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Recensioni PureSocial (6)

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Recensioni 6
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
VM
Contact Center Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottima esperienza e miglioramenti con Genesys PureSocial"
Cosa ti piace di più di PureSocial?

Mi piace la facilità d'uso, la possibilità di connettersi da qualsiasi luogo, tenere traccia dell'intera operazione e le statistiche in tempo reale dei risultati. L'omnichannel è anche un fattore che consideriamo vitale nelle nostre operazioni quotidiane. Inoltre, migliorare le interazioni di instradamento per cercare competenze utili e miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di PureSocial?

La difficoltà di accedere ai dati del database da remoto o con un driver come OBDC

Non dovrebbe avere costi aggiuntivi, per poter effettuare queste connessioni. Abbiamo bisogno di più strumenti per i gestori di database. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Omar Guerra di PureSocial

Ciao Victor, grazie mille per il tuo feedback!

Ci occuperemo dei tuoi commenti riguardanti l'accesso ai dati, i benefici che stai già ottenendo da Pure Social fanno parte del valore che puoi ottenere da Pure Social, saremo in contatto per sfruttare altre funzionalità.

Cordiali saluti!

David M.
DM
Genesys Senior Engineer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Lo consiglierò."
Cosa ti piace di più di PureSocial?

È facile da usare, non necessita di configurazioni complesse per essere impostato. L'interfaccia del nuovo widget è molto attraente. Inoltre, allegare file e immagini nel nuovo widget è una buona cosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di PureSocial?

All'inizio, molti problemi si sono verificati nel nuovo widget. Ma con l'aiuto del team di supporto, questi problemi sono stati risolti. Quindi è meglio Testare il widget prima di lanciarlo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Omar Guerra di PureSocial

Ciao David, apprezziamo i tuoi commenti, il nostro team di supporto ha un forte impegno nel fornire valore ai nostri clienti!

È bello sapere che stai sfruttando la flessibilità di instradamento che il prodotto consente, saremo in contatto per sfruttare altre funzionalità.

Cordiali saluti.

Juan Manuel E.
JE
Head of Technology
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Creatori Digitali"
Cosa ti piace di più di PureSocial?

È uno strumento eccellente per distribuire altri progetti e migliorare l'esperienza del cliente! È bello poter connettersi attraverso qualsiasi rete sociale e ottenere soluzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di PureSocial?

Non conosco alcune caratteristiche uniche dello strumento PureSocial. Sono un ingegnere e faccio parte del team tecnologico, e questi elementi fanno parte dell'esperienza del cliente e del servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Omar Guerra di PureSocial

Caro Juan Manuel, siamo lieti di sapere che stai influenzando l'esperienza dei tuoi clienti attraverso le capacità omnicanale di Pure Social.

Ci metteremo in contatto con te per fornire valore al tuo team introducendo funzionalità che possono permetterti di influenzare positivamente l'esperienza dei tuoi clienti.

AK
IT and IS Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"Abbiamo affrontato alcuni problemi all'inizio, ma il supporto è stato sempre presente per noi e i problemi hanno iniziato a essere risolti."
Cosa ti piace di più di PureSocial?

la capacità di supportare le piattaforme di social media o almeno le principali per ora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di PureSocial?

problemi che si sono verificati all'inizio, oltre alla capacità di supportare LinkedIn. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Omar Guerra di PureSocial

Caro Abadalah, siamo molto lieti di ricevere il tuo feedback e ci prenderemo cura dei tuoi commenti.

Il nostro team di supporto ha un forte impegno nel fornire valore ai nostri clienti!

Con F.
CF
IT Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Integrazione PureSocial e Genesys che funziona"
Cosa ti piace di più di PureSocial?

Supporto straordinario di PureSocial. L'implementazione è stata così facile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di PureSocial?

L'integrazione di Instagram è solo il post sulla bacheca, basta che Facebook apra l'API per i messaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Omar Guerra di PureSocial

Siamo lieti di leggere la tua recensione e apprezziamo i commenti, Pure Social supporterà presto i messaggi diretti su Instagram!

Per favore, rimani in contatto con il nostro team e dai un'occhiata alla nuova versione, sono sicuro che troverai valore nelle nuove funzionalità: https://help.puresocial.cx/search/benefits-andadvantages

Cordiali saluti,

Pure Social Customer Success

customer.success@puresocial.cx

Utente verificato in Servizi ambientali
CS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"buona e semplice esperienza"
Cosa ti piace di più di PureSocial?

Mi piace la rapidità di risposta del supporto e l'attenzione a mantenere l'aggiornamento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di PureSocial?

alcune risposte ai problemi non sono ben accettate, devono essere valutate meglio con i modi di Facebook di porre domande che sono sconosciute e se non provengono da Facebook dovremo migliorare il modo in cui posizioniamo le risposte Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Omar Guerra di PureSocial

Siamo lieti di leggere la tua recensione e apprezziamo i tuoi commenti, dai un'occhiata alla nuova versione, sono sicuro che troverai valore nelle nuove funzionalità: https://help.puresocial.cx/search/benefits-andadvantages

Cordiali saluti,

Pure Social Customer Success

customer.success@puresocial.cx

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