# ProProfs Knowledge Base Software Reviews
**Vendor:** ProProfs  
**Category:** [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 30
## About ProProfs Knowledge Base Software
Il software ProProfs Knowledge Base è uno strumento potente utilizzato per creare una base di conoscenza privata e pubblica per dipendenti e clienti, rispettivamente. Aiuta a ridurre i ticket dei clienti, migliorare la collaborazione interna del team, ottimizzare i processi aziendali e migliorare il servizio clienti. Fornendo accesso centralizzato alle informazioni su più dispositivi e browser, ProProfs garantisce che la raccolta di informazioni diventi semplice e senza soluzione di continuità sia per i dipendenti che per i clienti. Il software supporta oltre 70 lingue che aiutano a soddisfare un pubblico distribuito in tutto il mondo. È facile da usare e offre varie funzionalità, dalla modifica dei contenuti alla personalizzazione e al branding. Ecco le caratteristiche principali:\> Editor di testo online, Aiuto contestuale, Ruoli e permessi, Regole di contenuto condizionale, Branding e personalizzazione, Oltre 600 font e temi, Integrazione con altri strumenti, Collabora ovunque e in qualsiasi momento,





## ProProfs Knowledge Base Software Discussions
  - [How do I cancel my plan?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-cancel-my-plan) - 1 comment, 1 upvote
  - [Posso cambiare piano in qualsiasi momento?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-change-plans-at-any-time) - 1 comment, 1 upvote
  - [What types of payment do you accept?](https://www.g2.com/it/discussions/what-types-of-payment-do-you-accept-344fb290-31bc-4829-8002-32d6ae00041a) - 1 comment, 1 upvote
  - [Come funziona la garanzia di rimborso di 30 giorni?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-the-30-day-money-back-guarantee-work) - 1 comment, 1 upvote
  - [I miei dati sono sicuri e protetti?](https://www.g2.com/it/discussions/is-my-data-safe-secure) - 1 comment, 1 upvote

- [View ProProfs Knowledge Base Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews?page=2&section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+09%3A13%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=11a655a3-97b6-4228-8785-a47f19bb5ab6&secure%5Btoken%5D=6a465828927d80201f29315d7be4b5d86a2233f9fe62396bc80a32e13f3f5fae&format=llm_user)

## ProProfs Knowledge Base Software Features
**Amministrazione**
- Gestione del Database
- Flussi di lavoro dei dati
- Gestione dei problemi

**Pagine di Conoscenza**
- Modelli
- Feedback nel contenuto
- Versionamento e Cronologia delle Versioni
- Rilevamento dei Duplicati
- Editor di contenuti

**Gestione della conoscenza**
- Base di conoscenza
- Flussi di lavoro di pubblicazione
- Analitica

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

**Gestione e Scoperta - Documentazione IT**
- Ricerca e Indicizzazione
- Controllo di versione
- Accesso e Permessi

**Strumenti per ufficio di Google Workspace - AI agentica**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi

**Esperienza Self-Service**
- Base di conoscenza
- Articoli Ricercabili
- Forum della Comunità
- Ottimizzazione Mobile
- Personalizzazione

**Base di conoscenza**
- Domande e Risposte
- Condivisione del link
- Ricercabile

**Conformità**
- Politiche e Controlli
- Governance dei dati
- Conformità
- Revisione contabile

**Diffusione della conoscenza**
- Analisi della Pagina
- Permessi
- Condivisione della conoscenza
- Notifiche
- Ricerca Avanzata
- Estensione del browser
- Organizzazione
- Altre Integrazioni
- Integrazioni di conoscenza

**Supporto Clienti**
- Ricerca Intelligente
- Suggerimenti
- Alberi decisionali

**Operazioni - Documentazione IT**
- Integrazioni
- Automazione
- Segnalazione

**Piattaforma Self-Service**
- Branding
- Automazione
- Intelligenza Artificiale
- Integrazioni

**Sicurezza**
- Autorizzazione Basata sul Ruolo
- Pubblico vs Privato

**Sicurezza dei dati**
- Attributi dei Dati di Rischio
- Trasporto dati
- Gestione degli Accessi
- Autenticazione a più fattori

**Amministrazione**
- Integrazioni
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Prestazioni e Affidabilità

**AI agentico - Base di conoscenza**
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Contenuto**
- Analisi tracciabili
- Importa
- Visualizzazione file
- Aggiorna notifiche

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

**AI agentico - Servizio clienti self-service**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Comunicazione**
- Taggando
- Carica
- Commenti

## Top ProProfs Knowledge Base Software Alternatives
  - [Document360](https://www.g2.com/it/products/document360/reviews) - 4.7/5.0 (500 reviews)
  - [Confluence](https://www.g2.com/it/products/confluence/reviews) - 4.1/5.0 (4,227 reviews)
  - [Guru](https://www.g2.com/it/products/guru/reviews) - 4.7/5.0 (2,254 reviews)