Recensioni e Dettagli del Prodotto PROScheduler

Penso che la funzione che mi piace di più sia il Programma. È facile da vedere e intuitivo, è facile da cambiare e scambiare e possiamo facilmente pubblicare gli straordinari per ciascuno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che ci sia del lavoro da fare su alcuni problemi. A volte i link del calendario non funzionano correttamente e il sistema di notifiche smette di funzionare. Credo che le funzionalità abbiano valore, ma devono essere curate anche loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente di che. molti compiti manuali che potrebbero essere più veloci Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

quasi tutto

per niente facile da usare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Puoi copiare-incollare gli orari. È praticamente l'unica cosa utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La recensione precedente è perfetta. ProScheduler afferma di avere certe funzionalità, ma quasi tutte sono incomplete o non funzionanti. Ad esempio, puoi collegare Google Calendar in modo che gli agenti possano vedere i loro orari lì. TUTTAVIA, se modifichi il loro orario (sposti la pausa o il pranzo, aggiungi un'attività), non verrà visualizzato fino a diverse ore dopo o il giorno successivo, vanificando lo scopo. Non ci sono avvisi in-app per le modifiche apportate agli orari degli agenti - tutte le notifiche di aggiornamento vengono inviate via email. Il server è dolorosamente lento; quando si effettuano aggiornamenti, si blocca a intermittenza. Salvare le modifiche richiede più di 5 secondi. La Guida Utente è inutile, quindi se vuoi sapere come funziona qualcosa, devi chiedere al supporto o capirlo attraverso tentativi ed errori. I miglioramenti alle funzionalità non avvengono mai. I rilasci non hanno mai migliorato nulla. Non è basato su cloud, il che può essere altamente scomodo. Le richieste di aggiornamenti sui miglioramenti sono solo il CRM che ripete la stessa storia più e più volte. I loro ingegneri sono tutti basati nell'UE, quindi ci sono frequenti ritardi a causa degli ingegneri in vacanza prolungata (Dio non voglia che tu abbia bisogno di qualcosa durante il periodo natalizio). Le funzionalità di previsione non funzionano per la nostra operazione, quindi tutto viene fatto al di fuori dello strumento. Le integrazioni non funzionano, quindi la gestione in tempo reale non funziona. L'interfaccia sembra provenire dai primi anni 2000. Ci vogliono così tanti clic del mouse per apportare modifiche alla pianificazione che ho sviluppato sintomi di tunnel carpale. Cerca "pubblicità ingannevole" nel dizionario e troverai una foto del team di vendita di ProScheduler. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I turni sono facili da vedere in Proscheduler. I dipendenti possono visualizzare i loro orari senza molte informazioni di accesso. Gli orari sono facili da modificare e scambiare. È facile pubblicare gli straordinari disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Proscheduler è incompleto. Non ha le funzioni che dichiara di avere. I link del calendario non funzionano e i dipendenti non vengono avvisati quando i loro turni vengono pubblicati. Non è facile capire se i turni di straordinario sono stati accettati. Il server dell'app va giù frequentemente. I dipendenti non ricevono via email i loro orari. Il supporto clienti è difficile da trovare ed è in tedesco. Il programma sembra goffo e incompleto per il prezzo che viene addebitato. Questo programma necessita di maggiore attenzione per mantenere le promesse che fa. Assicurati che i link del calendario funzionino, pubblica i turni ai dipendenti. Mantieni il server attivo invece di farlo crashare costantemente. Rendi le pause un po' più ragionevoli. A volte erano a 15 minuti di distanza l'una dall'altra. I dipendenti si sono frustrati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.