in base alla capacità del server e indovinare gli effetti sul server aumentando a certi incrementi. Sarebbe fantastico poter cambiare la data nella sala d'attesa per evitare di dover ricreare tutte le integrazioni. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e in che modo La sta aiutando?** Sapevamo che il nostro evento sarebbe andato esaurito il primo giorno, infatti al primo clic, avevamo bisogno di una soluzione per indirizzare il traffico al nostro modulo sul sito web a ondate per evitare qualsiasi crash e garantire che l'esperienza utente fosse buona. Non avremmo potuto ottenere questo risultato senza queue-it. ### 7. Gestione Efficiente dell'Alta Domanda con Integrazione Migliorabile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gerard A. **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Queue-it?** Mi piace la velocità nel lanciare la coda e la nuova personalizzazione che abbiamo, che si può attivare da cpanel. A livello tecnico, anche se non sono la persona indicata, credo che si integri molto bene con noi. **Cosa non Le piace di Queue-it?** Il dover andare su una piattaforma esterna per toccare e configurare. Partire da un template per dover personalizzare le interfacce. Mi piacerebbe che fosse più facile fare un design e più integrato con il nostro funnel, che non uscisse su un'altra piattaforma per unificare la UX. Attualmente, nel momento in cui esce queue-it, il flusso di acquisto si interrompe un po', perché l'utente esce dal processo. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e in che modo La sta aiutando?** Uso Queue-it per gestire l'alta domanda ed evitare cadute durante gli eventi. Mi piace che permetta di lanciare code rapidamente e personalizzarle facilmente da cPanel. Inoltre, si integra bene con il nostro funnel di vendita anche se ci sono molte possibili migliorie a livello di UX. ### 8. Un Fuoricampo per i Lanci di Prodotti ad Alto Traffico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John P. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Queue-it?** Queue-it ha trasformato i nostri lanci ad alta domanda prevenendo crash del sito e vendite eccessive, permettendoci di offrire un'esperienza equa e senza intoppi per i clienti. La funzione di sala d'attesa ci ha permesso di controllare l'inventario, limitare gli acquisti per cliente e garantire che i veri acquirenti—non rivenditori o bot—avessero accesso ai nostri prodotti. I loro team di supporto e successo sono stati incredibilmente reattivi e pratici durante il nostro onboarding, rendendo l'installazione e l'esecuzione fluide. La messaggistica in tempo reale ha tenuto informati i clienti, e la possibilità di personalizzare la sala d'attesa per il branding e la promozione incrociata è stata un grande vantaggio. La piattaforma ha favorito una migliore collaborazione tra i nostri team e ha contribuito direttamente al miglior giorno di vendite nella storia della nostra azienda, con tassi di conversione e iscrizioni alla fedeltà in aumento. **Cosa non Le piace di Queue-it?** Inizialmente, la piattaforma era un po' complicata da navigare senza guida, e ci siamo imbattuti in un piccolo problema relativo alla nostra struttura URL personalizzata, ma il supporto di Queue-it lo ha risolto rapidamente. Alcune funzionalità avanzate, come il modulo email nella sala d'attesa, richiedono un aggiornamento a pagamento aggiuntivo, che stiamo considerando ma che non abbiamo ancora. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e in che modo La sta aiutando?** Queue-it ha trasformato i nostri lanci ad alta domanda prevenendo crash del sito e vendite eccessive ### 9. Controllo Efficiente e Supporto Professionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan Fran . **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Queue-it?** Mi piace la professionalità che mostrano i lavoratori di Queue-it. È molto facile lavorare con loro e tutto è sempre semplice e agile. Lavoriamo con loro ogni anno per momenti specifici e sono sempre disposti a riprendere i contatti alla fine dell'anno, organizzano tutto con flessibilità e sono sempre lì quando hai bisogno di qualcosa. **Cosa non Le piace di Queue-it?** Non trovo alcun punto dolente dove dire "ehi, beh, non mi piace" o "credo che potrebbe migliorare". La verità è che penso che, oltre forse alla piattaforma stessa che potrebbe essere un po' più semplice o facile, ma forse è perché la usiamo poco, una volta all'anno e quando vogliamo riprenderla, beh, magari ce ne dimentichiamo. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e in che modo La sta aiutando?** Uso Queue-it come sala d'attesa per controllare le prestazioni e la disponibilità del sistema durante i picchi di accesso. ### 10. Ottimo per la gestione del traffico, le prestazioni web e la stabilità, e la protezione dai bot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Queue-it?** Con il chiaro vantaggio di aiutarci a gestire digitalmente le folle e monitorare il traffico, questo è stato un ottimo strumento per qualsiasi traffico che arriva al nostro sito web. Migliora le prestazioni del nostro sito e aiuta anche a garantire la stabilità nel nostro software di biglietteria, soprattutto poiché le nostre vendite web sono facilitate tramite chiamate API. Più recentemente, è diventato una parte integrante di come gestiamo i bot e gli abusi. **Cosa non Le piace di Queue-it?** Sebbene gli aggiornamenti recenti abbiano aiutato, richiede un po' di competenza tecnica per metterlo in funzione. Non è un tipo di configurazione/strumento 'plug and play'. Tuttavia, il loro team di supporto aiuta a colmare quei deficit ogni volta che si incontrano. **Quali problemi sta risolvendo Queue-it e in che modo La sta aiutando?** Queue-It ha aiutato a fornire informazioni su qualsiasi abuso (bot o altro) e a garantire la stabilità delle prestazioni web, ma nel complesso il software di biglietteria. ## Queue-it Discussions - [A cosa serve Queue-it?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-queue-it-used-for) - 2 comments - [Che cos'è l'attesa virtuale?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-virtual-waiting) - 1 comment - [Cos'è una pre-coda?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-pre-queue) - 1 comment - [Come funziona la coda?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-queue-it-work) - 1 comment - [View Queue-it pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/queue-it/reviews/queue-it-review-11206809?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+16%3A46%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=587a3969-0c32-448a-a63e-9458020fa1c7&secure%5Btoken%5D=9f0e049c491e8f53718aa0c4df9d1cd7d9dbb3f3c3349cb4022f852f5f43a4b7&format=llm_user) ## Queue-it Integrations - [Akamai EdgeWorkers](https://www.g2.com/it/products/akamai-edgeworkers/reviews) - [Amazon CloudFront](https://www.g2.com/it/products/amazon-cloudfront/reviews) - [Android](https://www.g2.com/it/products/android/reviews) - [APACHE](https://www.g2.com/it/products/apache/reviews) - [ASP.NET](https://www.g2.com/it/products/asp-net/reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/it/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - [Django](https://www.g2.com/it/products/django/reviews) - [F5 Distributed Cloud CDN](https://www.g2.com/it/products/f5-distributed-cloud-cdn/reviews) - [Fastly Content Delivery](https://www.g2.com/it/products/fastly-content-delivery/reviews) - [Google Cloud Distributed Edge](https://www.g2.com/it/products/google-cloud-distributed-edge/reviews) - [HAProxy](https://www.g2.com/it/products/haproxy/reviews) - [Harmony](https://www.g2.com/it/products/harmony-harmony/reviews) - [iOS SDK](https://www.g2.com/it/products/ios-sdk/reviews) - [Java Development](https://www.g2.com/it/products/java-development/reviews) - [Leap](https://www.g2.com/it/products/leap-llc-leap/reviews) - [.NET](https://www.g2.com/it/products/net-2023-06-12/reviews) - [Next.js](https://www.g2.com/it/products/next-js/reviews) - [Node.js](https://www.g2.com/it/products/node-js/reviews) - [Python](https://www.g2.com/it/products/python/reviews) - [React Native](https://www.g2.com/it/products/react-native/reviews) - [Ruby on Rails](https://www.g2.com/it/products/ruby-on-rails/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Tencent](https://www.g2.com/it/products/tencent/reviews) - [Tencent Cloud - China](https://www.g2.com/it/products/tencent-cloud-china/reviews) - [Tessitura](https://www.g2.com/it/products/tessitura/reviews) ## Queue-it Features **Traffico** - Controlli del traffico - Controlli di Rete - Panoramica del Traffico **Amministrazione** - Cruscotto - Scalabilità - Personalizzazione - API / Integrazioni ## Top Queue-it Alternatives - [Queue-Fair](https://www.g2.com/it/products/queue-fair/reviews) - 5.0/5.0 (112 reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/it/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - 4.5/5.0 (578 reviews) - [CrowdHandler](https://www.g2.com/it/products/crowdhandler/reviews) - 4.9/5.0 (35 reviews)