# Q360 Reviews **Vendor:** Solutions360 **Category:** [Software di automazione dei servizi professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Q360 Q360™ è l'unico pacchetto software aziendale completo progettato appositamente per gli integratori tecnologici che include contabilità completa, gestione dei progetti, calcolo dei costi dei lavori, servizio e spedizione, inventario e vendite. Scalando da 20 a 2.000 dipendenti, Q360™ è l'ultima soluzione software che dovrai mai acquistare. ## Q360 Reviews ### 1. Altamente raccomandato! Q360 è un partner commerciale, non solo un fornitore IT! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate M. | General Manager Finance Special Projects, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **Cosa Le piace di più di Q360?** Siamo riusciti a raggiungere il nostro obiettivo principale (UN ERP a livello nazionale in tutti gli stati) entro un termine e un budget molto impegnativi. Q360 ci ha permesso: - di allineare tutti i nostri flussi di lavoro e reportistica a livello nazionale - di fonderci nella società holding con tutte le aziende che lavorano in Q360 - di avere una reportistica trasparente e dettagliata - di aumentare la nostra produttività L'implementazione di Q360 ci pone anni avanti rispetto alla nostra concorrenza. Ci offre anche molti guadagni in termini di efficienza e opzioni per la crescita futura. **Cosa non Le piace di Q360?** Alcune personalizzazioni poiché eravamo il primo cliente australiano. Ma non abbiamo pagato per la maggior parte di esse, abbiamo solo passato del tempo a spiegare le nostre esigenze e a testare il lavoro svolto. **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** Gli obiettivi di implementazione di Q360 erano l'ottimizzazione e la riorganizzazione dei processi aziendali al fine di: - Mantenere le operazioni snelle e renderle scalabili - Semplificare e standardizzare le procedure attuali - Eliminare sprechi e processi e documentazione non efficienti - Supportare la crescita futura senza la necessità di aumentare il numero di personale - Liberare i dipendenti da compiti di routine in modo che possano prestare maggiore attenzione alle esigenze dei clienti Le caratteristiche desiderate includevano il nostro flusso di lavoro dall'inizio alla fine rappresentato dai seguenti moduli. - Finanza - CRM - Sviluppo del business - Vendite (e strumento di preventivazione) - Strumento di lavoro (quantità e costi di prodotti/manodopera BoM) - Gestione dei progetti - Approvvigionamento - Logistica - Gestione del magazzino e delle scorte - Servizio (e strumento di preventivazione) ### 2. Non è solo il grande software, è il grande team dietro il software che conta! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Orin K. | President, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Q360?** Il team di Solutions 360 conosce e comprende il nostro settore. Questo si riflette nel software che producono. Q360 è una soluzione completa che gestisce ogni aspetto della nostra attività. Gli sviluppatori ascoltano le nostre esigenze, aggiungono nuove funzionalità e migliorano i processi esistenti. Con ogni aggiornamento, il sistema diventa sempre migliore. **Cosa non Le piace di Q360?** Non c'è davvero nulla che non mi piaccia. Una funzione che sarebbe estremamente utile è aggiungere la Sicurezza a Livello di Campo per limitare gli utenti nella selezione di certe opzioni in un campo a discesa collegato a un codice generale (cioè permettere solo a utenti specificati di selezionare certi stati o tipi). **Raccomandazioni per chi sta considerando Q360:** Dedica molto tempo alla formazione del personale e alla comprensione dell'impatto contabile di tutte le configurazioni del sistema. L'Analista Aziendale assegnato a te è estremamente importante per comprendere l'impatto delle decisioni di configurazione. **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** Gestisco la mia attività tramite Q360. Anche se non posso controllare gli utenti, posso controllare ciò che possono fare attraverso un ottimo software. Il principale vantaggio che abbiamo realizzato è il controllo dei processi che si traduce in una gestione e una rendicontazione finanziaria accurate e tempestive, permettendoci di gestire e far crescere la nostra attività. ### 3. Q360 cerca di prevedere ed è in costante miglioramento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | EVP Finance, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **Cosa Le piace di più di Q360?** Solutions 360 ha un team di esperti, che sono disponibili e ben informati sul prodotto. Sono un team che si prende cura dei propri clienti ed è disposto ad ascoltare le idee. Quando queste idee hanno senso e sono utili per l'industria, vengono implementate. Il software è lungimirante, cerca di prevedere ed è in costante miglioramento. Q360 ha aiutato la nostra organizzazione a diventare più efficiente e a creare responsabilità tra i dipartimenti e i ruoli. La chiarezza fornita attraverso report, dati finanziari e dashboard ha aiutato nel processo decisionale esecutivo e nelle previsioni. Non vedo l'ora di vedere le future innovazioni man mano che il prodotto si evolve e diventa ancora migliore. **Cosa non Le piace di Q360?** A volte, le esigenze speciali o le personalizzazioni possono richiedere molto tempo per essere implementate. Tuttavia, si comprende che tutte le modifiche devono essere verificate e revisionate per garantire la qualità. Inoltre, a volte durante gli aggiornamenti, alcune funzionalità personalizzate potrebbero dover essere riprogrammate per funzionare correttamente nella nuova versione. In questi casi, il team S360 riconosce il problema e apporta rapidamente le modifiche necessarie. **Raccomandazioni per chi sta considerando Q360:** La nostra implementazione è avvenuta 4 anni fa ed è stata difficile. Capisco che il processo è stato aggiornato in modo significativo affinché la migrazione dei dati sia accurata e più facile da eseguire. Fai domande ed evita personalizzazioni. Molte personalizzazioni che pensavamo di aver bisogno sono state riportate all'offerta standard entro 2 anni dall'implementazione. La sfida di tornare indietro è stata una distrazione. Fidati del team S360 quando prendi decisioni. **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo risolto il problema del riconoscimento dei ricavi incoerente dai sistemi aziendali passati. Abbiamo beneficiato di una contabilità dei costi accurata, insieme a dati finanziari affidabili che sono facilmente verificabili e allineati con i GAAP. Abbiamo beneficiato di una maggiore visibilità per assistere i nostri team nel processo decisionale e nelle previsioni. ### 4. Un vero partenariato che comprende la nostra attività, il loro team è un'estensione preziosa del nostro team. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kylee N. | Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **Cosa Le piace di più di Q360?** La piattaforma Q360 ha permesso a tutti i nostri dati aziendali critici di essere in un'unica posizione come unica fonte di verità, consentendo una visibilità completa dell'analisi reale dei progetti. **Cosa non Le piace di Q360?** Ci sono alcune aree dei cruscotti dove è necessaria un'ulteriore analisi dei dati, credo che i miglioramenti in questo saranno nella prossima versione. Il team Q360 ha accolto i feedback e può vedere l'impegno per un miglioramento continuo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Q360:** È importante che tutti i principali stakeholder comprendano i collegamenti tra ciascuna area dell'azienda in modo da poter comprendere il flusso di lavoro completo. **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** Stima accurata dei costi, gestione dell'inventario e controlli dello stato del progetto in tempo reale. ### 5. Q360 ci ha permesso di ottenere risparmi sui costi in diversi modi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott W. | Executive Vice President, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2022 **Cosa Le piace di più di Q360?** Q360 ci ha fornito una visione molto migliore della nostra attività, combinando più pacchetti software in uno solo. **Cosa non Le piace di Q360?** Solo la quantità di energia e tempo necessaria per implementarlo. Ci sono così tanti modi per utilizzare Q360, non c'è un unico modo per usarlo, quindi formare il nostro personale è difficile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Q360:** Se attualmente non sei completamente soddisfatto del tuo sistema ERP, compralo! **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** Il nostro strumento finanziario è a portata di mano, il che ci permette di vedere in tempo reale. ### 6. Molto facile da usare, tutti i nostri dipartimenti utilizzano questo software per lavorare insieme in modo coeso sui progetti. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 15, 2018 **Cosa Le piace di più di Q360?** La capacità di cercare prodotti e dati dei clienti non è molto facile e se non si hanno determinate credenziali per cercare, c'è sempre un modo per trovare ciò che si sta cercando. **Cosa non Le piace di Q360?** Tende a rallentare o bloccarsi spesso. Tende a rendere la nostra produttività un po' meno efficiente. **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo realizzato che il nostro problema principale è che abbiamo troppi prodotti che non sono completamente categorizzati e dobbiamo organizzarli. Vediamo i benefici di riorganizzare il nostro software per permettere a tutti di trovare ciò di cui hanno bisogno più rapidamente e in modo più efficiente con le tempistiche dei progetti. ### 7. La nostra collaborazione con Solutions360 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **Cosa Le piace di più di Q360?** Q360 è uno strumento intuitivo e potente con funzionalità di base e miglioramenti che consentono ai nostri colleghi di essere più efficienti e di offrire una migliore esperienza cliente ai nostri clienti. Continua a offrire opportunità di crescita all'interno e all'esterno del software che la nostra azienda non ha mai avuto prima. **Cosa non Le piace di Q360?** -La nostra organizzazione elabora un volume così elevato di dati - abbiamo difficoltà con la funzionalità di griglia e report (crediamo che sia migliorata nella versione V10.03) -Archiviazione documenti > come i documenti sono archiviati come una tabella in Q360 > preoccupazioni di spazio -Vorremmo vedere l'integrazione con Microsoft Outlook in vari moduli nel client web -A volte sembra che i cambiamenti importanti vengano rilasciati tramite nuove versioni così rapidamente, il processo di aggiornamento è difficile per noi con le personalizzazioni **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** -Come essere più coerenti e prevedibili in oltre 10 filiali -Come aumentare la nostra utilizzazione, produttività ed efficienza fatturabile -Dati e dashboard > vedere come stiamo andando e prendere decisioni operative in tempo reale, -Il nostro dipartimento contabile è in grado di riconciliare un mese entro 1-2 giorni lavorativi e un anno entro 3-5 giorni lavorativi (la nostra riconciliazione di "fine anno" in precedenza poteva durare fino a metà gennaio). ### 8. Successo con il software Q360 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harry V. | Chief Financial Officer (CFO), Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2020 **Cosa Le piace di più di Q360?** Q360 ci ha fornito una serie di miglioramenti significativi rispetto al nostro sistema precedente. Oltre ai dati analitici eccezionali a nostra disposizione, ciò che mi è piaciuto di più è stata la visibilità che avevamo sui dati e i modi semplici per presentarli. Q360 ci ha fornito strumenti per prendere le decisioni giuste e per vedere i problemi prima che diventassero critici, dandoci il tempo di intraprendere azioni correttive. **Cosa non Le piace di Q360?** Anche se hanno un eccellente servizio clienti, dovevi trovare la persona giusta per le modifiche personalizzate che avevamo in atto. Mi rendo conto che questo non influenzerà ogni utente, era l'unico problema che avevamo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Q360:** Consiglio vivamente Q360 a chiunque abbia bisogno di dati per prendere decisioni in tempo reale su base giornaliera. Questa è una soluzione che non rimpiangeranno di aver scelto. **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** La mancanza di visibilità dei dati per prendere decisioni era un problema con il nostro sistema precedente, completamente risolto con Q360. Ora avevamo dati in tempo reale a portata di mano. Potevamo vedere come ogni progetto stava progredendo in tempo reale e non dovevamo più affidarci solo alle nostre supposizioni o alla parola di qualcuno. I benefici erano troppi per entrare nei dettagli, ma questa è stata una soluzione perfetta per la nostra azienda. ### 9. Q360 sta continuamente migliorando e avanzando il loro prodotto. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian S. | P, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2021 **Cosa Le piace di più di Q360?** È un buon ERP da inizio a fine. Aiuta a eliminare diversi programmi separati per integrarli insieme. **Cosa non Le piace di Q360?** Alcune correzioni ai problemi richiedono più tempo del previsto **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** Lavorando su numeri più accurati per la stima dei costi e delle previsioni del lavoro. ### 10. La mia esperienza con il prodotto e l'azienda Q360 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2020 **Cosa Le piace di più di Q360?** Ho trovato Q360 uno strumento potente per la nostra azienda. Ci ha aiutato non solo a gestire la nostra attività in modo più efficiente, ma ci ha fornito anche un'enorme intuizione critica sui processi. **Cosa non Le piace di Q360?** Può essere un po' complesso in alcune aree, ma è anche ciò che ci ha dato le capacità che volevamo, quindi è un giusto compromesso. **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo risolto la maggior parte dei nostri processi interni. Ci ha aiutato a controllare come le informazioni e i requisiti di processo fluiscono all'interno della nostra organizzazione. Nulla viene trascurato, risparmiandoci tempo e dispiaceri ai clienti. Se è nella Q, deve essere fatto. È semplice così. ### 11. Presidente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **Cosa Le piace di più di Q360?** tutte le informazioni in un unico posto e per rivedere lo stato del lavoro e tutte le informazioni relative ai progetti **Cosa non Le piace di Q360?** Q360 non è attrezzato per gestire il controllo e l'archiviazione dei documenti **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo risolto le modifiche al nostro contratto e una migliore gestione e calcolo dei costi del lavoro. Stiamo esaminando i costi del progetto in tempo reale rispetto alla revisione dei progetti dopo che sono stati completati. ### 12. Forse il peggior software che abbia mai usato. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2019 **Cosa Le piace di più di Q360?** Non c'è molto di positivo che mi venga in mente di dire. Il software ti permette di collegare insieme tutti gli aspetti principali di un'azienda tipica... vendite, contabilità, acquisti/gestione dell'inventario, servizio clienti... ma non ne fa bene nessuno in particolare. Stanno lavorando a una nuova versione web del software, ma questo va avanti da un po' di tempo con progressi evidenti minimi. Penso che questo software sia progettato per aziende molto grandi con dipendenti non qualificati che sono addestrati a completare compiti limitati senza comprendere il quadro generale. Invece di essere uno strumento che le persone possono usare per migliorare le loro prestazioni e quelle della loro azienda, sembra progettato per usare le persone come suoi strumenti (e sicuramente non è qualificato per essere al comando). **Cosa non Le piace di Q360?** Design sciatto e incoerente e azioni, esperienza utente scarsa/frustrante, interfaccia utente arcaica e non intuitiva, pieno di bug, crash, lento, comportamento incoerente che non può essere spiegato o risolto dal loro team di supporto, ti permette di impostare informazioni contraddittorie senza segnalazioni o avvisi... perdita di tempo. **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** Soluzione aziendale end-to-end. Non abbiamo realizzato benefici. Questo software ha aggiunto un significativo carico amministrativo riducendo la qualità del risultato. ### 13. Non ancora venduto come un software ottimo per i venditori **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 24, 2018 **Cosa Le piace di più di Q360?** La capacità di copiare le citazioni per potenzialmente risparmiarti il tempo di dover ripetere il processo lungo e faticoso per un cliente che necessita di articoli simili o esatti. **Cosa non Le piace di Q360?** Letteralmente quasi tutto. È estremamente ingombrante, lento e richiede molto tempo. Non è intuitivo né facile da usare. Ci sono molte funzioni che sono completamente inutili per i venditori e sarebbe meglio se lo schermo di ciascun utente fosse ottimizzato per mostrare solo le schermate e le funzioni pertinenti alle loro funzioni lavorative quando effettuano il login. Odio che per inserire una potenziale opportunità o lead, e fornire un preventivo a un potenziale cliente, devi prima inserirli nel sistema come cliente. Come se fossero veramente un cliente. Il sistema è pieno di "clienti" e centinaia vengono aggiunti settimanalmente, ma anche se ogni venditore fosse una star solo il 25-30% di questi sarebbe un cliente legittimo alla fine del ciclo di vendita. Mi sembra una enorme perdita di tempo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Q360:** È molto dettagliato, molto ingombrante, lento, richiede tempo e non sarà facile da imparare. Frustrerà anche i dipendenti abituati a un ritmo di lavoro più veloce, che vogliono fare le cose rapidamente, e quelli che hanno una personalità di tipo A. **Quali problemi sta risolvendo Q360 e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per poter monitorare l'attività dei nostri dipendenti in tutta l'azienda. Vendite, Amministrazione, Tecnologia, ecc. Ci sono vantaggi in una fatturazione del tempo più organizzata, ma il processo macchinoso porta a un'istantanea inaccurata dell'attività di vendita poiché è troppo dispendioso in termini di tempo documentare tutte le attività all'interno di questo software. Forse se avesse un'app che permettesse di aggiornare l'attività come visite, chiamate, email, appuntamenti, ciò potrebbe portare a un maggior numero di attività inserite. ## Q360 Discussions - [Ci sono piani per riunire gli utenti finali di Q360/formare una sorta di comunità Q360 dove gli utenti finali possano discutere le migliori pratiche?](https://www.g2.com/it/discussions/36797-are-there-any-plans-to-bring-q360-end-users-together-form-some-kind-of-q360-community-where-end-users-can-discuss-best-practices) - 1 comment, 1 upvote - [View Q360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/q360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+22%3A59%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c3297ca7-03c1-406a-bea8-c4a0fdbc9d2e&secure%5Btoken%5D=b488262863d75130abf2d65ad18c300a8151262862e2f9c8021a0b63da2c55cf&format=llm_user) ## Q360 Features **Gestione dei clienti** - Profili dei clienti - Vendite - Marketing - Portale Clienti **Gestione del Progetto** - Pianificazione del progetto - Monitoraggio del Progetto - Definizione delle risorse - Gestione delle Risorse **Contabilità** - Riconoscimento dei Ricavi - Gestione delle Fatture - Pagamenti - Contabilità di progetto - Monitoraggio del budget **Gestione del portafoglio** - Definizione di portafoglio - Prestazioni del Portafoglio - Rischio - Mix di Portafoglio **Analitica** - Previsione - Segnalazione - Indicatori Chiave di Prestazione **Amministrazione** - Integrazioni Standard - Flusso di lavoro - Gestione degli Accessi **Piattaforma** - API - Internazionalizzazione - Prestazioni e Affidabilità - Mobile - Accesso offline **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali** - Previsione Predittiva - Suggerimenti intelligenti per i compiti - Flussi di lavoro automatizzati **Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali** - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva ## Top Q360 Alternatives - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) - 3.9/5.0 (501 reviews) - [BigTime](https://www.g2.com/it/products/bigtime/reviews) - 4.5/5.0 (1,652 reviews) - [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/it/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) - 4.2/5.0 (1,451 reviews)