# Positive User Reviews **Vendor:** Positive User **Category:** [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 50 ## About Positive User Parte dell'ecosistema di marketing digitale di Positive, Positive User è la piattaforma di coinvolgimento dei clienti creata per colmare il divario tra strumenti troppo limitati per la crescita e piattaforme troppo complesse e costose. Una piattaforma. Ogni canale. Un profilo cliente. Email, SMS, WhatsApp, notifiche web push, in-app, chat, landing page, CRM e automazione: ciò che cinque diversi fornitori di solito ti vendono, funzionando da un unico login. I team di marketing, vendite e servizio clienti in tutta Europa utilizzano Positive User per orchestrare l'intero percorso del cliente, dal primo contatto alla fedeltà, senza barriere tecniche. Cosa ci rende diversi: - Pulito e intuitivo per design: builder drag-and-drop, scenari di automazione pronti all'uso e onboarding AI che fanno il lavoro pesante con te - Abbastanza potente da scalare senza limiti: flussi di lavoro avanzati, segmentazione granulare e trigger comportamentali - AI-native fin dal primo giorno: Uma, il nostro assistente AI sempre attivo, è integrato direttamente nel tuo flusso di lavoro in modo da poter accedere ai dati e scoprire approfondimenti in linguaggio naturale, istantaneamente - Costruito e ospitato in Europa: infrastruttura, team e governance dei dati al 100% europei, sotto la legge europea - Umano al centro: supporto multilingue, team locali e guida strategica da persone che conoscono il tuo mercato Il nostro team è composto da persone che cercano sempre di ottenere di più e non comprendono il significato della parola 'impossibile'. Fidato da oltre 100.000 aziende in tutta Europa. Dai fondatori indipendenti alle aziende che servono milioni di clienti. Per saperne di più visita: https://user.com/ ## Positive User Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano l' **automazione senza soluzione di continuità** di User.com, che semplifica il coinvolgimento dei clienti con funzionalità integrate e una configurazione facile. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità delle funzionalità di automazione** in User.com, semplificando le attività di marketing e risparmiando tempo in modo efficace. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di User.com, che semplifica l'automazione del marketing e migliora la produttività del team senza problemi. (3 reviews) - Gli utenti amano la **facile implementazione** di User.com, apprezzando la sua configurazione senza problemi e l'integrazione con gli strumenti esistenti. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di User.com, che consente un avvio fluido e un'integrazione rapida nel loro flusso di lavoro. (3 reviews) - Efficiency (3 reviews) - Gli utenti amano l' **automazione potente del marketing via email** offerta da User.com, che semplifica la gestione delle campagne e migliora il coinvolgimento. (3 reviews) - Integrations (3 reviews) - Marketing Automation (3 reviews) - Quick Setup (3 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **la complessità dell'automazione** in User.com impegnativa, in particolare con flussi di lavoro avanzati e scenari multi-percorso che richiedono soluzioni alternative. (3 reviews) - Gli utenti incontrano **problemi di automazione** , in particolare con opzioni limitate di ramificazione e attivazione per flussi di lavoro complessi in User.com. (2 reviews) - Gli utenti sperimentano **bug occasionali** con l'automazione e le integrazioni, che possono interrompere l'efficienza del flusso di lavoro nonostante la potenza della piattaforma. (2 reviews) - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** per User.com, poiché le sue molte funzionalità possono sopraffare i nuovi arrivati e complicare l'installazione. (2 reviews) - Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** in User.com ostacolano l'automazione complessa e richiedono soluzioni alternative macchinose per i flussi di lavoro. (2 reviews) - Workflow Issues (2 reviews) - Bug Issues (1 reviews) - Complex Features (1 reviews) - Complexity (1 reviews) - Gli utenti notano che la **configurazione complessa** di User.com può essere impegnativa senza conoscenze tecniche, nonostante il supporto utile. (1 reviews) ## Positive User Reviews ### 1. CRM e automazione completi, necessitano di approfondimenti migliorati **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Udaya D. | Head of Gaming Technology & Innovation, Videogiochi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Apprezzo come User.com combina CRM, automazione del marketing e gestione dei dati conforme al GDPR tutto in un'unica piattaforma, che è perfetta per il nostro studio di giochi. È intuitivo costruire segmenti di utenti basati sul comportamento in-game, e i flussi di lavoro automatizzati ci permettono di personalizzare la comunicazione con i giocatori su larga scala senza bisogno di un grande team. Il fatto che sia costruito tenendo conto degli standard europei sui dati ci dà anche tranquillità nella gestione dei dati dei giocatori e dei clienti in Germania. Si integra perfettamente con le nostre analisi di gioco e strumenti interni, permettendoci di importare i dati sul comportamento dei giocatori in tempo reale e creare automazioni altamente specifiche senza sviluppatori. Le funzionalità di chat dal vivo e messaggistica per i clienti sono anche molto stabili, rendendo il supporto più veloce sia per i nostri giocatori che per i clienti di formazione B2B. **Cosa non Le piace di Positive User?** Il costruttore di automazioni può essere lento a caricarsi quando si impostano percorsi complessi per i giocatori, e alcune logiche di segmentazione avanzata richiedono più clic del necessario. Abbiamo anche notato che la consegna delle notifiche push può essere incoerente su alcune piattaforme mobili, e i report per i funnel degli eventi in-game non sono dettagliati come vorremmo. Report più dettagliati focalizzati sui funnel del ciclo di vita dei giocatori sarebbero davvero utili. Vorremmo anche un tracciamento di eventi personalizzati più flessibile che funzioni nativamente con motori di gioco come Unity, senza configurazioni API aggiuntive. L'editor di modelli email sembra un po' datato rispetto ad altri strumenti di marketing — potrebbe essere più moderno e reattivo per newsletter e annunci in stile gaming. La documentazione GDPR potrebbe anche essere più centralizzata. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo User.com per unificare i dati dei giocatori e la comunicazione, riducendo l'abbandono dei giocatori con il recoinvolgimento automatizzato. Semplifica il tracciamento dei lead B2B e personalizza i messaggi per la conformità al GDPR senza lavoro aggiuntivo. ### 2. Piattaforma Unificata con Automazione Scalabile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Otho A. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Mi piace molto User.com perché è una piattaforma di automazione del marketing tutto-in-uno, profondamente connessa. Unifica i dati dei clienti, le campagne, la chat e l'analisi in un unico sistema coeso, il che significa che non dobbiamo assemblare strumenti separati. La natura connessa di User.com è davvero preziosa per il nostro team di automazione del marketing poiché affronta il problema della proliferazione degli strumenti e dei dati disconnessi. Invece di utilizzare più piattaforme per l'email marketing, la chat dal vivo, il tracciamento degli utenti, la segmentazione, l'automazione e la reportistica, tutto è integrato in un unico sistema. Questo ci fornisce profili utente completi e in tempo reale e consente flussi di lavoro di automazione cross-channel pronti all'uso. Inoltre, la configurazione iniziale è stata sorprendentemente semplice e veloce per il nostro team. **Cosa non Le piace di Positive User?** Il costruttore di flussi di lavoro, sebbene facile da usare, manca di alcune opzioni avanzate di ramificazione e attivazione per percorsi cliente molto complessi. Ad esempio, ritardi temporali più granulari, automazione multi-percorso e attivazioni di eventi in tempo reale ci aiuterebbero a costruire sequenze di ciclo di vita più sofisticate senza soluzioni alternative. Spesso abbiamo bisogno di costruire percorsi con più percorsi paralleli basati sul comportamento dell'utente, campi personalizzati, punteggio di lead o livello di coinvolgimento. Al momento, scenari complessi 'se/allora/altrimenti' richiedono l'accatastamento di più flussi di lavoro di base invece di gestirli in modo pulito in un unico flusso visivo. Una ramificazione più flessibile ci permetterebbe di gestire automazioni di ciclo di vita complete in un unico flusso di lavoro facile da mantenere. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** User.com unifica i dati dei clienti e automatizza le attività di marketing, risparmiando tempo sul lavoro manuale. Migliora la personalizzazione su larga scala e combina le informazioni in un'unica dashboard, migliorando il coinvolgimento e i tassi di conversione. ### 3. Automazione tutto-in-uno che è senza sforzo ed efficace. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jatin P. | Paid Media Strategist, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Ciò che mi colpisce davvero è il supporto incredibile: è veloce, amichevole e costantemente affidabile. Mi sono sempre sentito ben curato. Oltre a ciò, la piattaforma rende la creazione di automazioni estremamente facile, il che fa risparmiare molto tempo e fatica. Impostare campagne di marketing è anche rapido e semplice: puoi far partire tutto in pochissimo tempo. Uso la piattaforma regolarmente ed è diventata una parte fondamentale delle nostre operazioni di marketing quotidiane. Integrarla con i nostri strumenti esistenti è stato sorprendentemente fluido, con uno sforzo tecnico minimo richiesto. Dal potente email marketing a un CRM completo e al tracciamento intelligente degli utenti, tutto funziona perfettamente insieme. È una soluzione tutto-in-uno che ha semplicemente senso — e rende il tuo marketing senza sforzo. **Cosa non Le piace di Positive User?** Non negherò che abbiamo incontrato alcuni problemi con l'automazione quando abbiamo iniziato a usare lo strumento. Anche il nostro team ha affrontato alcune sfide nell'impostare tutto. Ma la buona notizia è che ogni problema è stato risolto con l'aiuto del team di supporto. Sono stati reattivi e hanno lavorato con noi per risolvere tutto. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** User.com ha fatto una grande differenza aiutandoci ad automatizzare le campagne di marketing e i compiti ripetitivi, il che ci fa risparmiare tempo e sforzi. Ha reso la generazione di lead più efficace e ci ha aiutato a identificare e coinvolgere i clienti fedeli. La chat dal vivo integrata rende facile connettersi con i clienti e i membri del team in tempo reale, migliorando la comunicazione. Con le sue potenti funzionalità CRM, possiamo gestire tutti i dati dei nostri clienti in un unico posto, il che ha davvero semplificato il nostro flusso di lavoro. In generale, è diventato uno strumento chiave per aumentare la nostra produttività e migliorare la gestione delle relazioni con i clienti. ### 4. Soluzione tutto-in-uno - intuitiva e incredibilmente efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara K. | Expert HR, Strategic HR Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 28, 2024 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Potente email marketing, capacità CRM complete e un eccellente supporto clienti. La piattaforma rende facile creare campagne email personalizzate, automatizzare le interazioni con i clienti e tracciare il comportamento degli utenti per ottenere migliori approfondimenti. Inoltre, il loro team di supporto reattivo e competente garantisce che qualsiasi problema venga risolto rapidamente. **Cosa non Le piace di Positive User?** Alcune funzionalità possono essere complesse e richiedere un po' di conoscenza tecnica per essere configurate, ma nonostante questo fatto, siamo davvero molto soddisfatti dello strumento. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** User.com ci aiuta a gestire e ottimizzare efficacemente le nostre relazioni con i clienti e gli sforzi di marketing. Con le sue robuste capacità CRM, possiamo tenere traccia delle interazioni e dei dati dei clienti in un'unica posizione centralizzata, migliorando il nostro servizio clienti e il coinvolgimento. Le funzionalità di automazione del marketing ci permettono di creare campagne email personalizzate e automatizzare compiti ripetitivi, risparmiando tempo e garantendo comunicazioni tempestive e pertinenti. ### 5. Più di una semplice chat dal vivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pradeep K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Stiamo usando User.com per creare automazioni, marketing e inviare notifiche push agli utenti. L'interfaccia della piattaforma è semplice e pulita. Non è necessario essere uno sviluppatore per iniziare a usare User.com, poiché può essere utilizzato da chiunque come me (non sono uno sviluppatore). È più facile da integrare con altre piattaforme e le opzioni di personalizzazione sono ottime, la consegna delle email e delle notifiche push è buona. **Cosa non Le piace di Positive User?** Nessun problema, ma non lo stiamo usando per un supporto chat dal vivo. Poiché il widget della chat dal vivo ha alcuni bug, segnalati frequentemente dai nostri clienti, abbiamo iniziato a utilizzare un'altra piattaforma per il supporto chat dal vivo. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Stiamo usando User.com per inviare email promozionali e notifiche push ai nostri utenti. Poiché tutto è disponibile sulla stessa piattaforma, possiamo risparmiare tempo completando tali attività. ### 6. Caricamento e gestione delle campagne automaticamente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sana M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Va notato che l'interfaccia di User.com è estremamente intuitiva e semplice da usare, comprendere e apprendere per tutti. Gli strumenti forniti da User.com rendono molto più semplice e flessibile creare e programmare post su vari canali di marketing. Risponde e risponde prontamente alle email degli spettatori. Puoi usarlo anche per gestire i tuoi account Gmail. **Cosa non Le piace di Positive User?** A causa della varia elaborazione di post e annunci, il flusso di lavoro e il tempo di elaborazione sono leggermente influenzati. Aggiornamenti regolari del programma potrebbero aiutare con questo. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** I consigli e le tattiche forniti da User.com sono davvero utili per aumentare la generazione di lead e identificare clienti eccellenti e fedeli per la nostra azienda. È stato creato per noi per aumentare la produttività e le vendite. La semplice funzione di chat dal vivo è stata eccellente poiché ci ha permesso di comunicare direttamente con i clienti o altri membri del team sui progetti. ### 7. Mostra dominante con User.com **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Latief Ahmad P. | Online Marketing Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 30, 2023 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Questo articolo si distingue per un paio di grandi motivi. In primo luogo, il loro servizio clienti è favoloso, dal gruppo di sforzo al personale di assistenza. In secondo luogo, è semplice per presentare sforzi espositivi e automazioni, rendendo la comunicazione rapida e chiara. Terzo, unisce tutte le caratteristiche essenziali in un unico pacchetto, eliminando preoccupazioni di somiglianza. Infine, eccelle nel fornire dati significativi sui clienti, consentendo campagne mirate e sistemi di manutenzione automatizzati dei clienti, portando infine benefici fondamentali a qualsiasi associazione. **Cosa non Le piace di Positive User?** Tutto sommato, non riuscivo a riconoscere alcuna mancanza in User.com **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** L'implementazione della nuova informatizzazione non solo ci ha fatto risparmiare tempo e denaro, ma ha anche migliorato la nostra comunicazione con i clienti. ### 8. Automatizzare il marketing in modo semplice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonas P. | Especialista em vendas e marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Credo che il primo punto importante che vorrei menzionare sia il supporto. Il supporto dell'azienda funziona molto bene e sono sempre stato ben assistito; La facilità di creare automazioni è un fattore molto importante; Le campagne di marketing sono facilmente create e rapidamente messe in uso. **Cosa non Le piace di Positive User?** Non negherò che molti problemi con l'automazione sono iniziati quando si è iniziato a usare lo strumento. Ma tutti i problemi sono stati risolti insieme al team di supporto; Anche il nostro team ha avuto difficoltà a implementare le azioni. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Implementando completamente nuove automazioni, è stato molto più facile per noi implementare nuove campagne di marketing, il che ha risparmiato tempo e denaro. Oggi è uno strumento fondamentale per il marketing dell'azienda. ### 9. Ragioni per cui il nostro team ha dovuto allontanarsi da User.com dopo 5 mesi **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eldar G. | CEO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2023 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Ha molte funzionalità utili - tutto in uno. È davvero fantastico, così non devi preoccuparti di come collegarli. Il supporto clienti è incredibile, adoro il loro personale, a partire dalle vendite fino al personale di supporto clienti. **Cosa non Le piace di Positive User?** Il nostro team di 100 persone utilizza User.com da 5 mesi. Abbiamo dedicato molto tempo e risorse per integrare User.com con i nostri processi e strumenti. Ma abbiamo dovuto allontanarci da User.com. Ecco perché: - L'UX è terribile, anche per persone esperte nel supporto è difficile navigare o trovare qualcosa, sì abbiamo usato Intercom e Zendesk quindi possiamo facilmente confrontarli; - complica processi molto semplici, quindi dovevamo sempre cercare modi per superarli o passare molto più tempo a risolverli, invece di concentrarci sul fornire un supporto eccellente ai nostri clienti; - offre così tante funzionalità, ma sono tutte di base o limitate, quindi di solito dovevamo pensare a come creare un altro escamotage per la cosa mancante in User.com invece di fare il nostro lavoro; - costi nascosti per i file allegati nelle lettere/chat, questa informazione non è sulla loro pagina dei prezzi. È possibile pagare un ulteriore $1,000 all'anno, ma se costa $4,000 all'anno e quell'importo aumenta ogni mese, non possiamo accettarlo; - sono totalmente ingiusti o flessibili, il primo giorno del mese abbiamo cancellato il nostro account ma ci hanno addebitato l'intero mese. Non usiamo il loro strumento, perché è così difficile restituire i soldi? **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Ha fornito chat dal vivo e automazione per le nostre email e campagne di marketing (tra l'altro, l'automazione è piuttosto buona sul mercato). E naturalmente, abbiamo utilizzato il suo CRM per lavorare con i nostri clienti. ### 10. incredibile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** figen y. | copwriter, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Tutto ciò che sto cercando per rafforzare il mio team è in questa applicazione. Amo tutti i prodotti su user.com. La mia vita lavorativa è ora più veloce e facile. Le cose sono più automatiche ora. **Cosa non Le piace di Positive User?** Non ho nulla di cui lamentarmi. Ogni dettaglio è molto ben pensato. Il mio lavoro è ora più veloce con le notifiche istantanee. Gli argomenti che supporta sono molto ampi. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Grazie all'automazione del marketing, mi permette di far crescere molto la mia attività. Grazie alle notifiche push, posso essere informato su tutto. Mi protegge dall'eccesso. Super! ### 11. Canale Voce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parul T. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Fornisce i migliori dati dal mio punto di vista per connettersi con i suoi utenti e aiutarli ad avviare campagne e a trattenere automaticamente i suoi utenti grazie a questo software, fornendo benefici per la tua azienda. **Cosa non Le piace di Positive User?** La cosa che non mi piace di questo software è che possiamo eseguire campagne multicanale su questo sito particolare, ma crea un'interfaccia molto grezza che non sarebbe compresa da qualcuno che è un nuovo utente. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Il problema che è vantaggioso per chiunque è che possiamo ottenere una guida faccia a faccia sul nostro business delle vendite o su qualsiasi prodotto che aiuterà a raggiungere l'obiettivo per chiunque. ### 12. È stata una grande esperienza **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rupali R. | Social Media Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Positive User?** È stata una grande piattaforma per trasformare il comportamento in esperienze personalizzate **Cosa non Le piace di Positive User?** Non c'è nulla da non apprezzare di user.com **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Il mio lavoro di marketing che faccio per i social media ### 13. Ottimo prodotto con il potenziale di migliorare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sahith K. | Product Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **Cosa Le piace di più di Positive User?** - Facile da usare - Un unico strumento con usi multipli - Automazione chat + email - Costruttore di automazioni facile da usare - Economico - Supporto **Cosa non Le piace di Positive User?** - La consegna delle email è stata un problema. - Meno funzionalità nella chat - CTA, condizioni di visibilità, condizioni di risposta ecc. **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** Un prodotto molto sottovalutato **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** - Risolvere l'onboarding del prodotto - Risolvere l'email marketing - Risolvere il tracciamento del comportamento degli utenti per una maggiore trasparenza ### 14. User.com è il miglior sito web per vendite e marketing e fornisce automazioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fazlur R. | Computer Operator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2022 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Veloce nel marketing e nella pubblicità aziendale, ottimi strumenti per la comprensione, networking molto veloce, la funzione di chat dal vivo è fantastica, video chiari e altre buone caratteristiche con cui lavorare, nel complesso il migliore. **Cosa non Le piace di Positive User?** non ho trovato nulla di negativo perché è migliore rispetto ad altri strumenti con cui ho lavorato ma sarebbe utile se ci fosse la possibilità di cercare le chat per parola chiave **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Posso sincronizzare tutta la nostra comunicazione del team di Marketing e Vendite in un unico spazio ed essere in grado di inviare diversi tipi di campagne a diversi gruppi di clienti. Nel complesso, molto utile. ### 15. Pacchetto completo con un potenziale apparentemente illimitato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George D. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Cosa Le piace di più di Positive User?** User.com è eccezionale in molti modi, non ultimo per il loro supporto clienti e la disponibilità ad aiutare. In generale, è un punto di riferimento unico per molte cose, quindi per me, mi piace il fatto che user.com offra così tante soluzioni a così tanti problemi. **Cosa non Le piace di Positive User?** La curva di apprendimento può essere ripida all'inizio e alcuni dei tutorial sono un po' obsoleti, ma questi sono dettagli! **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** Prova, e concediti il tempo per adattarti alla curva di apprendimento (non è poi così male!). Ho avuto più sessioni per diversi elementi dello strumento, quindi la mia comprensione è aumentata poco a poco. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo un sistema CRM, email automatizzate basate sul comportamento degli utenti, pagine di destinazione per esperienze clienti uniche, chatbot, documenti di supporto. Onestamente, così tanti problemi! ### 16. Esperienza sul sito web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Biotecnologia | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Il sito web User.com è realizzato in modo tale che una persona possa inserire direttamente i dettagli e poi ricevere una richiamata. **Cosa non Le piace di Positive User?** Nel complesso non ho trovato alcun problema. Tutto è a posto. Potrebbero migliorare l'interfaccia utente del sito web. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Fornisce soluzioni alle startup e ad altre piccole aziende per ottenere aiuto sul marketing digitale, ecc. ### 17. Il miglior posto per il marketing e la pubblicità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ukeme S. | Business Owner, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 26, 2021 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Veloce nel marketing e nella pubblicità online. Buoni strumenti per una comprensione più facile. Veloce nel networking. Chat dal vivo, così chiara, video, immagini e altre funzionalità buone con cui lavorare. **Cosa non Le piace di Positive User?** L'esperienza, hanno detto, è il miglior insegnante, dalle mie esperienze personali, niente di che dispiacersi su uers.com. sta raggiungendo lo standard dei social media del 21° secolo. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Chat dal vivo, videochiamata, pubblicazione di foto e video. Vendite. Marketing aziendale e pubblicità. Rendere i marketer più produttivi. Aumento delle prestazioni dell'azienda. ### 18. User.com è il miglior sito web per il marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** NITESH S. | SWE II, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2022 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Il miglior sito web per vendite e marketing e fornisce automazione. **Cosa non Le piace di Positive User?** Attualmente non penso di avere alcuna antipatia per user.com **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Automazione del marketing, il miglior sito per ottenere informazioni sul marketing ### 19. Recensione onesta di User.com **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal M. | Search Engine Optimization Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Facile da usare e ideale per la pubblicità e il marketing online. Ottimo per chat dal vivo, video e altre funzionalità. **Cosa non Le piace di Positive User?** Non ho trovato nulla di negativo perché è migliore rispetto ad altri strumenti. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Ho ottenuto risultati migliori, ecco perché mi è piaciuto così tanto. La scalabilità è così sostenibile che la sto usando. ### 20. Disattiva il supporto Segment.io senza notifica e dai la colpa a un crash del server. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Farid B. | Interim CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Facile da usare. E con molta flessibilità. **Cosa non Le piace di Positive User?** Il fatto che abbiano disattivato il supporto per Segment.io e diano la colpa a un crash del server. Usiamo Segment.io per tracciare gli eventi e li inviano a User.com. Ma senza l'integrazione, ZERO automazioni vengono attivate. **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** Scegli qualcos'altro! **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Automazione delle email ### 21. User.com è un eccellente strumento di automazione del marketing tutto-in-uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Izabela H. | Growth Catalyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Amo semplicemente gli strumenti che rendono la mia vita più facile! E user.com è sicuramente uno di questi! Ho tutto ciò di cui ho bisogno in un unico posto, e questo permette al nostro team di essere più organizzato e orientato all'utente. Ora possiamo concentrare la nostra energia e le nostre risorse sui nostri clienti, invece di correre tra diversi strumenti e cercare di trovare i dati. Posso sicuramente raccomandarlo a qualsiasi team di vendita/marketing/successo del cliente - user.com è sicuro, conforme al GDPR, conveniente e facile da imparare e da usare. **Cosa non Le piace di Positive User?** Solo due funzionalità extra in 'Conversazioni' e sarebbe ideale: - possibilità di cercare le chat precedenti per parole chiave - sarebbe fantastico se Grammarly potesse funzionare nella chat (per prevenire errori di battitura in tempo reale) **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Stiamo usando User.com per accogliere, integrare, supportare e riattivare i nostri utenti e clienti. È abbastanza facile da usare, quindi siamo stati in grado di risparmiare tempo per fare altre attività. Sono stupito dal fatto che questo strumento sia stato in grado di aiutarci a semplificare enormemente il nostro compito quotidiano. ### 22. Strumento di vendita e marketing per aziende B2B **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Supporto clienti e tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno in un'unica piattaforma **Cosa non Le piace di Positive User?** La parte analitica potrebbe essere migliorata per ottenere più informazioni su come abbiamo successo. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Una piattaforma con diverse funzionalità senza integrazioni aggiuntive risparmia tempo ### 23. Ottima soluzione per la comunicazione aziendale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Le N. | Growth Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Sincronizza tutta la nostra comunicazione dei team di marketing e vendita in un unico spazio ed essere in grado di inviare diversi tipi di campagne a diversi gruppi di clienti. **Cosa non Le piace di Positive User?** Nessun problema importante finora. Sono veloci con il supporto. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando uno strumento di comunicazione omnicanale che ci aiuti a sincronizzare tutto in un unico posto con la possibilità di approfondire la segmentazione dei clienti e l'automazione. ### 24. User è la soluzione tutto-in-uno di cui il tuo team di marketing ha bisogno! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roxana M. | Head of Markeitng, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Mi piace che User consenta al team di essere più organizzato quando si tratta di lead attuali, affari (vendite), chat dal vivo (supporto) e attività di marketing complessive che intraprendiamo. La comunicazione e la conversione hanno il potenziale per essere ottimizzate con User. Questo è un cambiamento radicale per ogni marketer e il suo team! **Cosa non Le piace di Positive User?** Finora sono soddisfatto della loro offerta, del supporto del team e delle funzionalità che forniscono. **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** Provalo! **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Invece di utilizzare così tanti altri strumenti per comunicare con i nostri clienti, siamo in grado di farlo con un solo strumento. Posso gestire email, chat dal vivo, pop-up, la mia pipeline e ALTRO da un solo posto. La facilità d'uso è incredibile! ### 25. Ottima soluzione per costruire migliori relazioni con i clienti e migliorare il lavoro dei diversi team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katarzyna K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 27, 2020 **Cosa Le piace di più di Positive User?** - opzioni di tracciamento dei visitatori del sito web che aiutano a personalizzare il messaggio nei canali giusti e al momento giusto, cioè possiamo comunicare più facilmente con gli utenti in prova e notificarli prima che la prova termini o inviare automaticamente campagne email a coloro la cui versione di prova è già terminata (per rimanere in contatto con loro o chiedere un feedback che ci aiuti a migliorare il nostro strumento in base alle esigenze dei nostri potenziali clienti). - opzioni per convertire più facilmente i visitatori del nostro sito web in utenti in prova, - soluzioni di automazione, - integrazione con altri strumenti e app che utilizziamo, - interfaccia chiara e intuitiva da usare. **Cosa non Le piace di Positive User?** Ha soddisfatto tutte le nostre esigenze e requisiti finora. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a scoprire di più sui visitatori del sito web e sui potenziali clienti e a migliorare per convertirli in clienti paganti. User.com aiuta ad agire di conseguenza basandosi sul comportamento dei nostri visitatori, in modo che tu sappia quale contatto assegnare e delegare al team di marketing, vendite o supporto clienti. Aiuta ad automatizzare molti processi di comunicazione, ad esempio puoi inviare un messaggio e offrire il tuo supporto se vedi che un visitatore si blocca su una pagina specifica, inviare email ai tuoi visitatori con CTA mirati, invitare i lettori del tuo blog a iscriversi a una newsletter, ecc. ### 26. Aiutami a dare ai miei contatti l'attenzione necessaria che meritano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Come responsabile delle vendite, non c'è nulla di più importante per me che sviluppare relazioni e rapporti con i miei clienti e nuovi potenziali clienti. User.com mi aiuta a raggiungere questo obiettivo permettendomi di personalizzare i messaggi per i potenziali contatti che visitano il nostro sito web, in modo da non sembrare mai automatizzato. Inoltre, le funzionalità di chat bot e chat dal vivo aiutano sicuramente a mantenere i miei contatti coinvolti e attivi, in modo che non perdano interesse lungo il percorso. Mi piace anche il fatto che posso accedervi direttamente dalla mia gmail, molto facile e pratico da usare. **Cosa non Le piace di Positive User?** Non direi molto davvero, è molto più semplice da usare, almeno per una società delle nostre dimensioni rispetto a Hubspot o Salesforce. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di gestire marketing, vendite e successo su un'unica dashboard a un prezzo accessibile. Risolve il problema della scalabilità. ### 27. Uno strumento di automazione del marketing full-stack **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anna O. | Head of Growth, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 20, 2020 **Cosa Le piace di più di Positive User?** - questa app aiuta nell'automatizzazione e personalizzazione della tua comunicazione di marketing; - mi piace molto che posso avere tutto in un unico posto: posso inviare email e messaggi di testo, posso avere chat dal vivo, mostrare pop-up e notifiche push sul mio sito web e creare contenuti dinamici per le pagine; - hanno anche un ottimo sistema CRM che mi aiuta a risparmiare tempo prezioso grazie alla possibilità di gestire i compiti ripetitivi; - puoi avere il pieno controllo sulle prestazioni dei tuoi compagni di squadra grazie ai moduli di reportistica; - e ciò che è fantastico è il loro supporto - aiutano a risolvere i problemi immediatamente. **Cosa non Le piace di Positive User?** Niente da criticare al momento, se dovesse apparire qualcosa, tornerò a questa recensione. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** È un vero risparmio di tempo quando hai tutti i canali di comunicazione in un unico posto. ### 28. Soluzione completa e integrata per il nostro team di marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahinour S. | Outbound & Sales Automation Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2020 **Cosa Le piace di più di Positive User?** user.com ha tutti gli strumenti per gestire i nostri sforzi di marketing in un unico posto che aiuta il team a rimanere in carreggiata - fornire ottime intuizioni - Supporto online tramite chat e bot - Preparare e pubblicare le nostre campagne di marketing oltre a email automatizzate con reportistica - L'onboarding è molto facile da configurare **Cosa non Le piace di Positive User?** Capacità di trasferire facilmente il nostro CRM da altre soluzioni come HubSpot, tuttavia il team è molto di supporto e facilita il processo. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Mantenere tutto il team consapevole e in linea con tutte le attività di marketing, capacità di trovare una soluzione completa per gli strumenti necessari a un prezzo accessibile ### 29. super **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Compagnie aeree/Aviazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Positive User?** il pannello utente funziona molto bene e la chat è fantastica **Cosa non Le piace di Positive User?** poche funzioni nella versione gratuita, la concorrenza ne ha di più, ma non è un problema. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** chat sul sito. automazione del marketing ### 30. Ottimo rapporto qualità-prezzo, servizio clienti reattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariano M. | Head of Growth, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 16, 2020 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Soddisfa la maggior parte delle esigenze della nostra parte di messaggistica per i clienti, servizio clienti reattivo e grande valore per una startup. **Cosa non Le piace di Positive User?** a volte è un po' lento nel caricamento, ma non è davvero un grosso problema **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** Se stai cercando un'altra opzione per uno strumento di automazione del marketing oltre a Mailchimp **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** - essendo così facile creare campagne email, messaggi ai clienti - in grado di utilizzare molta ripetizione in compiti automatici facili ### 31. Tutto in uno strumento per l'intero team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Molto facile da usare e l'installazione è semplice. Posso facilmente fornire supporto live ai visitatori del mio sito web in tempo reale. Offre anche molte integrazioni. **Cosa non Le piace di Positive User?** Niente di particolare. Sono abbastanza soddisfatto di questo strumento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** La capacità di trovare un unico strumento per l'intera azienda, come per i team di vendita, marketing e supporto, senza la necessità di utilizzare molti strumenti per ciascuno. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** - ### 32. Ottima soluzione di automazione del marketing tutto in uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Filip M. | Head Of Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Positive User?** gestione dei dati, automazione delle email e funzionalità CRM **Cosa non Le piace di Positive User?** niente per ora, tutto funziona perfettamente **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Da Hunch abbiamo iniziato con Intercom nella fase iniziale della startup, ma abbiamo deciso di passare a User.com man mano che crescevamo – stavamo cercando una soluzione tutto-in-uno per campagne di marketing, automazione e tracciamento avanzato degli utenti. Valutiamo User.com, soprattutto come partner, non come strumento. ### 33. un negozio unico per gestire ed eseguire i tuoi progetti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 11, 2020 **Cosa Le piace di più di Positive User?** È molto intuitivo. Il suo design fresco ti invita a lavorare sulla piattaforma. Mi piace come ti permette di mappare i percorsi degli utenti e di inviar loro messaggi in modo strategico. **Cosa non Le piace di Positive User?** Vorrei che il costruttore di email fosse disponibile nei loro piani inferiori **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Spingere i clienti nel miglior flusso utente per migliorare le transazioni ### 34. Strumento potente a un prezzo ragionevole **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pawel S. | Head Of Business Development, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Dopo aver cambiato da Intercom, avevo paura che User.com non fosse una buona scelta. Qualche settimana dopo sono sicuro che sia uno strumento eccezionale con opzioni quasi illimitate. Cosa c'è di meglio in User.com? - ottimo drag & drop nell'automazione - opzione di chat dal vivo facile da usare e personalizzabile - team di successo clienti esperto sempre pronto ad aiutare e risolvere i tuoi problemi **Cosa non Le piace di Positive User?** Centro di Supporto - potrebbe essere pieno di screencast o GIF che spiegano come impostare alcune automazioni, non solo articoli. In passato, abbiamo avuto diversi piccoli bug ma li abbiamo sempre segnalati e abbiamo ricevuto una risposta rapida che il problema era stato risolto dal loro team IT! **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** Contatta il team di User.com e discuti con loro il tuo caso. Sono sempre felici di aiutare e presentarti altri casi d'uso di altri clienti che sono migrati da altri strumenti. Il valore più grande è stato parlare con il loro team di supporto e chiedere alcune raccomandazioni. Inoltre, se stai cercando di migrare da altri strumenti e hai semplicemente paura di perdere qualcosa, parla apertamente con il loro team per ottenere istruzioni. Posso raccomandare vivamente di parlare con Maciej - il miglior esperto di User.com! **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Processo di onboarding SaaS tramite email, popup, ecc.; CRM; invio di email alla base utenti e Live Chat.\nLo strumento stesso è potente e puoi giocarci per molte ore per scoprire innumerevoli opzioni su come migliorare la tua automazione di marketing. Il team di supporto è sempre lì per aiutarti e raccomandarti alcune nuove automazioni. ### 35. Tantissime funzionalità e conveniente ma non semplice da usare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marc-Antoine C. | Marketing and Sales Coordinator, Marketing e pubblicità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 03, 2018 **Cosa Le piace di più di Positive User?** UserEngage offre molte funzionalità (chat, monitoraggio dei visitatori, moduli, campagne email, automazione del marketing, ecc.) per il prezzo. È sicuramente un ottimo affare. Lo strumento di monitoraggio dei visitatori è fantastico! **Cosa non Le piace di Positive User?** Il generatore di moduli e il generatore di modelli email non sono semplici da usare. Infatti, per farli funzionare al meglio è necessario avere alcune competenze di programmazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** se hai alcune competenze di programmazione, lo strumento è per te. Se non ne hai, potresti voler cercare uno strumento più semplice da usare. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** UserEngage ci ha aiutato a chattare dal vivo con gli utenti e ad automatizzare la chat. Infatti, lo strumento di chat è fantastico! Lo strumento ci ha anche permesso di tracciare i visitatori sul nostro sito web per conoscere la popolarità dei nostri contenuti. ### 36. Ottimo strumento per coinvolgere gli utenti. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mateusz C. | Founder, Fotografia, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2018 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Mi piace l'aspetto di questa app e la facilità con cui puoi iniziare a usarla. **Cosa non Le piace di Positive User?** Ci sono molte, molte opzioni e questo è ovviamente un bene, ma allo stesso tempo hai bisogno di molto tempo per comprendere appieno tutte le possibilità. **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** Se hai bisogno di un ottimo strumento per interagire con gli utenti, dovresti assolutamente provare UserEngage. Potrebbe sembrare un po' complicato all'inizio, ma vale la pena provarlo. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Comunicare con i beta tester e i primi utenti della nostra app. Ottenere feedback da loro e conoscere i dispositivi e i browser che usano (e possiamo usare queste informazioni durante la conversazione). ### 37. UserEngage è stato estremamente vantaggioso per la nostra attività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo R. | Product Specialist, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** La nostra piattaforma, The-Collectory.com, è un sito riservato ai membri che si concentra sui beni di lusso. Con l'aiuto di UserEngage, possiamo comprendere facilmente il comportamento di ciascuno dei nostri membri e, di conseguenza, offrire un'esperienza di servizio clienti estremamente personalizzata e su misura. **Cosa non Le piace di Positive User?** La struttura dei prezzi. Non mi piace pagare per utente perché mi incentiva ad avere meno utenti. Ci sono alcune funzionalità che non utilizzo e preferirei pagare per funzionalità o con un'altra struttura. Ci sono stati anche alcuni problemi e bug. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Siamo nel settore del lusso, quindi per noi si tratta di conoscere e anticipare tutte le esigenze dei nostri clienti. Con UserEngage, siamo in grado di tracciare il comportamento, inviare messaggi e interagire con i clienti. Con la quantità di informazioni che apprendiamo dai nostri clienti (chi sono, da dove ci visitano, cosa interessa loro, ecc.) siamo in grado di offrire un'esperienza di acquisto veramente personalizzata. ### 38. Automazione del marketing intuitiva e potente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paulina S. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Ottima combinazione di chat, email e automazione del marketing. Facile da configurare (ad esempio, con WordPress). Ottimo strumento per raccogliere eventi dal sito web. **Cosa non Le piace di Positive User?** Il modulo di analisi non è ancora ben sviluppato. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Punto di comunicazione unico con il cliente ### 39. coinvolgi sondaggio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 04, 2018 **Cosa Le piace di più di Positive User?** mi piace poter cercare account utilizzando diversi metodi di ricerca **Cosa non Le piace di Positive User?** non mi piace il fatto che si blocchi troppo spesso **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** non dimenticare di chiudere le scatole o bloccherà il sistema **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** il sistema si blocca se non chiudi le finestre ### 40. Ottimo software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah W. | Marketing & Design Consultant, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 25, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** UserEngage è intuitivo e facile da imparare. Hanno anche un'ottima integrazione con WordPress. **Cosa non Le piace di Positive User?** Non riesco a pensare a nulla di negativo da dire. **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** Assicurati di controllare la loro integrazione con WordPress! **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** UserEngage è ottimo se stai cercando una piattaforma di comunicazione per clienti e visitatori. Sono riuscito a iniziare senza alcuna formazione perché è così intuitivo. La loro integrazione con WordPress è anche fantastica! Provalo se stai cercando una chat dal vivo. ### 41. Un ottimo strumento per l'interazione con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob H. | Owner, Ospitalità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Amiamo la capacità di connettere il nostro sistema senza problemi con una suite di strumenti che ci permettono di gestire ed estendere le nostre opzioni di contatto con i clienti. **Cosa non Le piace di Positive User?** Non molto! Vorremmo una funzione CRM estesa e certamente più opzioni per i modelli di email, ma sappiamo che sono in fase di sviluppo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** Esplora il sistema e troverai molte opzioni. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Come un piccolo team che serve un gran numero di clienti, è un ottimo set di strumenti che ci consente di offrire un ottimo servizio ai clienti esistenti e potenziali. Dobbiamo ancora esplorare tutte le opzioni disponibili, ma questo accadrà molto presto. Quando succederà, ci aspettiamo grandi risultati e clienti soddisfatti! ### 42. Ottimo software per tracciare e interagire con visitatori e utenti. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 21, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Ottimo team di supporto, stanno continuamente migliorando il loro software e ti tengono ben informato con le loro funzioni di onboarding. Inoltre, mi piace il modo in cui puoi creare percorsi di comunicazione automatizzati che aiutano a coinvolgere i clienti. Nella nuova app hanno aggiunto dashboard che possono essere organizzati in base alle preferenze personali. Non ci ho ancora lavorato, ma sembra fantastico! **Cosa non Le piace di Positive User?** La funzione CRM non è user-friendly. Inoltre, sarebbe fantastico se UE sviluppasse un plugin per Chrome che possa essere collegato all'account email. Vogliono che tu faccia tutta la comunicazione da UE, ma questo non è semplicemente possibile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** Chiedi al supporto di aiutarti a configurare UserEngage, se non sei esperto di tecnologia potrebbe richiedere un po' di tempo. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Processi di onboarding automatizzati. Test A/B con moduli/pop-up e impostazione di attività automatizzate basate sul comportamento dei visitatori. ### 43. Era un ottimo rapporto qualità-prezzo e una lista di funzionalità straordinaria **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victor A. | CEO - Product & Marketing Manager , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Niente funziona più. Ad esempio, ora non possiamo usare la funzione di invio email - una funzione di base e per cui paghiamo... Era una buona alternativa... **Cosa non Le piace di Positive User?** La chat a volte ha ritardi e l'email non utilizza il nostro ID email. Il supporto non è ideale durante le vacanze... **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** Provalo e leggi attentamente la documentazione per l'implementazione. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di un modo semplice per ottenere analisi avanzate degli utenti e automazione delle email. Fondamentalmente avevamo bisogno di un'alternativa a Intercom e abbiamo ottenuto molto di più. ### 44. Ottimo strumento per il contatto con i clienti! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruud S. | Co-founder / Head of Website & Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Il layout della funzionalità di chat e i messaggi di attivazione. **Cosa non Le piace di Positive User?** Lo strumento di mailing non è molto conveniente. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Chattare con i visitatori del sito web. ### 45. Ottimo widget/motore di chat per il tuo sito web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tsahi L. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Sembra buono, programmabile con regole, comprende i tuoi visitatori **Cosa non Le piace di Positive User?** L'app mobile può essere migliorata. È spartana (ma comunque molto utile) **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** UserEngage non è un nome molto conosciuto, ma sicuramente da tenere d'occhio. Il set di funzionalità è solido, l'esperienza utente è ottima e le intuizioni che si ricavano dal backend sono inestimabili. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Rispondere alle domande dei potenziali clienti sulle mie pagine di vendita e comprendere quali problemi hanno nel momento critico in cui decidono se spendere soldi per i miei prodotti o meno. ### 46. È buono e intelligente, ma non perfetto... **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Animazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Trovare un CRM e un marketing che si adattino alla nostra attività è un compito molto difficile... Budget, integrazioni, vantaggi, risorse, supporto... È come una zuppa magica. Abbiamo un Marketplace e abbiamo bisogno di un CRM che si adatti perfettamente a WooCommerce. Dopo aver testato 5 diversi SaaS, UserEngage sembrava essere l'opzione migliore... Sembrava... Abbiamo testato alcune funzioni e abbiamo scoperto che il software è pieno di bug, molto mal codificato e il supporto è inadeguato... Sebbene abbia una grande interfaccia principalmente nell'automazione e le funzionalità di chat siano buone, buone non sarebbero grandi. L'unico consiglio che darei a chiunque è di testare, testare bene prima di inserire la propria carta di credito. **Cosa non Le piace di Positive User?** In una sola settimana, il sistema è andato fuori uso per 3 volte... Questo è molto grave perché il codice UserEngage è aggiunto in cima alla pagina... E quando il loro sistema va fuori uso, blocca l'intero nostro sito web. E un altro problema molto serio... Affermano di avere integrazione con WooCommerce, ma il plugin fornito dà semplicemente un errore critico una volta che l'utente effettua l'acquisto sul nostro sito, spaventando tutti i nostri acquirenti. Dopo aver passato giorni a cercare di parlare con il supporto per risolvere il bug, il supporto ha detto di aver risolto il problema. Ma in realtà non avevano cambiato NULLA nello script, e l'errore persisteva... Dopo aver perso la pazienza, e il supporto UserEngage che diceva "che il problema non era con loro e non potevano riprodurre l'errore!", siamo andati a vedere cosa non andava nel plugin che forniscono e abbiamo trovato l'errore in meno di 1 minuto... Perché giorni per risolvere e ancora non risolto? Dopo aver mostrato l'errore all'Amministratore del Sito, hanno promesso di correggere l'errore il mese successivo... Andiamo, non abbiamo tempo per questo... Spendiamo molti soldi con annunci a pagamento ed è buttare via soldi se il sito non funziona... Attenzione alla pubblicità ingannevole, promettono molte funzioni, ma alcune semplicemente non funzionano... E un'altra cosa, se vuoi personalizzare i tuoi moduli, popup e email, puoi prepararti ad avere un programmatore molto esperto poiché il compito non è semplice. Anche la connessione SSL con l'email non funziona... UserEngage non è male e credo nel potenziale, ma ora, non funziona per noi... **Raccomandazioni per chi sta considerando Positive User:** Cerca e testa, molto!!! **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Molte funzioni predefinite incluse, QUANDO FUNZIONA, e chat e helpdesk inclusi... ### 47. Ancora in fase di convalida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** João Paulo B. | Diretor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Che tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno siano in un unico posto **Cosa non Le piace di Positive User?** Lentezza nell'aprire un utente. Non ci piace nemmeno il formato del modello di posta elettronica. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Marketing digitale e supporto ### 48. Semplice ed economico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Guntis C. | Founder, CEO, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Interfaccia semplice, buona funzionalità, conveniente e il supporto clienti è molto rapido e buono. **Cosa non Le piace di Positive User?** Ancora alcuni piccoli bug casuali e non abbastanza tutorial **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Automatizzare il nostro marketing/comunicazione. ### 49. Alternativa europea all'interfono bella e sicura **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** UserEngage ha un'interfaccia drag&drop molto bella per impostare flussi di comunicazione automatica e follow-up con i visitatori del nostro sito web. Prendono anche molto sul serio la privacy dei dati. Ha un'interfaccia utente molto bella. **Cosa non Le piace di Positive User?** A volte è inaffidabile a causa di interruzioni e crash. **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** UserEngage ci aiuta a comunicare con i nostri potenziali clienti ### 50. Fluido e affidabile. Automazione del marketing chiara a portata di mano. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rafał R. | Director of New Product Development, Gestione degli investimenti, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2017 **Cosa Le piace di più di Positive User?** Semplicità d'uso e interfaccia drag and drop **Cosa non Le piace di Positive User?** Ancora una base di conoscenza relativamente piccola **Quali problemi sta risolvendo Positive User e in che modo La sta aiutando?** Fornire il contenuto giusto ai clienti giusti ## Positive User Discussions - [Can you help me with the setup?](https://www.g2.com/it/discussions/can-you-help-me-with-the-setup) - 1 comment, 1 upvote - [What does User.Com do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-user-com-do) - 1 comment - [User com è buono?](https://www.g2.com/it/discussions/is-user-com-good) - 1 comment - [View Positive User pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/positive-user/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+15%3A33%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=89024a6a-09dd-4660-8d59-1dacc94d9f76&secure%5Btoken%5D=a2cf98eb3b3ab9b8455675d15aee9fe9a799f76f2ca0b4f2ba7db011292cf902&format=llm_user) ## Positive User Integrations - [Facebook](https://www.g2.com/it/products/facebook/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/it/products/instagram-for-business/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) ## Positive User Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Email Marketing** - Costruire e Personalizzare Email - Invio di email in uscita - Gestisci la consegna delle email - Risposte Email Automatiche **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi del ROI di Marketing **Marketing online** - Pagine di destinazione e moduli - Contenuto Dinamico - Test A/B - Ottimizzato per dispositivi mobili - Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca **Generazione di contatti** - Costruttore di Piombo - Integrazione CRM - Integrazione dell'Automazione del Marketing - Integrazione dei Social Media - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati **Campagne** - Personalizza - Pianificazione - Ritargetizza - Segmentazione - Notifiche Attivate **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI - Sintesi vocale AI **AI agentico - Identificazione dei visitatori** - Integrazione tra sistemi **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Caratteristiche del Call Center - Supporto Analitico **Gestione dei contatti** - Database dei Lead di Marketing - Gestione della Qualità dei Dati - Segmentazione - Punteggio e Valutazione dei Lead - Coltivazione dei contatti - Monitoraggio del Comportamento Online - Avvisi e Compiti Automatici - Integrazione dei Lead nel CRM **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app - Co-Navigazione **Analitica** - Prestazioni della Campagna - Approfondimenti sul pubblico **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Gestione delle Campagne** - Gestione del Programma - Marketing di Eventi / Webinar - Calendario - Bilancio **Uso Interno** - Personalizzazione - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Ottimizzazione** - Test A/B - Personalizzazione - Notifiche Ricche - Integrazioni **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Integrazione dei Social Network - Supporto Utente Mobile **Sociale** - Ascolto Sociale - Condivisione Sociale - Campagne Sociali - Coinvolgimento sui social media - Pubblicità sui social media **Notifica push** - Esecuzione autonoma dei compiti - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Reportistica e Analisi** - Reportistica di base - Analisi Web - Analisi del ROI - Analisi dei ricavi - SEO / Analisi delle Parole Chiave **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **AI agentico - Automazione del marketing** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner ## Top Positive User Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,165 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,697 reviews) - [SALESmanago](https://www.g2.com/it/products/salesmanago/reviews) - 4.4/5.0 (297 reviews)