Recensioni e Dettagli del Prodotto PrimePay

Apprezzo davvero come qualcuno risponda sempre al telefono e ottenga le risposte di cui ho bisogno, dimostrando che il supporto clienti di PrimePay è sia professionale che affidabile. L'installazione iniziale è stata super facile e loro sono sempre all'altezza delle aspettative. Non riesco a pensare a nulla di cui lamentarmi, il che è fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Forniscono i test HRA e i servizi HR di cui ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Recentemente non sono stati reattivi ai problemi via email. Per il nostro test HRA del 2025 ci sono volute più di tre settimane per confermare che il nostro test non è riuscito, ma che c'è un'eccezione che usiamo ogni anno che permette al nostro piano di superare il test. Attualmente ho un problema di fatturazione per essere stato addebitato per servizi di cui non avevo bisogno per il test HRA e dopo una settimana nessuno ha ancora confermato la ricezione della mia email riguardo al problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PrimePay è estremamente facile da usare. Dal momento in cui ho saputo di PrimePay da Gretchen Berger, ho capito di essere in buone mani. Il costo del software ha superato la concorrenza. Consiglierei vivamente PrimePay ad altre aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assolutamente niente. Tutto è meraviglioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di implementazione è andato liscio grazie a Cara e Andrew — è stato fantastico lavorare con lei, molto reattiva, e si è assicurata che le cose fossero fatte correttamente. Nel complesso, il sistema è stato facile da usare e il supporto è stato solido ogni volta che abbiamo avuto bisogno di aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo l'implementazione sono emersi alcuni piccoli problemi, ma nulla di grave. La maggior parte delle cose è stata risolta rapidamente e non ha influenzato il nostro utilizzo complessivo della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di PrimePay che ci piace di più è l'app per telefoni cellulari che consente ai dipendenti di effettuare rapidamente il login/logout e soprattutto la possibilità di richiedere giorni di ferie. I dipendenti possono visualizzare rapidamente i loro saldi di ferie e il calendario del loro reparto per vedere chi altro potrebbe essere approvato per un giorno di ferie e ricevere risposte rapide dai loro supervisori. Non ho più bisogno di tenere traccia manuale delle "richieste di ferie" o di inserirle manualmente nel sistema di gestione stipendi. Mi piace anche che i dipendenti possano accedere ai loro cedolini e W-2 (a partire dal prossimo anno). C'è davvero tanto che mi piace di questo sistema, e il servizio clienti è eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che "non mi piaccia" di PrimePay. Il feed automatico al nostro gestore di registri 401k è stato difficile da configurare per loro, il che mi ha costretto a creare un foglio di calcolo e caricarlo manualmente ogni settimana. Confido che PrimePay risolverà questo problema. I vantaggi di PrimePay hanno superato questo inconveniente per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prime Pay è fantastico perché ha tutto ciò di cui potresti aver bisogno per gestire un'attività quotidiana in modo elettronico. Tutte le funzionalità sono molto intuitive e facili da capire. Tutti gli agenti del servizio clienti sono estremamente disponibili e vanno sempre oltre le aspettative, anche se in quel momento non sono sicuri di qualcosa - troveranno sempre una soluzione o faranno un follow-up. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non vedo davvero alcun contro su PrimePay. È nel complesso un ottimo sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono il tesoriere della nostra chiesa (usavamo PrimePay) e di un'altra organizzazione che utilizza ADP per le buste paga. Rispetto ad ADP, PrimePay non ha vantaggi. Costa di più, il sito web è scadente, il servizio clienti è pessimo e commettono errori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servizio clienti. Non sono stati in grado di trattenere la tassa sui salari della città di Filadelfia per i nostri due dipendenti che vivono a Filadelfia. Sono state fatte molte telefonate, ma non sono riusciti a capire come fare, anche se avevano gli indirizzi di casa di questi due dipendenti (e quindi sapevano che erano a Filadelfia) e il nostro numero di datore di lavoro per la tassa sui salari della città di Filadelfia. Hanno anche costantemente sbagliato a trattenere per il nostro pastore. Dopo mesi di frustrazione e con il loro team di assistenza clienti che non seguiva la situazione, siamo passati a ADP. ADP ha fatto tutto correttamente e a un costo inferiore. Poi, PrimePay ci ha addebitato quasi $2,000 come penale per risoluzione anticipata di cui non sapevamo nulla - deve essere stata nascosta in qualche stampa fine. L'unico motivo per cui abbiamo terminato era perché sono così incompetenti. Ho contestato questa penale, e stanno rimborsando la metà, ma la nostra piccola chiesa deve comunque pagare quasi $1,000 a PrimePay. Un'esperienza davvero terribile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo Prime Pay da 2 anni, da quando c'è stata la fusione con SyncHR, e siamo stati soddisfatti del sistema, del supporto tecnico e del servizio clienti. Il software è incredibilmente facile da usare e offre molte funzionalità di importazione, che sono state inestimabili per noi quando abbiamo bisogno di fare aggiornamenti di massa.

Una delle caratteristiche distintive di Prime Pay è il cruscotto centralizzato. Ci permette di accedere a tutti i dati HR importanti in un unico posto, rendendo facile il monitoraggio delle informazioni sui dipendenti, dei benefici, delle ferie e delle buste paga. Anche la funzionalità di reportistica è molto utile. Forniscono report standard e una funzione di report ad hoc per permetterti di creare i tuoi report.

Anche il portale self-service per i dipendenti è stato utile. Consente ai nostri dipendenti di gestire le proprie informazioni, accedere ai documenti aziendali e visualizzare le buste paga. Questo ci ha aiutato a creare un processo senza carta e ci ha fatto risparmiare molto tempo.

Nel complesso, Prime Pay HRIS ha migliorato l'efficienza delle nostre risorse umane, ci ha fatto risparmiare tempo e ha aumentato la soddisfazione dei dipendenti. Lo raccomandiamo vivamente a qualsiasi organizzazione che cerchi una soluzione software HR robusta e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei vedere aggiunti ulteriori ruoli amministrativi al sistema. Attualmente, non possiamo aggiungere il nostro revisore 401K e il broker dei benefici direttamente nel sistema senza aggiungerli come dipendenti a un'unità di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il livello di reattività è stato ottimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente in particolare mi viene in mente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Flessibilità nei prezzi e nei moduli, che permettono ai clienti di scegliere quanto spendere per i servizi di cui hanno bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di controllo su alcuni aspetti del sistema di gestione del tempo e delle buste paga Recensione raccolta e ospitata su G2.com.