[ Quack Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/quack/reviews) [ Quack Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/quack/reviews) # Funzionalità Quack ##### ## Opzioni di composizione (3) Anteprima Composizione Presenta informazioni sull'individuo che viene chiamato prima che la chiamata inizi. Composizione Progressiva Dà agli agenti un tempo predeterminato per visualizzare le informazioni sulla chiamata prima di chiamare automaticamente. Simile alla composizione in anteprima. Composizione Predittiva Utilizza l'apprendimento automatico per determinare i momenti migliori per chiamare e regolare la velocità di composizione per connettere gli agenti con i potenziali clienti in modo efficiente. Show More ##### ## Strumenti per agenti (3) Coaching Sussurrato Consente a un supervisore di ascoltare una chiamata e formare in tempo reale. Pianificazione del Richiamo Ripianifica le chiamate all'interno del software stesso, sia tramite un prompt che dall'agente stesso. Registrazione delle chiamate Registra le chiamate per accedere o valutare in un secondo momento per garantire che gli standard di qualità siano rispettati, e metti in pausa la registrazione delle chiamate in diretta se necessario. Show More ##### ## Automazione (3) Rilevamento dell'attività vocale Decidi il tipo di risposta determinando se la voce è una risposta umana o una segreteria telefonica. Risposta Vocale Interattiva (IVR) Utilizza il tastierino numerico o l'input vocale per interagire con i chiamanti, raccogliere informazioni e instradarli all'agente o al reparto appropriato. Rimuovi le chiamate Rimuove i numeri di telefono da un elenco caricato che compaiono nel Registro Nazionale delle Opposizioni. Show More ##### ## Agente AI - Compositore Automatico (2) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Show More ##### ## Capacità dell'IA - Compositore Automatico (3) Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste Utilizza l'IA per dare priorità e riordinare le liste di chiamate in base alla qualità dei lead, alle interazioni passate e agli orari ottimali per le chiamate. Monitoraggio della conformità Utilizza l'IA per garantire la conformità delle chiamate con regolamenti come il TCPA o il GDPR rilevando violazioni e attivando avvisi o restrizioni. Analisi del parlato e analisi del sentimento Utilizza l'IA per analizzare le registrazioni delle chiamate per il sentimento, il tono e la lingua al fine di valutare la qualità dell'interazione e segnalare le chiamate che necessitano di un follow-up o di una revisione. Show More [ ![The Sales Factory](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b182294845b0506454cf149f2d051ee9/the-sales-factory.svg "The Sales Factory") Sponsorizzato The Sales Factory 4.5/5 (82) Visita il Sito Web ](javascript:void(0)) ## Alternative con il punteggio più alto [ ![Orum](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/6bf5290d7105a15f2987432c21df102c/orum.svg "Orum") Orum 4.6/5 (796) ](https://www.g2.com/it/products/orum/reviews) [ ![Kixie PowerCall & SMS](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/41f6e7886d98ee87b5eb68c8a66e0b2f/kixie-powercall-sms.svg "Kixie PowerCall & SMS") Kixie PowerCall & SMS 4.8/5 (852) ](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) [ ![Nooks](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/963541eea1ab1379bbcfbc0d9eb46b80/nooks.svg "Nooks") Nooks 4.8/5 (1,549) ](https://www.g2.com/it/products/nooks/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/quack/competitors/alternatives) ##### Categorie su G2 [ Compositore Automatico ](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer) ##### Esplora di Più [ I servizi SEO più popolari per ottimizzare i contenuti web ](https://www.g2.com/it/discussions/most-popular-seo-services-for-optimizing-web-content)[ App AI più votata per le vendite ](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-top-rated-ai-app-for-sales)[ Il miglior sistema CRM completo per gestire le interazioni con i clienti ](https://www.g2.com/it/discussions/crm-best-comprehensive-crm-system-for-managing-customer-interactions) [ I migliori strumenti per combinare la visualizzazione dei dati con il storytelling ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-best-tools-for-combining-data-visualization-with-storytelling)[ Qual è il miglior strumento per registrare webinar e tutorial? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-tool-for-recording-webinars-and-tutorials)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/quack/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ I servizi SEO più popolari per ottimizzare i contenuti web ](https://www.g2.com/it/discussions/most-popular-seo-services-for-optimizing-web-content)[ App AI più votata per le vendite ](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-top-rated-ai-app-for-sales)[ Il miglior sistema CRM completo per gestire le interazioni con i clienti ](https://www.g2.com/it/discussions/crm-best-comprehensive-crm-system-for-managing-customer-interactions) [ I migliori strumenti per combinare la visualizzazione dei dati con il storytelling ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-best-tools-for-combining-data-visualization-with-storytelling)[ Qual è il miglior strumento per registrare webinar e tutorial? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-tool-for-recording-webinars-and-tutorials)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/quack/reviews?qs=pros-and-cons)