La piattaforma è semplice da capire e usare, e il suo design modulare ti permette di aggiungere funzionalità secondo necessità. Apprezzo il fatto che, dopo un breve periodo di formazione, gli utenti possano configurare il sistema da soli. I team di supporto sono eccezionalmente disponibili e amichevoli, il che fa una grande differenza. Implementare la piattaforma è stato rapido e facile, e distribuirla alla base utenti è stato un processo fluido.
Il nostro personale di Gestione del Rischio utilizza il sistema quotidianamente e ha trovato l'integrazione senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non riesco a pensare a particolari svantaggi. Sebbene il fatto che il servizio di assistenza sia situato in Australia possa a volte comportare tempi di risposta leggermente più lunghi a causa della differenza di fuso orario, i problemi con la piattaforma sono così rari che questo raramente diventa un problema una volta che si è consapevoli della differenza di fuso orario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Laura, grazie per la fantastica recensione.
Siamo davvero lieti di sapere che hai trovato Protecht facile da usare e che il design modulare ti ha permesso di implementare le funzionalità secondo le necessità. È fantastico sapere che, dopo la formazione iniziale, i tuoi team sono stati in grado di configurare e utilizzare la piattaforma con sicurezza come parte delle loro attività quotidiane di gestione del rischio.
Apprezziamo anche il tuo feedback sul supporto. Abbiamo ingegneri di supporto locali in APAC, EMEA e Nord America per fornire assistenza tempestiva, mentre le richieste relative allo sviluppo sono coordinate attraverso i nostri team di prodotto e ingegneria con sede in Australia. Siamo felici che questo approccio abbia funzionato bene per te e che le esigenze di supporto siano state minime una volta che la piattaforma è stata integrata.
È incoraggiante sentire come Protecht abbia migliorato l'accesso agli RCSA, alla segnalazione degli incidenti e alla pianificazione delle azioni in tutta l'organizzazione. Non vediamo l'ora di continuare a supportarti mentre introduci ulteriori moduli e rafforzi ulteriormente le tue pratiche di gestione del rischio.
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