Qminder è la piattaforma leader per i servizi in presenza che aiuta le organizzazioni fisiche a gestire appuntamenti, visite senza prenotazione e code con struttura, chiarezza e approfondimenti basati sui dati. Progettato per agenzie del settore pubblico, fornitori di assistenza sanitaria e team di vendita al dettaglio, Qminder modernizza le operazioni di reception migliorando l'esperienza del visitatore. Dal check-in autonomo al feedback post-visita, Qminder offre piena visibilità su ogni interazione in presenza. Con gli strumenti di Service Intelligence, i team possono monitorare i dati di servizio in tempo reale - come i tempi di attesa, i volumi e l'attività del personale - mentre la comunicazione bidirezionale e gli avvisi in tempo reale aiutano a ridurre la confusione e le assenze. Perché Qminder? * Onboarding rapido - avvio in meno di una settimana * Configurazione flessibile - flussi di lavoro e API personalizzati * Migliore visibilità - monitoraggio e ottimizzazione in tempo reale * Riduzione delle attività manuali - eliminazione di carta, fogli di calcolo e congetture * Amato dai team - facile da usare, facile da scalare Progettato per le industrie fisiche Qminder alimenta le operazioni di servizio per: * Uffici governativi e agenzie pubbliche * Ospedali e reti sanitarie * Catene di vendita al dettaglio e centri di assistenza clienti * Banche e istituzioni finanziarie * Università e dipartimenti di servizi agli studenti Caratteristiche chiave per supportare ogni parte dell'esperienza di servizio in presenza Per i tuoi visitatori - rendi ogni visita fluida, informata e senza frustrazioni: * Sito web per i visitatori con UX personalizzata * Pianificazione degli appuntamenti * Check-in virtuale e fisico per i visitatori * Messaggistica bidirezionale e notifiche ai visitatori * Raccolta di feedback e monitoraggio della soddisfazione Per i tuoi team di servizio - fornisci al personale gli strumenti giusti per rimanere organizzati e in controllo: * Gestione delle visite senza prenotazione e delle code * Dashboard in tempo reale e strumenti per impiegati basati sui ruoli * Campi personalizzati e segmentazione per flussi di lavoro su misura Per la tua organizzazione - ottieni visibilità e controllo su tutte le sedi e i servizi: * Approfondimenti e analisi in tempo reale su vari settori * Filtri intelligenti per località, personale, linea di servizio e intervallo di tempo * Integrazioni senza soluzione di continuità con strumenti CRM e BI * Dati esportabili e analisi KPI di servizio * Registri di audit completi ed esportazione dati per la conformità Qminder è pienamente conforme a HIPAA, TX-RAMP, SOC 2 Type II e GDPR, soddisfacendo i più alti standard di sicurezza per l'uso pubblico e aziendale. Nessuna tassa di installazione. Prezzi trasparenti. E oltre 1 miliardo di interazioni di servizio in presenza (e in crescita). Che tu sia un municipio, un ospedale o una catena di vendita al dettaglio - Qminder porta calma nel caos della reception.