L'interfaccia è davvero ben progettata. Pulita, moderna, intuitiva. Le operazioni bancarie quotidiane come i trasferimenti, il monitoraggio delle spese e la gestione delle carte sono fluide e facili. L'onboarding è stato veloce e l'app è piacevole da usare. Come imprenditore, ho apprezzato la semplicità per la gestione finanziaria quotidiana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'assistenza clienti fallisce completamente quando ne hai davvero bisogno. Ho contestato addebiti non autorizzati da Amazon dopo che il mio account venditore è stato chiuso definitivamente. Ho risposto a ogni richiesta con prove — screenshot, email. Qonto ha ripetutamente affermato di non aver mai ricevuto le mie risposte, nonostante l'email fosse l'unico canale disponibile. Prima contestazione chiusa per "nessuna risposta". Ho chiamato e mi è stato detto di aprirne una nuova identica. L'ho fatto — stesso risultato. La spiegazione telefonica? Le mie email non sono state elaborate perché non ho iniziato con "Ciao" seguito dal nome dell'agente. Assurdo. Avevo 3 mesi per contestare. Il loro processo circolare ha bruciato quella finestra. Ho perso tutto. Lettera di richiesta formale tramite raccomandata: nessuna risposta. Ora con il regolatore (ACPR) e il mediatore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.






