Recensioni e Dettagli del Prodotto Playground

The fact that I will have everthing I need to successfully run my preschool in one place! It will benefit my clients (families), my staff, and reduce my administrative work drastically! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

My onboarding manager was excellent and taught me a lot in our 3 calls. However, there is a steep learning curve for my level of tech knowledge and so I wish there was an option to speak with a Playground support person on the phone versus only via AI chat or email with a person. That is helpful to a degree, but when I am "in the weeds" with an issue and have exhausted looking for answers in their articles, chats, etc, it feels like it would be more efficient to have a phone call to answer questions. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità con cui le nostre famiglie utilizzano Playground è un grande vantaggio. Dalla presentazione dei documenti alla registrazione dell'entrata e dell'uscita del loro bambino ogni giorno, e alla ricezione di messaggi nell'app, i nostri genitori hanno un'esperienza molto più elevata rispetto alla precedente azienda che utilizzavamo. Amo anche quanto sia facile ottenere aiuto dal servizio clienti e quanto siano competenti gli agenti. Inoltre, passare dal sistema precedente a Playground è stato semplice e facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essendo una scuola materna cooperativa, abbiamo incontrato alcune sfide perché il nostro modello di business è diverso dalla maggior parte delle scuole materne. I nostri genitori lavorano un turno di insegnamento ogni settimana e hanno bisogno di un modo per iscriversi. Siamo riusciti a trovare una soluzione alternativa, ma non è la soluzione più pulita. Abbiamo anche difficoltà con gli studenti che si iscrivono al campo estivo su base settimanale. Funziona bene all'inizio, ma se qualcosa cambia, dobbiamo gestirlo noi e le famiglie non hanno un modo semplice per aggiungere settimane o richiedere modifiche da sole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo cambiato tutti e quattro i nostri centri da ProCare a Playground e abbiamo davvero apprezzato il cambiamento. Amiamo la flessibilità di addebitare alle famiglie con orari diversi, insieme all'approccio "imposta e dimentica", così non dobbiamo inserire manualmente gli addebiti ogni settimana. Anche la parte CRM di Playground è stata fantastica: ci sta aiutando a tracciare i contatti, spostarli verso i tour e poi i tour verso l'iscrizione, tutto in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è niente che non mi piaccia. Abbiamo avuto alcuni piccoli problemi con il CRM, ma nel momento in cui li portiamo alla loro attenzione, vengono risolti. Il loro servizio clienti è incredibile, soprattutto rispetto a chiunque con cui abbiamo lavorato in passato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che possiamo usare la funzione chat per inviare messaggi ai genitori e l'opzione Feed per fare avvisi di massa ai genitori, al personale o a entrambi. Rende il mio lavoro più semplice. I nostri genitori lo adorano e la maggior parte paga direttamente tramite Playground. Il personale di supporto è fenomenale e ricevo una risposta in pochi minuti. Hanno anche molta buona documentazione per i problemi più comuni. I rapporti sono per la maggior parte sufficienti per le mie esigenze e la possibilità di inserire il menu del cibo e sapere se è rimborsabile per il CACFP è fantastica! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è davvero configurato per il personale, quindi ci sono cose che non può fare. Ad esempio, posso assegnare un membro del personale a una classe, ma non c'è modo di generare un report che mostri i nomi del personale e a quali classi sono assegnati, e in quale classe hanno lavorato in un determinato giorno (se era diversa dalla classe assegnata). I rapporti delle classi sono sempre errati; penso che utilizzi la classe assegnata e non quella attuale per determinare il rapporto. Non possiamo impedire ai genitori dei bambini di vedere quanti soldi abbiamo ricevuto dal supporto statale per l'infanzia, quindi non possiamo fatturare quei bambini in Playground, creando un sistema piuttosto sbilanciato in cui la maggior parte dei bambini è tracciata in Playground, ma i bambini che ricevono borse di studio statali devono essere tracciati in QuickBooks. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace davvero che le famiglie registrino i loro bambini in entrata e in uscita con l'app Playground. Tutta la fatturazione viene canalizzata attraverso Playground e rende il periodo delle tasse molto più semplice. Posso tenere traccia delle mie spese, estrarre rapporti con filtri di ricerca estesi, permettere alle famiglie di iscriversi alla mia lista d'attesa online, che include una tassa di iscrizione che pagano online. Posso anche utilizzare le osservazioni per integrare i traguardi raggiunti o quelli su cui stiamo continuando a lavorare per ogni bambino. Qualsiasi foto pubblicata è visibile solo dalle famiglie che scelgo come destinatari (non è necessario includere tutti i bambini in ogni post se, ad esempio, hai un bambino occasionale, puoi selezionare il loro nome per il giorno in cui sono presenti e pubblicare quelle foto, ma poi il bambino occasionale non vede le foto quotidiane). Il servizio clienti è di prim'ordine e si assicurano SEMPRE di contattarmi per verificare se sono riuscito a risolvere ciò di cui avevo bisogno. Lo strumento FAQ e la barra di ricerca sono impeccabili. Playground ascolta coloro che utilizzano il loro sistema per migliorare la programmazione e rendere la nostra vita più facile. È super conveniente avere tutte le vaccinazioni elencate così so quali stanno per scadere per il bambino, tutta la documentazione è online nel caso in cui qualcosa con le mie copie cartacee non funzioni (che vengono stampate una volta che le famiglie compilano online). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessi scegliere qualcosa che non mi piace di Playground, direi la mancanza di un'opzione per avere messaggi di promemoria che appaiono alle famiglie quando firmano l'entrata o l'uscita del loro bambino per la giornata. Sto ancora usando post-it e chat per ricordarglielo, ma penso che sarebbe un modo migliore per comunicare nel caso dimenticassi di menzionare qualcosa come un documento fisico che mi manca, la necessità di nuove firme, ecc. Vorrei anche che potessero conservare lì la mia documentazione IQ4K (il Sistema di Valutazione della Qualità dell'Iowa). È davvero un sistema tutto-in-uno e sarebbe così conveniente avere quell'integrazione dato che utilizzo Playground come "prova" delle attività che stiamo facendo, di come mi metto in contatto con le famiglie, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che il parco giochi sia un punto di riferimento unico. Lo consiglio a tutti i miei colleghi. Come proprietario, adoro poter caricare moduli e documenti sia per il personale che per i bambini. Mi piace poter chattare rapidamente per ricevere aiuto. Adoro che il mio staff possa divertirsi e aggiungere tipi di post, ci siamo divertiti un mondo ad aggiungere "compleanno oggi", "evento speciale", ecc. per post divertenti. Adoro che la fatturazione sia facile, è conveniente e molto più accessibile per me rispetto ad altri programmi concorrenti. Adoro il CRM e questo mi ha fatto risparmiare tanto tempo automatizzando, che era il mio obiettivo per il 2025. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sto SEMPRE inviando richieste di ticket per una banca PTO del personale. Mi piaceva la banca PTO del mio precedente processore di buste paga GUSTO. È difficile tenere traccia manualmente delle richieste di tempo libero per il congedo retribuito quando il personale non ha una banca, devono prendere appunti manuali nel loro profilo del tempo utilizzato. Mi piacerebbe anche un'integrazione dal calendario del parco giochi al mio sito web, al momento sto usando il mio calendario Google integrato nel sito web. Sarebbe fantastico se nei documenti ci fosse uno stile di modulo come i moduli Google che potremmo usare per generare dati da sondaggi e moduli compilati dai genitori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore del parco giochi è l'innovazione costante e l'aiuto continuo dalla chat di supporto. Il sito è facile da navigare (soprattutto con un uso regolare e frequente). Inoltre, poiché altri sistemi hanno caratteristiche simili, l'integrazione del sito/app è semplice. Con un uso regolare, chiunque è sicuro di impararlo in poco tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché si tratta di un'azienda più grande, a volte può essere difficile soddisfare le tue richieste specifiche (in termini di implementazione) e quindi è meglio inserire una richiesta di funzionalità e attendere il prossimo aggiornamento (di solito alla fine/inizio del mese). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Playground per la nostra assistenza all'infanzia e adoro la sua fatturazione facile e per lo più automatica, che mi permette di impostare facilmente piani di fatturazione per le nostre famiglie. Mi piace anche quanto sia facile ottenere aiuto quando sono bloccato con qualcosa che non capisco. La funzione di chat è fantastica e il team di Playground è eccezionale nell'organizzare riunioni su Zoom e guidarmi attraverso le cose ogni volta che è necessario. Mi inviano persino una registrazione della nostra riunione, che è di grande aiuto. Il team è sempre amichevole e sento che non avrei potuto fare il mio lavoro senza di loro! Inoltre, adoro poter pubblicare aggiornamenti in tempo reale e condividere foto con le famiglie attraverso il feed, mantenendole coinvolte in ciò che stiamo facendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ero molto confuso e lottavo con la configurazione iniziale che era solo parzialmente completata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Playground sia facile da usare e i genitori si siano adattati rapidamente senza lamentele. Il servizio clienti è incredibile. Apprezzo davvero la disponibilità di parlare con qualcuno quando è necessario un aiuto immediato. È anche utile avere una persona assegnata per programmare chiamate quando ho bisogno di guida per una nuova funzionalità. Rende il processo di supporto così efficiente! Playground prende i miei suggerimenti per il team di sviluppo e aggiorna costantemente il software per soddisfare le esigenze e renderlo più efficiente. Configurare Playground è stato MOLTO facile perché avevamo qualcuno che ci guidava attraverso l'intero processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I miei insegnanti hanno avuto una curva di apprendimento quando si trattava di inviare i loro piani di lezione su Playground; ma, una volta capito, lo hanno adorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho due centri per l'infanzia e utilizzo Playground per la gestione delle buste paga, il CRM e tutto ciò che riguarda gli insegnanti. Mi piace che tenga tutto in un unico posto, risolvendo il problema di dover usare diverse app. Il CRM è ottimo e ha tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno per gli insegnanti. Inoltre, adoro il supporto clienti: è così veloce nel rispondermi, di solito entro 5 o 10 minuti, e sono sempre molto disponibili nel risolvere i miei problemi. Anche la configurazione iniziale è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che ci siano diverse piccole cose che potrebbero essere migliorate. Ho inviato richieste di funzionalità a riguardo. Mi piacerebbe vedere i progressi su di esse per capire se vengono prese in considerazione o un modo per permettere ad altri utenti di votare quelle più importanti. Potrei far votare anche il mio team. Sono principalmente legate a paghe e detrazioni. Inoltre, la possibilità di inserire detrazioni post-imposta mensili come si può fare con i benefici. Usiamo Bamboo HR ma non si integra. Mi piacerebbe anche vedere più integrazioni con i curricula. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.