--- title: Primo Reviews meta_title: 'Recensioni Primo 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Primo funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 7 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Gestione dell'identità url: https://www.g2.com/it/categories/identity-management --- # Primo Reviews **Vendor:** Primo **Category:** [Software di gestione delle identità e degli accessi (IAM)](https://www.g2.com/it/categories/identity-and-access-management-iam) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About Primo Primo è una piattaforma unificata per le operazioni IT fondata nel 2022, creata per le aziende che necessitano di sostituire stack IT frammentati con un sistema strutturato e verificabile. La piattaforma è attualmente utilizzata da oltre 300 aziende che gestiscono più di 20.000 dipendenti in tutta Europa e oltre. Primo centralizza tutte le operazioni IT in un unico sistema connesso nativamente al tuo HRIS. Le caratteristiche principali includono: • Gestione dispositivi Multi-OS (MDM): Gestisci dispositivi Mac, Windows e mobili con distribuzione Zero-Touch, applicazione delle policy e reportistica di conformità. • Gestione SaaS e Identità: Fornisci e revoca utenti tramite SSO, SCIM e controllo degli accessi basato sui ruoli. Traccia licenze e posti, identifica l'IT ombra e riduci i costi di abbonamento. • Gestione del ciclo di vita e approvvigionamento: Automatizza i flussi di lavoro di onboarding e offboarding attivati dai dati HRIS. Ordina e configura dispositivi a livello globale in modo che arrivino pronti all'uso dal primo giorno. • Ticketing IT: Gestisci le richieste di supporto IT direttamente all'interno della piattaforma, collegate ai dispositivi e ai dati del ciclo di vita dei dipendenti. Primo aiuta i responsabili IT e i CTO a eliminare il coordinamento manuale tra IT e HR, automatizzare l'intero ciclo di vita dei dipendenti e mantenere la conformità con GDPR, ISO 27001 e SOC II. Tutto senza complessità. ## Primo Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **eccellente supporto clienti** di Primo, notando risposte rapide e assistenza proattiva. (3 reviews) - Gli utenti trovano Primo molto **facile da usare** , con funzionalità semplici che rendono l'installazione facile per i tecnici. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Primo, migliorando la loro esperienza con strumenti SaaS compatibili. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Primo, che consente anche ai tecnici medi di configurare autonomamente l'MDM in modo efficace. (1 reviews) - Gli utenti trovano che le **funzionalità intuitive** di Primo e l'eccellente supporto garantiscono un'esperienza di configurazione MDM fluida e indipendente. (1 reviews) - Integrations (1 reviews) - Simple (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano difficile navigare e individuare i servizi in Primo, indicando la necessità di migliorare l' **accessibilità ai servizi**. (2 reviews) - Gli utenti esprimono che **sono necessari miglioramenti** per ordinare dispositivi e richiedere riparazioni, citando processi poco chiari. (1 reviews) - Gli utenti notano alcune **funzionalità mancanti** per gli iPad in Primo, evidenziando la necessità di ulteriori aggiornamenti. (1 reviews) - Gli utenti trovano che **ordinare dispositivi e richiedere riparazioni** tramite Primo sia poco chiaro e richieda miglioramenti per una migliore usabilità. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **UX incoerente** di alcune funzionalità frustrante, richiedendo una ricerca approfondita per navigare efficacemente. (1 reviews) ## Primo Reviews ### 1. MDM facile da usare con una base di conoscenza chiara e un supporto eccellente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Loriks H. | IT Technician, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Primo?** In base alla mia esperienza con altre soluzioni MDM, consiglio Primo perché è più facile da usare. La maggior parte delle funzionalità e dei servizi sono semplici da comprendere, la base di conoscenza è chiara e nella maggior parte dei casi un tecnico medio ed esperto può probabilmente configurare l'MDM in modo indipendente. Il supporto del Team Primo è eccellente. Sono costantemente disponibili attraverso diversi canali come email, chat e telefono, e in generale rispondono in modo proattivo alle nostre richieste e feedback. **Cosa non Le piace di Primo?** È necessario mettere più impegno nei servizi che sembrano essere stati aggiunti a Primo, ma che non rientrano direttamente nella responsabilità del team di Primo. Mi riferisco all'ordinazione di dispositivi o alla richiesta di riparazioni. Il processo è un po' complicato e non molto chiaro, anche per il team di Primo stesso. Sono necessari miglioramenti da questo lato. **Quali problemi sta risolvendo Primo e in che modo La sta aiutando?** Primo è, senza dubbio, uno strumento chiave nella nostra infrastruttura. Consente al nostro team di gestire e aggiornare facilmente più dispositivi OS, distribuire il nostro EDR e integrare/disintegrare i dipendenti, tutto all'interno dello stesso strumento. ### 2. Una piattaforma MDM/EDR moderna e rassicurante ogni giorno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan B. | CTO & Co-fondateur, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Primo?** Primo si è affermato da noi come un'alternativa credibile a una soluzione comunque molto conosciuta, ma che non soddisfaceva tutte le esigenze della nostra organizzazione. Sotto il cofano, la piattaforma combina MDM ed EDR di alto livello, il che ci offre un vero comfort sulle questioni di sicurezza e gestione del parco. Gli scambi con il team Primo sono sempre stati semplici, diretti ed efficaci, sia al momento del dispiegamento che quotidianamente. Alla fine, siamo pienamente soddisfatti della nostra scelta e fiduciosi per il futuro. **Cosa non Le piace di Primo?** La complessità ancora non astratta di SentinelOne, che è uno strumento dove la configurazione può portarti molto lontano. **Quali problemi sta risolvendo Primo e in che modo La sta aiutando?** Semplicità: configurazione del MDM, fornitura di prove agli auditor esterni Disponibilità: quando abbiamo domande, sono molto disponibili e reattivi ### 3. Interfaccia semplice e chiara: uno strumento tutto-in-uno che semplifica l'onboarding/offboarding **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jocelyn K. | CTO and Co-Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Primo?** Primo offre un'interfaccia semplice e chiara che è facile da usare. È un vero strumento tutto-in-uno che rende l'onboarding e l'offboarding degli utenti semplici ed efficienti. Le integrazioni con altri software sono FACILI. Ordinare e gestire l'attrezzatura è notevolmente semplificato, risparmiando tempo e riducendo i costi generali. Il servizio clienti è reattivo e disponibile. **Cosa non Le piace di Primo?** Una limitazione è la mancanza di un'API, che renderebbe più facile connettere Primo con il software interno e costruire integrazioni personalizzate. **Quali problemi sta risolvendo Primo e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Primo per gestire gli utenti, configurare i dispositivi e gestire gli ordini di hardware. Questi processi sono notevolmente semplificati, il che aiuta a risparmiare tempo e migliorare l'efficienza operativa. ### 4. Esperienza Super User, distribuzione Zero-Touch, ciclo di vita completo dei laptop e Servizio Clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Primo?** - La nuova interfaccia possiede una migliore user experience - Il Deployment "Zero-Touch" è ottimo e multipiattaforma (Apple Business Manager & Windows Autopilot) - La visione sullo stato di salute e di aggiornamento del parco laptop - La gestione del ciclo di vita del parco laptop (ordine integrato + ripresa e riciclaggio dei vecchi laptop) - Onboarding e Offboarding - Servizio Clienti attento e reattivo **Cosa non Le piace di Primo?** - Ordini con tempi di consegna troppo lunghi (o addirittura ordini annullati perché i modelli non sono più in stock) - Consegne caotiche dei laptop (lasciati in un supermercato) **Quali problemi sta risolvendo Primo e in che modo La sta aiutando?** Gestione del parco laptop dall'onboarding all'offboarding (dall'acquisto al riciclaggio del laptop) ### 5. Servizio clienti ultra disponibile via Slack **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James A. | DSI, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Primo?** La disponibilità del servizio clienti tramite Slack **Cosa non Le piace di Primo?** Utilizzo solo la versione MDM. E in questa versione, ciò che è meno pratico dal lato utente è dover creare un account nel processo di onboarding. **Quali problemi sta risolvendo Primo e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio della flotta mobile (iPhone) più efficace ### 6. Eccellente supporto e aggiornamenti frequenti che continuano a migliorare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** François-Xavier D. | Chargé de projet technique, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Primo?** Buon supporto e aggiornamenti/evoluzioni frequenti. Buone integrazioni con il SaaS che utilizziamo. **Cosa non Le piace di Primo?** Le cose stanno evolvendo rapidamente, ma alcune funzionalità per gli iPad sono ancora mancanti. **Quali problemi sta risolvendo Primo e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di monitorare la salute delle attrezzature IT dell'azienda, essere in grado di cancellare/controllare se necessario, onboarding/offboarding più veloci. Un buon risparmio di tempo. ### 7. Servizio clienti utile e reattivo su Slack **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charly L. | CPTO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Primo?** - Il servizio clienti è sempre disponibile e molto reattivo su Slack. - La risoluzione di problemi e bug viene solitamente effettuata entro poche ore, se non minuti. **Cosa non Le piace di Primo?** L'UX di alcune funzionalità non è sempre la migliore e bisogna cercare in giro **Quali problemi sta risolvendo Primo e in che modo La sta aiutando?** Gestire il mio stock di computer e ordinare facilmente i computer - [View Primo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/primo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+21%3A58%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a1bd6324-64df-4275-8b76-6b2193ef76a0&secure%5Btoken%5D=ac75325c00ce2d01eaf0a3d5c48beeb10d8605e4986bda292ae78c1b1b939115&format=llm_user) ## Primo Integrations - [Airtable](https://www.g2.com/it/products/airtable/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/it/products/asana/reviews) - [Atlassian](https://www.g2.com/it/products/atlassian-2025-01-31/reviews) - [BambooHR](https://www.g2.com/it/products/bamboohr/reviews) - [Bastion Technologies](https://www.g2.com/it/products/bastion-technologies/reviews) - [Dashlane Password Manager](https://www.g2.com/it/products/dashlane-password-manager/reviews) - [Factorial](https://www.g2.com/it/products/factorial/reviews) - [Figma](https://www.g2.com/it/products/figma/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/it/products/github/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Gusto](https://www.g2.com/it/products/gusto/reviews) - [HiBob HRIS](https://www.g2.com/it/products/hibob-hris/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Jetbrains Fleet](https://www.g2.com/it/products/jetbrains-fleet/reviews) - [Jira Cloud Bot](https://www.g2.com/it/products/jira-cloud-bot/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) - [LastPass](https://www.g2.com/it/products/lastpass/reviews) - [Make](https://www.g2.com/it/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Malwarebytes for Teams](https://www.g2.com/it/products/malwarebytes-for-teams/reviews) - [Metabase](https://www.g2.com/it/products/metabase/reviews) - [monday dev](https://www.g2.com/it/products/monday-dev/reviews) - [MongoDB](https://www.g2.com/it/products/ibm-mongodb/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/it/products/n8n/reviews) - [Namely](https://www.g2.com/it/products/namely/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) - [PayFit](https://www.g2.com/it/products/payfit/reviews) - [Personio](https://www.g2.com/it/products/personio/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) - [Remote](https://www.g2.com/it/products/remote/reviews) - [Rippling](https://www.g2.com/it/products/rippling/reviews) - [Salesforce CRM Connector](https://www.g2.com/it/products/salesforce-crm-connector/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/it/products/tableau/reviews) - [Teamtailor](https://www.g2.com/it/products/teamtailor/reviews) - [Vanta](https://www.g2.com/it/products/vanta/reviews) - [VASPP BREVO](https://www.g2.com/it/products/vaspp-brevo/reviews) - [Workday Global Payroll Suite](https://www.g2.com/it/products/workday-global-payroll-suite/reviews) ## Primo Features **Funzionalità** - Provisioning degli utenti - Gestore di password - Accesso unico - Applica le politiche - Autenticazione - Autenticazione a più fattori **Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)** - Conforme alle Normative **Digita** - Soluzione in sede - Soluzione cloud **Sistema Operativo** - Supporto Multi-Sistemi - Supporto Apple - Supporto Android **Segnalazione** - Tracciamento - Segnalazione - Segnalazione di Accesso e Modifica delle Autorizzazioni - Esportazione di Conformità e Traccia di Audit **Gestione** - Gestione delle Applicazioni - Consolidamento delle applicazioni - Lista bianca - Lista nera - Informazioni sull'uso **Autenticazione e Autorizzazione - Gestione delle Identità e degli Accessi (IAM)** - Controllo di Accesso Adattivo e Contestuale **Sicurezza** - Cancellazione Remota - Sicurezza **Amministrazione e Governance - Gestione delle Identità e degli Accessi (IAM)** - Gestione del Ciclo di Vita dell'Identità - Gestione Account Self-Service **Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Intelligenza Artificiale Generativa - Gestione delle Identità e degli Accessi (IAM)** - Rilevamento delle anomalie di accesso guidato dall'IA - Ottimizzazione automatica delle politiche - Raccomandazioni Predittive di Ruolo ## Top Primo Alternatives - [JumpCloud](https://www.g2.com/it/products/jumpcloud/reviews) - 4.5/5.0 (3,867 reviews) - [Iru](https://www.g2.com/it/products/iru/reviews) - 4.7/5.0 (808 reviews) - [Scalefusion](https://www.g2.com/it/products/scalefusion/reviews) - 4.7/5.0 (377 reviews)