Recensioni e Dettagli del Prodotto Praxedo

Prima di tutto, vorrei sottolineare la tracciabilità delle operazioni. Quando un ordine di lavoro viene aperto, possiamo vedere esattamente quando viene eseguito e quando viene chiuso; e se non è stato risolto, possiamo capire il perché. In questo senso, abbiamo acquisito una grande visibilità e controllo. È molto più facile tracciare ogni lavoro e comprendere rapidamente lo stato degli ordini di lavoro in corso.

Con Praxedo, abbiamo anche migliorato la qualità del nostro servizio. Poiché possiamo programmare gli appuntamenti in modo più preciso, i clienti sanno quando arriverà il tecnico, il che li aiuta a pianificare in anticipo quando è richiesta la loro presenza.

Tracciabilità: Il monitoraggio dei lavori è completo e pratico.

Funzionalità: Semplifica le operazioni sul campo e migliora l'efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Praxedo sembra progettato quasi esclusivamente per il lavoro sul campo con tecnici mobili. Se un'azienda gestisce anche riparazioni interne o manutenzione in una struttura fissa, adattare i flussi di lavoro di Praxedo a un ambiente più statico e in loco può diventare piuttosto complicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di praxedo è la facilità d'uso, la versatilità con cui puoi aggiungere e rimuovere campi per creare moduli e il fatto che sia in cloud, poiché puoi accedere da qualsiasi parte del mondo senza perdere informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico difetto che troverei è che non si possono personalizzare certe cose che come azienda ci interesserebbero. Ma capisco che alla fine non è un'applicazione su misura. Anche se è vero che ogni tanto vengono aggiornati e con i miglioramenti di solito coprono quasi tutte le esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente intuitiva e la personalizzazione delle singole liste di controllo. Si ottiene una panoramica molto buona dei singoli incarichi ed è molto flessibile. Utilizziamo Praxedo nel servizio, in sede e anche direttamente presso il cliente. In questo modo siamo in grado di coprire diversi campi di attività dei rispettivi tecnici. Anche un supporto molto buono ci aiuta a sviluppare continuamente i temi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono pochi grandi temi che si possono migliorare. Spesso il diavolo si nasconde nei dettagli, che sono più problemi individuali che sistemici. Ad esempio, quando i singoli incarichi dei tecnici non vengono completati immediatamente, si crea un arretrato nel loro carico di lavoro che si accumula fino al completamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Praxedo è quanto sia facile gestire e monitorare gli ordini di lavoro sul campo per i nostri ragazzi di South Central Connect. L'app mobile mi permette di vedere i lavori assegnati, aggiornare lo stato dei ticket, aggiungere note e caricare foto tutto in un unico posto. Mantiene tutto organizzato e riduce la comunicazione avanti e indietro con la centrale. La programmazione e gli aggiornamenti in tempo reale mi aiutano anche a rimanere efficiente quando mi sposto tra più siti in un giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero trovato nulla che non mi sia piaciuto dell'app, è stata in realtà piuttosto stabile e molto utile in ogni aspetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia WEB è molto ben strutturata, autoesplicativa grazie alla possibilità di una legenda. Gli interventi evidenziati a colori mostrano rapidamente e chiaramente lo stato degli interventi! La ricerca per clienti / sedi / impianti è molto semplice da gestire e utilizzare / cercare. L'amministratore ha molte possibilità di intervenire nella progettazione dei moduli, quindi un uso molto orientato al cliente e al servizio del software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Notizie / cambiamenti nelle impostazioni dell'amministratore per i diversi profili utente e le loro possibilità in termini di restrizioni non vengono comunicati tempestivamente all'amministratore. Quindi, sarebbero utili delle informazioni all'amministratore sui cambiamenti in corso! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho lavorato sia come tecnico che come amministratore con Praxedo nella nostra azienda. Poiché ho lavorato anche alla configurazione del flusso di lavoro, sono naturalmente un po' di parte.

Dal punto di vista del tecnico, posso dire che mi piace molto usare l'app per lavorare, anche se necessita di piccoli miglioramenti. Apprezzo il design gradevole e non sovraccarico e la navigazione intuitiva e autoesplicativa. Quello che mi piace di più è la creazione automatica della documentazione. Inoltre, mi piacciono le pianificazioni in tempo reale da parte dei dispatcher. Le sincronizzazioni sono affidabili e veloci.

Poiché ho anche formato i colleghi sul prodotto, posso dare un feedback simile a nome loro.

L'integrazione con SAP si è rivelata impegnativa, ma anche stimolante. Non tutto è stato possibile realizzare come avevamo immaginato, ma il team di prodotto accoglie volentieri il feedback dei clienti e lo implementa rapidamente a seconda del numero di feedback ricevuti.

Non posso dire molto sul prezzo, tuttavia credo che la digitalizzazione sul piano di produzione sia necessaria e che a lungo termine porterà benefici economici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo un cliente esigente, lo sappiamo. Pertanto, non tutto può essere realizzato secondo le nostre aspettative e tanto meno alla velocità che immaginiamo.

Un dettaglio che mi manca molto come tecnico è la possibilità di stampare direttamente dall'app. Bisogna sempre scaricare il PDF del rapporto sul dispositivo finale, consumando così spazio di memoria che deve essere liberato manualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Praxedo (Mattia, Will e Maura) è stato fantastico nell'implementare il programma specificamente per noi. Sono rapidi nel rispondere a qualsiasi domanda e nel risolvere eventuali ostacoli che incontriamo. Praxedo ci ha permesso di avere una piattaforma che funziona da remoto per i nostri tecnici e in due uffici separati. Possiamo tutti lavorare insieme senza essere nello stesso posto. I tecnici trovano che il programma funzioni bene attraverso i loro tablet sui siti di lavoro. Il programma ha messo al sicuro i nostri dati in un'unica posizione, senza più temere un crash di un programma. Non vediamo l'ora di utilizzare il programma durante tutto l'anno e di avere i promemoria degli appuntamenti ricorrenti che si attivano automaticamente. Tutti i nostri dati sono insieme in un unico programma e non in più fogli di calcolo. La facilità d'uso del programma sarà molto vantaggiosa per il futuro della nostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono ancora alcune aggiunte al programma che aiuterebbero il nostro manager. Avere un'opzione per quotare lavori futuri lo renderebbe ancora più facile da usare. Saremo in grado di fornire ulteriori informazioni dopo averlo utilizzato per un periodo di tempo più lungo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Panoramica rapida, dove si trova quale tecnico

2. I rapporti sono visibili e chiari per tutti immediatamente dopo l'esecuzione (documentazione fotografica integrata)

3. Pianificazione di nuovi interventi molto chiara

4. Funzioni di ricerca / Modelli

Per noi era importante avere sempre un referente disponibile.

Ciò che ci ha anche convinto è stata l'introduzione graduale. Abbiamo iniziato con 3 utenti di prova e così abbiamo potuto accumulare esperienze e trasmettere miglioramenti. Le nostre modifiche sono state e vengono sempre considerate e così il prodotto viene continuamente sviluppato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Il programma è molto rigido in alcuni processi e difficile da adattare. Ad esempio, l'aggiornamento dei protocolli. Nel tempo, alcuni contenuti possono cambiare e poiché pianifichiamo con largo anticipo / gli incarichi vengono trasferiti in Praxedo, questi di solito hanno un vecchio protocollo allegato. Una realizzazione qui risulta difficile.

2. Le funzioni già esistenti non sono più supportate o incluse tramite adattamenti / rilasci da parte di Praxedo. Visualizzazione delle immagini nei protocolli. Queste non vengono più incluse dall'aggiornamento alla nuova app. Tuttavia, i protocolli per le messe in servizio sono in parte costruiti con immagini.

3. Valutazione sempre solo T-365 (non dal 01.01 al 31.12)

4. La visualizzazione nel cockpit non è molto significativa

5. I tour con pernottamento sono difficili da pianificare

6. I feedback sugli adattamenti in sospeso sono molto lenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Praxedo è strutturato in modo chiaro e si utilizza in modo intuitivo. La pianificazione degli interventi funziona rapidamente e in modo affidabile, e l'app mobile facilita ai nostri tecnici la documentazione direttamente sul posto. Particolarmente utile è la sincronizzazione in tempo reale, così che tutti siano immediatamente aggiornati. Anche la possibilità di adattare i moduli ai nostri processi è un grande vantaggio. Complessivamente, Praxedo rende i nostri processi sensibilmente più semplici e trasparenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'uso offline funziona fondamentalmente bene, ma mostra occasionalmente piccole debolezze, a seconda del dispositivo e dell'ambiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare, posso io stesso fare le modifiche ai miei tipi di rapporti e interventi, il supporto tecnico è efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente in verità, ci sono piccoli irritanti ma si risolveranno con l'aggiornamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.