Recensioni e Dettagli del Prodotto QBench

Mi piace che ci siano opzioni per utenti più esperti di tecnologia, come implementare il proprio codice per modelli di report o fogli di lavoro, ma che ci siano ancora elementi dell'interfaccia utente facili da usare per gli utenti meno esperti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni dei documenti di aiuto sono un po' obsoleti o non approfondiscono quanto vorrei, quindi può essere un po' confuso provare nuove funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazioni facili con app di terze parti, interfaccia utente moderna, interfaccia facile da usare, strumenti flessibili/personalizzabili, supporto eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte le personalizzazioni possono richiedere molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

QBench è stato fondamentale per il nostro laboratorio, permettendoci di generare protocolli e report personalizzati con un'interfaccia utente elegante e moderna. Gli strumenti di filtro sono eccellenti e creare campi personalizzati è un gioco da ragazzi. I modelli di report e le automazioni sono anche estremamente facili da configurare e modificare.

Aggiornamento di ottobre 2025: Dalla sua introduzione, QBench ha continuato a mantenere un eccellente servizio clienti, aiutandoci a migliorare ulteriormente le capacità di reporting del nostro laboratorio e a monitorare gli KPI relativi alle nostre operazioni quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essendo un prodotto più recente, mancano alcune funzionalità rispetto ad altri software LIMS sul mercato, detto ciò il team è sempre stato disposto a migliorare il software e ad aggiungere funzionalità secondo necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È semplice da usare e siamo in grado di fare molte personalizzazioni da soli tramite l'editor di codice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il caricamento può richiedere un po' di tempo quando si cercano campioni, si caricano dati per i fogli di lavoro e si generano rapporti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supporto clienti continuo e forte, il portale clienti integrato funziona in modo affidabile per l'accesso ai risultati e le notifiche, il recente uptime e la reattività sono stati solidi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La logica interna di QBench è ancora incentrata sui test, mentre noi operiamo attorno a lotti di campioni e ordini multilivello che creano attriti nei flussi di lavoro ad alto volume. Il sistema di reportistica rimane difficile da personalizzare per output rivolti ai clienti, quindi abbiamo dovuto implementare il nostro sistema di reportistica da allegare all'interno di QBench. La documentazione è minima per la personalizzazione avanzata, il che rallenta l'automazione interna. Scalare a centinaia di campioni a settimana (con ID campione collegati, zone di lavoro dei clienti e tipi di test) è oneroso. Il supporto è utile, ma una struttura dati più flessibile e strumenti di reportistica più potenti sono fondamentali per un adattamento a lungo termine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che spicca di più è il team di QBench stesso. Dalla nostra prima chiamata di vendita fino all'implementazione e al supporto continuo, sono stati incredibilmente reattivi, pazienti e sinceramente impegnati ad aiutarci a avere successo. Hanno persino sviluppato nuove funzionalità basate direttamente sulle nostre richieste, il che dice molto sul loro impegno verso i clienti. La piattaforma è moderna, flessibile e intuitiva, coprendo tutte le funzionalità di cui il nostro laboratorio ha bisogno, rimanendo facile da adattare man mano che cresciamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, molto poco. Poiché il nostro laboratorio ha alcuni flussi di lavoro altamente specifici, ci sono stati momenti all'inizio in cui abbiamo dovuto perfezionare alcune configurazioni, ma il team di QBench è stato sempre rapido nell'aiutare o sviluppare nuove soluzioni. Qualsiasi sfida incontrata si è trasformata in miglioramenti collaborativi, che è esattamente ciò che si desidera da un partner software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

QBench è un sistema molto ben organizzato con un buon livello di personalizzazione. È facile ottenere aiuto con una rapida risoluzione per qualsiasi problema che si presenti. È la migliore soluzione LIMS che abbia visto per un'azienda che ha casi d'uso vari in diverse aree, inclusa la R&D generale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'editor visivo per generare modelli di report è difficile da usare. Usare il generatore di codice si è rivelato più facile, ma comunque richiede tempo poiché non mi aspettavo di dover avere competenze di programmazione per il progetto. Le guide/documentazione online sono utili ma carenti in alcuni aspetti, quindi un miglioramento continuo sarebbe utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma si sta evolvendo, con nuove funzionalità aggiunte regolarmente. Il contributo dei clienti aiuta a massimizzare l'utilità dei miglioramenti e il progresso continuo. La leadership del supporto e i team sono altamente capaci e professionali. Non cercano di vendere ai clienti funzionalità e moduli non necessari. È una piattaforma che ha dimostrato agilità e un'alta probabilità di evitare la ridondanza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le capacità per supportare preparazioni incentrate sul paziente per la gestione dei reclami sono limitate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Layout molto pulito e facile da usare. Jessica Sprouse è una manager tecnica molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riuscire a muoversi verso il basso quando si inseriscono le informazioni del campione. Dover cliccare su ogni casella per inserire i dati o premere il tasto tab più volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La quantità di flessibilità, personalizzazione e funzionalità sono i principali motivi di attrazione per noi, poiché utilizziamo una vasta gamma di metodi di test e flussi di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché il software deve iniziare come un modello unico per tutti, il flusso di lavoro non è molto intuitivo e non inizia come una buona traduzione dei nostri processi interni. Questo è un compromesso intrinseco con un alto livello di personalizzazione; sebbene fosse molto confuso da imparare all'inizio, una volta che ci siamo abituati, le nostre esigenze sono state soddisfatte molto bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.