# QuestionPro CX Reviews **Vendor:** QuestionPro **Category:** [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About QuestionPro CX QuestionPro CX analizza il feedback testuale dei tuoi clienti e ottiene approfondimenti dai dati qualitativi. ## QuestionPro CX Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **feedback diretto della comunità** da QuestionPro CX, che consente miglioramenti del servizio e adattabilità. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione del feedback diretto** di QuestionPro CX, che consente miglioramenti del servizio e adattamenti alle esigenze della comunità. (1 reviews) - Gli utenti scoprono che migliorare l'esperienza del cliente è più efficiente e **basato sui dati** con il punteggio di salute di QuestionPro CX. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che la **complessità delle funzionalità avanzate** in QuestionPro CX possa essere impegnativa e richieda tempo per essere padroneggiata. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **difficile segnalazione** di QuestionPro CX impegnativa, influenzando la loro esperienza complessiva con il prodotto. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** a causa delle funzionalità complesse e dell'interfaccia meno intuitiva di QuestionPro CX. (1 reviews) ## QuestionPro CX Reviews ### 1. Traccia e migliora l'esperienza del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emeka N. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Cosa Le piace di più di QuestionPro CX?** Rende la comprensione e il miglioramento dell'esperienza del cliente molto più efficiente e basata sui dati. **Cosa non Le piace di QuestionPro CX?** L'interfaccia non è così elegante e le funzionalità complesse come la logica avanzata o i report più approfonditi possono richiedere tempo per essere apprese e navigate. **Quali problemi sta risolvendo QuestionPro CX e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a condurre sondaggi che monitorano metriche di soddisfazione, lealtà ed esperienza come l'NPS, quindi visualizzare quel feedback in dashboard per individuare tendenze e aree di miglioramento. ### 2. Molto utile per ottenere feedback dalla nostra comunità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Traduzione e localizzazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **Cosa Le piace di più di QuestionPro CX?** Questo software ci consente di ascoltare direttamente il feedback della nostra comunità, il che ci permette di migliorare i nostri servizi e adattarci alle esigenze in evoluzione. **Cosa non Le piace di QuestionPro CX?** non applicabile non applicabile non applicabile **Quali problemi sta risolvendo QuestionPro CX e in che modo La sta aiutando?** Risolve la nostra necessità di comprendere i bisogni della comunità e quindi possiamo adattare il nostro servizio. ### 3. Usiamo questo come una piccola ma globale organizzazione non-profit per sondare i pazienti con disturbi neuroimmuni rari **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 14, 2025 **Cosa Le piace di più di QuestionPro CX?** È gratuito per noi come organizzazione non profit e fa il suo lavoro. **Cosa non Le piace di QuestionPro CX?** Non abbiamo trovato un lato negativo e siamo stati in grado di programmarlo senza problemi. **Quali problemi sta risolvendo QuestionPro CX e in che modo La sta aiutando?** La necessità di dati di indagine per i ricercatori. ### 4. Rimanere informati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** henry t. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **Cosa Le piace di più di QuestionPro CX?** L'interfaccia utente e l'esperienza utente di questo prodotto hanno reso così semplice per noi non solo creare i sondaggi che sono di vitale importanza per la nostra organizzazione non profit, ma anche rendere più facile per i nostri clienti rispondere alle domande su diversi dispositivi a seconda di ciò che soddisfa le loro esigenze. I dati analitici sono molto facili da pulire e visualizzare attraverso diverse lenti statistiche nel caso in cui si presenti un bisogno non ortodosso di spiegazione. Questo prodotto ha servito il suo scopo e anche di più. **Cosa non Le piace di QuestionPro CX?** Solo che non possiamo usarlo come piattaforma dati per più cose! **Quali problemi sta risolvendo QuestionPro CX e in che modo La sta aiutando?** Dobbiamo capire come la nostra organizzazione no-profit impatta sulla comunità ponendo domande molto mirate sui nostri servizi in relazione alla sobrietà nuova e a lungo termine. Il nostro finanziamento è legato a quanto bene performiamo in questi sondaggi, quindi la capacità di raccogliere queste informazioni è vitale per noi. Question Pro ha reso questo processo per noi rapido e indolore. ### 5. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LifeSTEPS M. | Information Systems Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **Cosa Le piace di più di QuestionPro CX?** Questo è stato un prodotto utilizzato per molti anni. È facile da navigare quando si cerca di creare un nuovo sondaggio, così come copiare e incollare sondaggi attuali che necessitano solo di modifiche al titolo. **Cosa non Le piace di QuestionPro CX?** L'avviso che lo spazio è al completo appare solo quando non puoi più aggiungere nulla di nuovo. Questo mi costringe a rifare tutto ciò che ho appena creato poiché non è più possibile salvarlo. È necessario un avviso che lo spazio sta per esaurirsi in modo che possa essere regolato in anticipo. **Quali problemi sta risolvendo QuestionPro CX e in che modo La sta aiutando?** Avere i primi avvisi di spazio basso sarebbe utile così da poter regolare ciò che è ancora nel conto. ### 6. Ottima App per Sondaggi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen M. | Digital Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Cosa Le piace di più di QuestionPro CX?** QuestionPro è stato un vero salvatore quando cercavo di inviare un sondaggio. Ottieni analisi e funzionalità divertenti da utilizzare per rendere il sondaggio più divertente rispetto ai normali sondaggi che di solito invii. **Cosa non Le piace di QuestionPro CX?** Finora non ho avuto alcun problema, sto usando la versione gratuita e funziona bene per il mio utilizzo, tuttavia, se desideri più funzionalità devi pagare per essa. **Quali problemi sta risolvendo QuestionPro CX e in che modo La sta aiutando?** rendere i sondaggi più divertenti e facili da gestire poiché sei in grado di vedere le analisi e i dati in modo più chiaro. ### 7. Sondaggio facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** María Fernanda (Nanda) L. | Senior postdoctoral researcher EMERGIA , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **Cosa Le piace di più di QuestionPro CX?** Posso eseguire questionari internazionali per ottenere dati in tutto il mondo in tempo reale per fare analisi complete e con la sicurezza che i sondaggi siano codificati. Il fatto che più utenti possano fare il sondaggio simultaneamente aumenta la nostra efficienza. Mi piace anche l'opzione di distribuzione del sondaggio. **Cosa non Le piace di QuestionPro CX?** Apprezzo che QuestionPro possa fornire grafici e diagrammi, ma sarebbe bello se potesse fornire anche modelli di presentazioni. Anche se gli aggiornamenti sono utili, a volte ti danno un lavoro extra sul tuo sondaggio già impostato. **Quali problemi sta risolvendo QuestionPro CX e in che modo La sta aiutando?** Per poter ottenere dati non solo dal mio paese, ma a livello globale, così da poter fare studi statistici più rilevanti e in breve tempo con una facile distribuzione tramite email. ### 8. Question Pro è fantastico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **Cosa Le piace di più di QuestionPro CX?** Question Pro è molto facile da configurare e iniziare a usare. **Cosa non Le piace di QuestionPro CX?** Questo è un software per sondaggi molto facile da usare. L'ho usato alcune volte per uso interno e non ho trovato alcuna limitazione o problema. **Quali problemi sta risolvendo QuestionPro CX e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Question Pro per i sondaggi interni dei dipendenti. Il portale è facile da usare. I risultati dei sondaggi sono disponibili per il download in formati standard. ### 9. AMARE QUESTIONPRO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronda A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Cosa Le piace di più di QuestionPro CX?** FACILE DA USARE, FACILE DA IMPOSTARE DIVERSI SONDAGGI **Cosa non Le piace di QuestionPro CX?** NULLA, È DAVVERO FACILE DA USARE E CONDIVIDERE CON I COLLEGHI **Quali problemi sta risolvendo QuestionPro CX e in che modo La sta aiutando?** FACILITÀ PER I SONDAGGI ALL'INTERNO DI UNA GRANDE CORPORAZIONE ### 10. Ottima scelta in una piattaforma VOC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karl S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2020 **Cosa Le piace di più di QuestionPro CX?** Ci sono molte scelte disponibili per le piattaforme software VOC, alcune gratuite e limitate nelle capacità e altre molto costose e complesse da gestire. QuestionPro è disponibile in diverse varianti e ciò che è bello è che puoi iniziare in piccolo e aggiungere capacità man mano che cresci, a differenza delle piattaforme più costose dove paghi molto per ciò di cui non hai realmente bisogno al momento. **Cosa non Le piace di QuestionPro CX?** Dipende molto da quali sono le tue esigenze e, per la maggior parte, QuestionPro soddisfa i requisiti di qualsiasi strumento di sondaggio standard di cui potresti aver bisogno. Anche se potrebbe non avere tutte le funzionalità che una piattaforma a livello aziendale potrebbe offrire, ha una notevole quantità di capacità per il suo prezzo. **Raccomandazioni per chi sta considerando QuestionPro CX:** Consiglierei vivamente a chiunque stia valutando piattaforme software VOC di prendere in considerazione QuestionPro come uno strumento formidabile in un mare di tanti altri strumenti VOC che o non soddisfano le esigenze o sono costosi e difficili da usare. **Quali problemi sta risolvendo QuestionPro CX e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Question Pro con i miei clienti poiché sono un consulente CX che offre servizi VOC esterni all'organizzazione, quindi il cliente mi fornisce i suoi obiettivi, le sue finalità e l'elenco dei clienti insieme ai dati di contatto e ad altri dati demografici, e io progetto ed eseguo sondaggi per loro conto. Inoltre, prendo i risultati, li analizzo e creo report che raccontano la storia di come i loro clienti li stanno vivendo e quale problema potrebbe impedire loro di ottenere più affari o se sono a rischio di abbandono. ### 11. Question Pro è facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerche di mercato | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **Cosa Le piace di più di QuestionPro CX?** Il team del servizio clienti di QP è di prim'ordine. Se hai domande o preoccupazioni riguardo a un sondaggio, sono molto reattivi e disponibili. **Cosa non Le piace di QuestionPro CX?** Se stai pagando per progetto, la licenza temporanea per accedere al loro portale deve essere più lunga poiché i risultati dei sondaggi spesso devono essere rivisti frequentemente in base ai feedback dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo QuestionPro CX e in che modo La sta aiutando?** Domande di ricerca complesse possono essere risposte rapidamente. Inoltre, QP ha un ottimo database di rispondenti, quindi sono davvero un punto di riferimento unico. ## QuestionPro CX Discussions - [What is CX focused?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-cx-focused) - [What is a CX dashboard?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-cx-dashboard) - [View QuestionPro CX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/questionpro-cx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+16%3A30%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d0b3c4df-e38d-4e84-bef3-7c203ec15385&secure%5Btoken%5D=9620801b315be849441ad62ff37fe1a33e5f247db3f757467b076a88fad598ae&format=llm_user) ## QuestionPro CX Features **Analitica** - Punteggio Netto del Promotore (NPS) - Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT) - Punteggio di Sforzo del Cliente (CES) - Gamificazione **Personalizzazione** - Gestione degli stakeholder - Supporto multilingue - Supporto per più marchi - Soluzioni specifiche per settore **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **AI agentico - Gestione dell'esperienza** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top QuestionPro CX Alternatives - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (725 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,913 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,960 reviews)