# PrimePay Reviews **Vendor:** PrimePay **Category:** [Software per la gestione delle buste paga](https://www.g2.com/it/categories/payroll) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 97 ## About PrimePay PrimePay rende l'HCM semplice. Da oltre 38 anni, abbiamo combinato un servizio incrollabile con una piattaforma di payroll unificata che semplifica il monitoraggio del tempo, il payroll e la dichiarazione dei redditi, e la conformità. Il risultato? I dipendenti vengono pagati accuratamente e puntualmente, mentre le aziende risparmiano ore, riducono le preoccupazioni di conformità e guadagnano efficienza con un supporto personalizzato. Cosa distingue PrimePay? • Esecuzioni di Payroll Illimitate: Elabora il payroll tutte le volte che è necessario senza costi aggiuntivi. • Supporto via Chat o Telefono: Ottieni risposte rapide dal nostro team tramite chat in tempo reale o servizio telefonico basato negli Stati Uniti. • Deposito Diretto Gratuito in 2 Giorni: Paga i dipendenti rapidamente senza costi aggiuntivi per un'elaborazione veloce. • Dichiarazione dei Redditi per Singolo o Multi-Stato: Gestisci tutte le dichiarazioni dei redditi per uno o più stati con facilità e conformità. • Rapporti e Buste Paga: Accedi a rapporti dettagliati sul payroll e buste paga digitali in qualsiasi momento. Per saperne di più, visita primepay.com ## PrimePay Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti utile** di PrimePay, che migliora la loro esperienza con il software. (15 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti utile** di PrimePay, migliorando la loro esperienza e soddisfazione con il software. (13 reviews) - Gli utenti trovano PrimePay straordinariamente **facile da usare** , con un'interfaccia semplice e capacità di reportistica efficienti. (13 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione efficace delle buste paga** di PrimePay, apprezzando la sua interfaccia intuitiva e il supporto reattivo. (8 reviews) - Gli utenti apprezzano la **soluzione completa per le buste paga** con supporto rapido e gestione fiscale completa. (6 reviews) - Gli utenti evidenziano la **rapida risposta degli specialisti delle buste paga** come un vantaggio significativo del servizio di PrimePay. (6 reviews) - User Interface (6 reviews) - Intuitive (5 reviews) - Staff Helpfulness (5 reviews) - User-Friendly Interface (5 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti esprimono frustrazione per **funzionalità mancanti** come la modifica degli stipendi e l'aggiunta di ruoli, portando a insoddisfazione per il servizio. (7 reviews) - Gli utenti segnalano **scarso supporto clienti** , citando risposte ritardate e problemi irrisolti che richiedono settimane per essere affrontati. (7 reviews) - Gli utenti sono frustrati dai **servizi di supporto scadenti** , segnalando tempi di risposta lenti e problemi irrisolti che influenzano la loro esperienza. (5 reviews) - Gli utenti evidenziano la **mancanza di supporto competente** riguardo alle questioni fiscali, portando a una notevole frustrazione e costi aggiuntivi. (5 reviews) - Gli utenti segnalano una **mancanza di controllo** sui sistemi di gestione stipendi e problemi frustranti con il servizio clienti di PrimePay. (4 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità limitate** in PrimePay, portando a problemi di gestione e supervisione complicati. (4 reviews) - Service Delays (3 reviews) - Benefits Issues (2 reviews) - High Fees (2 reviews) - Inadequate Reporting (2 reviews) ## PrimePay Reviews ### 1. Rende le Partenze dei Dipendenti Conformi e Senza Stress **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irma Y. | Director of Human Resources, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Non dover ricordare o indovinare quale conformità adeguata sia necessaria quando un dipendente lascia la tua azienda. **Cosa non Le piace di PrimePay?** L'unico svantaggio è all'inizio dell'utilizzo dei loro servizi. Una volta che ti sei familiarizzato con il funzionamento del sito, tutto diventa facile. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Dandomi il vantaggio di avere un assistente personale che sai che otterrà ciò che è necessario al primo colpo. **Official Response from Zack Griffin:** > Ciao Irma, grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che PrimePay ha reso le partenze dei tuoi dipendenti senza stress. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per compilare questa risposta e ti ringraziamo per essere una cliente di PrimePay! ### 2. Gestione delle buste paga senza sforzo con interfaccia intuitiva **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karolina B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Mi piace l'interfaccia di PrimePay; è abbastanza facile da usare. Apprezzo anche che calcoli automaticamente le buste paga, il che mi aiuta a pagare i dipendenti. In generale, il loro supporto è utile e gentile. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Vorrei che ci fosse un modo per gestire due buste paga separate. A volte i codici delle buste paga devono essere aggiunti. Non mi piace il fatto che solo l'elaborazione delle buste paga in due giorni sia gratuita. Vorrei anche che ci fosse una connessione diretta tra PrimePay e Netsuite per poter automatizzare la registrazione delle scritture contabili. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Trovo PrimePay facile da usare. Calcola automaticamente le buste paga, aiutandomi a pagare i dipendenti senza problemi. **Official Response from Zack Griffin:** > Ciao Karolina, grazie mille per aver lasciato il tuo feedback su PrimePay. Siamo felici di sapere che hai trovato l'interfaccia di PrimePay facile da usare e apprezziamo i tuoi commenti sulla necessità di una connessione diretta tra PrimePay e NetSuite. Questo feedback ci aiuta a crescere come organizzazione. Grazie per essere una cliente di PrimePay! ### 3. Gestione stipendi facile da usare con supporto professionale e competente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Macchinari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** È facile da usare e i tecnici sono sempre professionali e competenti quando ho bisogno di assistenza. Posso facilmente suddividere la retribuzione in ore regolari, ore di straordinario, PTO, malattia, commissioni, ferie, ecc. È anche facile aggiungere detrazioni e dipendenti. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Non c'è davvero nulla che non mi piaccia. Siamo un'azienda molto piccola, quindi le funzionalità che utilizziamo sono perfette per noi. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo sempre utilizzato PrimePay mentre sono stato impiegato, ma non riesco a immaginare di calcolare alcuna parte del libro paga, specialmente le tasse sul libro paga, senza PrimePay. **Official Response from Zack Griffin:** > Grazie per aver fornito il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che hai trovato PrimePay "Un sistema di pagamenti facile da usare con un supporto competente e professionale". Questo è esattamente il tipo di servizio che ci impegniamo a fornire, grazie per essere un fedele cliente di PrimePay! ### 4. Supporto affidabile con configurazione facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carol S. **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Apprezzo davvero come qualcuno risponda sempre al telefono e ottenga le risposte di cui ho bisogno, dimostrando che il supporto clienti di PrimePay è sia professionale che affidabile. L'installazione iniziale è stata super facile e loro sono sempre all'altezza delle aspettative. Non riesco a pensare a nulla di cui lamentarmi, il che è fantastico. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Niente **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Uso PrimePay per la gestione delle buste paga e dei benefici FSA. Risolvono i problemi relativi alle buste paga e il loro supporto telefonico è professionale e affidabile, aiutandomi sempre a ottenere le risposte di cui ho bisogno. **Official Response from Zack Griffin:** > Carol, grazie per la recensione! Siamo così felici di sapere che la tua esperienza con il nostro team di assistenza clienti è stata professionale e affidabile. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza e ti ringraziamo per essere una cliente di PrimePay. ### 5. Semplice da usare con supporto rapido e affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike L. | President, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** È semplice da usare e il supporto è molto rapido ogni volta che ne ho bisogno. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Rendi più semplice per l'utente creare e utilizzare i propri rapporti **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Presentare le nostre dichiarazioni dei redditi. **Official Response from Zack Griffin:** > Grazie per la tua recensione, Mike. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per compilare questa recensione e siamo lieti di sapere che hai trovato PrimePay "facile da usare". Grazie per essere un cliente di PrimePay! ### 6. Forniscono i servizi di cui ho bisogno, ma devono migliorare la velocità di risposta ai problemi via email. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Forniscono i test HRA e i servizi HR di cui ho bisogno. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Recentemente non sono stati reattivi ai problemi via email. Per il nostro test HRA del 2025 ci sono volute più di tre settimane per confermare che il nostro test non è riuscito, ma che c'è un'eccezione che usiamo ogni anno che permette al nostro piano di superare il test. Attualmente ho un problema di fatturazione per essere stato addebitato per servizi di cui non avevo bisogno per il test HRA e dopo una settimana nessuno ha ancora confermato la ricezione della mia email riguardo al problema. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Forniscono i test HRA e i servizi HR di cui ho bisogno. **Official Response from Zack Griffin:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che il nostro team è stato in grado di fornire i test HRA e i servizi HR di cui hai bisogno. Ci dispiace che tu abbia riscontrato problemi di risposta via email, ma apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo a lasciare il tuo feedback poiché ci aiuta a continuare a migliorare. Grazie per essere un cliente PrimePay! ### 7. Prezzi competitivi che si distinguono tra gli amministratori COBRA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Il prezzo è competitivo rispetto ad altri amministratori di cobra. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Il supporto è peggiorato negli ultimi due anni. Ci sono raramente problemi, ma quando ci sono possono volerci settimane per risolverli. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Amministrazione Cobra **Official Response from Zack Griffin:** > Grazie mille per aver dedicato del tempo a recensire PrimePay! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato i nostri prezzi competitivi per COBRA. Prendiamo seriamente il tuo feedback sul nostro supporto e utilizziamo queste informazioni per perfezionare i nostri processi. Grazie per essere un fedele cliente di PrimePay! ### 8. La mia esperienza con Gretchen Berger è stata al di sopra e al di là delle aspettative. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura K. | Office manager- Manager of Operations., Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** PrimePay è estremamente facile da usare. Dal momento in cui ho saputo di PrimePay da Gretchen Berger, ho capito di essere in buone mani. Il costo del software ha superato la concorrenza. Consiglierei vivamente PrimePay ad altre aziende. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Assolutamente niente. Tutto è meraviglioso. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Gestione del tempo ed efficienza. PrimePay esegue tutti i calcoli e gestisce un processo di gestione stipendi molto fluido. Mi sta beneficiando, aiutandomi a gestire le buste paga e a risparmiare denaro nel processo. ### 9. Configurazione fluida, supporto utile, esperienza complessivamente solida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremiah S. | CFO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Il processo di implementazione è andato liscio grazie a Cara e Andrew — è stato fantastico lavorare con lei, molto reattiva, e si è assicurata che le cose fossero fatte correttamente. Nel complesso, il sistema è stato facile da usare e il supporto è stato solido ogni volta che abbiamo avuto bisogno di aiuto. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Dopo l'implementazione sono emersi alcuni piccoli problemi, ma nulla di grave. La maggior parte delle cose è stata risolta rapidamente e non ha influenzato il nostro utilizzo complessivo della piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** PrimePay ci aiuta a gestire con precisione il libro paga e il tempo e la presenza in più sedi. Risparmia tempo semplificando i calcoli, le dichiarazioni fiscali e il monitoraggio dei dipendenti che altrimenti richiederebbero ore di lavoro manuale. Avere tutto integrato rende le operazioni di libro paga più fluide e riduce gli errori. ### 10. Reportistica user-friendly, ma il tempo di risposta dei ticket di assistenza necessita di miglioramenti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan F. | Payroll Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Mi piace di più il reporting su Sync HR. Molto facile da usare. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Tempo di risposta con i ticket di assistenza che inviamo **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Aiutami a migliorare nell'elaborazione delle buste paga **Official Response from Zack Griffin:** > Susan, grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che il reporting di Sync HR è stato "molto facile da usare" e apprezziamo il feedback sui tempi di risposta con i ticket di assistenza. I tuoi suggerimenti sono utili mentre continuiamo a migliorare, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una risposta! ### 11. Facile da usare con offerte complete. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Facilità d'uso. L'interfaccia è per lo più autoesplicativa. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Il loro dipartimento fiscale potrebbe essere più competente e disponibile. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Non ho alcun problema in questo momento. **Official Response from Zack Griffin:** > Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione positiva! Siamo felici di sapere che trovi PrimePay "facile da usare con offerte complete". I tuoi suggerimenti riguardo al nostro dipartimento fiscale sono utili mentre continuiamo a migliorare. Grazie per essere un cliente di PrimePay! ### 12. Implementazione senza soluzione di continuità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paula C. | Human Resources Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** La funzione di PrimePay che ci piace di più è l'app per telefoni cellulari che consente ai dipendenti di effettuare rapidamente il login/logout e soprattutto la possibilità di richiedere giorni di ferie. I dipendenti possono visualizzare rapidamente i loro saldi di ferie e il calendario del loro reparto per vedere chi altro potrebbe essere approvato per un giorno di ferie e ricevere risposte rapide dai loro supervisori. Non ho più bisogno di tenere traccia manuale delle "richieste di ferie" o di inserirle manualmente nel sistema di gestione stipendi. Mi piace anche che i dipendenti possano accedere ai loro cedolini e W-2 (a partire dal prossimo anno). C'è davvero tanto che mi piace di questo sistema, e il servizio clienti è eccezionale. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Non c'è nulla che "non mi piaccia" di PrimePay. Il feed automatico al nostro gestore di registri 401k è stato difficile da configurare per loro, il che mi ha costretto a creare un foglio di calcolo e caricarlo manualmente ogni settimana. Confido che PrimePay risolverà questo problema. I vantaggi di PrimePay hanno superato questo inconveniente per me. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Errori di inserimento delle buste paga ridotti: I dipendenti e i loro supervisori hanno la possibilità di visualizzare e approvare i loro cartellini prima che venga eseguita la busta paga, e di lasciarmi note se qualcosa non è corretto. Tempo amministrativo ridotto: Le richieste di ferie o di tempo libero non retribuito vengono ora inviate automaticamente al sistema di buste paga una volta approvate. Niente più inserimenti manuali o fogli di carta mancanti. Niente più richieste di mesi di buste paga quando un dipendente ne ha bisogno per un prestito o altro - possono accedere a questi documenti da soli tramite il portale dipendenti! ### 13. Gestione automatica COBRA—Imposta e dimentica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Automatico. Non devo mai pensare a COBRA. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Niente - non cambierebbe nulla con il processo COBRA. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** COBRA **Official Response from Zack Griffin:** > Grazie mille per la tua recensione! Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per fornire un feedback e siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra "Gestione Automatica COBRA". Grazie per essere un cliente PrimePay! ### 14. La mia esperienza complessiva è stata ottima. Il sistema è facile da usare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaylie W. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Prime Pay è fantastico perché ha tutto ciò di cui potresti aver bisogno per gestire un'attività quotidiana in modo elettronico. Tutte le funzionalità sono molto intuitive e facili da capire. Tutti gli agenti del servizio clienti sono estremamente disponibili e vanno sempre oltre le aspettative, anche se in quel momento non sono sicuri di qualcosa - troveranno sempre una soluzione o faranno un follow-up. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Non vedo davvero alcun contro su PrimePay. È nel complesso un ottimo sistema. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** PrimePay mi ha permesso di smettere di usare un foglio di calcolo complicato per le buste paga. Permette ai nostri ragazzi sul campo di apportare le modifiche necessarie e di essere responsabili dei propri profili. Consente ai nostri ragazzi sul campo di vedere le loro ore in tempo reale rispetto a vederle sui loro stipendi come facevano prima. ### 15. Supporto clienti molto utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria civile | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Il supporto clienti è spesso molto buono. Molto utile. **Cosa non Le piace di PrimePay?** A volte i tempi di attesa o non sono in grado di rispondere a una domanda. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Sono utili quando devo cambiare/verificare alcune informazioni relative al libro paga. **Official Response from Zack Griffin:** > Grazie per la tua recensione positiva, siamo felici di sapere che il nostro team di assistenza clienti è stato utile e apprezziamo il tuo feedback sui tempi di attesa. Prendiamo seriamente questo feedback e ti ringraziamo per essere un cliente PrimePay! ### 16. Piattaforma HR tutto-in-uno, ma l'integrazione non è stata all'altezza **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Tutto su un'unica piattaforma. Risorse umane, buste paga, reclutamento, gestione del tempo, ecc. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Il processo di integrazione non è stato come previsto. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Avere tutto in un unico posto. **Official Response from Zack Griffin:** > Grazie per la tua recensione! È fantastico che tu abbia apprezzato avere "tutto in un unico posto". Ci dispiace sapere che il processo di integrazione non è stato come previsto, il tuo feedback è apprezzato mentre continuiamo a migliorare. Siamo grati di averti come cliente PrimePay e siamo qui per supportarti. ### 17. Servizio e prestazioni incredibilmente scadenti **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert D. | Treasurer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 28, 2024 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Sono il tesoriere della nostra chiesa (usavamo PrimePay) e di un'altra organizzazione che utilizza ADP per le buste paga. Rispetto ad ADP, PrimePay non ha vantaggi. Costa di più, il sito web è scadente, il servizio clienti è pessimo e commettono errori. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Servizio clienti. Non sono stati in grado di trattenere la tassa sui salari della città di Filadelfia per i nostri due dipendenti che vivono a Filadelfia. Sono state fatte molte telefonate, ma non sono riusciti a capire come fare, anche se avevano gli indirizzi di casa di questi due dipendenti (e quindi sapevano che erano a Filadelfia) e il nostro numero di datore di lavoro per la tassa sui salari della città di Filadelfia. Hanno anche costantemente sbagliato a trattenere per il nostro pastore. Dopo mesi di frustrazione e con il loro team di assistenza clienti che non seguiva la situazione, siamo passati a ADP. ADP ha fatto tutto correttamente e a un costo inferiore. Poi, PrimePay ci ha addebitato quasi $2,000 come penale per risoluzione anticipata di cui non sapevamo nulla - deve essere stata nascosta in qualche stampa fine. L'unico motivo per cui abbiamo terminato era perché sono così incompetenti. Ho contestato questa penale, e stanno rimborsando la metà, ma la nostra piccola chiesa deve comunque pagare quasi $1,000 a PrimePay. Un'esperienza davvero terribile. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** PrimePay non ha risolto alcun problema per noi, ma certamente ne ha causati alcuni! ### 18. Prime Pay è stato fantastico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aimee F. | Human Resource Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2025 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Usiamo Prime Pay da 2 anni, da quando c'è stata la fusione con SyncHR, e siamo stati soddisfatti del sistema, del supporto tecnico e del servizio clienti. Il software è incredibilmente facile da usare e offre molte funzionalità di importazione, che sono state inestimabili per noi quando abbiamo bisogno di fare aggiornamenti di massa. Una delle caratteristiche distintive di Prime Pay è il cruscotto centralizzato. Ci permette di accedere a tutti i dati HR importanti in un unico posto, rendendo facile il monitoraggio delle informazioni sui dipendenti, dei benefici, delle ferie e delle buste paga. Anche la funzionalità di reportistica è molto utile. Forniscono report standard e una funzione di report ad hoc per permetterti di creare i tuoi report. Anche il portale self-service per i dipendenti è stato utile. Consente ai nostri dipendenti di gestire le proprie informazioni, accedere ai documenti aziendali e visualizzare le buste paga. Questo ci ha aiutato a creare un processo senza carta e ci ha fatto risparmiare molto tempo. Nel complesso, Prime Pay HRIS ha migliorato l'efficienza delle nostre risorse umane, ci ha fatto risparmiare tempo e ha aumentato la soddisfazione dei dipendenti. Lo raccomandiamo vivamente a qualsiasi organizzazione che cerchi una soluzione software HR robusta e affidabile. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Vorrei vedere aggiunti ulteriori ruoli amministrativi al sistema. Attualmente, non possiamo aggiungere il nostro revisore 401K e il broker dei benefici direttamente nel sistema senza aggiungerli come dipendenti a un'unità di pagamento. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo la gestione delle buste paga, delle risorse umane, dell'amministrazione dei benefici, del tempo e delle presenze, e il tracciamento dei candidati. Ci ha aiutato a creare un processo senza carta e ad avere una grande quantità di informazioni in un unico posto. Integrano anche i servizi di e-verify e controllo dei precedenti. Ha reso il nostro processo di reclutamento e onboarding più chiaro ed efficiente. ### 19. Denton Senft e il suo gruppo sono stati fantastici per lavorare con diversi dei nostri clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | audit partner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Il livello di reattività è stato ottimo. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Niente in particolare mi viene in mente. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** aiutare a esternalizzare le buste paga per i clienti ### 20. Implementazione rapida e reattiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Flessibilità nei prezzi e nei moduli, che permettono ai clienti di scegliere quanto spendere per i servizi di cui hanno bisogno. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Mancanza di controllo su alcuni aspetti del sistema di gestione del tempo e delle buste paga **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Stipendi e Contabilità del Tempo ### 21. Ottima piattaforma per contenere una ricchezza di informazioni **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Apprezzo che Primepay si integri con molteplici piattaforme, permettendoci di automatizzare gli aggiornamenti delle informazioni sui dipendenti attraverso molti dei nostri sistemi principali. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Anche se PrimePay è una piattaforma potente, preferirei che tutte le informazioni dei dipendenti fossero accessibili da un'unica homepage per gli Amministratori. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Come azienda internazionale, PrimePay ci consente di centralizzare tutte le informazioni sui dipendenti su un'unica piattaforma. I suoi dashboard e strumenti di reportistica ci permettono di raccogliere e analizzare i dati dei dipendenti in modo molto più efficiente. ### 22. Recensione del caffè della Baia di San Francisco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione alimentare | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Quanto è facile da usare e tutto ciò che può fare. Il calcolo delle buste paga è uno dei più veloci che abbia mai visto. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Quando ci sono aggiornamenti, a volte alcuni elementi non funzionano. Ma di solito li sistemano subito. **Raccomandazioni per chi sta considerando PrimePay:** Sì, lo consiglierei vivamente. Ti permette di fare cose che altri software non ti permetteranno di fare. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** La facilità con cui posso assistere il personale nei rapporti per i manager e quando devo aiutare un dipendente con problemi. ### 23. Denton Senft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Il team è stato fantastico nel lavorare sugli alloggi. **Cosa non Le piace di PrimePay?** A volte lento a correggere i problemi e modificare i resi. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Creare rapporti necessari per i nostri audit di compensazione dei lavoratori ### 24. Contento ma ho dei suggerimenti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole D. | Accountant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Avere un software per la gestione completa delle buste paga che si occupa di tutte le tasse e dei rapporti richiesti. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Vorremmo avere più controllo per modificare le buste paga e altre aree del software. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Preparare i servizi di gestione stipendi per i nostri clienti. ### 25. Ottimo supporto clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liz R. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** La risposta rapida degli specialisti delle buste paga è di gran lunga la parte migliore dell'essere un cliente Primepay. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Le pagine di reportistica sono la caratteristica peggiore, a mio avviso. Di solito c'è un report con le informazioni necessarie, ma potresti impiegare mezza giornata a controllare ogni singolo report per trovare quello che le contiene. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Primepay ha appena modificato i miei rapporti trimestrali per il pagamento di malattia da parte di terzi e sono stati in grado di occuparsene in meno di 24 ore. ### 26. Prime Pay - Nuovo sulla piattaforma e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia S. | Director of Human Resources, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2025 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Client Success Manager- Allie Lee è eccellente e di supporto **Cosa non Le piace di PrimePay?** L'accesso tramite hamburger rispetto a un profilo è un nuovo processo per me **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Assistenza con l'onboarding, verranno aggiunte funzionalità aggiuntive che sono attive e non in uso ### 27. INCREDIBILE!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sport | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2024 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** PrimePay ha il miglior supporto clienti. Ogni volta che ho una domanda o un dubbio, chiamo il supporto clienti e ricevo una risposta lo stesso giorno. PrimePay ha anche molte nuove funzionalità che rendono le cose più facili dal lato delle risorse umane. PrimePay ha documenti passo passo in modo che tu possa formare qualsiasi membro del tuo staff. Il sito web è facile da usare e facile da implementare con il personale nuovo o attuale. Utilizziamo PrimePay quotidianamente e il nostro personale ha anche accesso ai propri portali personali per visualizzare W2 e buste paga. Quando siamo passati da PayChex, il processo di integrazione è stato facile e fluido. PrimePay è stato in grado di gestire la maggior parte della transizione, facendoci risparmiare tempo e denaro. **Cosa non Le piace di PrimePay?** PrimePay utilizza una terza parte per il sistema di formazione e di solito non ricevo una risposta quando contatto il supporto tecnico. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo avuto alcun problema. ### 28. Assistenza Clienti **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Felicia C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Keegan Fonte è fantastico. Avevo difficoltà a contattare un agente di PrimePay. È riuscito a mettermi in contatto con le persone appropriate e ha seguito con me numerose volte per vedere se i problemi che avevo erano stati risolti. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Devo aspettare 2 ore o più per parlare con un rappresentante al telefono. Se seleziono l'opzione per essere richiamato, non sono sicuro di quando accadrà, se sono stato in attesa diverse volte per ore. Non mi fido davvero che la risposta sarà più veloce. Un ex dipendente ha inviato un ticket a settembre 2023, ho appena ricevuto un'email questa settimana (marzo 2024) riguardo alla risoluzione. Ho inviato un'email per ottenere maggiori informazioni perché non ero a conoscenza della situazione. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Nessuno al momento. **Official Response from Kathryn Main:** > Ciao Felicia, grazie per aver dedicato del tempo a fornire il tuo feedback, inclusi i tuoi gentili commenti su Keegan. Riguardo al tuo feedback sul supporto, grazie per aver condiviso le tue intuizioni. Stiamo lavorando costantemente per rendere l'esperienza dei nostri clienti il più piacevole possibile, e siamo grati per il feedback dei nostri clienti che ci aiuta in questo processo. Apprezziamo te come cliente di PrimePay! ### 29. Ho avuto solo problemi fin dal primo giorno. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen W. | Controller, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Niente. Mi sono stati prelevati soldi senza spiegazioni almeno 12-15 volte. Ci sono voluti MESI per ottenere una risposta dal mio "responsabile del successo del cliente". Il supporto online impiega mesi per rispondere. Il Consiglio delle Risorse Umane è una barzelletta per quanto riguarda l'aiuto con i manuali. Una volta sono rimasto in attesa per oltre 3 ore. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Ottenere una risposta tempestiva da qualcuno. Il Consiglio delle Risorse Umane. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Il denaro viene prelevato dal nostro conto senza spiegazione. Cercare di ottenere una spiegazione richiede mesi. ### 30. Il tempo necessario per ottenere aiuto è INACCETTABILE **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jody J. | Director of Finance/Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Elaborare le buste paga è relativamente semplice. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Non puoi MAI ottenere aiuto da nessuno o ricevere una richiamata se hai problemi. Ci è voluto più di un mese per registrare un nuovo dipendente al loro portale. Ora sono alla terza settimana di richiesta di un prezzo per una nuova opzione per il nostro libro paga. Il servizio clienti afferma sempre "non è il loro settore" se riesci a parlare con una persona reale al telefono. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Quando ci siamo inizialmente iscritti a PrimePay, ci è stato detto che ci sono persone disponibili ogni giorno per assistere con qualsiasi domanda/problema. Non è vero. ### 31. Iniziato bene, è andato continuamente in discesa **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff D. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** L'integrazione dei dipendenti è stata approfondita e completa **Cosa non Le piace di PrimePay?** Il servizio clienti non richiama, continuano a prelevare da un conto che era stato specificato di NON essere più utilizzato. Le ritenute fiscali sono riportate erroneamente, risultando in lettere dall'IRS. Le richieste di aggiungere servizi vengono ignorate. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Nessuno. Ho dovuto passare a un altro fornitore per gestire compiti semplici che Prime Pay non era in grado di fare. ### 32. Tecnologia Intuitiva e Supporto Eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra M. | VP, HR Talent and Analytics, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Apprezzo l'opzione di self service per i nostri dipendenti poiché solleva il team delle risorse umane dai compiti che i dipendenti possono ora svolgere da soli. La personalizzazione dei campi e le integrazioni con altri programmi hanno funzionato così bene e ci hanno permesso di avere un processo senza soluzione di continuità dall'inizio alla fine. Siamo stati anche in grado di influenzare la fidelizzazione offrendo vantaggi come l'accesso al salario guadagnato, permettendo ai dipendenti di accedere al loro denaro secondo le loro condizioni. Il supporto clienti è stato eccellente e la collaborazione con il team è straordinaria. Il nostro account manager è veramente un'estensione del nostro team ed è sempre disponibile per consigliare e assistere con qualsiasi problema o domanda. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Vorremmo vedere un modulo di gestione delle prestazioni più robusto per le valutazioni delle prestazioni e la definizione degli obiettivi. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Primepay ci aiuta a gestire le richieste dei dipendenti con le offerte di self-service. PP si è anche integrato bene con altri programmi come il nostro sistema di gestione dell'apprendimento e l'accesso ai salari guadagnati. L'iscrizione aperta è facilitata dal wizard che guida i dipendenti attraverso le offerte di benefici con facilità. **Official Response from Kathryn Main:** > Ciao Sandra, grazie per il tuo feedback dettagliato. Siamo felici di sapere che la piattaforma ha "sollevato il team HR dai compiti che ora i dipendenti possono fare da soli." Apprezziamo che tu abbia condiviso di più sul tuo "processo senza soluzione di continuità da inizio a fine," l'impatto che la tecnologia ha sulla fidelizzazione dei dipendenti e l'eccellente supporto clienti che ricevi. Grazie anche per i tuoi approfondimenti sulla Gestione delle Prestazioni, poiché il feedback dei clienti aiuta a continuare a far progredire la piattaforma. Siamo grati che tu sia un cliente PrimePay! ### 33. Ottimo servizio da Prime pay con il mio libro paga del personale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mariah M. | Agency owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Risposta tempestiva. Ottimo servizio clienti. **Cosa non Le piace di PrimePay?** L'unica cosa che non mi piace sarebbero le commissioni. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Risparmiami tempo facendo il mio libro paga e calcolando le tasse. **Official Response from Kathryn Main:** > Ciao Mariah, e grazie per il tuo feedback. Apprezziamo i commenti riguardanti la nostra "risposta tempestiva" e il "grande servizio clienti", e siamo felici di aiutarti a risparmiare tempo. Siamo grati per i tuoi suggerimenti. Grazie per essere una cliente di PrimePay! ### 34. Buon software, avremmo solo voluto avere più controllo per fare le cose. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa W. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Il software è molto facile da usare e loro elaborano i pagamenti delle tasse sui salari e i W2 per noi. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Il fatto che non possiamo controllare tutte le aree nel software e che dobbiamo contattare Prime Pay per impostare o modificare certe cose quando vogliamo cambiarle. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Stanno elaborando le nostre tasse sui salari e i W2 per liberarci in ufficio e gestire più cose, così non dobbiamo assumere più persone. **Official Response from Kathryn Main:** > Melissa, grazie per aver dedicato del tempo a condividere. Siamo felici che tu trovi il software "molto facile da usare" e che PrimePay ti stia aiutando a liberarti "in ufficio per gestire più cose". Apprezziamo i tuoi commenti sul software, poiché il tuo feedback ci aiuta a migliorare. Siamo grati di averti come cliente PrimePay! ### 35. Sono insoddisfatto dei servizi di elaborazione aggiornati di PrimePay e intendo cercare un altro servizio di gestione stipendi. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Commercio all'ingrosso | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 29, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Non abbiamo più un rappresentante dedicato assegnato a noi, quindi ogni settimana deve essere formato un nuovo rappresentante. Stiamo riscontrando molte correzioni e un'elaborazione non tempestiva. Non abbiamo nessuno a cui rivolgerci e la nuova registrazione cloud non funziona. Sebbene i rappresentanti sembrino amichevoli, una volta che il libro paga viene esaminato e necessita di correzioni, viene inviato a un altro rappresentante per la correzione. Pertanto, non c'è incentivo a fare un buon lavoro. Le note sono scritte sul nostro file, ma non sempre vengono lette. Inoltre, i totali generali non vengono verificati e i dipendenti vengono esclusi. Avevamo un'elaborazione migliore con un rappresentante assegnato. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Non mi piace non avere un rappresentante assegnato. Il libro paga viene gestito male e in ritardo, con la necessità di continuare a riqualificare i rappresentanti. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Non ci hanno contattato per un servizio migliore. Ho presentato reclami a molti rappresentanti e mi è stato detto che un manager mi avrebbe chiamato, ma non è mai successo. Ho anche chiamato riguardo all'uso del cloud e non ho ricevuto risposta. **Official Response from Kathryn Main:** > Grazie per aver fornito il tuo feedback; questa non è l'esperienza che ci sforziamo ogni giorno di offrire ai nostri clienti. Stiamo lavorando costantemente per rendere l'esperienza dei nostri clienti il più piacevole possibile, e apprezziamo il feedback dei nostri clienti per aiutarci in questo processo. Per favore, contatta il seguente indirizzo email, poiché ci piacerebbe avere l'opportunità di discutere ulteriormente con te: support@primepay.com. Grazie per essere un cliente di PrimePay, e non vediamo l'ora di parlare con te molto presto. ### 36. La migliore decisione che abbia mai preso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** L'onboarding è stato eccellente: il rappresentante ha posto le domande giuste, ha ascoltato e ha applicato esattamente ciò di cui avevamo bisogno. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Niente finora. L'intero processo è stato quasi impeccabile e quando ho dovuto contattare l'assistenza clienti, sono stato accolto da una persona in carne e ossa che era competente e disposta ad aiutare. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Al momento non stanno lavorando su nulla, ma mi metterò in contatto per implementare l'indennità di lavoro e il congedo retribuito. **Official Response from Kathryn Main:** > Ciao Jessica, apprezziamo i tuoi commenti e siamo felici che questa sia la "migliore decisione" che tu abbia preso! Ci impegniamo a fornire un'ottima esperienza ai nostri clienti e il tuo feedback ci aiuta a farlo. Siamo contenti che "l'intero processo sia stato quasi perfetto" e ti invitiamo a contattarci quando sei pronta a implementare la compensazione dei lavoratori e il congedo retribuito. Grazie per essere una cliente di PrimePay! ### 37. Il miglior supporto di sempre! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 29, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Dawn Carpenter è il miglior supporto di tutti i servizi che utilizziamo. Quando ho accesso diretto a un fornitore dedicato come Dawn, l'intera storia di fondo del problema non è necessaria a causa della storia che esiste, e il problema può essere affrontato molto più rapidamente rispetto a quando la mia chiamata viene gestita da personale di supporto che non conosce la nostra azienda. **Cosa non Le piace di PrimePay?** La segnalazione sindacale è inesistente; la segnalazione delle ore e dei costi specifici del lavoro non è ancora disponibile - ho aperto un "ticket" da molti mesi per richiedere l'accesso almeno alla capacità di interrogazione, se non a un report completamente progettato. Sia la segnalazione sindacale che quella del lavoro sono molto importanti per i libri paga certificati e la rimessa dei benefici accessori nella nostra azienda, e se mai dovessi lasciare Primepay, questo sarà il motivo. Tutto il resto che forniscono è perfetto. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Attualmente sto lavorando con Dawn Carpenter per separare il nostro libro paga per proteggere la riservatezza dei proprietari. **Official Response from Kathryn Main:** > Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione e per il riconoscimento di Dawn Carpenter. Apprezziamo che tu abbia notato come lei sia "il miglior supporto di tutti i servizi che utilizziamo". Siamo grati che ci abbia fornito le tue opinioni su sindacati e reportistica del lavoro; il tuo feedback ci aiuta a migliorare. Grazie per essere un cliente PrimePay! ### 38. Miglior Servizio e Transizione Facile! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Abbiamo cambiato a Prime Pay e stiamo usando il servizio da alcuni mesi ormai. Il sistema funziona alla grande per la nostra azienda e sono stati molto rapidi nel rispondere a tutte le nostre domande di assistenza clienti. Altamente raccomandato! **Cosa non Le piace di PrimePay?** Il modo in cui PrimePay è visualizzato è un po' difficile da navigare ed è anche obsoleto. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Poiché la nostra azienda ha assunto lavoratori sindacalizzati, tutti hanno diverse tariffe di pagamento - con questo, PrimePay ha reso facile gestirlo. **Official Response from Kathryn Main:** > Ciao, e grazie per il tuo recente passaggio a PrimePay! Siamo lieti di avere l'opportunità di servirti. Apprezziamo il tuo feedback secondo cui "siamo stati i migliori con cui lavorare", la transizione è stata senza intoppi e PrimePay è stata tempestiva nel rispondere alle tue domande. Il tuo feedback sul prodotto ci aiuta a migliorare; grazie per avercelo fornito. Facci sapere come possiamo continuare a essere di servizio, e siamo grati che tu sia un cliente PrimePay! ### 39. Il nostro ritorno a Prime Pay **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** La mia cosa preferita è la possibilità di contattare facilmente un rappresentante quando è necessario aiuto. Sono competenti e rapidi nell'offrire consigli o aiutarmi con i cambiamenti necessari. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Non ho mai vissuto un'occasione in cui Prime Pay non fosse utile. Il personale che ci ha aiutato a configurare il sistema era competente e disponibile. È facile familiarizzare con il software e inserire le buste paga. I rapporti vengono generati rapidamente una volta che le buste paga sono state inviate. Prime Pay vale sicuramente il costo. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** I rappresentanti del servizio clienti facilmente accessibili sono una benedizione. Quando ho un problema, posso essere sicuro che mi stanno dando i consigli per risolverlo correttamente. La gestione delle buste paga è un'area in cui devo essere sicuro che vengano seguiti i passaggi corretti. **Official Response from Kathryn Main:** > Ciao Nancy, grazie per essere tornata a PrimePay! Apprezziamo i tuoi commenti su quanto siano stati utili e competenti i membri del nostro team nell'aiutarti a configurare e assisterti. Siamo felici che tu abbia trovato la tecnologia facile da usare. Grazie per essere una cliente di PrimePay! ### 40. Miglior Servizio Clienti nei Sistemi di Pagamento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Musei e istituzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Primepay ha il miglior servizio clienti. I tempi di attesa non sono generalmente lunghi nemmeno nei giorni più impegnativi. Ogni professionista del servizio clienti di Primepay con cui ho lavorato è stato amichevole ed estremamente utile. Hanno persino offerto informazioni su ulteriori suggerimenti e funzioni di cui non ero a conoscenza. Il sistema è abbastanza facile da usare e puoi rivedere i tuoi rapporti sui salari prima di finalizzare. **Cosa non Le piace di PrimePay?** La cosa che mi piace meno di PrimePay è dover far usare ai dipendenti più serie di istruzioni per accedere come utenti (su un PC) e poi configurarsi di nuovo sull'app PrimePay sul loro telefono per utilizzare il sistema di rilevazione presenze che abbiamo tramite PrimePay. Inoltre, utilizziamo il sistema di onboarding ma non tutti i dati vengono trasferiti in PrimePay e devo ancora fare alcune configurazioni per i dipendenti. Vorrei che fosse più fluido. Inoltre, mentre il personale del servizio clienti nella sezione paghe è estremamente utile, il servizio clienti del sistema di rilevazione presenze, pur essendo utile, non è sempre così facile da raggiungere o così cordiale a volte. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Gestione delle buste paga e del tempo tramite il marcatempo. Mi interesserebbe saperne di più sulle nuove funzioni dei benefici e anche sulla Gestione delle Prestazioni. **Official Response from Kathryn Main:** > Ciao! Grazie mille per i tuoi commenti, incluso quello che PrimePay "ha il miglior servizio clienti". Siamo orgogliosi della nostra attenzione nel fornire un'esperienza cliente "degna di un sorriso". Apprezziamo anche il tuo feedback sul prodotto; i tuoi suggerimenti ci aiutano a migliorare continuamente la nostra tecnologia. Grazie per essere un cliente di PrimePay! ### 41. Ottimi Prezzi Ma Supporto Scadente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sport | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Il prezzo è ottimo! Ha le caratteristiche di cui abbiamo bisogno. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Nessun account manager dedicato. Il servizio clienti è lento nel migliore dei casi. Non gestiscono direttamente i fornitori che usano per i fogli di presenza e l'onboarding, quindi hai bisogno di 3 diversi canali di supporto. Inoltre, se usi il servizio di fogli di presenza, l'importazione per il libro paga è manuale, il che dovrebbe essere automatizzato. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Buste paga e fogli presenze **Official Response from Kathryn Main:** > Grazie per aver dedicato del tempo a fornire i tuoi commenti. Siamo felici che tu trovi che il "prezzo sia ottimo!" e che PrimePay "abbia le caratteristiche" di cui hai bisogno. Riguardo al tuo feedback sul supporto, stiamo lavorando costantemente per rendere l'esperienza dei nostri clienti il più piacevole possibile, e apprezziamo i feedback dei nostri clienti per aiutarci in questo processo. Siamo grati che tu sia un cliente PrimePay! ### 42. Veloce e Facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Membri del team simpatici, servizio personale, lo consiglierei a qualsiasi piccola impresa. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Portal richiede un po' di tempo per imparare, ma una volta che lo hai padroneggiato sarai in grado di elaborare settimanalmente con facilità. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Stanno offrendo un servizio di qualità a un prezzo competitivo per le piccole imprese. **Official Response from Kathryn Main:** > Siamo grati che abbiate dedicato del tempo per fornire il vostro feedback. Grazie per aver notato che PrimePay offre un servizio di qualità a un prezzo competitivo per le piccole imprese. Apprezziamo che siate un cliente di PrimePay! ### 43. Ottima esperienza finora con PrimePay **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Facilità d'uso, comunicazione utile e un grande team **Cosa non Le piace di PrimePay?** Non ho nulla di negativo da dire sulle nostre esperienze. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo un semplice sistema di gestione stipendi per una piccola impresa e sono stati in grado di aiutarci a implementare esattamente ciò di cui avevamo bisogno. **Official Response from Kathryn Main:** > Siamo felici che tu stia avendo una "grande esperienza finora con PrimePay." Grazie per aver fornito il tuo parere sulla "facilità d'uso, la comunicazione utile e un grande team." Puntiamo a fornire una grande esperienza cliente, e siamo contenti di averti potuto aiutare a "implementare esattamente ciò di cui avevi bisogno." Apprezziamo te come cliente di PrimePay! ### 44. Il servizio clienti di Primepay è FANTASTICO E.... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Audrey A. | Head Of Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** La piattaforma di gestione stipendi è super facile e intuitiva da usare. Qualunque cosa non capisca, chiamo sempre il loro numero di assistenza clienti per aiuto e sono così gentili che sembra di parlare con il mio migliore amico che mi vuole bene. So che sembra folle, ma giuro che sarei distrutto se mai chiudessero. Primepay, continuate così! **Cosa non Le piace di PrimePay?** Se dovessi pensare a qualcosa, cosa che non posso, ma se dovessi pensare a qualcosa, direi... Vorrei che non addebitassero alcuna commissione. Non sarebbe nemmeno ragionevole. Le commissioni che addebitano sono molto ragionevoli e siamo molto soddisfatti di Primepay. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Ci aiutano a gestire il nostro libro paga con pochi clic, sono sempre felici di spiegarmi qualsiasi problema come l'inserimento di assegni manuali, o la visualizzazione e comprensione di rapporti, documenti fiscali, ecc. Avevo bisogno di aiuto per capire i crediti di ritenzione dei dipendenti (ERC) e come presentarli. Mi hanno aiutato a capirli, mi hanno aiutato a presentarli, e ora il mio capo è molto soddisfatto di me. **Official Response from Kathryn Main:** > Grazie per il tuo feedback, Audrey. Siamo lieti che tu abbia notato che la piattaforma di gestione stipendi è "super facile e intuitiva". Grazie anche per i tuoi commenti sul nostro team di assistenza clienti. Siamo felici di esserti di aiuto e ti apprezziamo come cliente di PrimePay! ### 45. Tempo di risposta del servizio clienti scadente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Le caratteristiche sono buone e hanno molte opzioni. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Tempo di risposta del servizio clienti via email scadente **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Stipendio del governo federale **Official Response from Kathryn Main:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Apprezziamo che tu abbia notato che le "funzionalità sono buone" e che hai molte opzioni. I tuoi commenti, inclusi quelli riguardanti il tempo di risposta del servizio clienti, ci aiutano nel nostro lavoro per rendere l'esperienza dei nostri clienti il più piacevole possibile. Siamo felici che tu sia un cliente PrimePay! ### 46. Primepay rende più facile la stagione dei salari e delle tasse! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mia P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Primepay è un programma relativamente facile da usare. La gestione delle buste paga è un gioco da ragazzi con Primepay, e l'impostazione di nuovi dipendenti è rapida e semplice. I dipendenti possono accedere facilmente a tutte le loro informazioni sulle buste paga. Primepay rende la stagione fiscale più semplice inviando i 1099 e creando pacchetti fiscali contenenti tutte le informazioni necessarie. Il supporto di Primepay è molto utile. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Alcune informazioni sono difficili da trovare su Primepay. Ma quando succede, chiamo il supporto di Primepay e sono sempre disponibili. La loro linea di supporto di solito ha un lungo tempo di attesa; se li contatti via email, ci mettono uno o due giorni per risponderti. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** L'elaborazione delle buste paga richiedeva molto tempo, ma Primepay ha dimezzato il processo, rendendo le mie ore di lavoro più efficaci. Questo vale anche per i documenti fiscali. Creano un pacchetto utile, così non perdo tempo a cercare i documenti corretti. **Official Response from Kathryn Main:** > Mia, apprezziamo i tuoi commenti! Grazie per aver evidenziato molte delle cose che apprezzi di PrimePay, incluso come PrimePay ha dimezzato il tempo del tuo processo di gestione stipendi. Siamo felici che le tue ore di lavoro siano ora "più efficaci". Apprezziamo tutti i tuoi feedback e siamo grati che tu sia una cliente di PrimePay! ### 47. Bene **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Niente oltre al fatto che ha pagato i nostri dipendenti **Cosa non Le piace di PrimePay?** Il portale del sistema di reportistica e l'intera azienda e il team di supporto sono totalmente antiquati, incompetenti e sicuramente falliranno e chiuderanno completamente nei prossimi anni, poiché tutti i loro clienti continueranno a migrare verso opzioni migliori e più economiche, come abbiamo fatto noi dopo ripetuti episodi inaccettabili di essere ignorati dal loro team di supporto, dal quale non siamo nemmeno riusciti a ottenere un report di cui avevamo bisogno per una scadenza di audit (che in altri servizi di gestione stipendi è facilmente disponibile tramite self-service). **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Primepay ha causato più problemi di quanti ne abbiano risolti ### 48. Eccellente, facile e utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** La pagina web è facile e pratica da usare. Apprezzo che sia facile da usare, rende il mio lavoro più semplice, rende il mio lavoro più semplice. È la prima volta che lavoro con questo sistema. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Ci sono poche cose che non mi piacciono. Praticamente non mi dispiace nulla. Tutto ha avuto una soluzione. Finora non ho avuto problemi con il sistema o con il servizio clienti. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Aiutami a risolvere il problema delle buste paga in azienda, un controllo delle buste paga migliore e più semplice. Siamo molto più produttivi ora. Sì, ha notevolmente aumentato le prestazioni della mia attività. **Official Response from Kathryn Main:** > Ciao, e grazie per i tuoi commenti che sei "molto più produttivo ora" e "ha notevolmente aumentato le prestazioni" della tua attività. Ci fa piacere sentire questo! Siamo grati per l'opportunità di servirti - grazie per essere un cliente PrimePay! ### 49. Ottimo e facile modo per gestire il tuo libro paga **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 12, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Abbiamo cambiato da una grande azienda a PrimePay e abbiamo avuto solo successo e risparmio di tempo sulla busta paga bisettimanale. **Cosa non Le piace di PrimePay?** Onestamente, non ne ho ancora trovato uno. Un sistema così grande. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Il servizio clienti è di grande aiuto. Posso chiamare e avere una risposta alle mie domande rapidamente. L'elaborazione delle buste paga mi richiede 15 minuti rispetto a un'ora. **Official Response from Kathryn Main:** > Ciao Bill, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Le tue osservazioni sul fatto che "sei passato da una grande azienda a PrimePay e hai avuto solo successo e risparmio di tempo sulla busta paga bisettimanale" sono molto apprezzate! Siamo felici che tu stia risparmiando 45 minuti sulla busta paga! Facci sapere come possiamo continuare a esserti di servizio e grazie per essere un cliente PrimePay. ### 50. https://solutionmgt.com/ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Cosa Le piace di più di PrimePay?** Accesso singolo utente per PrimePay e sincronizzazione HR. PrimePay ha tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno per il libro paga. **Cosa non Le piace di PrimePay?** La funzione dei report è ingombrante; in particolare, come PrimePay etichetta ogni campo dati. Rende difficile creare report personalizzati per i test 401k, la reportistica WC, ecc. **Quali problemi sta risolvendo PrimePay e in che modo La sta aiutando?** Soddisfa tutte le nostre esigenze di gestione stipendi sia per i dipendenti che per la rendicontazione statale/federale. **Official Response from Kathryn Main:** > Ciao Mike, grazie per aver fornito il tuo feedback! Siamo felici che la tecnologia soddisfi le tue esigenze di gestione stipendi sia per i tuoi dipendenti che per i report. Poiché siamo costantemente concentrati su un'ottima esperienza cliente, il tuo commento sui report è un'utile intuizione. Ti apprezziamo come cliente PrimePay! ## PrimePay Discussions - [PrimePay è una buona azienda?](https://www.g2.com/it/discussions/is-primepay-a-good-company) - 1 comment - [View PrimePay pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/primepay/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+12%3A38%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=11ad6cc7-bc90-46d5-a1f6-096630a09dda&secure%5Btoken%5D=3639d03e893c21a3f178a4deb477c8c4b78e759b035df7f30b1bbd5e223d4332&format=llm_user) ## PrimePay Integrations - [Bridge](https://www.g2.com/it/products/stripe-bridge/reviews) - [Employee Navigator](https://www.g2.com/it/products/employee-navigator/reviews) - [Empower](https://www.g2.com/it/products/empower-erp-empower/reviews) - [Engagedly](https://www.g2.com/it/products/engagedly/reviews) - [Equifax API Developer Portal](https://www.g2.com/it/products/equifax-api-developer-portal/reviews) - [Human Interest](https://www.g2.com/it/products/human-interest/reviews) - [MuleSoft Anypoint Platform](https://www.g2.com/it/products/mulesoft-anypoint-platform/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/it/products/paylocity/reviews) - [PlanSource](https://www.g2.com/it/products/plansource/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-online/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/it/products/sage-intacct/reviews) - [Tray](https://www.g2.com/it/products/https-www-tray-com-br-tray/reviews) - [Workato](https://www.g2.com/it/products/workato/reviews) ## PrimePay Features **Risorse Umane Principali** - Gestione dell'organizzazione - Tempo, Presenze e PTO - Strutture salariali - Conformità - Amministrazione dei benefici **Servizio Self Service per Dipendenti** - Portale Web - Responsabile dei Benefici - Mobile **Caratteristiche della Piattaforma di Amministrazione dei Benefici** - Gestione dei Registri dei Benefici - Pianificazione delle iscrizioni - Integrazione con vettore terzo - Gestione Documentale - Dichiarazioni di Compensazione Totale - Portale Self-Service - Conformità normativa **Automazione** - Automazione dei processi **Valutazioni delle prestazioni** - Recensioni 360 - Moduli personalizzabili - Tracciamento dello stato della revisione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Amministrazione** - Inserimento Stipendi - Accumulazione di tempo libero - Deposito Diretto - Detrazioni ante imposte - Pignoramento del salario - Approvazioni - Controlla/Stampa W-2 - Controlla la consegna del W-2 **Creazione di corsi** - Costruttore di Corsi - Modelli Basati su Ruoli - Valutazioni e Quiz - Formazione guidata da istruttore **Logistica** - Dashboard e Reportistica - Raccolta dati - Opzioni di lingua **Obiettivi** - Impostazione degli obiettivi - Obiettivi aziendali e OKR **Caratteristiche della piattaforma di amministrazione dei benefici** - Gestione dei Registri dei Benefici - Pianificazione delle iscrizioni - Integrazione con vettore terzo - Gestione Documentale - Dichiarazioni di Compensazione Totale - Portale Self-Service - Conformità normativa - Dashboard dei benefici - Integrazioni / API - Internazionalizzazione - Mobilità **Tasse** - Calcolo delle tasse - Dichiarazione dei redditi - Pagamento automatico delle tasse **Consegna del Corso** - Percorsi di apprendimento - Comunicazione e notifiche - Pianificazione dei compiti **Gestione** - Strumenti per la Creazione di Programmi - Gestione del Programma - Gestione delle assenze dei dipendenti - Accesso utente - Accesso al Ruolo Utente - Informazioni sui dipendenti - Automazione delle Informazioni sui Dipendenti **Feedback** - Feedback Continuo - Richiedere feedback - Incontri individuali - Lode Pubblica **Integrazione** - API / Integrazione - Integrazione del monitoraggio del tempo **Gestione del Corso** - Gamificazione - Tipi di utenti vari - Certificazioni - Conformità Industriale **Monitoraggio** - Applicazione delle Regolamentazioni - Monitoraggio della conformità **Dati** - Dashboard e Rapporti - Dati Storici **Piattaforma** - Personalizzazione - API di integrazione - Internazionalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Prestazione - Segnalazione - Cruscotti **Piattaforma** - Reportistica e cruscotti - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Prestazioni e Affidabilità - Scalabilità **Mercato LMS** - Commercio elettronico - Mercato dei Corsi - Abbonamenti **AI agentico - Gestione delle prestazioni** - Pianificazione a più fasi - Interazione in Linguaggio Naturale **Interfaccia** - Etichettatura bianca - Multilingue **Formazione e apprendimento online** - Valutazioni e Pratica - Consegna e monitoraggio dei contenuti - Creazione di contenuti - Formazione del cliente - Gestisci Portali - Archiviazione e gestione dei contenuti - Biblioteche di contenuti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI - Testo-a-Immagine AI **Agentic AI - Sistemi di gestione dell'apprendimento aziendale** - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale ## Top PrimePay Alternatives - [Paylocity](https://www.g2.com/it/products/paylocity/reviews) - 4.4/5.0 (5,230 reviews) - [Rippling](https://www.g2.com/it/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,225 reviews) - [Paycor](https://www.g2.com/it/products/paycor/reviews) - 3.9/5.0 (1,238 reviews)