Recensioni e Dettagli del Prodotto ProTexting

L'automazione dei messaggi di testo come servizio di marketing è molto completa, puoi progettare qualsiasi tipo di SMS e poi inviarlo ai tuoi clienti, puoi creare campagne di marketing, promuovere eventi, puoi persino eseguire sondaggi interattivi per conoscere l'esperienza dei clienti con i servizi che offri all'interno dell'organizzazione. L'interfaccia non è complessa ed è facile da capire, il pannello di controllo è ben strutturato e facile da comprendere. Il prezzo è molto competitivo rispetto ad altri servizi di messaggistica digitale, la personalizzazione degli SMS è piuttosto divertente con la possibilità di aggiungere emoji ai messaggi. L'applicazione mobile è molto buona, fornendo la possibilità di gestire tutte le campagne dal comfort del tuo telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è possibile inviare SMS in massa a nessun cliente; prima è necessario avere il loro consenso per poter inviare campagne di marketing ai loro telefoni, quindi non è possibile ricevere un database e utilizzarlo in ProTexting. Un altro punto negativo potrebbe essere la poca informazione che abbiamo trovato sul software sul web; in realtà ho scoperto il servizio da un collega che stava iniziando a usarlo in un'altra azienda. Vorrei che il team di supporto fosse più reattivo, per rispondere alle richieste più rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eccellente velocità nell'invio di messaggi di testo a tutti i nostri clienti, semplificando totalmente la comunicazione con il cliente. L'interfaccia è molto facile da usare e può essere gestita da qualsiasi dispositivo mobile. La configurazione è molto semplice, la piattaforma è funzionale e molto facile da manipolare, le opzioni per automatizzare i messaggi di testo mi sembrano molto utili per attrarre potenziali clienti per l'azienda. La modalità sondaggio è molto apprezzata e attraente perché ci permette di conoscere l'opinione dei clienti da un punto di vista diverso. Il servizio clienti è molto competente e fornisce sempre buoni consigli per gli utenti meno preparati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno dei problemi che rilevo nelle funzionalità di ProTexting potrebbe essere nei report e negli strumenti di analisi, penso che non siano molto accurati, sarebbe utile ottenere un'analisi più predittiva sui messaggi di testo inviati e sull'interazione con i clienti. Un altro dettaglio da tenere in considerazione riguarda il prezzo, mi sembra che per l'invio di messaggi di testo addebitino tariffe elevate, è vero che il programma è molto automatizzato e serve a risparmiare tempo quando si vuole contattare i clienti, ma potrebbe esserci un aggiustamento del prezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile da configurare quando si creano campagne di marketing e vendita, per questa opzione adoro poterlo integrare con HubSpot Marketing che offre una qualità migliore a tutte le opzioni di marketing preconfigurate in ProTexting, basta entrare nella sezione delle applicazioni, selezionarla e tutti gli account configurati verranno aggiunti al software. Eccellenti opzioni di automazione e servizi di flusso di marketing, infatti, è possibile configurare anche moduli per raccogliere lead che possono essere aggiunti al flusso di HubSpot. Anche la configurazione dei messaggi di testo è molto semplice, il pannello di controllo è ben fatto, all'avvio visualizza molto bene la quantità di contatti aggiunti, campagne effettuate, inviate e ricevute. Il software è molto attraente, soprattutto perché possiamo misurare l'interazione dei contatti con le campagne di marketing che realizziamo, il programma è molto completo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il primo punto negativo che considero è che il programma manca di personalizzazione, le opzioni sono limitate e ne offre molto poche. Vorrei poterlo integrare con più programmi di marketing, a volte i messaggi non raggiungono i loro destinatari, il programma di solito non segnala questa anomalia, sarebbe una buona opzione inviare un messaggio di rimbalzo. Per questo tipo di software, un'applicazione per smartphone che non funziona bene la considero uno svantaggio, è necessario migliorare e lavorare di più sull'applicazione per il sistema operativo iOS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ProTexting possiede le caratteristiche ottimali per facilitare la comunicazione e il marketing dei prodotti sia internamente che esternamente tramite SMS e MMS. La sua piattaforma robusta fornisce supporto 24 ore su 24, e la sua interfaccia utente è altamente coinvolgente. Pertanto, ProTexting è lo strumento ideale per il marketing via SMS, consentendo la creazione di gruppi di clienti che possono essere facilmente assemblati all'interno della sua piattaforma grazie alla sua ampia integrazione con altri strumenti come HubSpot, Mailchimp e AWS. L'importazione dei contatti è rapida ed efficiente, consentendo l'invio di vari messaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Durante il tempo in cui abbiamo utilizzato ProTexting, non abbiamo avuto alcuna caratteristica che ci abbia causato dispiacere, tuttavia prima di utilizzare questo strumento eravamo scioccati dall'alto costo che aveva per un semplice strumento di messaggistica, ma ora che lo stiamo utilizzando non abbiamo alcun tipo di opinione negativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il login è molto semplice e l'interfaccia utente è molto pulita e raffinata. La dashboard iniziale, dove possiamo configurare il marketing via SMS, è ben posizionata e accedere a tutte le opzioni è davvero facile da eseguire. L'interfaccia ti permette di mantenere statistiche chiare dei messaggi che gestisci, degli utenti attivi e delle campagne create, con grafici ben fatti per tenere traccia di tutto il lavoro. Un altro punto a favore del software è la configurazione dei moduli che si integrano con l'account HubSpot, inclusa l'automazione del processo per migliorare il flusso di lead. La configurazione dei messaggi è molto semplice, l'interfaccia ti chiede solo di aggiungere il numero di telefono del cliente, e puoi aggiungere quanti telefoni hai bisogno e inviare la campagna SMS dalla piattaforma ProTexting. È possibile tracciare tutti i messaggi inviati, le campagne di marketing e altre soluzioni, è anche importante sottolineare la sua eccellente integrazione con Constant Contact dove possiamo importare tutti i contatti ospitati e poi inviare loro SMS dal software ProTexting, l'applicazione è molto completa e sono molto soddisfatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app mobile ha bisogno di più lavoro, non mi piace l'interfaccia e penso che le persone dietro lo sviluppo dell'app non abbiano fatto un buon lavoro, un altro problema è la scarsa quantità di opzioni di modelli per i messaggi di testo, il software a volte è lento e i messaggi impiegano molto tempo a caricarsi. L'integrazione che consente la scansione dei codici QR in molti casi non funziona bene. Il software è molto facile da usare e l'interfaccia è ben strutturata, ma ci sono poche opzioni di personalizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È uno strumento che apprezzo molto per la facilità che offre nel consegnare messaggi di testo ai clienti in tempo reale, senza interruzioni, a prezzi molto competitivi. Sicuramente con l'uso di ProTexting si semplifica il servizio clienti, poiché c'è sempre una risposta automatica con l'automazione dei messaggi, possiamo sempre inviare offerte, promemoria di pagamento e risposte di supporto, abbiamo anche un flusso di interazione attraente con il cliente poiché possiamo studiare e analizzare il comportamento e la risposta. L'usabilità e la sua integrazione con servizi come Zapier, HubSpot, Mailchimp corroborano solo il buon servizio che offrono, con un supporto clienti eccezionale rispetto ad altri prodotti che ho implementato in passato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto è efficace, tuttavia, se la piattaforma implementasse una soluzione live o telefonica sarebbe molto apprezzata dal mio giudizio come cliente, il processo di registrazione lo considero macchinoso ti chiedono un numero di telefono, ma il messaggio potrebbe tardare ad arrivare ho dovuto fare diversi tentativi per accedere alla piattaforma. Un altro punto in questione è che il prezzo non è adeguato per le piccole imprese, per le medie e grandi se è considerato accettabile, ma potrebbe essere migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ProTexting è molto facile da usare, la sua interfaccia è piuttosto semplice da capire e gestire, programmare i messaggi da inviare ai clienti si è rivelato più facile di quanto immaginassi, sono sicuramente molto impegnati a migliorare l'interazione con i clienti utilizzando il loro servizio SMS, la comunicazione è più efficace e i risultati sono migliorati. L'opzione di automazione è stata senza dubbio la migliore esperienza del software poiché puoi, ad esempio, programmare campagne di marketing e inviarle a tutti i clienti che consideri potenziali, questo può essere combinato con pubblicità o offerte. L'opzione di ottenere sondaggi via SMS è un'altra caratteristica che mi piace del servizio, poiché posso sapere cosa vogliono i nostri clienti. È senza dubbio una piattaforma molto sicura e i dati dei clienti sono ben protetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma di messaggistica ha poche integrazioni, spero di aggiungerne di più in futuro, un altro dettaglio sono le sue limitazioni, potrebbe aggiungere più regioni, non hai molte opzioni di personalizzazione, vedi sempre la stessa cosa sullo schermo. Il suo prezzo può certamente essere alto rispetto ad altri strumenti di marketing tramite messaggi di testo, ci sono soluzioni più valide. Ci sono pochi strumenti da utilizzare, un tour guidato sarebbe molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro come puoi monitorare invii, clic, risposte, cancellazioni, ecc., tutto in tempo reale e tutto da un unico posto. Le funzionalità di reportistica sono molto avanzate. Possiamo monitorare molto facilmente le nostre metriche e prestazioni senza ricorrere a strumenti di terze parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che i limiti per la prova avrebbero dovuto essere un po' più alti. Questa era la nostra prima volta con il marketing via SMS, e anche se ora sta andando molto bene, all'inizio abbiamo davvero dovuto fare uno sforzo in più per imparare e spiegare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alma di ProTexting ha reso il servizio un'esperienza davvero meravigliosa e la piattaforma è così facile da usare e molto intuitiva. Inoltre, offrono così tante opzioni e funzionalità diverse che aggiungono valore alla loro piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho avuto alcun problema negativo o preoccupante durante l'utilizzo di ProTexting. Il loro team è sempre pronto e disponibile a fare il possibile per aiutare con qualsiasi domanda o funzionalità su cui ho dubbi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia semplice da usare. Devi solo caricare il contenuto e i contatti e hai praticamente finito. Invia anche messaggi molto coerenti con il programma che forniamo, cosa che non accadeva con il nostro strumento precedente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo è un po' più alto rispetto alla maggior parte degli altri strumenti. Sarebbe meglio avere un prezzo più flessibile basato su quante volte inviamo, perché abbiamo raggiunto il nostro limite solo una o due volte in tutto il tempo in cui lo abbiamo utilizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.