# Presidio Reviews **Vendor:** Presidio Networked Solutions **Category:** [Implementazione di strumenti ITSM, consulenza e fornitori di servizi gestiti](https://www.g2.com/it/categories/itsm-tool-implementation-consulting-and-managed-services) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Presidio Presidio è un fornitore leader di soluzioni IT che assiste i clienti nel sfruttare l'innovazione tecnologica e semplificare la complessità IT per trasformare digitalmente le loro attività e aumentare il ritorno sugli investimenti IT. Le nostre soluzioni di Infrastruttura Digitale, Business Analytics, Cloud, Sicurezza e Soluzioni Emergenti consentono ai nostri quasi 7.000 clienti del mercato medio, aziendali e governativi di sfruttare nuovi flussi di entrate digitali, modelli di esperienza cliente omnicanale e i ricchi approfondimenti sui dati generati da tali interazioni. ## Presidio Reviews ### 1. Lavorare con Presidio in ServiceNow **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dale D. | Senior Information Technology Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Presidio?** Sono molto facili da gestire e possono comprendere le esigenze della nostra azienda. **Cosa non Le piace di Presidio?** Al momento non ho trovato nulla che non mi piaccia di Presidio. **Raccomandazioni per chi sta considerando Presidio:** Sono in grado di soddisfare qualsiasi esigenza tu abbia, anche se non possono farlo internamente. Coinvolgeranno un'azienda terza per aiutare, ma Presidio è ancora profondamente coinvolto in tutto il lavoro che sta avvenendo e mantiene la completa responsabilità se qualcosa va storto. **Quali problemi sta risolvendo Presidio e in che modo La sta aiutando?** Siamo molto a corto di personale, nel senso che sono l'unica persona che lavora nel nostro ambiente ServiceNow. Presidio ha portato un team di persone per assistermi nella configurazione e nell'impostazione di ServiceNow con AI, ITOM, SPM e alcuni altri. ### 2. Presidio va bene - alta manutenzione **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richard C. | Business Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **Cosa Le piace di più di Presidio?** Presidio è stato molto reattivo ogni volta che avevo bisogno di loro. Mi sono sentito un cliente apprezzato e che avrebbero lasciato qualsiasi cosa stessero facendo per prendersi cura delle mie esigenze. **Cosa non Le piace di Presidio?** Presidio aveva bisogno di molto supporto. Avevo bisogno di un team che potesse gestire il nostro aggiornamento Microsoft e il lancio di nuovi prodotti, inclusa la documentazione e la formazione. Avevamo bisogno di un team che potesse togliere il lavoro dal nostro piatto in modo da poterci occupare dei nostri compiti quotidiani. Presidio doveva essere guidato esattamente su cosa fare e come farlo. Alla fine, mi è sembrato di aver fatto la maggior parte del lavoro, inclusa la documentazione e la formazione. Questo era qualcosa che avremmo dovuto semplicemente fare da soli. **Raccomandazioni per chi sta considerando Presidio:** Assicurati che chiunque stia lavorando con te a Presidio abbia esperienza nel fare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ho la sensazione che ci abbiano assegnato consulenti di serie B-C a causa della relativa facilità del compito. Abbiamo finito con due consulenti che non avevano molta esperienza e sembrava che stessero improvvisando. Tuttavia, sono sicuro che questa sia solo la mia esperienza. Altri consulenti di Presidio sono probabilmente molto bravi e competenti. **Quali problemi sta risolvendo Presidio e in che modo La sta aiutando?** Implementazione degli aggiornamenti di Microsoft Office e dei nuovi prodotti (Teams, Outlook, ecc.) ### 3. Revisione del Presidio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan B. | Director of IT Operations, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Presidio?** Presidio ha buoni ingegneri tecnici che lavorano per loro. Sono sempre disponibili, competenti, facili da trattare e si prendono veramente cura del tuo progetto. Lavorano anche velocemente, completando di solito i compiti del progetto prima della scadenza prevista. **Cosa non Le piace di Presidio?** A volte i loro preventivi a prezzo fisso possono essere costosi. Credo che ciò sia dovuto al fatto che vogliono offrire un'esperienza "di lusso" e coprire anche eventuali incognite all'interno del progetto. **Quali problemi sta risolvendo Presidio e in che modo La sta aiutando?** Presidio ci ha aiutato a installare il nostro storage SAN, l'hardware virtuale e la configurazione del software VMware. Presidio è molto bravo a fornire la soluzione completa, si specializza nel fornire un'esperienza "white glove". Il loro team è molto competente nel loro settore di specializzazione. Non abbiamo avuto problemi con loro nel completare il lavoro in tempo. Gli ingegneri tecnici sono molto professionali e si prendono cura del tuo progetto. Presidio fornisce anche la gestione del progetto come parte del pacchetto. I loro project manager sono professionali, forniscono obiettivi chiari sia per Presidio che per la mia organizzazione con una tempistica approvata da me. Presidio offre termini di consulenza a Tempo e Materiale oltre a prezzo fisso. ### 4. Può essere buono in alcune aree, meh nelle nostre. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2019 **Cosa Le piace di più di Presidio?** Hanno portato una buona soluzione a un problema di lunga data che avevamo riguardo l'accesso ai file e la mitigazione del rischio di minacce da cryptolocker. Inizialmente molto reattivi e sembravano una buona azienda per aiutare a colmare le lacune di conoscenza del nostro personale IT. Avevano anche una vasta presenza, quindi potevano potenzialmente supportarci in tutte le nostre sedi. **Cosa non Le piace di Presidio?** Il turnover dei responsabili degli account (nel nostro caso) era troppo alto. Hanno impiegato troppo tempo per risolvere quello che avrebbe dovuto essere un problema semplice. Dopo che il nostro responsabile degli account iniziale se n'è andato, praticamente non abbiamo più sentito nulla da loro. Riuscire a contattare qualcuno dopo che il responsabile degli account iniziale se n'è andato è stato un vero incubo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Presidio:** Se ti trovi in una grande metropoli o nelle sue vicinanze, penso che Presidio sarebbe un buon gruppo con cui collaborare. Noi siamo "in mezzo al nulla", quindi non credo ci fosse molto incentivo per loro a costruire una relazione con la nostra azienda, poiché richiedeva troppo tempo/sforzo per viaggiare e simili. Sembravano più costosi rispetto ad altri gruppi di consulenza che avevamo utilizzato e investigato. Inizialmente pensavamo che ciò fosse dovuto a un livello di competenza più elevato, ma l'esperienza non lo ha confermato. **Quali problemi sta risolvendo Presidio e in che modo La sta aiutando?** Stavamo cercando un'azienda a cui esternalizzare alcune questioni di livello superiore e che fungesse da società di consulenza per integrare il nostro personale interno. Abbiamo avuto alcuni problemi con Cisco UC che abbiamo chiesto loro di risolvere e hanno portato del software sul tavolo. Il problema con Cisco UC ha richiesto troppo tempo per essere risolto, considerando il modo in cui avevano presentato le loro capacità nelle conversazioni iniziali. Il software che hanno portato è stata una buona soluzione e siamo stati soddisfatti di quella parte del rapporto. Tuttavia, stavamo cercando più una partnership che non si è mai realmente sviluppata. Inizialmente avevamo un buon rappresentante dell'account, ma quando se n'è andato, anche il rapporto è finito. Davvero un po' triste. ## Presidio Discussions - [A cosa serve Presidio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-presidio-used-for) - [View Presidio pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/presidio/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+03%3A15%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6d4a91a7-11be-44af-867b-484d3dfad817&secure%5Btoken%5D=754c873da8a317af4fda2cbd8bee72c899ff78a32b1dda21f369ac5afb868620&format=llm_user) ## Presidio Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Supporto** - Vai al supporto live - Documentazione - Addestramento - Metriche - Servizi Amministrativi **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top Presidio Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/it/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Pilot](https://www.g2.com/it/products/pilot/reviews) - 4.7/5.0 (142 reviews) - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/it/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (133 reviews)